Vous êtes sur la page 1sur 5

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Versin:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Sistema Integrado de Mejora Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Cdigo:
Continua Institucional

Procedimiento: Ejecucin la de Formacin Pgina 1 de

Profesional Integral

INFORMACIN GENERAL
CODIGO PARA IDENTIFICACIN DEL INSTRUMENTO:001
FECHA DE APLICACIN: Mayo 02 de 2017
PROGRAMA DE FORMACIN: TECNOLOGA GESTIN DE LA PRODUCCIN INDUSTRIAL
Cd. DE FICHA: 1194935
COMPETENCIA: PROGRAMAR LA PRODUCCIN SEGN PRODUCTO A FABRICAR Y PRIORIDADES ESTABLECIDAS

RESULTADO DE APRENDIZAJE: controlar y monitorear los tiempos de fabricacin, la cantidad de recursos empleados y la
cantidad de productos obtenidos de acuerdo con el plan de produccin
CRITERIOS DE EVALUACIN: Determina las tareas y responsabilidades a los organismos involucrados en el proceso
productivo de acuerdo con los requerimientos del programa de produccin.
JUICIO VALORATIVO: APROBADO DEFICIENTE
EVIDENCIA: Desempeo Producto Conocimiento X
X
NOMBRE DEL APRENDIZ: Esley Rodrguez -Carlos Monsalve Katherine avils
X
NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: Anglica Rincn Tinoco

Realice la siguiente actividad en grupos de trabajo de 3 integrantes

TALLER DE DISEO DEL TRABAJO

Responda las siguientes preguntas con base en las exposiciones realizadas sobre diseo del
trabajo e informacin adicional que usted encuentre en diversas fuentes bibliogrficas o en la red.

1. Cules son las principales decisiones en el diseo del trabajo?

a) El control de calidad como parte del puesto del trabajador. Con frecuencia llamado ahora
calidad de origen, el control de calidad est ligado al concepto de la atribucin de facultades.
A su vez, el empowerment se refiere a que se otorga a los trabajadores la autoridad para detener
una lnea de produccin si se presenta un problema de calidad o para entregar al cliente un
reembolso de inmediato si el servicio no ha sido satisfactorio.

b) Capacitacin cruzada de los trabajadores para que desempeen trabajos que requieren
mltiples habilidades. A medida que las compaas adelgazan, se espera que la fuerza de
trabajo restante desempee ms y diferentes tareas.

c) La participacin del empleado y los enfoques de equipo para disear y organizar el trabajo. Se
trata de una caracterstica central de la administracin de la calidad total (TQM) y de las
actividades para la mejora continua.

d) Informar a los trabajadores comunes y corrientes por medio del e-mail e Internet,
expandiendo as la naturaleza de su trabajo y su capacidad para desempearlo. En este
contexto, informar significa ms que slo automatizar el trabajo, abarca tambin revisar la
estructura fundamental del trabajo.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Versin:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Sistema Integrado de Mejora Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Cdigo:
Continua Institucional

Procedimiento: Ejecucin la de Formacin Pgina 2 de

Profesional Integral

e) Amplio uso de trabajadores temporales. Manpower, compaa que se especializa en


proporcionar empleados temporales, tiene en su nmina a ms de 4.4 millones de empleados
repartidos por todo el mundo.

f) Creacin de centros de trabajo alternativos, como oficinas compartidas, trabajo a distancia


y oficinas virtuales, que complementen o sustituyan los contextos tradicionales de las
oficinas. Se utilizan para incrementar la productividad, para reducir los costos de viajes y bienes
inmuebles y para reclutar a los empleados y retenerlos. IBM, AT&T y American Express son
importantes partidarias de este enfoque.

g) Automatizacin del trabajo manual pesado. Los ejemplos abundan en los servicios (los
camiones de una persona para recoger basura) y las manufacturas (robots que rocan la pintura
en las lneas de automviles). Estos cambios se deben a las normas de seguridad, as como a
razones econmicas y referentes al personal.

h) Lo ms importante es el compromiso que tiene la organizacin de ofrecer trabajos que tengan


sentido y que satisfagan a todos los empleados. Las compaas que aparecen en la lista de Las
100 Mejores Compaas para Trabajar de la revista Fortune utilizan medios creativos para que
sus empleados se sientan satisfechos y ofrecen pagos generosos por despido cuando deben
hacer recortes de personal.

2. Cules son los principales objetivos del diseo del trabajo?


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Versin:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Sistema Integrado de Mejora Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Cdigo:
Continua Institucional

Procedimiento: Ejecucin la de Formacin Pgina 3 de

Profesional Integral

CALIDAD: El diseo del trabajo puede afectar la habilidad del personal para obtener
productos o servicios de alta calidad. Esto incluye evitar errores a corto plazo pero tambin
disear trabajos que animen al personal a mejorarlos de tal manera que los errores sean
menos probables

RAPIDEZ: En ocasiones, la rapidez de respuesta es el objetivo dominante que debe lograr el


diseo del trabajo.

FORMALIDAD: El diseo del trabajo influye en la formalidad para entregar bienes y


servicios.

FLEXIBILIDAD: El diseo del trabajo puede afectar la habilidad de la operacin para cambiar
la naturaleza de las actividades. La flexibilidad para nuevos productos o servicios; la
flexibilidad en la mezcla, en el volumen y en la entrega dependen del diseo del trabajo.

COSTO: Todos los elementos descritos del diseo del trabajo tendrn un efecto sobre la
productividad y por ende en el costo del trabajo.

SALUD Y SEGURIDAD: El diseo del trabajo no debe poner en peligro el bienestar de la


persona que lo realiza, los dems trabajadores, los clientes o usuarios.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: El diseo debe tener en cuenta las oportunidades de


desarrollo, el nivel de estrs y la actitud de la persona que lo realiza.

3. Cules han sido las influencias significativas en la prctica de diseo del trabajo?

a) La importancia del diseo del trabajo como variable de la administracin se atribuye


al economista del siglo XVIII Adam Smith. Smith sugiri que la divisin del trabajo,
tambin conocida como especializacin del trabajo (o especializacin de la mano
de obra), ayudara a reducir los costos de mano de obra de artesanos con mltiples
habilidades. El matemtico ingls del siglo XIX Charles Babbage determin una
cuarta consideracin que tambin era importante para la eficiencia de la mano de
obra. Debido a que el salario tiende a tener una alta correlacin con las habilidades,
Babbage sugiri que se pagara exactamente el salario necesario para la habilidad
particular requerida. Si la tarea completa consiste en una sola habilidad, entonces
slo se debe pagar esa habilidad. De otra forma, tenderamos a pagar la habilidad
ms desarrollada con la que contribuye el empleado. Estas cuatro ventajas de la
especializacin del trabajo siguen siendo vlidas en la actualidad.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Versin:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Sistema Integrado de Mejora Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Cdigo:
Continua Institucional

Procedimiento: Ejecucin la de Formacin Pgina 4 de

Profesional Integral

b) El diseo tradicional de puesto de trabajo fue inventado hace ms de 100 aos por
Frederick Taylor. Su enfoque, conocido como administracin cientfica, se basa en
la filosofa de que cualquier operacin puede mejorar si se divide en sus
componentes y se estudia el contenido de trabajo de cada uno de ellos para
perfeccionar los mtodos de trabajo.

c) 1900 Gilberths, desarrolla una tcnica para el estudio de movimientos del cuerpo
humano, as pudieron hacer una clasificacin genrica de movimientos a los que
llamaron Therbligs, logrando que la industria se percatara del impacto que tiene el
estudio de movimientos en la productividad, su tcnica fue llamada estudio de
micro movimientos, para la cual se fnala los movimientos de los trabajadores, para
poderlos estudiarlos detalladamente.

d) 1927 Elton Mayo, superviso estudios en la planta de Western Electric en


Hawthorne, esto consisti en estudiar si los cambios de iluminacin y otras
condiciones llevaban a un incremento en la productividad, se observ un
incremento en la productividad tanto cuando se incrementaban los niveles de luz
como cuando se reducan, las mejoras de deban a que los trabajadores saban que
los estaban evaluando, es decir que se ve el efecto de la actividad psicolgica del
ser humano.

e) 1949 Murrell, introduce el concepto de ergonoma, que se define como el estudio


de las relaciones del hombre y su medio de trabajo, mejorando la productividad.

4. Cul es la principal diferencia entre las influencias sobre el diseo del trabajo?

Se argumenta que los trabajos diseados solo segn la divisin del trabajo, la administracin
cientfica o incluso los principios ergonmicos puros con frecuencia marginaban a las
personas, se requiere tomar en cuenta el deseo de los individuos de satisfacer sus
necesidades de autoestima y desarrollo personal.

5. Cul es la diferencia entre Delegacin de Responsabilidades y Enfoque del


comportamiento

La delegacin de responsabilidades es una extensin de la autonoma que sobresale en el


enfoque del comportamiento para el diseo del trabajo. La delegacin de responsabilidades
se entiende como algo ms que la autonoma. La autonoma significa dar al personal la
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Versin:

INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Sistema Integrado de Mejora Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Cdigo:
Continua Institucional

Procedimiento: Ejecucin la de Formacin Pgina 5 de

Profesional Integral

habilidad para cambiar la manera en que se realiza sus trabajos, delegar la responsabilidad
es darle autoridad para hacer cambios en el trabajo y la manera de hacerlo. Mientras que
el enfoque del comportamiento adopta en forma implcita otro modelo que acepta la
intervencin de la variable de motivacin al realizar el trabajo. Enfocada a proporcionar
trabajos que tienen una calidad de vida en el trabajo ms alta en un fin en el sentido tico.

NOTA 1: Una vez terminada la actividad, cargarla a la plataforma Blackboard

NOTA 1: Preprese para sustentar sus respuestas ante el grupo