Planeacin Estratgica

La planeacin estratgica es una actividad administrativa y un proceso organizacional que define la

direccin y el objetivo de una organizacin en el largo plazo. Una estrategia define en qu
negocios debera estar la organizacin en el largo plazo, y cmo se deberan asignar los recursos
para lograr los objetivos. La estrategia debe enfocarse en los clientes. Dos opciones son claves:
qu clientes servir; y cmo otorgarles mayor valor agregado.

Una estrategia sirve de ayuda para que los administradores tomen medidas que estn en lnea con
la visin, ante el surgimiento de nuevas amenazas y oportunidades. Cuando la situacin
empresarial se complica, un plan estratgico sirve de gua para afrontar la tormenta. Si bien la
planeacin estratgica es una actividad orientada al largo plazo, permite y ayuda a desarrollar
planes y objetivos de corto plazo. Sirve de gua para los administradores de nivel medio.

Si bien el proceso de planeacin estratgica puede ser largo, ya que en algunos casos puede
involucrar investigaciones de mercado y de tendencias tecnolgicas, el documento que muestre la
estrategia debe ser simple y fcil de comprender. De este modo, es mas probable que los
administradores de diversas reas se ajusten al plan estratgico.

No existe una frmula exacta o un proceso previamente diseado que lleva a la creacin de un
plan estratgico, pero definiremos algunos pasos bsicos que sirven como gua a la hora de
disear la planeacin estratgica. Debe ser mencionado que la planeacin estratgica es un
proceso que debe incluir el pensamiento creativo y la comprensin de las habilidades
organizativas particulares a la empresa en cuestin. En grandes y medianas organizaciones, la
planeacin estratgica debera ser un trabajo en equipo que incluya las opiniones de mltiples
personas, desde administradores hasta empleados. Y tambin puede incorporar la perspectiva de
proveedores y de clientes. En muchos casos, el apoyo de un consultor externo puede ser muy
valioso (trataremos este tema mas adelante).

Un trmino similar al de planeacin estratgica es la planeacin de largo plazo. Sin embargo,

existen diferencias que deben ser tenidas en cuenta a la hora de analizar estos conceptos. La
planeacin estratgica pone mas nfasis en la adaptabilidad de la organizacin ante cambios en el
entorno. La planeacin de largo plazo no realiza predicciones de cambios en el entorno. Adems, y
este es un aspecto fundamental de la planeacin estratgica, supone que ciertos aspectos tanto
del entorno como internos a la organizacin, pueden ser influenciables mediante acciones
deliberadas. La planeacin de largo plazo no necesariamente cuestiona explcitamente porqu la
organizacin decide estar en tal o cual negocio. La planeacin estratgica s cuestiona los
supuestos y fundamenta porqu conviene estar en un mercado o no.

Proceso de planeacin estratgica

La planeacin estratgica debera incluir los siguientes pasos:

1- Definir o revisar los valores, visin y misin de la organizacin.

2- Llevar a cabo un anlisis del entorno

3- Desarrollar una serie de objetivos de largo plazo

4- Desarrollar un plan de accin para lograr esos objetivos

5- Desarrollar procedimientos para monitorear el progreso y modificar la estrategia o el plan de

accin basndose en cambios objetivos en el entorno

1- Definir o revisar los valores, visin y misin de la organizacin.

Los valores describen la cultura deseada de una organizacin. Son principios que guan el
comportamiento de los miembros. La visin expresa dnde quiere estar la organizacin en el
futuro. Cmo se ve la organizacin en el futuro. La misin describe en qu negocio opera la
organizacin, ahora y en el futuro. Cul es el valor agregado que brinda la organizacin a sus
clientes y usuarios. Es decir, el propsito de la existencia de la organizacin.

A la hora de desarrollar el plan estratgico, estos elementos deben ser tomados en cuenta en cada
una de las partes del proceso. Tambin deben ser comprendidos por cada uno de los miembros
pero especialmente por los administradores.

2- Llevar a cabo un anlisis del entorno

En esta etapa, la planeacin estratgica debe evaluar las fortalezas y debilidades de la
organizacin, ante el entorno presente y futuro. Y como es posible adaptarse para aprovechar al
mximo los futuros cambios del entorno o modificar algunos aspectos del mismo.

Un mtodo que se aplica en esta etapa es el anlisis DAFO. El anlisis DAFO se denomina as por
las siglas de:

- Debilidades

- Amenazas

- Fortalezas

- Oportunidades

Las debilidades y fortalezas estn relacionadas con elementos internos de la organizacin,

mientras que las amenazas y oportunidades estn relacionadas con elementos del entorno. El
anlisis DAFO ayuda a identificar la posicin de la compaa con respecto a sus competidores. La
planeacin estratgica debe buscar maximizar las ventajas de la organizacin.

En el marco de la planeacin estratgica, se debe intentar buscar y analizar tendencias actuales y

datos de analistas para intentar tener una visin del entorno futuro, y anticiparse al mismo
mediante un plan de accin.

3- Desarrollar una serie de objetivos de largo plazo

Teniendo en cuenta lo analizado anteriormente, la empresa debe buscar lograr una ventaja
competitiva en relacin a sus competidores y cumplir su misin de forma mas eficiente.

Los objetivos de largo plazo muestran con elementos concretos la visin de la organizacin. Los
objetivos de largo plazo pueden ser medibles o cuantificables, lo que ser muy til a la hora de
realizar un control. Por ejemplo, lograr un market share del 30% dentro de 5 aos o obtener un
margen de ganancias del 20% dentro de 3 aos. Otros objetivos pueden no ser tan fcilmente
medibles, pero son igual de importantes. Por ejemplo: lograr una capacidad de innovacin
empresarial que coloque a la empresa en una posicin de lanzar los productos mas innovadores o
alinear el comportamiento de los empleados con una cultura organizacional que promueva la
colaboracin entre las diversas reas de la empresa.

4- Desarrollar un plan de accin para lograr esos objetivos

El siguiente paso es definir medidas y acciones concretas a llevar a cabo, y un plan de asignacin
de recursos para lograr las metas definidas anteriormente.

Muchos analistas y consultores indican que la parte mas difcil de la estrategia es la

implementacin. Ir de una serie de objetivos generales a definir claramente qu medidas tomar,
puede ser la clave que defina el xito de la planeacin estratgica.

5- Desarrollar procedimientos para monitorear el progreso y modificar la estrategia o el plan de

accin basndose en cambios objetivos en el entorno

La planeacin estratgica es un proceso continuo. La estrategia puede ser mejorada a medida que
la organizacin adquiere mas informacin y experiencia, pero tambin cuando el entorno cambia
en relacin a lo predicho, o bien se vislumbran cambios que requieran ajustes en la estrategia.

Existe el peligro de que los administradores sobrestimen su capacidad de anticipar cambios en el

entorno y se mantengan con una estrategia fija, a pesar de cambios sustanciales en el mercado.

Tampoco se debe caer en la trampa de decir que el futuro es totalmente impredecible y por lo
tanto no habra necesidad de tomar decisiones basndose en cosas que estn fuera de nuestro
control. Muchos administradores encuentran mas fcil seguir este supuesto y, a veces sin darse
cuenta, comienzan a copiar las decisiones exitosas de los competidores. Sin embargo, esta forma
de actuar llevar a que los cambios estn siempre un paso por detrs de la competencia. Tampoco
permitir que la organizacin sea una fuente de cambio disruptivo, quizs desaprovechando
valiosas oportunidades.
La evaluacin del cumplimiento de las metas tambin forma parte de esta etapa de control. Ante
el desvo de los valores observados con relacin a los objetivos, se debe analizar la causa de los
desvos y tomar las medidas correctivas que sean necesarias o bien evaluar si hubo un fallo en la
formulacin de supuestos.

Cuando la planeacin estratgica es vista como un proceso continuo, se convertir en un activo

que otorgue a la empresa una ventaja competitiva en el largo plazo.

Consultora externa en relacin a la planeacin estratgica

Un consultor externo puede ser de gran ayuda en el proceso de planeacin estratgica.

Un consultor externo puede tener una visin mas amplia e informada del contexto en el que opera
la empresa, pero tambin, una visin externa e independiente puede brindar un mejor diagnstico
de los procesos internos y el funcionamiento organizacional.

Adicionalmente, un consultor externo especializado puede tener mas experiencia en el desarrollo

de planes estratgicos, dado que probablemente ya haya ayudado a diferentes organizaciones en
procesos similares.

Ambos hechos son especialmente ciertos en el caso de organizaciones que nunca desarrollaron un
plan estratgico o que necesitan revisar a fondo su plan estratgico actual.

Resumen y Conclusiones

La planeacin estratgica se refiere al desarrollo de un plan de accin para lograr una serie de
objetivos determinados. Incluye una evaluacin de la organizacin y el contexto. El foco de la
estrategia est en el futuro y cmo la empresa debera reaccionar ante los cambios que se
avecinan. Sirve como gua para asignar recursos. Tomada en cuenta como un proceso continuo, la
planeacin estratgica se transforma en un activo clave para el xito de la organizacin.