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y Procedimientos
Introduccin
Su rea de accin fundamental es, por lo tanto, aquella que tiene relacin con
los recursos humanos de la institucin. La importancia que se le da al
Desarrollo Organizacional deriva de que el recurso humano es decisivo para el
xito o fracaso de cualquier organizacin. En consecuencia su manejo es clave
para el xito empresarial y organizacional en general, comenzando por adecuar
la estructura de la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente
conduccin de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando
relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rpida y
oportunamente cuando se tenga indicios de su eclosin.
Por otra parte estos "agentes de cambio" comparten normalmente una filosofa
social, un conjunto de valores referentes al mundo en general y a las
organizaciones humanas en particular que se constituyen en parmetros bsicos
de su accin. Se trata de conformar un sistema ms eficiente, ms humano y
democrtico. Lo se constituye en la base para combatir las relaciones recelosas,
disminuir la competencia entre personas y los conflictos entre grupos, la
rigidez que interfiere con el desarrollo y la adecuacin a las condiciones
cambiantes del entorno, y as sucesivamente. Porque no hay que olvidar que la
discordia y las actuaciones defensivas subsiguientes entraban la capacidad de la
organizacin para resolver problemas.
Por otra parte, es bien sabido que en la accin de los equipos de trabajo y en su
productividad juega un rol esencial las modalidades de relaciones humanas a
las cuales ellos se conformen. En efecto, del tipo de relaciones humanas en que
se desenvuelvan depende fundamentalmente el xito o fracaso de la puesta en
prctica de planes, proyectos y polticas que les corresponda desarrollar.
Programas de intervencin
En este caso una primera tarea es el lograr por parte de los equipos de la
institucin el uso de un mismo lenguaje, lo que requiere de talleres de
capacitacin en relaciones humanas y Desarrollo Organizacional relativamente
breves. Tras lo cual se inicia la accin correctiva a travs de asesora a los
niveles superiores de mando y mediante grupos operativos (con el personal que
corresponda).