TRABAJO GRUPAL DEL

CURSO DE DIRECCIN ESTRATGICA

1. TEMAS GENERALES:
a) Nombre o razn social de la empresa
b) Definicin de la necesidad a satisfacer en el mercado.
c) Descripcin del mercado objetivo
d) Valores y Principios empresariales
e) Visin y Misin de la empresa
f) Organigrama General y del rea de Produccin u operaciones.
g) Polticas generales a los tres recursos empresariales..
2. ANLISIS DE MERCADO
a) Anlisis FODA: determinacin de caractersticas internas y externas de la empresa:
Fortalezas (un mnimo de 6 caractersticas) , Debilidades ((un mnimo de 6
caractersticas), Oportunidades (un mnimo de 6 caractersticas) y Amenazas(un mnimo
de 6 caractersticas)
Adems de realizar el anlisis para la determinacin de estrategias de las combinaciones
de los campos de caractersticas siendo estos:
Fortalezas Oportunidades (4 estrategias mnimas) Fortalezas Amenazas (4
estrategias mnimas) Debilidades Oportunidades (4 estrategias mnimas) Debilidades
Amenazas. (4 estrategias mnimas)
b) Matriz Boston Consultin Group: Para su realizacin debern determinar datos
importantes de crecimiento de mercado y posicionamiento de mercado de la empresa en
simulacin, datos que sern encontrados o deducidos de una investigacin de estadsticas
relacionadas a la actividad de la empresa en simulacin, debern acceder a bases de
datos estadsticos histricos de por ejemplo BCRP, INEI, Cmaras de Comercio, etc, para
ello los datos encontrados debern estar previamente consignados en un cuadro e
indicarse la fuente de dichos datos , para luego proceder a realizar la matriz con la final
ubicacin de su empresa en uno de los cuatro sectores con estrategias generales definidas
que Uds. debern aplicar explicando textualmente y al detalle en la simulacin de la
empresa.
3. DISEO DEL PRODUCTO
a) Descripcin general del producto: en una frase se resume la descripcin principal del
producto con los trminos adecuados. Ejem: Bebida de agua mineral gasificada,
embotellada en vidrio y PET (polietileno tereftalato) con diferentes presentaciones de 500,
1000 y 1500 ml.
b) Propiedades del producto: En esta fase, se deber de dividir segn sea la estructura del
producto(bien o servicio) en:
c) Producto en s: La conforman los ingredientes, componentes que son el producto en
esencia que satisface la necesidad en el cliente. Ejem. Agua mineral extraida de pozo y
gas carbonatado. Envase del producto: Que material y forma, especificando de ser
necesario etiquetas, tapas o cualquier otro aditamento utilizado para contener o
proporcionar el producto (es la presentacin del producto). Ejem. Botella de vidrio y tapa de
plstico hermtica.
 d) Empaque y Embalaje del producto: Cual es el medio de contencin y proteccin para su
manipulacin y transporte. Ejem. uso de film plstico grueso para la conformacin de
paquetes de 12 o 6 unidades(twelve pack o six pack)
e) Atributos del Producto: responde a como satisface la necesidad en el mercado, son los
usos que tiene el producto. Ejem. Usos medicinales porque: el Bicarbonato: Ayudan a la
digestin y neutraliza la secrecin gstrica, los Sulfatos: Ayudan al aparato digestivo en
general y a la piel, el Potasio: No genera un beneficio notable debido a su nfima
cantidad..
4. Herramientas Estratgicas
a) Calidad Total:
A. Aspectos importantes:
1) Dimensin tcnica: engloba los aspectos cientficos y tecnolgicos que afectan al
producto: bien o servicio, es la forma de conformar este como proceso de produccin o
de operaciones como corresponda.
2) Dimensin humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas, para ello
determinarn los puntos y aspectos de contacto con el cliente directo y o los clientes
finales, identificando los medios. Abastecimiento, reporte a reguladores,
Comercializacin, Servicios de post venta, y otro que correspondan.
3) Dimensin econmica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la
empresa. Anlisis de costos para determinar flaquezas donde se generan sobrecostos,
como identificar actividades que no agreguen valor.

b) factores relacionados con la calidad

1) Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece. Defina
la cantidad a producir segn un anlisis de punto de equilibrio econmico.
2) Rapidez de distribucin de productos o de atencin al cliente. Estime la duracin
del ciclo diferenciando las etapas y su duracin desde la fabricacin hasta la entrega a
cliente.
3) Precio exacto, enmarcado segn la oferta y la demanda del producto. Investigue los
diferentes precios de productos similares de competencia directa y haga la
comparacin con el valor percibido, haga un prorrateo de los costos ms importantes
para la conformacin del producto.

c) Parmetros de la calidad
1) Calidad de diseo: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su
diseo. Defina y describa las diferencias permisibles.
2) Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un
producto o servicio respecto a su diseo. Determine en proporcin o rango de
variabilidad y los parmetros a evaluar del producto
3) Calidad de uso: el producto ha de ser fcil de usar, seguro, fiable, etc. Defina y
describa esta facilidad y como mejorarla si es posible con alternativas.

5. El Balanced Scorecard , realizar lo siguiente para luego aplicar con datos prorrateados de
investigaciones sustentadas la aplicacin del programa en Excell (DISPONIBLE EN LA
PLATAFORMA Bb) para la determinacin de la situacin empresa. Formular al menos 3
indicadores por estrategia mas relevantes segn su direccin estratgica que tenga.

a) Perspectiva Estratgica:
Hacer la malla o mapa estratgica de objetivos Segn anexos ejemplos.
b) Perspectiva del Accionista o Financiera:
Se centra en la creacin de valor para el accionista. Esto requerir definir objetivos e
indicadores de: Crecimiento, Beneficios, Retorno de Capital, Uso del Capital.
c) Perspectiva de Clientes:
Esta propuesta de valor cubre bsicamente, el espectro de expectativas compuesto por:
calidad, precio, relaciones, imagen que reflejen en su conjunto la transferencia al cliente.
 Los indicadores tpicos de este segmento incluyen: Satisfaccin de Clientes, Desviaciones
en Acuerdos de Servicio, Reclamos resueltos del total de reclamos, Incorporacin y
retencin de clientes, Mercado.
d) Perspectiva de Procesos Internos:
Esta perspectiva se desarrolla luego que se han definido los objetivos e indicadores de las
perspectivas Financiera y de Clientes . Luego se establecern los objetivos, indicadores,
palancas de valor e iniciativas relacionados.
Algunos indicadores de carcter genrico asociados a procesos: Tiempo de Ciclo del
Proceso (cycle time), Costo Unitario por Actividad, Niveles de Produccin, Costos de Falla,
Costos de Trabajo, Desperdicio (Costos de Calidad), Beneficios Derivados del
Mejoramiento Continuo, /Reingeniera, Eficiencia en Uso de los Activos.
e) Perspectiva de Aprendizaje Organizacional:
Estas capacidades estn fundamentadas en las competencias medulares del negocio, que
incluyen las competencias de su gente, el uso de la tecnologa como impulsor de valor, la
disponibilidad de informacin estratgica que asegure la oportuna toma de decisiones y la
creacin de un clima cultural propio para afianzar las acciones transformadoras del
negocio..

6. Realizar una reestructuracin de la organizacin: usando una de las herramientas de

Rightsizing, Downsizing, Outplacement y Outsourcing, como crea conveniente, para ello deber
explicar por qu de su aplicacin haciendo un anlisis y representar la nueva estructura o
resultado obtenido finalmente.

7. ESTRATEGIA, determinacin de la estrategias (5) que las empresas que escogieron aplican en su
presente, y determine la estrategia que debern aplicar para lograr mejorar su posicin.

ANEXOS