CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SERGIPE

CURSO DE APERFEIOAMENTO DE SARGENTOS/2015 1

RELAES INTERPESSOAIS(RI)

REVISO

Ao lidar com pessoas, lembre-se que voc NO est

lidando com: SERES LGICOS e SIM com SERES
EMOCIONAIS.

Em situaes compartilhadas por duas ou mais pessoas,

h atividades predeterminadas a serem executadas bem
como interaes e sentimentos recomendados, tais
como:

Comunicao
Cooperao
Respeito
amizade

Algumas dicas que pode ajudar a manter boas relaes

interpessoais no ambiente de trabalho organizacional.

Invista em relacionamentos saudveis;

Conhea seus colaboradores;
Promova o desenvolvimento de sua equipe;
Resolva os conflitos.
Os 5 pilares do relacionamento interpessoal no trabalho
so:

Autoconhecimento
Empatia
Assertividade
Cordialidade
tica

Exemplos de cordialidade:

Um bom dia
O ato de segurar a porta do elevador para algum
entrar;
Apanhar algo do cho que o colega deixou cair;
Dizer obrigado olhando nos olhos da pessoa;
Oferecer-se para prestar ajuda
Cumprimentar aquele com quem cruzamos no
corredor, mesmo sem saber seu nome etc.

Uma das formas de melhorar sua comunicao

interpessoal :

Usar linguagem apropriada e direta

Utilizar canais mltiplos(sentidos)
Informaes claras e completas
Comunicao face a face, se possvel
Entre os elementos importantes na linguagem corporal
esto:

Gesto
Toque
Expresso
Postura do corpo
Olhos ....

Os principais elementos que compem na comunicao e

a relao interpessoal so:

Verbal e no verbal

Quando surgirem os conflitos e as diferenas, haja com

cautela e NO TOME PARTIDO DE NINGUM.

Qzx Estudem a reviso e boa prova