1. APLICACIN DEL MODELO DE CAPITAL INTELECTUAL.

1.1. Anlisis: Capital Intelectual.

La gestin del capital intelectual permite la reutilizacin del conocimiento, obtener el

mximo beneficio, para ello vamos a usar el modelo Intelect.

1.2. Modelo Intelect.

Modelo cuyo proceso responde a la identificacin, seleccin, estructuracin y medicin de

activos hasta ahora no evaluados, es decir, aquellos activos no se estn tomando en
cuenta, tal como es el caso del objeto de estudio.

Este modelo enfoca la medicin desde una visin sistmica, siendo a la vez abierto y
flexible favoreciendo la rpida medicin de los resultados.

1.3. Indicadores para medir el Capital Intelectual

Los indicadores del desempeo muestran el nivel de actuacin del sistema de la
empresa en los aspectos definidos por la direccin, e indican aquello que se
necesita para alcanzar los resultados deseados.

Indicadores del Capital Humano

El fruto del capital humano radica en su capacidad de innovar, de tomar decisiones
y de aprender, y nutre de los conocimientos, aptitudes y formacin del personal
que integra la empresa.
Presente Futuro
Satisfaccin de personal Mejora de las competencias

Trabajo en equipo y liderazgo Capacidad de innovar personas y equipos

Rotacin de personal y Directivos Mide la capacidad de a organizacin para

retener a su personal.

Competencia de personal Adopcin a buena practicas

Estabilidad de personal Capacidad de absorcin de conocimiento

Permanencia de personal Indicar la importancia dada a la formacin

de personal

Formacin de personal Capturar y distribuir de forma optima la

informacin
Indicadores de Capital Estructural
El capital estructural se nutre del conocimiento del capital humano y la empresa, al
hacerlo de su propiedad, lo hace explicito, lo manifiesta en los sistemas de
informacin y comunicacin, en la tecnologa disponible, en su fuerza en
investigacin y desarrollo, en los procesos de trabajo, que inciden positivamente
en la eficacia de la organizacin.

Presente Futuro
Inversin equipo de informacin Apoyo tecnolgico para que opere eficiente
y eficazmente.

Inversin en sistemas de informacin Operar con sistemas de informacin que

contribuyan a su mejor desempeo

Indicadores de Capital Relacional

El capital relacional o cliente es prioridad conjunta de la empresa y los clientes.
Engloba el valor de las relaciones que una empresa mantiene con su sector
externo.
Se refiere a la calidad y mantenimiento de la base de cliente, a su capacidad para
generar nuevos clientes, a saber integrar sus procesos y cumplir adecuadamente
con sus obligaciones.

Conclusin
En el contexto actual, que se identifica con al era del conocimiento, el hombre es el
recurso que hace viable el desarrollo de si mismo, de la organizacin, de su pas y
del mundo, y una manifestacin indudable del servicio que ofrece a la sociedad,
como miembro que participa en el desarrollo.