Cindy Soad Salinas 31711887

Joselyn Valladares 31411946

CASO 5.1 FBRICA DE FRISCOL-L

Preguntas sobre el caso:
1. Sobre qu unidad recae la principal responsabilidad del problema?
a) Control de calidad
b) Produccin
c) Compras
2. A qu causa deben atribuirse los problemas?
a) Herrera no est realizando bien su trabajo.
b) Herrera no est exigiendo una calidad estndar.
c) El departamento de produccin no inform oportunamente sobre la
mala calidad de las telas.
3. Desde el punto de vista de la administracin de la empresa, ste es un
problema de:
a) Planeacin
b) Organizacin
c) Direccin
d) Control
4. La solucin a este problema debe lograrse mediante un cambio en:
a) Los mtodos de trabajo.
b) Los objetivos a conseguir.
c) Las actitudes de las personas.
d) Las responsabilidades de los puestos.
5. Si fuera el director de la empresa indique tres acciones que llevara a cabo para
resolver este problema. Justifique su eleccin.
_ Hara un llamado de atencin, para cada uno de los jefes de las unidades
involucradas en el problema que presenta la empresa; para dejar claro cules
son las reglas, cargos y responsabilidades de sus puestos de trabajo, para as
hacer un buen uso de los recursos materiales, humanos y econmicos.
_Adems, tratara de concientizar a los sectores involucrados en cada uno de los
procesos: de compras, produccin y calidad, a trabajar en conjunto como un
equipo para resolver el problema lo antes posible y as evitar perder clientes
potenciales.
_ Teniendo en cuenta est experiencia, dar una mayor responsabilidad al
departamento de compras y de calidad, para que trabajen juntos en el
abastecimiento de materia prima de acuerdo a los estndares de calidad,
entregando al departamento de produccin, las telas apropiadas para mantener
e incluso mejor el ritmo de trabajo, evitando retrasar la salida de los pedidos.