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UN HELADO FUGITIVO
RESUMEN EJECUTIVO
En el 2009, DOnofrio desarroll una campaa promocional llamada Gracias Per que
consista en la venta del helado de preferencia del consumidor al precio fijo de un nuevo sol,
esta campaa gener gran expectativa en los consumidores pero termin con reclamos y una
denuncia.
Fuente: Nestl
EMPRESA
Nestle
MAYORISTA
Distribuidores
VENDEDOR
Tricicleros
CLIENTE
Consumidor Final
I. LA EMPRESA
MISIN
VISIN
Queremos ser la marca ms querida del Per, convertirnos en un socio estratgico para
nuestros clientes y desarrollar a nuestra gente para crear valor en forma sostenible.
OBJETIVO DE LA PROMOCIN
POLTICA
II. EL CONSUMIDOR
Los consumidores de helados son personas de todas las edades (nios, jvenes y adultos) en su
mayora familias, principalmente los hijos. El consumo de helado, en cantidad y precio, est
directamente relacionado con la situacin econmica del cliente.
LAS CAUSAS
UN HELADO FUGITIVO pg. 5
CONSECUENCIAS