DIRECCIN

Definicin: Es una de las etapas del proceso administrativo y comprende la influencia del
administrador en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.

La direccin, es la accin de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales.

Elementos:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin.

Importancia: La direccin es trascendental por las siguientes razones:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la

organizacin.
A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la
estructura organizacional.
La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de
organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin
funcione.

Tipos de direccin:

La direccin puede presentarse en tres niveles distintos:

Nivel global: abarca la empresa como totalidad; es la direccin propiamente dicha.

Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su rea respectiva.
Corresponde al nivel estratgico de la empresa
Nivel departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la
denominada gerencia. Involucra al personal de mandos medios, es decir, la mitad del
organigrama. Corresponde al nivel tctico de la empresa, los ejecutivos (jefes de
divisiones).
Nivel operacional: abarca cada grupo de personas o de tareas. Se denomina supervisin.
Corresponde al nivel operativo de la empresa; son los supervisores, asignan los
trabajadores a las distintas tareas y supervisan y evalan los resultados diariamente.

Principios:
De la armona del objetivo o coordinacin de intereses.
Impersonalidad de mando
De la supervisin directa
De la va jerrquica
 De la resolucin del conflicto
Aprovechamiento del conflicto

Caractersticas de la direccin:

Unidad de mando
La delegacin
Receptividad
Disposicin para delegar ("desprenderse)
Disposicin para tolerar los errores ajenos
Disposicin para confiar en sus subordinados
Disposicin para establecer y utilizar controles amplios
Amplitud de control
Personalidad del jefe
Calidad y nivel de los subordinados
Clase de trabajo de los subordinados
Distancia entre los elementos supervisados

Etapas de la direccin:

1. Toma de decisiones:
1. Definir el problema
2. Analizar el problema
3. Evaluar las alternativas
4. Elegir entre alternativas
5. Aplicar la decisin

2. Integracin
1. Reclutamiento
2. Seleccin
3. Introduccin o induccin
4. Capacitacin y desarrollo

3. Motivacin
o Teoras de contenido.
o Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.

4. Comunicacin
Claridad
Integridad
Aprovechamiento de la organizacin informal
Equilibrio
Moderacin
Difusin
Evaluacin

5. Liderazgo supervisin