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Gerencia de Operaciones
CASO: La moradita
2017
PEE - Programa de Especializacin para Ejecutivos
1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente caso se ha elaborado a fin de identificar los motivos por el cual el producto
"LA MORADITA DE INCA KOLA" no pudo subsistir en el mercado.
2. ANTECEDENTES
Inca Kola es una bebida gaseosa de origen peruano, la receta fue inventada por
Joseph Robinson Lindley en el distrito del Rmac, en Lima. Es una de las bebidas ms
consumidas en Per, pero tambin se comercializa en otras partes del mundo como
Estados Unidos, Chile, Ecuador, entre otros.
En un acuerdo comercial entre Lindley y Coca Cola Company, la marca fue adquirida
por esta ltima para su produccin y comercializacin fuera del pas; as Inca Kola tuvo
una mayor llegada al mercado extranjero.
La imagen que representa Inca Kola en el Per, es el de una bebida de sabor nacional
que va de la mano con la gastronoma peruana y acompaa el consumo de muchos
platos tpicos, principalmente el conocido chifa.
3. JUSTIFICACIN
Se intentar averiguar los motivos por el cual el producto "LA MORADITA DE INCA
KOLA" fue un fracaso y el por qu fue retirado del mercado en tan poco tiempo.
El fin de este anlisis es identificar los errores cometidos con el producto para prevenir
futuros errores tras lanzar un nuevo producto al mercado.
4. INTRODUCCIN
El 20 octubre del ao 2014, Inca Kola lanza su nueva lnea de producto con sabor
chicha morada, "La moradita", cuyo desarrollo del producto dur 18 meses. Luego de
cinco meses, anunci su retiro del mercado en el 2015, tras recibir muchas crticas y
debido a su bajo nivel de ventas.
5. OBJETIVOS
Analizar los motivos por los cuales fracas el producto "La moradita de Inca
Kola".
7. PROBLEMTICA
Inca Kola cuenta con la infraestructura, maquinaria y recursos para desarrollar nuevos
productos, por lo que las razones por las que fracas La Moradita van ms all de la
capacidad productora de la empresa.
o Debi ser una estrategia basada en costos, un menor precio para que
compita con las otras bebidas gaseosas de sabores de refrescos (fresa,
pia, naranja, etctera).
La primera leccin que aprendi la empresa fue que existen sabores sagrados
como la chicha morada, que tocan fibras muy sensibles en el consumidor peruano y
por ende es muy arriesgado usarlas.
Su marca es fuerte
Ante la avalancha de las crticas en redes sociales, y los memes que atacan al
producto, la postura de Inca Kola fue honesta y transparente, adems de no quedarse
callados y emprender una serie de automemes, en respuesta a las burlas que surgan
en las redes sociales.
9. CONCLUSIONES
10. RECOMENDACIONES
11. BIBLIOGRAFA