PROYECTO GRUPAL

MODULO INTRODUCCION A LA
LOGISTICA

Integrantes:
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 1. Ttulo de la empresa : Apple

2. Introduccin
En este siglo XXI la calidad ofrecida por las empresas a sus clientes ya no se considera como
un valor agregado sino como una condicin necesaria del producto, as mismo, la expansin
de la globalizacin y la apertura de fronteras permiten tener al alcance infinidad de marcas
de todo el mundo. Dejando a la industria de consumo masivo con el acertijo de que estrategias
emplear para obtener la diferenciacin necesaria para no solo subsistir sino ser lder en el
mercado. Para resolver esto las industrias de consumo masivo se han enfocado en hacer ms
eficiente la cadena de suministros, utilizando las herramientas que tienen al alcance como el
desarrollo tecnolgico y la globalizacin de la economa.
En el ambiente competitivo de hoy, hace que la empresa ZARA maneje ciertas caractersticas
y estrategias que logran diferenciarla de sus competidores, de esta forma se propone definir
las caractersticas principales que se tuvieron en cuenta para lograr los resultados exitosos a
travs de la implementacin de la estrategia de Supply Chain Management en la empresa, y
haciendo notar sus principales fortalezas, como lo son: Producto de calidad, diseo
novedoso, Control exhaustivo del proceso de creacin, Alta capacidad de innovacin, Alta
rotacin de productos, No almacenamiento: Tratndose de un sistema a corto plazo, ya que
se produce
Solo lo que se va a vender, disminuyendo as los riesgos, Colecciones todo el ao y
adicionalmente a esto para la utilizacin de tecnologas de punta como el internet y su gran
variedad de servicios para comercio electrnico, puede sumarse a esta lista.
Resaltando las cualidades y ventajas competitivas que maneja de manera adecuada en los
procesos logsticos de la empresa Zara. Ya que la utilizacin de las tendencias logsticas
actuales busca ser ms gil en sus procesos de distribucin sin sacrificar o disminuir el nivel
de servicio ofrecido a sus clientes. As mismo, la bsqueda de mejores relaciones de costo
para la produccin y la distribucin.
Finalmente se estudia la toma de decisiones de los hilos conductores en la empresa Zara y se
evidencia los resultados obtenidos en la implementacin de la cadena de suministros dentro
de la empresa. Con la intencin de colocar en prctica lo aprendido y adicionalmente a esto
comprender la importancia de la cadena de suministros, haciendo mencin a la frase del
economista estadounidense ampliamente galardonado y considerado como el padre de la
estrategia competitiva, Michael Porter En el futuro, la competencia no se dar de empresa a
empresa, sino ms bien de cadena de suministros a cadena de suministros.
 3. Objetivos general
Identificar las caractersticas de gestin de la cadena de suministros para la empresa Zara.

3.1 Objetivo especficos

Definir las caractersticas principales que se tuvieron en cuenta para lograr los
resultados exitosos a travs de la implementacin de la estrategia de Supply Chain
Management en la empresa.
Resaltar las cualidades y ventajas competitivas que tiene manejar de manera
adecuada los procesos logsticos de la empresa Zara.
Estudiar la toma de decisiones de los hilos conductores en la empresa Zara.
Evidenciar los resultados obtenidos en la implementacin
de la cadena de suministros dentro de la empresa Zara

4. Hilos conductores
Inicialmente para entender un concepto de hilos conductores se dejara claro que es la
logstica y como participa est en una cadena de suministros, es decir que si se toma como
principal concepto la administracin de la cadena de suministros se puede entender que la
logstica hace parte importante en dicha cadena, ya que contribuye a logra una ventaja
competitiva sustentable que favorezca a la empresa, con respecto a disminuir los costos que
existen en la entrega de productos en el tiempo, el lugar y las condiciones que es cliente lo
requiera.

Para lograr conocer la importancia de los Hilos conductores se de establecer cul es la

estrategia de la cadena de abastecimiento y como estos interactan con la estrategia que se
establezca, entonces para poder llegar a obtener los productos deseados por el cliente se debe
contar con unas directrices internacionales que son las que permiten una mejor capacidad de
respuesta:

Instalaciones
Juegan un papel fundamental dentro del paso a paso que se lleva en nuestro proceso de
distribucin dentro de la cadena de suministro, ellas estn utilizadas por las empresas para
llevar el almacenaje de sus bienes y productos, la gran mayora de ellas ubicadas
estratgicamente para reducir costos de transporte y distribucin. Las instalaciones pueden
ser sencillas o mltiples ello depende de la demanda de producto que exista o de el volumen
de produccin y distribucin que tenga la empresa, pero para que la distribucin del producto
es mejor manejar pocas instalaciones y as reduciremos los costos.
Costos que van ligados a la eficiencia dentro de la cadena ms que todo en cuanto a la
distribucin y as poder garantizar una efectividad total frente a la demanda echa por los
clientes.
Inventarios.
Son las cantidades fsicas de materia prima o de producto terminado que se encuentran de las
instalaciones de la fbrica para la elaboracin de sus productos, los inventarios pueden afectar
de manera notable la cadena de suministro ya que si no tenemos una buena cantidad de
materias primas no podremos llevar a cabo la produccin y la respuesta a la demanda de
nuestros productos.
Dentro de los inventarios encontramos varios tipos como son:
1. Inventarios en el punto de almacenaje: Son los que se desarrollan dentro de las
instalaciones donde tenemos almacenado nuestra materia prima o producto
terminado.
2. Inventarios en el punto de transferencia: Por medio de ellos sabemos cunto producto
tenemos en circulacin.
3. Inventarios especulativos: Es un inventario que se obtiene con anticipacin para
prevenir futuras necesidades.
4. Inventarios de ciclo: Porcin del inventario que un vendedor rota para satisfacer las
rdenes de ventas regulares
5. Inventarios de seguridad: Se mantiene para compensar los paros no planeados de
produccin.
6. Inventarios perdidos: Se realizan a los productos que tienen afectaciones como daos
o prdidas.
Por medio de estos inventarios podemos tener control de los productos y materiales
solicitados para la elaboracin de productos por medio del rea de produccin
Transporte
El transporte es una caracterstica de gran importancia en el desarrollo de una empresa, ya
que se encargan de movilizar mercancas desde el lugar de produccin a los lugares en los
que se necesita, de igual forma permiten optimizar procesos en tiempo real para una mejor
eficiencia en su razn de ser, involucrando la relacin de la empresa con el cliente. Se trata
de un servicio fundamental que vincula a la empresa con sus proveedores y con sus
clientes, por lo tanto es una actividad esencial en la logstica y por supuesto en la cadena de
suministro . (Espaa, 2016)
Tal es su importancia que la mayora de quejas o deficiencias que pueden llegar a tener una
empresa, est ntimamente relacionada con los retrasos en la entrega de sus productos o
incluso un error humano que involucre la entrega de un producto no requerido por el cliente.
Es evidente la influencia del transporte en la cadena de suministro, pues su gestin est
directamente relacionada con la planificacin, implementacin y control de flujo y el manejo
eficiente de las mercancas. Esta relacin se adhiere a un flujo constante de inventario e
involucran los procesos de entrada y salida de mercanca.
Informacin:
La gestin del conocimiento es parte fundamental de un proceso funcional en una empresa.
Sin la adecuada comunicacin entre las diferentes directrices de una compaa, se vera
afectada la eficiencia del proceso y el funcionamiento de este mismo, disminuyendo la
productividad y reflejndola en una baja utilidad. Esta gestin permite que la informacin
fluya por el sistema conectando sus principales arterias.
En una empresa se puede encontrar todo tipo de datos, datos fundamentales en el correcto
funcionamiento de la cadena de suministro, entre estos datos se pueden encontrar los
relacionados con las instalaciones (layouts), los inventarios, control de transporte, costos,
demanda y precios de venta. Bsicamente la directriz informacin se encarga del control de
cada uno de los procesos de la cadena de suministro.
Aprovisionamiento
El aprovisionamiento pretende inicialmente cubrir los vacos que pueden quedar en la
cadena, mediante la subcontratacin con terceros que pueden contribuir con la adquisicin
de materias primas y funciones de distribucin o funcin, con el fin tener una adecuada
capacidad de respuesta. Cabe destacar en este punto que a pesar de ser una excelente
estrategia puede tener complicaciones, debido a que las personas que se subcontratan podran
hacer ms incierta la capacidad de produccin, si no existe un manejo adecuado de la
informacin.
Fijacin de precios
Finalmente despus de conocer lo gatos que conlleva convertir la materia prima en un
producto terminado, listo para el consumidor o los clientes se establecen los precios y las
promociones que por los servicios que se va a ofrecer.

5. Resumen de Toma de decisiones:

Hay numerosas decisiones que se tomaron en la empresa zara para ser unos del caso
exitoso a nivel nacional e internacional, estas empresas se han sabido establecer un vnculo
emocional con si pblico ya que la marca es reconocida inmediatamente por el consumido.
Una de las estrategias utilizada por esta multinacional consiste en tener productos de buena
calidad a un bajo precios, el calcular cunto es la de produccin de prendas, el alto
abastecimiento de sus prendas a sus
tiendas dos veces por semana y su red
de logstica. El xito se debe
principalmente a una estrategia diferenciadora, con numerosas fortalezas:

Calidad y diseo: cuenta con centenares de personal buscando por todo el mundo nuevas
tendencias en el diseo, para crear un producto de calidad y un novedoso diseo.
Control sobre toda la cadena de valor: incluye actividades principales de cadena tales
incluyendo el diseo de los modelos, la produccin de las prendas, la logstica de entrada y
salida, as como las ventas en tiendas propias para distinguirse como modelo de negocio. Es
una estrategia que desde la compra de las telas hasta la venta final al cliente, se realiza en
15 das, un plazo de produccin mnimo comparado con el de sus competidores.
Tiendas: son locales amplios con excelentes ubicaciones, tienes una distribucin si mirar y
con las mismas decoraciones.
Escaparate atractivo: sus tiendas son luminosos, con fondos claros y proco productos
pero lo suficientemente atractivos para captar la atencin de los transentes.
Distribucin centralizada: fabricantes, 6 distribuidores, 1 oficina de representacin en
China (Inditex Beijing), Zara Holding que posee 11 filiales en otros tantos pases. Adems
est diversificndose hacia sectores como el bancario, constructoras o concesionarios de
vehculos. En todas ellas se ejerce una direccin centralizada y se aplica una poltica y
estrategia en el mbito de grupo.
Economas: de escala los costos por produccin son muy bajos en comparacin con el
margen de beneficio que obtienen. Sin embargo, con la llegada de nuevos productos
constantemente y con sus diseos la moda de los grandes diseadores a sus tiendas podra
corresponder tambin a una estrategia de diferenciacin.
La fabricacin y los tiempos de distribucin de las prendas son los pilares del liderazgo en
costo y La rentabilidad comercial viene dada por el margen y la rotacin.

La ventaja competitiva: estas ventajas de flexibilidad, rapidez y capacidad de innovacin

se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades.
A diferencia de sus competidores, ZARA est integrada verticalmente, lo que le permite
controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes.
Reflexin estratgica: ZARA aplica principalmente la estrategia de liderazgo en costos,
logrando con ello el liderazgo en su sector utilizando polticas orientadas a reducir los
costos
Para lograr sus objetivos es de destacar:
La utilizacin en el proceso productivo del sistema justo a tiempo, que hace que el nivel de
inventario sea casi cero.
Con el mismo fin utiliza
colaboradores independientes que
tienen vnculos familiares entre
ellos, lo que hace aumentar la productividad y disminuir el costo.
Adquiere las materias primas del exterior y Utiliza sistemas punteros como la robtica.

La estrategia de liderazgo en costos se caracteriza por:

La poltica se centra en la disminucin de los costos por la va de la reduccin del
espacio de almacenamiento en los establecimientos minoristas para aumentar la
rotacin de los productos.
Con este sistema tambin se alcanzan economas de escala
Utilizacin de procesos de produccin estandarizados
Uso de avances tecnolgicos aplicados al proceso logstico.
externaliza tareas de fabricacin de sus prendas
La estrategia de diferenciacin tiene toques particulares como:
Benetton utiliza colores para teir las prendas que resultan ms caros que la materia
prima.
Dedican un 4% de su facturacin a publicidad, caso 10.000 millones de pesetas
Su punto clave es el color, normalmente son vivos y fuertes
La estrategia de enfoque se orienta principalmente a bebes nios y nias y jvenes
de 19-25aos
Estrategia de integracin vertical aplicada por zara
Aumenta el poder de la empresa y permite crear barreras de entrada a nuevos
competidores.
Asegura el aprovisionamiento de materias primas, el acceso a canales de
distribucin, los costes de transaccin, asociados a la bsqueda de informacin y la
proteccin de tecnologas
Permite controlar los activos tangibles
Da acceso a nuevos negocio y nuevas tecnologas
Simplifica la gestin de compras y de la red de ventas

Riesgos de la integracin vertical:

Reduce la flexibilidad de la empresa
Aumenta los costos fijos los costos de coordinacin y gestin, el riesgo de la
empresa y el cambio de coste, la innovacin puede no ser una prioridad.
Estrategia lder en costos:

Consiste en lograr el liderazgo en costos mediante un conjunto de polticas. El

liderazgo en costos requiere la construccin agresiva de instalaciones capaces de
producir grandes volmenes de forma eficiente de vigoroso empeo en la reduccin
de costos basados en la experiencia, de rgidos controles de costos y de los gastos.
ZARA aplica esta estrategia de la siguiente forma:
Ha conseguido controlar todo el proceso de fabricacin, desde la
creacin hasta la venta
La informacin se procesa en las oficinas centrales del polgono de
Sabn
Se fijan los precios de las prendas para cada mercado, pero no
establecindose los precios en funcin de los costos-
Adquisicin de las materias primas en el exterior para poner en marcha
el proceso de produccin
Las fbricas (las 19 espaolas) funcionan con tres turnos diarios de ocho
horas, con ciclos de produccin quincenales

Riesgo de liderazgo en costos

Impone cargas severas sobre la empresa para mantener su posicin
Cambio tecnolgico que nulifique la experiencia o el aprendizaje pasado.
La inflacin en el costo que estrecha la capacidad de la empresa para mantener un
diferencial de precios que sea suficiente
Incapacidad para ver el cambio requerido en el producto o en la comercializacin
 6. Conclusiones
Podemos observar que el xito de la cadena de Zara se basa en la buena ejecucin de
la comunicacin de cada una de las reas de la organizacin y de la cadena con los
proveedores, dando herramientas y lineamientos claros para la ejecucin de las tareas
en un tiempo establecido.
La cadena de suministros como estrategia logstica brinda un enfoque sistemtico
partiendo de la necesidad de los clientes, permitiendo a la cadena Zara elevar la
cantidad del servicio a los mismos.
En nuestro ejercicio como futuros ingenieros Industriales tendremos la capacidad de
interactuar con diversos sistemas para consolidar una estructura logstica que sea base
para el xito en una organizacin.
 BIBLIOGRAFIA
Historia de marca: zara, un xito al alcance de todos. Expertos en marca. Recuperado de
http://www.expertosenmarca.com/historia-de-marca-zara-un-exito-al-alcance-de-todos/
Casa Zara. ZARA HOME. Recuperado de:
https://www.zarahome.com/co/
ZARA - Tiendas de Moda Espaola. Don Quijote. Recuperado de
http://www.donquijote.org/cultura/espana/modas/zara
La clave del xito empresarial de Zara. Empresa Actual. Recuperado de
http://www.empresaactual.com/2015-04-20-claves-exito-empresarial-zara/

La importancia de la cadena de suministro para la ventaja competitiva. EOI.Escuela de

Organizacin Industrial- Recuperado de
http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/03/27/la-importancia-de-la-cadena-
de-suministro-para-la-ventaja-competitiva/