GERENCIA DE LA CLIDAD - ISO 9001 DE 2015

FUNDAMENTOS BSICOS DE LA CALIDAD NORMA ISO 9000 DE 2015

POLITCNICO DE COLOMBIA

1. Considera que la familia de normas ISO 9000, y en especial la ISO

9001 de 2015, replantean el concepto de accin preventiva por un
enfoque basado en la gestin del riesgo?
Si, debido que en la ISO 9001 de 2015 habla tanto de no conformidades como de
acciones correctivas eliminando el trmino de Acciones preventivas debido a que
en esencia, la implementacin de todo sistema de gestin resulta ser una
herramienta preventiva en s misma. Es por ello que la norma habla de la prevencin
a un ms alto nivel alineada a la gestin de riesgos en su punto. En el cual las
organizaciones debern tener un sistema para la administracin de los riesgos
derivados de las debilidades y amenazas de su anlisis FODA, que bajo el enfoque
de la ISO 9001 del 2015 ya no ser una accin preventiva si no de mejora.

2. Algunos directivos se refieren a las normas ISO 9001 como un modelo

gerencial, realmente se puede concebir dichas normas como tal?
Los modelos gerenciales son estrategias de gestin de las organizaciones el cual
se usan como base para dirigir y buscar el desarrollo de la misma por ende se podra
considerar las normas ISO 9001 como una opcin de modelo gerencial, ya que en
esencia esta norma busca la mejora continua de los procesos para obtener una
calidad final que agregue un gran valor en los clientes al momento de adquirir los
productos y servicios ofrecidos por la empresa.
3. Porque cree que la nueva versin de la norma ISO 9001 exige un
liderazgo ms evidente de la alta gerencia?
Es necesario un alto nivel de liderazgo en la parte de la gerencia ya que en esta
reside la direccin no slo de asegurar proveer los recursos para que el sistema de
calidad funcione, sino que adems debe demostrar su implicacin en las
actividades del sistema de gestin en toda su amplitud. No obstante, puede delegar
funciones y proporcionar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de
calidad, sin olvidar que el xito o el fracaso de sus decisiones recaen bajo su
responsabilidad.

CIBERGRAFIA
http://www.cavala.es/noticias/2015/06/claves-iso-9001-2015-liderazgo/
http://nathalipv1.blogspot.com.co/2010/05/modelos-gerenciales.htm
https://calidadgestion.wordpress.com/2013/11/11/nueva-iso-9001-version-2015/