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Metodologa
Sistema de prcticas, tcnicas, procedimientos y normas utilizado por quienes trabajan
en una disciplina.
Ejemplo: En consultora se utiliza una serie de pasos, como son los de iniciacin,
diagnstico de la situacin actual, propuesta de mejora, planificacin de la mejora,
aplicacin de la misma y evaluacin de los resultados. En Mxico un consultor profesional
se rige por la norma de consultora general CONOCER 02, as como por un cdigo de
tica estricto y sigue una serie de procedimientos formales para realizar su trabajo.
Mtodo
Forma de trabajo que implica un arreglo ordenado de manera lgica, generalmente con
pasos a seguir.
Ejemplo: El mtodo de consultora est constituido justamente por los pasos listados en
el ejemplo anterior, que son: Iniciacin, diagnstico de la situacin actual, propuesta de
mejora, aplicacin de la misma y evaluacin de los resultados.
Tcnica
Procedimiento sistemtico definido y utilizado por una persona para realizar una actividad
con el fin de generar un producto o un resultado, o prestar un servicio, y que puede
emplear una o ms herramientas.
Ejemplo: Para realizar su trabajo un consultor utiliza, entre otras, una tcnica de
entrevista que le permite obtener de su cliente informacin pertinente.
Entendemos que una metodologa puede incluir mtodos y stos, a su vez, tcnicas especficas, en un esquema
de mayor a menor grado de generalidad.
Tecnologas
Conjunto de mtodos, procedimientos, herramientas, maquinaria o equipo y saberes
prcticos que se usan en la fabricacin o mejora de un producto o servicio. Se clasifican
es:
Tecnologas de producto
Tecnologas de proceso
Tecnologas de maquinaria y equipo
Tecnologas de operaciones
Tecnologa de proceso
Aspecto relacionado con las condiciones, procedimientos a seguir y forma de
organizacin necesarios para producir un bien o un servicio.
Ejemplo: El mtodo concreto empleado para fabricar cierto producto de manera formal.
Tecnologa de operaciones
Parte relacionada con las normas y procedimientos- aplicables a las anteriores, que son
necesarias para asegurar la calidad, confiabilidad, seguridad, inocuidad y durabilidad de
la planta productiva y de sus productos.
Ejemplo: El estndar de calidad ISO 9000.