ANLISIS DE

DECISIN
Juan Carlos Aldana
 Objetivo
Conocer como desarrollar una estrategia para la
toma de decisiones frente a varias alternativas y un
futuro incierto.
 Importancia del Anlisis
de Decisiones
Es una capacidad innata del ser humano.
Puede hacer la diferencia entre el xito y el
fracaso.
Las decisiones pueden cambiar nuestras vidas y a
las organizaciones con que trabajamos.
Se pueden desarrollar habilidades para tomar
mejores decisiones.
Las personas son valoradas por la calidad de las
decisiones que toman.
 Concepto del Anlisis de
Decisiones
Es un procedimiento lgico para determinar
y valorar los factores que afectan las
decisiones.
Se requiere que el decisor conozca:
o Lo que desea y como lo valora
o La naturaleza de la situacin que enfrenta
o El efecto de las acciones que pueda tomar

El decisor debe saber que le conviene y

como justificarlo.
 Propuestas del AD
FREMONT E KAST: La toma de decisin suministra los
medios para el control y permite la coherencia en los
sistemas.
IDALBERTO CHIAVENATO: La toma de decisiones es el
proceso de anlisis y escogencia entre diversas
alternativas, para determinar un curso a seguir.
SAMUEL C. CERTO: La toma de las decisiones es la mejor
eleccin de la mejor alternativa con el fin de alcanzar
unos objetivos, basndose en la probabilidad
FREEMAN GILBERT Jr: La toma de las decisiones es el
proceso para identificar y seleccionar un curso de
accin, est enfocada bajo los parmetros de la teora
de juegos y la del caos
 Proceso del Anlisis de
Decisiones
Determinar la problemtica
Definir objetivos y preferencias
Generar alternativas
Identificar y medir incertidumbre
Evaluar las alternativas
 Formulacin del
problema
Alternativa 1
evento 1
Alternativa
Alternativa 1
de decisin 1 Evento evento 2
fortuito 1 Alternativa 2
Declaracin Alternativa evento 1
formal de un de decisin 2 Alternativa 2
problema evento 2
Evento
fortuito 2 Alternativa 3
Alternativa evento 1
de decisin 3 Alternativa 3
evento 2
Diagramas de influencia
Nodos
fortuitos
(estados de
la
naturaleza)

Alternativas de Nodos de
decisin consecuencia
 Tabla de decisiones
Alternativa de decisin Estado de la Naturaleza
Evento fortuito 1 Evento fortuito 2
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3

Paso del Anlisis de decisiones:

1. El tomador de decisiones elige una de las alternativas posibles
2. La naturaleza elegir uno de los estados de la naturaleza posible
3. En la tabla de decisiones se relaciona un valor para la combinacin de cada
alternativa y estado de la naturaleza posible
4. La tabla de decisiones debe usarse para encontrar la accin ptima del
tomador de decisiones.
 Arboles de decisin
Proporcionan una representacin grfica del
proceso de toma de decisiones.
Evento 1
A
Alternativa 1
2
Evento 2
B
Evento 1
C
Alternativa 2
1 3
Evento 2 D
Evento 1 E
Alternativa 3
4
Evento 2
F
Nodos de Nodos
decisin fortuitos
 Ejemplo
Si una empresa constructora tiene tres alternativas
de decisin:
o d1 = construir un complejo pequeo de 30 condominios
o d2 = construir un complejo mediano de 60 condominios
o d3 = construir un complejo grande de 90 condominios

Los eventos fortuitos dados por la demanda de los

condominios tiene dos estados de la naturaleza:
o s1 = demanda alta para los condominios
o s2 = demanda baja para los condominios

La tabla de resultados es:

Alternativas de decisin Demanda alta s1 Demanda baja s2
Condominio pequeo d1 8 7
Condominio mediano d2 14 5
Condominio grande d3 20 3
 Arbol de decisin
Alta (s1)
8
Pequeo d1
2
Baja (s2)
7
Alta (s1)
14
Mediano d2
1 3
Baja (s2) 5
Alta (s1) 20
Grande d3
4
Baja (s2)
3
Nodos de Nodos
decisin fortuitos
 Toma de decisiones sin
probabilidades
Cuando el decisor no conoce las probabilidades
de los eventos fortuitos sino la mejor y peor
situacin.
Enfoque optimista: evala cada alternativa de
decisin en funcin del mejor resultado que pueda
ocurrir, y selecciona la alternativa que proporciona
el ptimo general. Ej. Utilidad mayor o costo menor.
Enfoque conservador: evala cada alternativa de
decisin en funcin del peor resultado que pueda
ocurrir, y selecciona la alternativa que proporciona
el mejor de los peores resultados posibles.
Ejemplo: Toma de decisiones
sin probabilidades
Resultado mximo

Alternativa de decisin Resultado mximo

Complejo pequeo d1 8
Complejo mediano d2 14
Complejo grande d3 20

Resultado mnimo
Alternativa de decisin Resultado mnimo
Complejo pequeo d1 7
Complejo mediano d2 5
Complejo grande d3 3
 Enfoque de
arrepentimiento minimax
Cuando se toma una decisin con un estado de la
naturaleza y ocurre otro, se evala la diferencia entre el
resultado de la mejor alternativa de decisin y la
decisin tomada, como la prdida de oportunidad o
arrepentimiento.
Se representa por: Rij = V*j Vij
Rij = estado de arrepentimiento asociado a la alternativa de decisin
di y el estado de la naturaleza sj.
V*j = el valor del resultado que corresponde a la mejor decisin
para el estado de la naturaleza sj.
Vij = el estado correspondiente a la alternativa de decisin di y el
estado de la naturaleza sj.
Se selecciona la alternativa de decisin con el valor mnimo de
arrepentimiento mximo.
Ejemplo Arrepentimiento
Alternativas de decisin Demanda alta s1 Demanda baja s2
Condominio pequeo d1 12 0
Condominio mediano d2 6 2
Condominio grande d3 0 4

Arrepentimiento mximo
Alternativa de decisin Arrepentimiento mximo
Complejo pequeo d1 12
Valor mnimo de
Complejo mediano d2 6
arrepentimiento
Complejo grande d3 4 mximo
 Toma de decisiones con
probabilidades
Cuando se tienen valores de probabilidad para los
estados de la naturaleza se puede utilizar el mtodo del
valor esperado para identificar la mejor alternativa de
decisin. Si:
N = nmero de estados de la naturaleza
P(sj)= probabilidad del estado de la naturaleza sj
Debido a que slo puede ocurrir uno y slo uno de los
estados de la naturaleza
P(sj) 0 para todos los estados de la naturaleza

=1 = 1 + 2 + = 1
El valor esperado de la alternativa de decisin dj es:
VE(di) = =1
Arboles de decisin para
VE
Alternativa 1
2 VE(d1) = P(s1)V*11 + P(s2)V*12

Alternativa 2
1 3 VE(d2) = P(s1)V*21 + P(s2)V*22

Alternativa 3
4 VE(d3) = P(s1)V*31 + P(s2)V*32

Se elige la opcin que optimice la funcin identificada

 Ej. Arboles de decisin
para VE
Si P(s1) = 0,8 y P(s2) = 0,2

Pequeo d1
2 VE(d1) = 0,8*8 + 0,2*7 = 7,8

Mediano d2
1 3 VE(d2) = 0,8*14 + 0,2*5 = 12,2

Grande d3
4 VE(d3) = 0,8*20 + 0,2*(3) = 16,6

Se elige la opcin que optimice la funcin identificada 16,6

 Valor de la Informacin
Perfecta
Corresponde al valor que representa la informacin
perfecta para la toma de decisiones.
Si ocurre el evento fortuito s1, se selecciona la
alternativa d1 y se obtiene el valor V*11
Si ocurre el evento fortuito s2, se selecciona la
alternativa d3, y se obtiene el valor V*32.
Si se conoce P(s1) y P(s2).
El valor esperado con informacin perfecta es:
VEcIP = P(s1)V*11 + P(s2)V*32
Del anterior grfico se obtiene VEsIP
VEIP = VEcIP VEsIP
 Ej. Valor de la
Informacin Perfecta
Si segn el caso:
Si ocurre s1 se elige d3 y se obtienen $20 millones
Si ocurre s2 se elige d1 y se obtienen $7 millones
Si P(s1) = 0,8 y P(s2) = 0,2
El valor de la estrategia de decisin con informacin
perfecta es:
VEcIP = (0,80)*20 + (0,20)*7 = 17,4
Del rbol de decisin de VE se obtiene:
VEsIP = 16,6
VEIP = 17,4 16,6 = $0,8 millones
Es el valor adicional que puede esperarse con la
informacin perfecta.
 Bibliografa
Mtodos cuantitativos de Negocios, Anderson, Ed
Cengage Learning.
Investigacin de Operaciones, Frederick Hillier, Ed.
McGraHill.
Direccin de la Produccin y operaciones, Jay
Heizer, Ed Pearson.
 Ejercicio
Un vendedor de refrescos en el festival de rock al parque identific
tres opciones para los costos de administrar sus inventarios y tres
estados de la naturaleza (demanda) de su operacin:
1.Elabore el rbol de decisiones.
2.Cul es la decisin que tomara utilizando los enfoques, pesimista,
optimista y minimax.
3.Si las probabilidades de demanda son (0,3),(0,5) y (0,2), cual
alternativa minimiza el costo esperado de la operacin?
Que decisin tomara con la informacin perfecta
Alternativas Estados de la naturaleza (Demanda)
Alta Media Baja
Inventario 22.000 12.000 -2.000
alto
Inventario 14.000 10.000 6.000
medio
Inventario 9.000 8.000 4.000
bajo