Motivodares da Governana de TI

O que Governana de TI?

Objetivos da Governana de TI
Componentes da Governana de TI
Alinhamento estratgico e compliance
Deciso, Compromisso, Priorizao e Alocao de Recursos
Estrutura, Processos, Organizao e Gesto
Gesto de valor e Desempenho da TI
 Competio;
Surgimento de novos produtos e servios;
Clientes mais concientes e exigentes;
"Custo Brasil" ainda muito alto;
 Restries de negcios, mas devem seguir a
capacidade de atrao de capital de risco, a um
custo baixo, e gerao de lucro.
Ex: Uber, Google, Nubank
 Quanto mais a rotina (operaes chaves)
dependem da TI, mas ela deve estar integrado
ao papel estratgico;
IMPACTO DA TI NAS OPERAES CHAVES
ALTO
BAIXO

BAIXO ALTO
IMPACTO DA TI NAS OPERAES ESTRATEGICAS
 O que os usurios esperam da TI?
Projetos no prazo e oramento;
Atendimento aos requisitos do negcio;
Disponibilidade das aplicaes;
Disponibilidade da infraestrutura;
Capacidade para expandir o negcio;
Rapida resoluo de incidentes e servios;
 Integrao das cadeias de suprimento;
Integrao entre a gesto da empresa e o cho de
fbrica;
Integrao entre as funes administrativas(back-office);
Integrao de redes de distribuio(comunicao das
filiais);
Integrao dos processos de desenvolvimento de
produtos com os processos de manufatura;
Processos de gesto de clientes;
 Utilizao de aplicaes de automao de processos de
negcios;
Integrao da gesto estratgica com a gesto ttica e
operacional das empresas;
 A TI se tornou alvo de roubo de dados e
disseminao de cdigos maliciosos;
Necessrio envolver todos os nveis na gesto de
segurana da informao;
 o sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI
so dirigidos e controlados;
Significa avaliar e direncionar o uso da TI para
dar suporte organizao e monitorar seu uso
para realizar planos;
Inclui a estratgia e as politicas de uso da TI
dentro da organizao;
 O principal objetivo da Governana de TI
alinhar a TI aos requisitos de negcios,
considerando solues de apoio ao negcio,
assim como a garantia da continuidade dos
servios e a minimizao da exposio do
negcio aos riscos de TI.
 P ro m ov e r o p o s i c i o n a m e n to m a i s c l a ro e
consistente da TI em relao s demais reas de
negcios da empresa;
Promover o alinhamento e a priorizao das
iniciativas de TI com a estratgia de negcio;
Promover o alinhamento da arquitetura de TI, sua
infraestrutura e aplicaes s necessidades do
negcio, em termos de presente e futuro;
 Promover a implatao e melhoria dos processos
operacionais e de gesto necessrios para
atender aos servios de TI, conforme padres que
atendam s necessidades de negcio;
Prover a TI da estrutura de processos que
possibilite a gesto do seu risco e compliance
para a continuidade operacional da empresa;
 Promover o emprego das regras claras para as
responsabilidades sobre decises e aes relativas
TI no mbito da empresa;
 A Go v e r n a n a d e T I c o m p r e e n d e v r i o s
componentes logicamente integrados, que
permitem a estratgia de TI at a operao dos
produtos e servios;
 Procura determinar qual deve ser o alinhamento
da TI em termos de organizao e infraestrutura
com as necessidades futuras do negcio;
Possui os seguintes subcomponentes:
Alinhamento estratgico
Sourcing
Principios da TI Segurana da informao
Gesto de demanda Competncias
Necessidades de aplicaes Processos e organizao
Arquitetura de TI Plano de TI
Infraestrutura de TI
Objetivos de desempenho
Capacidade
 Prncipios de TI so regras que todos devem
seguir e que do suporte a tomada de deciso da
empresa;
Gesto de Demanda a analise que indica a
necessidade de novos servios ou melhoria dos
existentes;
Necessidades de aplicaes so as aplicaes de
TI necessrias ao negcio(ex: aplicaes de RFDI,
so necessrias para bilhetagem eletrnica)
 Arquitetura de TI como as diversas partes das
solues de TI esto organizadas;
Infraestrutura de TI liga a empresa aos suas
partes distintas, como por exemplo aos seus
fornecedores e tambm clientes;
Objetivos de desempenho direciona as aes de
TI para atender as metas de desempenho que
levam ao atendimento dos objetivos;
 Capacidade define a necessidade de recursos
para atender a um objetivo;
Sourcing o ncleo dos objetivos da TI, o que
fazer para atender os objetivos;
Segurana da Informao define as diretrizes e
aes referentes a segurana dos recursos;
Competncias so as habilidades e
conhecimentos necessrios para a implatao dos
recursos de TI;
 Processos e Organizao apresentam como os
produtos e servios de TI sero desenvolvidos,
gerenciados e entregues;
Plano de TI um dos principais componentes do
alinhamento estratgico e deve conter as
informaes bsicas sobre todas as iniciativas de
TI;
 Define quem decide, o que prioritrio e de
onde os recursos para isso vem e em que vo ser
empregos:
Possui os seguintes subcomponentes:
Mecanismos de deciso;
Critrios de deciso;
Portflio de TI;
 Mecanismos de Deciso diz quem define o qu
em relao ao Alinhamento Estratgico de TI;
Critrios de Deciso so basicamente os critrios
utilizados para definir aonde investir ou que
metodologias empregar para alcanar os
objetivos do negcios;
Portflio de TI funciona como um histrico para
definir que investimentos so mais vantajosos;
 So os compontes que representam como "as
coisas funcionam" e quais os riscos de
determinadas operaes ou movimento;
Possuem os seguintes subcomponentes:
Projetos;
Servios;
Relacionamentos com os clientes;
Relacionamentos com os fornecedores;
 Projetos so os componentes que a Governana
de TI gerencia, planeja e executa de forma
direta e indireta;
Servios so os componentes responsveis pelo
atendimento da TI aos seus clientes (todos
aqueles interessados), quais sejam:
Operaes de sistema; Operaes de CEO;
Operaes de Suporte Tcnico; Operaes de Governana de TI;
Operaes de Infraestrutura; Operaes de processos;
Operaes de Segurana da Operaes de arquitetura de TI;
Informao; Outras operaes;
 Relacionamento com os clientes trata das
interaes com os usurios internos ou externos
com a TI;
Relacionamento com os fornecedores
semelhante ao Relacionamento com os clientes
apenas com a diferena que os fornecedores
que so os alvos;
 Se refere as mtricas de eficincia das
estratgias de TI, em resumo, para compreender
o quando de valor foi agregado ao produto ou
servio;
Possuem os seguintes subcomponentes:
Gesto de valor;
Gesto de desempenho;
 Gesto de valor refere-se as atividades que
demonstram o valor que a TI tem para os
negcios;
Gesto do desempenho refere-se ao
monitoramento dos objetivos de desempenho
das operaes de servios no desenvolvimento
de aplicaes;