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Bresser-Pereira.
- A organizao burocrtica, como definida no captulo 1, foi descrita como um tipo ideal,
assim como Weber fez, ou seja, no existe na realidade sistema social to formal, profissional
e impessoal como o descrito pelo tipo puro. As abstraes no tm objetivo de serem postas
na realidade, do contrrio no teria sentido ser chamado de abstrao, mas descrever um
modelo e compar-lo com a realidade.
- O Homem o principal fator que faz com que a perfeita racionalidade das organizaes no
consiga ser posta na realidade. necessrio que nos estudos organizacionais seja introduzido
o fator humano nas organizaes, sendo isso o que transforma a abstrao em realidade.
- A definio de organizao feita no captulo 1 nos d uma viso mecanicista como Morgan
utilizava -; quando Weber dizia que quanto mais a burocracia se desenvolvia mais se
desumanizava, afastava-se da ordem emocional: uma comparao da burocracia com a
mquina Weber falava da superioridade tcnica da burocracia, a sua alta preciso,
eficincia e comparou com a mquina.
- Max Weber, no entendimento dos autores, por ter apenas se atentado a um tipo puro no
passvel de crtica diretamente, j que no estudou a organizao como algo dinmico,
modificada pelo homem, mas esttico. A nica restrio que talvez possa ser feito a de que
deixou seu trabalho incompleto.
- A organizao burocrtica continua a ser o tipo de sistema social mais eficiente j criado
pelo homem, em que s possvel atingir os objetivos almejados com maior eficincia.
- Toda burocracia exige uma disciplina, um padro de comportamento, mas essa exigncia
pode no estar de acordo com a necessidade dos funcionrios, com os seus valores e crenas,
com a estrutura e as normas dos grupos primrios a que pertencem.
- Existe uma tendncia natural em todo seu humano necessidade de liberdade e autonomia
individual, contrabalanada pelas necessidades de dependncia, de aprovao social. As
organizaes pesam para o lado da dependncia, e aqueles funcionrios que prezam mais pelo
individualismo, pensar e decidir com independncia, entram em conflito com a organizao.
- O aspecto informal: impossvel organizao formalizar e prever tudo, porque uma srie
de fenmenos sociais fogem organizao formal, e vo construir as chamadas organizaes
informais. Uma organizao, quando dinamicamente considerada, s pode ser bem
compreendida quando estudada tambm de seu aspecto informal.
- Organizao como um sistema social formal, como algo informal pode ser considerado uma
organizao? Crtica do autor ao termo.
- Trs conceitos que so correlatos, mas confundidos: relaes informais qualquer relao
social, contato entre pessoas, os valores e crenas correspondentes, que no foram
previamente definidos -; organizao informal conjunto dessas relaes informais, que
podem ser independentes entre si, no formando um sistema -; grupos informais repetio
de algumas dessas relaes, cuja estrutura tender a ser bem mais definida que a organizao
informal.
- No caso de uma organizao, os grupos informais podem ser bem maiores, menos coesos,
chegando a abranger um setor inteiro dela, como numa empresa industrial quando h os
operrios, administradores, alta administrao, etc.
- H dois mtodos que se completam para conhecer esses grupos: pesquisa social tentativa
de se determinar em uma dada organizao os diversos grupos sociais, seus componentes,
estrutura, etc., podendo ser feito desde a observao, que ser mais adequado ao cotidiano,
at aplicao de mtodos sociomtricos -; e os estudos tericos a respeito do pequeno grupo
informal como a Escola de relaes humanas e a viso de W.R. Bion.
- Segundo Bion, (pegar na aula)
- Os fatores que provocam interao entre os indivduos, que acarreta na formao de grupos
informais so: as caractersticas tecnolgicas do trabalho quanto mais o trabalho facilitar
interaes entre os indivduos, quanto mais prximos fisicamente estiverem entre si, quanto
maior o carter de cooperao e no de concorrncia, to mais fcil ser a emergncia de um
grupo informal; existncia de interesses comuns os mesmos interesses agregam um grupo
social informal de indivduos.
- O grupo informal um mecanismo social pelo qual os seus membros seus membros
procuram atender a suas necessidades. Podemos especificar em seis funes:
Proteger os membros contra interferncias do exterior o objetivo da sobrevivncia
na organizao, busca atender necessidade de segurana dos membros;
Tornar o comportamento dos companheiros previsvel e adequado os grupos
informais utilizam normas e valores para conseguirem prever o comportamento dos
membros, importante que consigam prever razoavelmente o comportamento do
outro;
Diminuir a monotonia e a fadiga grupos informais contam piadas, jogam, fazem
brincadeiras, e isso ajuda a aliviar a monotonia e fadiga do trabalho. Os jogos
algumas vezes podem servir como punio para quem se afastasse das normas do
grupo;
Satisfazer as necessidades de status o grupo informal oferece caminhos
alternativos para obteno de status, na maioria dos casos at um status maior
do que aquele que poderia ser obtido na estrutura social formal;
Atender s necessidades sociais de aprovao, comunicao, amizade prope uma
quebra na vida privada e na organizacional, a interao entre os membros acarreta
na mistura entre o trabalho e a vida pessoal;
Opor-se ameaa da despersonalizao o fluxo de relaes pessoais entre os
funcionrios j se caracteriza como uma resistncia despersonalizao.
- Alm dessas seis, h tambm o aumento da independncia dos subordinados, j que com os
grupos informais, o poder de barganha dos funcionrios aumenta em relao administrao.
- No possvel pensar a organizao formal sem que parte das suas relaes sejam informais,
ela um dado do problema com o qual a administrao deve trabalhar; tentativa de destruir,
eliminar so impossveis Ignor-la omitir um dos dados fundamentais que o
administrador dever levar em considerao ao tomar decises.