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Universidad Nacional de Tumbes F.C.

E
Escuela de Administracin
AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

Universidad Nacional de Tumbes


Facultad de Ciencias Econmicas
Escuela de Administracin

Trabajo Encargado N01


PRINCIPALES DESTINOS
TURISTICOS DEL MUNDO
Asignatura:
Administracin De Servicios Tursticos II

Docente:
Ramrez Nez, Santos Isabel

Estudiantes:
Guerrero Zapata, Sheyla
Infante Valladares Enrique
Moscoso Agurto Ivan
Silva Nole Joyce
Torres Huimn Saydi

Tumbes Per
2017
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ndice
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Introduccin
En un entorno econmico cada vez ms competitivo, como el actual, las
empresas necesitan disponer de sistemas de informacin que constituyan un
instrumento til para controlar su eficiencia y que proporcionen un alto grado de
visibilidad de las distintas actividades que se realizan en sus procesos
productivos o de prestacin de servicios para servir de apoyo en la toma de
decisiones. Estas necesidades se detectan, en mayor o menor medida, en
todos los sectores econmicos.

Precisamente en los ltimos aos, el sector servicios y, en especial, el


subsector turstico, han reflejado una tendencia positiva de crecimiento en todo
el estado espaol. Adems, la especializacin y la competitividad de las
empresas tursticas se ha ido acentuado con el transcurso del tiempo debido a
la alta competencia existente en dicho subsector. Los hoteles, como la mayora
de las organizaciones tursticas, se enfrentan a un entorno continuamente
cambiante y altamente competitivo, caracterizado por una serie de
particularidades como una fuerte estacionalidad, una importante rigidez
derivada de una elevada inversin en infraestructuras poco flexibles, una
dependencia de los operadores mayoristas as como una creciente exigencia
del cliente. Todos estos factores motivan un creciente inters por la calidad de
la prestacin del servicio y de la atencin al cliente.

stas son, entre otras, las variables o situaciones que fuerzan a estas
organizaciones a examinar la forma en que ofrecen y prestan el servicio a sus
clientes as como el coste del mismo por ello mediante este trabajo encargado
identificaremos los destinos tursticos que han sido ms destacados en este
ao a nivel mundial y analizaremos todo este fenmeno de tendencia y
megatendencias que se vienen dando, y como nuestro Peru por medio de la
participacin activa del estado, el cual promociona, difunde y desarrolla los
destinos tursticos en compaa del sector privado el cual ya hemos
mencionado como contribuye con el subsector puede aprovechar para poder
ampliar el mercado turstico emisor y paralelamente alcanzar los objetivos de
desarrollo sostenible que propicia la OMT.
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Objetivos
Objetivo general:

Analizar y describir el desarrollo de la actividad turstica a nivel


mundial, nacional y regional.

Objetivos especficos:

Identificar las tendencias nacionales e internacionales que


caracterizan el desarrollo de la actividad turstica.

Describir la situacin actual del turismo a nivel mundial y de


Latinoamrica, los principales destinos emisores y receptores de
visitantes.

Principales Destinos
Tursticos Del Mundo
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Segn el barmetro de la OMT del


Turismo Mundial y anexo estadstico
han determinado cinco destinos
tursticos ms populares y/o
principales del mundo.

Francia: 82,6 millones de


visitantes

Francia es el pas ms popular del mundo. Es


un destino turstico como ningn otro, y sus
encantos no requieren de demasiada
explicacin. Sus atractivos son incontables,
desde la icnica Torre Eiffel y el Sacre Coeur
hasta sus infinitos viedos y playas de lujo.

Estados Unidos: 75,61


millones de visitantes
Nueva York y Los ngeles son las ciudades
ms populares de Estados Unidos,
probablemente por su incansable aparicin
en los medios, el cine y la televisin. Pero las
maravillas naturales de Estados Unidos son
joyas que hay que conocer, desde el Parque
Nacional Yellowstone hasta Key West.

Espaa: 75,56 millones de visitantes


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Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia. En


Espaa hay para todos los gustos, desde
la cultura e historia de las grandes
ciudades, las extravagancias y fiestas de
Ibiza hasta San Sebastin, con
maravillosas playas que roban el aliento.

China: 59,3 millones


de visitantes
China: enorme y llena de gente. Y,
tambin, un paraso histrico y cultural.
Desde la Ciudad Prohibida hasta la Gran
Muralla; la atraccin de el encuentro de
oriente y occidente en Shanghai; y la
opulencia y excentricidad de
Hong Kong.

Italia: 52,4 millones de


visitantes
El epicentro del Mundo Occidental es tan
popular y notable como hace aos. La
eterna roma, la fashionista Miln, la
encantadora Costa Amalfitana, la serena
Venecia y la artstica Florencia. Italia es un
mundo en s mismo, con tanta delicia
culinaria como cultura, arte y gente a la
que vale la pena conocer.
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Ranking de
Ubicacin de Diez
Primeros Lugares
El barmetro de la OMT del Turismo Mundial emite el ranking mundial de
destinos tursticos 2015-2016.
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Pases con Mayor


Mercado
Internacional Emisor
al ao 2017
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Tendencias del
Turismo
Internacional Hacia
Amrica del Sur y
Per
El turismo durante ya varios aos consecutivos se ha perfilado como uno
de los sectores con mayor potencial de crecimiento en el mediano y largo
plazo a nivel global, pues es uno de los sectores econmicos que crecen
con mayor rapidez en el mundo tal como menciona la Organizacin Mundial
del Turismo (OMT) las llegadas de turistas internacionales en promedio
aumentaron en 4,3%; lo cual redund en ingresos mundiales por turismo
internacional que alcanzaron la cifra de US$1.425.000 millones. As mismo
existe una tendencia de visitantes internacionales a Latinoamrica, que
visitan la regin por vacaciones, esparcimiento u otras formas de ocio, algo
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ms de la mitad del total de llegada de turistas internacionales 53% han
visitado la regin por tales razones.

Con visin a futuro se estima que la llegada de turistas internacionales a


Amrica del Sur tenga un aumento sostenido de al menos un 4.4% en
promedio. Este crecimiento est caracterizado por el empuje que ha dejado
el crecimiento de Argentina (+13%), Ecuador (+14%) y Colombia (+12%),
Paraguay (+6%), Chile (+3%) y Per (+2%).

Las nuevas tendencias de acuerdo al informe de la OMT Tourism Towards


2030 (Turismo hacia 2030) pronostican a largo plazo (2010 a 2030) que el
nmero de llegadas de turistas internacionales en todo el mundo crecer un
promedio del 3,3% al ao. Las llegadas de turistas internacionales a
destinos de las economas emergentes de Asia, Amrica Latina, Europa
Central y Oriental, Europa Meridional y Mediterrnea, Oriente Medio y
frica doblarn su ritmo de crecimiento (+4,4% al ao) respecto al de los
destinos de las economas avanzadas (+2,2% al ao). As mismo el
informe describe que la tendencia del turista que visita Latinoamrica cada
vez se hace ms sofisticado y exigente, aparece el termino de turitas
millennials, estos analizan distintos criterios para elegir su destino. Valoran
la autenticidad, las cosas nuevas y nicas, la seguridad y la tecnologa. Es
importante saber que planifican su viaje con mucha anticipacin y es una
fuente primaria de recomendacin. Asimismo, la bsqueda de multiplicidad
de experiencias y destinos es su principal distintivo. El uso de TICs como
un medio para fundamentar la toma de decisiones de los individuos, no es
ajeno al turista quien lo utiliza para seleccionar un destino y planificar el
viaje. En ese sentido, adquieren importancia las redes sociales y las webs
especializadas como medio para obtener informacin de destinos; no solo
en trminos de costos sino, tambin para conocer las opiniones y
experiencias de otros viajeros acerca de un destino, lo cual se convierte en
factor determinante de la decisin de viajes.

Respecto a la tendencia de las razones de viaje y tipo de turismo que


caracteriza a los visitantes internacionales en el Per indica los siguientes:
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Turismo vivencial

Donde el turista espera conocer un destino totalmente diferente del


imaginado, desconectado, en medio de la naturaleza y donde
despierte su curiosidad por conocer nuevas culturas. Ser parte de
las costumbres de una comunidad hace que el viaje sea totalmente
distinto y enriquecedor. Aprender nuevas lenguas, nuevos estilos de
vida, tradiciones y costumbres, se proyectan como una de las
mayores demandas del turista.

Viajero solitario

Sin compaa, sin saber a qu destino ir, ser el gua de tu propio


camino y rebelarte ante la monotona para vivir una aventura real.
Estos deseos segn la OMT se vienen presentando como una
tendencia de los viajeros en el mundo y sobre todo en
Latinoamrica. Y en esta ltima dcada, segn las estadsticas, las
mujeres son las que ms deciden viajar solas.

La gastronoma

En estos aos, el boom de la gastronoma se ha metido hasta por


los ojos. Los motivos de viaje para visitar al Per sin duda alguna es
la gastronoma, campaas d promocin mundial, y el trabajo de
personajes importantes de la gastronoma a nivel internacional ha
atrado las miradas de viajeros internacionales, la tendencia se
presenta desde hace varios aos presentando un comportamiento
sostenido.

Turismo responsable
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Cada vez ms viajeros estn comprometidos con el medioambiente.
Buscan empresas de tours que se rijan a estas reglas, y que no
invadan o deprenden un lugar que prohibido para el turismo. Ms
que una moda, se ha vuelto una necesidad, donde muchos se han
sumado a las medidas sostenibles para luchar en contra del impacto
ambiental. Con ello, las empresas buscan que el turista se sienta
cmodo con el servicio y que sepan que tambin se suma a la
defensa del ecosistema.
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Objetivos de
Desarrollo
Sostenible de la
Organizacin
Mundial de Turismo

OBJETIVO N 01

Acabar con la pobreza en todas sus


formas y en todo el mundo
Siendo uno de los sectores econmicos con mayores dimensiones del mundo,
y uno de los que registra un crecimiento ms rpido, el turismo se encuentra en
una buena posicin para fomentar el crecimiento econmico y el desarrollo a
todos los niveles y aportar ingresos mediante la creacin de empleo. El
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desarrollo del turismo sostenible, y su incidencia en las comunidades, puede
vincularse con los objetivos nacionales de reduccin de la pobreza, con los
relacionados con la promocin del emprendimiento y los pequeos negocios, y
con el empoderamiento de los grupos menos favorecidos, en particular las
mujeres y los jvenes.

OBJETIVO N 02

Acabar con el hambre, aumentar la


seguridad alimentaria y la mejora de
la nutricin y promover la agricultura
sostenible
El turismo puede estimular la productividad agrcola al promover la produccin,
el uso y la venta de productos locales en los destinos tursticos y su plena
integracin en la cadena de valor del sector. Adems, el Agroturismo, un
segmento en crecimiento, puede complementar las actividades agrcolas
tradicionales. El crecimiento de los ingresos en las comunidades locales puede
conducir a una agricultura ms resilientes y a la vez aportar valor a la
experiencia turstica.

OBJETIVO N 03

Garantizar una vida sana y promover


el bienestar de todos en todas las
edades
La contribucin del turismo al crecimiento econmico y al desarrollo tambin
puede tener un efecto colateral en la salud y el bienestar. La entrada de divisas
y los impuestos procedentes del turismo pueden reinvertirse en atencin y
servicios de salud, lo cual debera contribuir, entre otras cosas, a mejorar la
salud maternal, reducir la mortalidad infantil y prevenir enfermedades.

OBJETIVO N 04
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Garantizar una educacin inclusiva y


equitativa de calidad y promover
oportunidades de aprendizaje
continuo para todos
Para que el turismo prospere hace falta una fuerza de trabajo debidamente
formada y competente. El sector puede aportar incentivos para invertir en
educacin y en formacin profesional y ayudar a la movilidad laboral a travs
de acuerdos transfronterizos sobre cualificaciones, estndares. En particular los
medios dedicados a la educacin deberan beneficiar a los jvenes, las
mujeres, las personas mayores, los pueblos indgenas y las personas con
necesidades especiales, ya que el turismo tiene la capacidad de promover la
inclusividad, los valores de una cultura de tolerancia y de paz as como la
interactividad de la ciudadana a escala global.

OBJETIVO N 05

Lograr la igualdad de gnero y


empoderar a todas las mujeres y las
nias
El turismo puede empoderar a las mujeres de mltiples formas, y en particular
mediante la provisin de puestos de trabajo y oportunidades de generacin de
ingresos en empresas, grandes, medianas y pequeas, relacionadas con el
turismo. Siendo uno de los sectores con un mayor porcentaje de mujeres
empleadas y emprendedoras, el turismo puede servir para liberar el potencial
de las mujeres y ayudarlas a participar plenamente y a emanciparse en todos
los mbitos de la sociedad.

OBJETIVO N 06
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Garantizar la disponibilidad y la
gestin sostenible del agua y el
saneamiento para todos
El turismo puede desempear un papel crucial para lograr el acceso al agua y
la seguridad, as como la higiene y el saneamiento para todos. El uso eficiente
del agua en el sector turstico, unido a medidas de seguridad apropiadas,
gestin de aguas residuales, control de la contaminacin y eficiencia
tecnolgica, pueden ser clave para salvaguardar nuestros recursos ms
preciados.

OBJETIVO N 07

Garantizar el acceso a una energa


asequible, fiable, sostenible y
moderna para todos
Siendo un sector que requiere una aportacin energtica sustancial, el turismo
puede acelerar el cambio hacia las energas renovables e incrementar su cuota
en la matriz energtica mundial. Por consiguiente, al promover unas
inversiones slidas y a largo plazo en fuentes de energa sostenible, el turismo
puede ayudar a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, mitigar
el cambio climtico e implantar soluciones energticas nuevas e innovadoras
en reas urbanas, regionales y remotas.

OBJETIVO N 08

Promover el crecimiento econmico


continuado, inclusivo y sostenible, el
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empleo pleno y productivo y el


trabajo decente para todos
El turismo es una de las fuerzas motrices del crecimiento econmico mundial y
actualmente responsable por creacin de 1 de cada 11 puestos de trabajo.
Dando acceso a oportunidades de trabajo decente en el sector turstico, la
sociedad, y en particular los jvenes y las mujeres, pueden beneficiarse de la
mejora de capacidades y del desarrollo profesional. La contribucin DEL
SECTOR CREACION DE EMPLEO se reconoce en la meta 8.9: hasta 2030,
elaborar y poner en prctica polticas encaminadas a promover un turismo
sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y productos
locales.

OBJETIVO N 09

Construir infraestructuras resilientes,


promover la industrializacin inclusiva
y sostenible y fomentar la innovacin
El desarrollo del turismo necesita infraestructuras pblicas y de origen privado
de calidad y un entorno innovador. El sector puede tambin incentivar a los
gobiernos nacionales para que renueven sus infraestructuras y modernicen sus
industrias, hacindolas, ms sostenibles, ms eficientes en trminos de empleo
de recursos y ms limpias, ya que todo ello puede ser una forma de atraer a los
turistas y a otras fuentes de inversin extranjera. Todo ello debera facilitar
adems una industrializacin ms sostenible, algo necesario para el
crecimiento econmico, el desarrollo y la innovacin.

OBJETIVO N 10

Reducir la desigualdad
El turismo puede ser una poderosa herramienta de progreso comunitario y
reduccin de la desigualdad si involucra en su desarrollo a la poblacin local y
a todos los agentes clave. El sector puede contribuir a la renovacin urbana y al
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desarrollo rural, y a reducir los desequilibrios regionales, brindando a las
comunidades la oportunidad de prosperar en su lugar de origen. El turismo es
tambin un medio efectivo para que los pases en desarrollo participen en la
economa mundial. En 2014, los pases menos adelantados (PMA) recibieron
16.400 millones de dlares de los EE.UU. en exportaciones derivadas del
turismo internacional, cifra que supona 2.600 millones de dlares en el ao
2000. Este considerable aumento ha convertido al turismo en un importante
pilar de sus economas (constituyendo el 7% del total de exportaciones) y ha
ayudado a algunos a superar la condicin de PMA.

OBJETIVO N 11

Lograr que las ciudades y los


asentamientos humanos sean
inclusivos, seguros, resilientes y
sostenibles
Una ciudad que no est acondicionada para sus ciudadanos no lo est para los
turistas. El turismo sostenible tiene la capacidad de mejorar las infraestructuras
urbanas y la accesibilidad universal, de promover la regeneracin de reas en
decadencia y de preservar el patrimonio cultural y natural, activos de los que
depende el turismo. Una mayor inversin en infraestructura verde (transportes
ms eficientes, menor contaminacin del aire, conservacin de los sitios del
patrimonio y espacios abiertos, etc.) debera dar como resultado unas ciudades
ms inteligentes y verdes de las que podran beneficiarse no solo sus
habitantes, sino tambin los turistas.

OBJETIVO N 12

Garantizar modalidades de consumo y


produccin sostenibles
Un sector turstico que adopta prcticas de consumo y produccin sostenibles
puede tener un papel significativo en la transaccin hacia la sostenibilidad. Para
ello, tal como se seala en la meta 12.b del objetivo 12, es imprescindible
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Elaborar y aplicar instrumentos para vigilar los efectos en el desarrollo
sostenible, a fin de lograr un turismo sostenible que cree puestos de
trabajo y promueva la cultura y los productos locales. El programa de
turismo sostenible del marco decenal de programas sobre modalidades
de consumo y produccin sostenibles (10YFP) aspira a desarrollar esas
prcticas del programa de desarrollo sostenible, que incluirn iniciativas de uso
eficiente de los recursos que redundaran en unos mejores resultados
econmicos, sociales y ambientales.

OBJETIVO N 13

Adoptar medidas urgentes para paliar


el cambio climtico y sus efectos
El turismo contribuye al cambio climtico y a la vez se ve afectado por el
mismo. Por ello, redunda en el propio inters del sector que ste tenga un
papel protagonista en la respuesta global al cambio climtico. Reduciendo el
consumo de energa y utilizando fuentes renovables, especialmente en el
sector del transporte y el alojamiento, el turismo puede ayudar a abordar uno
de los retos ms apremiantes de nuestra poca.

OBJETIVO N 14

Conservar y utilizar sosteniblemente


los ocanos, los mares y los recursos
marinos para el desarrollo sostenible
El turismo costero y martimo, el mayor segmento turstico, especialmente para
los pequeos estados insulares en desarrollo (PEID), depende de unos
ecosistemas marinos saludables. El desarrollo del turismo debe formar parte de
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una ordenacin integrada de las zonas costeras a fin de ayudar a conservar y
preservar unos ecosistemas marinos frgiles y servir de vehculo para
promover la economa azul, en consonancia con la meta 14.7: Hasta 2030
aumentar los beneficios econmicos que los pequeos estados insulares
en desarrollo y los pases menos adelantados obtienen del uso sostenible
de los recursos marinos, en particular mediante la gestin sostenible de
la pesca, la acuicultura y el turismo.

OBJETIVO N 15

Proteger, restablecer y promover el


uso sostenible de los ecosistemas
terrestres, gestionar los bosques de
manera sostenible, luchar contra la
desertificacin, detener e invertir la
degradacin de las tierras y detener
la prdida de biodiversidad
Disfrutar de paisajes majestuosos, bosques indemnes, una biodiversidad
abundante y enclaves clasificados como patrimonio natural es a menudo una
de las principales razones para que los turistas visiten un destino. El turismo
sostenible puede desempear un papel importante, no solo en la conservacin
y la pr4eservacion de la biodiversidad, sino tambin en el respeto de los
ecosistemas terrestres, debido a sus esfuerzos por reducir los residuos y el
consumo, la conservacin de la flora y la fauna autctonas, y las actividades de
sensibilizacin.

OBJETIVO N 16

Promover sociedades pacificas e


inclusivas para el desarrollo
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sostenible, facilitar el acceso a la


justicia para todos y construir a todos
los niveles instituciones eficaces e
inclusivas que rindan cuentas
Puesto que el turismo est hecho de miles de millones de encuentros entre
personas de contextos culturales diversos, el sector puede fomentar la
tolerancia y el entendimiento multicultural e interconfesional, asentando
as los cimientos de sociedades ms pacficas. El turismo sostenible, que
beneficia e involucra a las comunidades locales, puede tambin constituir un
medio de vida, reforzar la identidad cultural y fomentar actividades
empresariales, ayudando as a evitar la violencia y el conflicto y a
consolidar la paz en sociedades que han vivido un conflicto reciente.

OBJETIVO N 17

Fortalecer los medios de


implementacin y revitalizar la
Alianza Mundial para el Desarrollo
Sostenible
Debido a su naturaleza intersectorial, el turismo tiene la capacidad de reforzar
las asociaciones pblico-privadas y de involucrar a mltiples agentes
interesados (internacionales, nacionales, regionales y locales) para trabajar
conjuntamente con el fin de alcanzar los ODS y otros objetivos comunes.
Efectivamente, la cooperacin y las asociaciones pblico-privadas son un
fundamento necesario y esencial para el desarrollo del turismo, como lo es
tambin una mayor sensibilidad respecto al papel del turismo en el
cumplimiento de la agenda para el desarrollo despus de 2015.
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Megatendencias que
impactan en el
Turismo del futuro
orientado hacia
nuestra Regin
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Conclusiones
El Turismo mundial es una actividad que ha evolucionado a
travs de los aos en un mejor contexto econmico y social
manteniendo un crecimiento constante y sostenido.

La actividad turstica peruana ha experimentado un constante


crecimiento, tal como se ha podido observar a lo largo de estos
ltimos aos; de ah la necesidad de estar ms preparados para
enfrentar la demanda, cada vez ms exigente y ms cambiante.

En la actualidad existe una tendencia en el turismo de sostenido


crecimiento; el ecoturismo, el turismo vivencial, gastronmico y
por ltimo el turismo de aventura.

Los viajes de negocios y ocio han sido presentados como una


tendencia en aumento durante aos, pero muchos datos
sugieren que se mantiene sin cambios desde hace cinco aos.

Sugerencias
En el desarrollo de la actividad turstica evaluar crticamente la
experiencia de los viajeros es clave, tener en cuenta una
retroalimentacin para conocer a fondo los problemas que se
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puedan encontrar y las formas para mejorar la experiencia es la
clave.

La tendencia mundial seala que el turista cada vez quiere ser


ms independiente a la hora de viajar, desea ser su propio gua
por ello es necesario que los entes interesados proporcionen de
forma oportuna las herramientas de facilidades de traslado,
como mapas, seales, sitios web y aplicaciones disponibles en
varios idiomas. De esta manera, se ayuda a turistas a
desplazarse de forma segura.

Para aprovechar las tendencias del turismo en el mundo se hace


indispensable la elaboracin de planes para establecer las
pautas del desarrollo y creacin de productos de turismo que
estn acorde con las nuevas tendencias y necesidades del
mercado mundial del turismo.
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Bibliografa
http://www2.unwto.org/es/content/acerca-de-la-omt

http://www.minetad.gob.es/es-
ES/IndicadoresyEstadisticas/DatosEstadisticos/VI.%20Turismo/VI_2.pdf

http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/wtobarometeresp.2017.15.1.1

http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/8805/introduccio.pdf?
sequence=9

https://www.sernatur.cl/barometro-2016/

http://www.elfinanciero.com.mx/after-office/20-destinos-que-visitar-este-
2017.html
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