UNIVERSIDAD ESPECIALIZADA DE LAS AMRICAS

FACULTAD DE BIOCIENCIAS Y SALUD PBLICA

LICENCIATURA EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

ECONOMA DEL TRABAJO

TEMA: RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

PRESENTADO POR:
 ndice

Contenido
Introduccin ............................................................................................................. 3
Riesgos Laborales................................................................................................... 4
Qu son los Riesgos psicosociales? ..................................................................... 4
Qu son los factores de riesgos psicosociales? .................................................... 5
Qu es el estrs? .................................................................................................. 5
Grupos de riesgos psicosociales ............................................................................. 7
Factores de riesgo psicosociales ............................................................................ 8
Riesgos psicosociales: Las mujeres superan a los hombres ................................ 11
La interaccin entre los riesgos fsicos y psicosociales ......................................... 12
Recomendaciones................................................................................................. 14
Conclusin............................................................................................................. 15
Infografa ............................................................................................................... 16
Anexos .................................................................................................................. 17
 Introduccin

El trabajo ha sido histricamente un riesgo para la salud. Las condiciones laborales

han supuesto habitualmente una amenaza a la salud que han ocasionado
accidentes y enfermedades relacionadas con la salud de todo tipo. La imagen
popular asociada al trabajo ha sido claramente negativa. Los tiempos han cambiado
de forma muy importante, pero las condiciones laborales siguen siendo
preocupantes. La preocupacin por los riesgos laborales se ha centrado
histricamente en los riesgos fsicos y ambientales, pero se ha producido una
atencin creciente en los riesgos psicosociales que exigen un mayor esfuerzo de
definicin en sus diferentes formas. En los tiempos actuales, muestran que sus
efectos sobre la salud son amplios e importantes. Por ello, una atencin integral a
la salud laboral necesita cuidar de forma especial atencin a los factores y riesgos
psicosociales.

El contexto en el que se llevan a cabo las tareas laborales es diferente en cada

empresa. Habitualmente este entorno no causa dificultades psicolgicas a los
trabajadores, pero en otros muchos casos se puede convertir en un foco de
presiones, esteres y malas prcticas que desencadenan problemas de salud y por
consiguiente disminuyen el rendimiento y beneficio econmico.
Riesgos Laborales
Los elementos diferenciales de los factores psicosociales de riesgo no deben llevar
al olvido que su inters bsico en salud laboral proviene de su inclusin como
formas de riesgos laborales. El planteamiento bsico y primero consiste en la
evitacin del riesgo y en la gestin del mismo. En este planteamiento estn todos
los tipos de riesgo y a todos afecta en la misma medida. Histricamente, el
predominio de sector productivo primario y secundario, y la alarma ante las
consecuencias inmediatas de los riesgos fsicos, enfermedades y accidentes,
mortales y graves con frecuencia, ha llevado a insistir en los riesgos inmediatos de
una parte importante de la poblacin trabajadora. El riesgo laboral se hace mayor
cuando su objeto directo es la vida de los trabajadores. Sin embargo, en la
actualidad se ha producido un desplazamiento importante hacia el sector terciario
laboral que ha cambiado el perfil de riesgos aumentando los riesgos de origen
organizacional y psicosocial.

Todos los datos indican que son riesgos reales, inmediatos, a medio y largo plazo
para la salud y para la vida de los trabajadores. Como riesgos reales deben tener el
mismo tratamiento que el resto de riesgos laborales. La importancia creciente de los
factores psicosociales proviene de la importancia de su extensin, especialmente
debido al aumento del sector servicios. Aunque los riesgos laborales de origen
organizacional y psicosocial no son exclusivos del sector servicios, pues estn
presentes igualmente en el resto de sectores, su presencia en el sector servicios es
claramente prevalente.

Qu son los Riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseo, la organizacin

y la gestin del trabajo, as como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden
producir resultados psicolgicos, fsicos y sociales negativos, como el estrs laboral,
el agotamiento o la depresin.
Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entraan riesgos psicosociales
son:
Cargas de trabajo excesivas
Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto
Falta de participacin en la toma de decisiones que afectan al trabajador
y falta de influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo
Gestin deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo
Comunicacin ineficaz, falta de apoyo por parte de la direccin o los
compaeros
Acoso psicolgico y sexual, violencia ejercida por terceros.

Qu son los factores de riesgos psicosociales?

Los factores de riesgo psicosociales son aquellas caractersticas de las condiciones

de trabajo que afectan a la salud de las personas a travs de mecanismos
psicolgicos y fisiolgicos a los que se llama estrs. Podemos entender mejor la
palabra psicosociales si la descomponemos: PSICO porque nos afectan a travs de
la psique (conjunto de actos y funciones de la mente) y; SOCIAL porque su origen
es social (determinadas caractersticas de la organizacin del trabajo).

Qu es el estrs?

Un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y del

comportamiento a ciertos aspectos negativos del contenido, la organizacin o del
entorno de trabajo. Las personas experimentan estrs cuando sienten que existe un
desequilibrio entre lo que se le exige y los recursos con que cuentan para satisfacer
dichas exigencias.

Cuando la situacin de estrs se prolonga, sin resolver de forma satisfactoria las

situaciones que enfrentamos puede dar lugar a enfermedades: cardiovasculares,
respiratorias, inmunolgicas, gastrointestinales, dolor de espalda, y trastornos
musculo esquelticos, trastornos menores de salud mental, entre otros.
El estrs es probablemente el riesgo psicosocial primero y ms global de todos
porque acta como respuesta general ante los factores psicosociales de riesgo. La
Comisin Europea define el estrs laboral como un patrn de reacciones
emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de comportamiento a ciertos aspectos
adversos o nocivos del contenido del trabajo, organizacin del trabajo y el medio
ambiente de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitacin
y de respuesta y la frecuente sensacin de no poder afrontarlos"

Se diferencian dos tipos de estrs laboral:

1) cuando las demandas laborales superan los recursos del trabajador

2) cuando el trabajador se ve expuesto a eventos crticos.

En el primer caso se produce un efecto de desajuste, en el segundo un efecto de

descompensacin, especialmente si la exposicin es a estresores intensos o
agudos. En este sentido, el estrs como riesgo psicosocial no consiste en las
respuestas propias de las situaciones de tensin, que es una respuesta de alerta
del organismo, ni tampoco en el conjunto de ellas, sino que es un estado de
agotamiento del organismo que dificulta de forma importante las respuestas
funcionales y adaptativas del organismo y la persona. Como tal, produce un
deterioro global e importante en el rendimiento del trabajador y en la misma
organizacin laboral como totalidad. Precisamente

por ello ha sido considerado como el lado oscuro del trabajo. De este modo, debe
ser evaluado directamente y no slo como efecto.

El estrs es la categora general de respuesta del organismo a las amenazas que

recibe, y a las percepciones de riesgo que sufre, y que puede tener diferentes
modalidades y no slo una respuesta genrica a los factores que suponen una
dificultad, un reto o una amenaza. La propuesta de los estudios iniciales de Selye y
de sus continuadores implica, en la ltima fase del estrs, un deterioro del
funcionamiento normal del organismo y la aparicin de trastornos generales y
especficos, es decir una disfuncin del organismo con repercusiones sobre la salud
que puede adoptar mltiples formatos.

Es importante atender a las formas que pueden adoptar la respuesta de estrs pues
resultan relevantes para su aplicacin posterior al mbito laboral.

Dos son las formas principales, el estrs crnico y el estrs temporal. Tanto uno
como otro tienen marcadas consecuencias en la salud, resultado del agotamiento
del organismo en la respuesta para solucionar los problemas o las amenazas.
Tambin se ha reconocido modalidades complementarias que aluden a la
intensidad de la respuesta, como es la respuesta de estrs agudo, debida a la
intensidad del problema y al esfuerzo que debe hacer el organismo para responder
a ella, y la respuesta de estrs postraumtico en el que se mantiene.

Grupos de riesgos psicosociales

Estudios especializados de Salud y Seguridad en el Trabajo identifican cinco
grandes grupos de riesgos psicosociales:

1. El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo: cuando hay que trabajar

rpido o de forma irregular, cuando el trabajo no permite expresar las opiniones,
tomar decisiones difciles y de forma rpida.

2. La falta de control, influencia y desarrollo en el trabajo: cuando no tenemos

margen de autonoma en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no
da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de
sentido, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares o no
podemos decidir cundo se hace un descanso.

3. La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar

aislado, sin apoyo de los superiores o compaeros y compaeras, con las tareas
mal definidas o sin la informacin adecuada y tiempo.
4. Las escasas compensaciones del trabajo: cuando se falta al respeto, se
provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra
nuestra voluntad, se da un trato injusto e incluso violento o no se reconoce el trabajo,
el salario es muy bajo, por ejemplo.

5. Doble jornada o doble presencia: el trabajo domstico y familiar supone

exigencias cotidianas que deben asumirse de forma simultnea a las del trabajo
remunerado. La organizacin del trabajo en la empresa puede impedir la
compatibilizacin de ambos trabajos.

Factores de riesgo psicosociales

Factores del entorno y del puesto de trabajo:

Carga de trabajo excesiva (exigencia psicolgica)
Jornadas largas y horarios irregulares o extensos de trabajo
Mal diseo del entorno y falta de adaptacin ergonmica
Falta de autonoma y control en la realizacin de tareas
Ritmo de trabajo elevado
Falta de claridad en las funciones.

Factores Organizativos:

Supervisin y estilos de direccin inadecuados

Estructura organizativa deficiente y ausencia de trabajo en equipo

Falta de apoyo social

Clima y cultura organizativa

Ausencia de cultura de prevencin de riesgos

Salario insuficiente y valoracin inadecuada de puestos de trabajo

Discriminacin.
Relaciones en el trabajo:

Acoso sexual

Acoso laboral

Violencia laboral.

Seguridad en el empleo y desarrollo de carrera profesional

Inseguridad sobre el futuro de la empresa

Dificultad o imposibilidad de promocionarse y desarrollar carrera.

Carga total de trabajo

Doble jornada: interaccin de demandas familiares y laborales

Descanso insuficiente.

Los factores de riesgo psicosocial tienen caractersticas propias:

1.-Se extienden en el espacio y el tiempo.

2.-Dificultad de objetivacin

3.- Afectan a los otros riesgos

4.- Tienen escasa cobertura legal

5.- Estn moderados por otros factores.

6.- Dificultad de intervencin

1.- Se extienden en el espacio y el tiempo. El resto de riesgos suelen estar de
alguna manera delimitados espacial y temporalmente, se circunscriben a un espacio
y habitualmente a un momento concreto. Los riesgos de seguridad estn vinculados
a una actividad o espacio concreto, como un almacn o actividad de riesgo. Algo
semejante ocurre con los riesgos de higiene y ergonmicos que suelen ser locales.
Sin embargo, una caracterstica muy comn de los factores psicosociales es la no
localizacin. Una cultura organizacional, un estilo de liderazgo o un clima psicosocial
no estn ubicados en ningn lugar ni es posible precisarlos en un momento especial,
son caractersticas globales de la empresa u organizacin. Incluso otros factores
laborales como la carga de trabajo, roles o capacidad de control no tienen un lugar
y un momento propios, sino que son elementos del propio puesto de trabajo o la
tarea, pero que no se circunscriben a los mismos.

2.- Dificultad de objetivacin. El ruido, las vibraciones, la temperatura, la

contaminacin por gases y una posicin o esfuerzo se pueden medir con unidades
propias, pero el rol, la cohesin grupal, la supervisin, la comunicacin no tienen
unidades propias de medida. A pesar de los esfuerzos de los investigadores en la
bsqueda de indicadores de tales variables frecuentemente el recurso ms utilizado
en la evaluacin consiste en la apreciacin de la experiencia colectiva. Uno de los
grandes problemas de los factores psicosociales es la dificultad para encontrar
unidades de medida objetiva. Por definicin (OIT, 1986), se basan en percepciones
y experiencias y en este caso, atendiendo al enfoque organizacional, a la

experiencia intersubjetiva del colectivo organizacional.

Tal como se definen por la OIT (1986), los factores psicosociales de riesgo estn
mediados por la percepcin, la experiencia y la biografa personal. La carga de
trabajo, el conflicto de rol, la incertidumbre laboral no suele tener los mismos efectos
sobre toda la poblacin laboral de una empresa, sino que depende de las variables
personales de cada uno de ellos, como el nivel de implicacin, la confianza en s
mismo, el optimismo y la motivacin de logro. Aunque los efectos directos de los
factores psicosociales de riesgo sobre la poblacin trabajadora suelen ser
dominantes, los efectos moderadores de las variables personales son tambin
habituales y factor importante en el resultado final que no puede ser obviado.

6.-Dificultad de intervencin. Los problemas de un almacenamiento que tiene

riesgos laborales, de seguridad, pueden ser intervenidos, habitualmente sin muchas
complicaciones, con una nueva disposicin de las cargas que suprima, disminuya o
controle el riesgo de derrumbe. Casi siempre hay soluciones tcnicas para la gran
mayora de los riesgos de seguridad, higiene y ergonoma, pero no resulta tan claro
cuando se trata de los factores psicosociales. Un clima socio laboral nefasto en la
empresa afecta a la salud de los trabajadores, y tambin a su misma productividad.

Lo mismo ocurre con un liderazgo abusivo. Sin embargo, tcnicamente la

intervencin no resulta tan clara y sus efectos a medio y largo plazo tampoco. Por
su propia naturaleza, los factores psicosociales son factores organizacionales y
estn ntimamente entrelazados al diseo y concepcin global de la empresa. La
intervencin psicosocial suele requerir plazos no inmediatos y resultados no
asegurados, lo que aumenta la resistencia de los responsables a intervenciones
costosas sin resultados asegurados. Con todo ello, la dificultad no disminuye la
necesidad de la intervencin, sino que la hace ms importante. En el ltimo apartado
de este informe se recoge la experiencia en este campo y un conjunto de buenas
prcticas.

Riesgos psicosociales: Las mujeres superan a los hombres

Si bien las diferencias son mnimas y a penas significativas, en los resultados de la

I Encuesta Centroamericana de Condiciones de Trabajo y Salud (OISS), de 2011
el nmero de mujeres que manifiestan estar expuestas a los principales riesgos
psicosociales es superior al de hombres, en seis pases (Costa Rica, Honduras, El
Salvador, Nicaragua, Guatemala y Panam). Esta tendencia rompe con la de los
grupos de riesgos de seguridad y riesgos higinicos, donde prevalece la exposicin
de los hombres. Esto indica la importancia de prestar atencin a las condiciones de
trabajo derivadas de la organizacin y las relaciones en el trabajo cuando se trata
de entender la particular situacin de las mujeres en el trabajo y el impacto de ste
en su salud.

La interaccin entre los riesgos fsicos y psicosociales

La mayora de los trabajos se caracterizan por presentar principalmente riesgos

ergonmicos y psicosociales. Consecuentemente, se producen efectos
diferenciales en la salud; a menudo se trata de efectos que aparecen a largo plazo
y que tienen un origen multicausal: se combinan diversos factores de riesgo laboral
y extra laboral para generar el dao.
En la tabla aparecen algunos ejemplos de riesgos fsicos y psicosociales que inciden
directa o indirectamente en la aparicin de problemas musculo esquelticos y
problemas de salud mental.
 Recomendaciones

Fomentar el apoyo entre trabajadores y de superiores, y promocionar la

autonoma en la realizacin de las tareas de manera que haya ms control
sobre el trabajo.

Incrementar las oportunidades para aplicar los conocimientos y habilidades

en el desarrollo de la carrera.

Garantizar el respeto y el trato justo a las personas e impulsar medidas que

acaben con la discriminacin.

Fomentar la claridad y la transparencia organizativa, proporcionar toda la

informacin necesaria para realizar las tareas y adaptarse a los cambios, y
posibilitar la participacin de los trabajadores por igual.

Facilitar la conciliacin de la vida familiar y laboral.

Adecuar la cantidad de trabajo a la duracin de la jornada.

 Conclusin

La prevencin ms eficaz es aquella que acta sobre el origen, modificando las

condiciones de la organizacin del trabajo y evitando la exposicin a los riesgos. La
vigilancia de la salud permite atenuar el dao mediante la deteccin precoz, pero no
lo evita.

La accin preventiva debe tener una visin ms integral e integradora de las

disciplinas clsicas: higiene, seguridad, ergonoma, psicologa y medicina del
trabajo, as como la interaccin entre las condiciones de vida del trabajo y la
influencia de las situaciones de vulnerabilidad y desigualdad laboral.

Con una buena direccin y prevencin de riesgos laborales las corporaciones

pueden hacer frente a estos desajustes incluso antes de que aparezcan. Para
lograrlo, la concienciacin y el conocimiento de la existencia de este tipo de
problemas es fundamental para llevar a cabo una actuacin preventiva eficiente.
 Infografa

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://osha.europ
a.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-
stress&ved=0ahUKEwje_4C22JrWAhUB4iYKHX4YCtYQFggjMAE&usg=AF
QjCNFa1gVlw4Awryuk21z6EaLvGQNEEQ

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.insht.e
s/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/PUBLICACIONES%2520PROFESI
ONALES/factores%2520riesgos%2520psico.pdf&ved=0ahUKEwje_4C22Jr
WAhUB4iYKHX4YCtYQFggmMAI&usg=AFQjCNE6wkXhMI0lf2gP0-
62V6PHhqSQ_A

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.izt.uam
.mx/sotraem/NovedadesEditoriales/riesgotrabajo.pdf&ved=0ahUKEwje_4C2
2JrWAhUB4iYKHX4YCtYQFggvMAQ&usg=AFQjCNElq4B-
bdW8AJt_1xR99BqvlPtgLA

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.dt.gob.
cl/1601/articles-
109081_recurso_5.pdf&ved=0ahUKEwje_4C22JrWAhUB4iYKHX4YCtYQFg
g6MAg&usg=AFQjCNHFERIZFpc8n0UHEVb9aitLCmqsEA
 Anexos

Cargas de trabajo excesivas es uno de tantos riesgos psicosociales

Enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunolgicas,

gastrointestinales, dolor de espalda, y trastornos musculo esquelticos son
algunas de las enfermedades causadas por el estrs
 La discriminacin laboral es un factor de riesgo psicosocial

Un factor de riesgo segn las relaciones laborales es el acoso sexual