INDICE

INTRODUCCIN

Con el branding conseguimos que tu negocio tome forma, adquiera una

personalidad relevante y tenga la capacidad de hablar con voz propia a su
pblico. El branding define la imagen de la empresa y permite impactar
de forma positiva sobre la percepcin que tienen los clientes de tu oferta
y de tu marca.
El branding a una marca o empresa mejora la efectividad de tu
comunicacin y permite formular un discurso genuino, personal e
intransferible para nuestros clientes. Ms all de un buen diseo de logo,
el branding posiciona la marca, ilustra su personalidad y proyecta valores
generadores de credibilidad para los productos y servicios que
representa.
Como resultado de este manual de normas, se busca poder insertar a la
marca en la sociedad, creando pregnancia en el pblico.
Una vez finalizado este proyecto, se reconoce haber desarrollado un
diseo de identidad visual, teniendo en cuenta el significado de la palabra
imagen, y la manera en que se utiliza el diseo grfico como herramienta
para persuadir e influenciar sobre la imagen del pblico. Se reconoce la
importancia que se le debe dar a la identidad grfica para poder
transmitir la personalidad y los valores de la marca, denominado como
Brand character.
Para el rediseo del logotipo de Grupo Viamar, se decidi utilizar la
combinacin de ambas cajas, haciendo uso de la caja alta, solo para el
inicio de cada palabra. De esta manera se trasmite un mensaje formal
pero amigable a la vez. Se seleccion una tipografa de paloseco, la cual
transmite serenidad, y sencillez, busca ser una marca controlada,
ordenada, organizada, razn por la que se decidi, no utilizar ningn tipo
de inclinacin.
Se reconoce que la fuente ms apropiada para utilizar en el diseo de la
marca ser de astas finas, ofreciendo una apariencia frgil y fina, al igual
que los productos que ofrece el Grupo Viamar.
El rediseo de tu imagen corporativa te ayudar a actualizar la
presentacin visual de tu empresa y transmitir imagen de modernidad,
preocupacin por el momento actual, dinamismo e innovacin. Estos
valores son fundamentales para atraer nuevos clientes y para fidelizar los
que ya tienes. Adems, el rediseo de imagen corporativa ofrece una
oportunidad nica para darse a conocer en los medios locales y los
especializados en tu sector que te aportarn difusin muy valiosa entre
tus potenciales clientes.
 ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

Historia

Viamar, S. A. nace en el mercado dominicano el 15 de septiembre del ao

1963 como empresa legalmente constituida dedicada a la importacin,
servicio y venta de vehculos y accesorios de vehculos de motor.

Bajo la direccin del Sr. Fernando Villanueva Callot, hombre de negocios

independiente y emprendedor con gran experiencia en la venta de
vehculos de motor Viamar, C. por A, se desarrolla para posicionarse
dentro del mercado automotriz dominicano, como una de las empresas de
mejor prestigio del sector. En la actualidad el Grupo Viamar es
concesionaria de las marcas de Ford, Mazda, Kia y Lincoln.

Representantes de bateras Motorcraft y gomas Double King. Divisin

Comercial Grupo Viamar es filial de empresas representantes de las
marcas Jac, Shineray y Gonow.

Misin

Brindar una experiencia memorable a nuestros clientes a travs de

productos y servicios de transporte de alta calidad, de manera
competitiva e innovadora con un personal capaz y entusiasta.

Visin

Ser la empresa lder mayorista en el mercado nacional y seguir siendo

una empresa rentable, productiva y socialmente responsable para el
crecimiento y desarrollo del pas.
Valores

Integridad
Trabajo en Equipo
Excelencia
Solidaridad
Innovacin
Pasin
Rentabilidad

Situacin Interna y Externa

Es el distribuidor exclusivo para la Repblica Dominicana de las marcas:

Ford, Mazda, Kia y Lincoln; as como de las lneas de bateras Motorcraft,
Viamax y Solite.

Cuenta con una divisin de vehculos comerciales Eco Motors, que

representa las marcas: Jac, Forland y Shineray.
Es la empresa de vehculos lder en la Repblica Dominicana, que ofrece
la ms completa gama de vehculos para suplir las necesidades de
transporte que necesite una empresa o familia en Repblica Dominicana.

En sus 53 aos en el mercado, ha contribuido con el desarrollo del sector

automotriz del pas realizando inversiones en sus infraestructuras que le
permite ofrecer a sus clientes la mejor propuesta de valor del mercado y
el mejor servicio de post venta, con un alto ndice de satisfaccin de sus
clientes.

Cuenta con varias sucursales y centros de servicios a nivel nacional: 6 en

la ciudad de Santo Domingo, uno en Santiago, uno en Higuey, uno en La
Vega y en San Francisco de Macors.

Grupo Viamar demuestra su compromiso con el pas a travs de su

programa de Responsabilidad Social Empresarial Quireme como soy,
una fundacin que ha logrado concientizar a los dominicanos sobre la
importancia de la integracin de los jvenes con discapacidad intelectual
a la sociedad.
ANALISIS FODA DEL GRUPO VIAMAR

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
OBJETIVO DE LA MARCA

El Grupo Viamar, al cumplir sus 50 aos, se ha convertido en el 2013 en la

empresa lder de autos en el pas, con una participacin superior al 24 por
ciento.

Fernando Eugenio Villanueva Sued, su vicepresidente ejecutivo, destac

que en la empresa se siente regocijada por el crecimiento que ha tenido
en el transcurso del tiempo, que le ha permitido ganarse poco a poco
mayor presencia en el mercado.

Esto ha sido gracias a la diversidad de marcas y los pases de procedencia

de las mismas, lo que ha permitido que el grupo pueda ofrecer lo mejor a
sus clientes en diferentes reas.

Oscar Villanueva Sued, vicepresidente de Administracin, asegur que

lograr ser el lder de un mercado no responde a una estrategia singular,
sino que este envuelve muchos aspectos. Tambin mencion que se ha
posesionado como nmero uno en satisfaccin del cliente.

Explic que desde el 2005 se empez a impulsar una estrategia para

ganar ms mercado. La satisfaccin del cliente ha ido en constante
aumento, junto con la participacin de Viamar en el mercado.

Fernando Eugenio expresa que el Grupo Viamar maneja ocho marcas:

Ford, Kia, Mazda, Jaguar, Lincoln, Gonow, Jac y Shineray.

Dijo que mediante el Tratado de Libre Comercio con Centroamrica y

Estados Unidos (DR-Cafta) desde el 2011 los vehculos de EEUU entran
libres de arancel y esto impuls un aumento de las ventas de unidades de
la Ford, teniendo este ao una participacin del mercado de un 7%.

Sobre la expansin de la marca la Licenciada Sonia expone que la empresa

tiene optimismo al futuro, por lo que estn expandindose. Compraron
una propiedad al lado para destinarla al rea comercial con un taller
privado, lnea corporativa de vehculos pesados, entre otros.

Apostamos a un futuro promisorio y si todos tenemos positivismo

podemos hacer que las cosas salgan bien, agreg.

Grupo Viamar espera terminar este ao con 10 talleres de servicio, siendo

la nica empresa del pas que ofrece esta infraestructura de esta
magnitud, segn detall Fernando Eugenio, quien expreso que el servicio
y la calidad al tiempo continua en constate mejora todo el tiempo.

De su lado, Sarah destac que el grupo tiene presencia en Ban, Bvaro,

Higey, La Vega, Puerto Plata y continuar expandindose.

Sonia destac que Viamar ha sido premiada por iniciar en el pas el

concepto Quick Clean y Quick Parts, para mantenimiento rpido a un
excelente precio.

No solo nos encargamos por nuestras marcas, sino que queremos llevar a
las personas esa seguridad de que Viamar puede cuidar su vehculo, dijo.

Afirm que los clientes de la compaa tienen la posibilidad de contar con

mantenimiento full incluido al comprar un vehculo por tres o cinco aos.

En cuanto al capital humano, el Lic. Fernando Eugenio expuso que la

empresa lleva a lo interno una estrategia enfocada a satisfacer tambin a
sus colaboradores o trabajadores, con un enfoque humano, para que estos
estn entregados al trabajo y dar ms. Actualmente la empresa cuenta con
442 trabajadores en el rea de vehculos.

Revel que la empresa adems entrega a sus empleados los llamados

Puntos brillantes, otorgados a los empleados que se reconozcan, que
colaboren en la empresa ms all de sus funciones.

Estos puntos son acumulables y presentados en el Departamento de

Recursos Humanos, que junto a un equipo de la directiva selecciona a los
mejores que son premiados junto a su familia.

En el rea de Programas sociales el Grupo Viamar inici en 2010 la

Fundacin Quireme como soy, que tiene la misin de apadrinar
instituciones que se dedican a proveer herramientas de integracin a
personas con discapacidad intelectual, con el propsito principal de
concienciar y educar, tanto a estas personas, como a la sociedad.

Oscar revel que la fundacin recibi de miembros de la familia Ford el

premio Salute to Dealers, que es una iniciativa en curso de Ford Motor
Company, que reconoce aquellos socios concesionarios que brindan
productos y servicios sobresalientes a la vez que mejoran las vidas de las
personas en las comunidades a las que pertenecen.
Anlisis y Determinacin de la Nueva Filosofa Corporativa

La nueva filosofa de la empresa se enfoca en tal un aspecto ms moderno

a la imagen corporativa, as tambin adaptar los servicios brindados por
la empresa a los nuevos tiempos y las exigencias de nuestros clientes, las
cuales da a da aumentan en el mercado.

El Grupo Viamar no solo adoptar innovaciones en su logotipo, sino en

seguir siendo una de las empresas ms reconocidas a nivel nacional,
posicin que se ha ganado en base a la calidad de sus servicios, la
representacin de sus marcas, as como la responsabilidad social que
cumple con las instituciones.

Esta empresa cuenta con un personal altamente calificado para tomar las
mejores decisiones tanto financiera como mercadologa, y respaldar con
integridad todas las marcas que dicho grupo representa en el pas,
mantenindola con esto entre los primeros lugares como se mantiene en
la actualidad.

Estrategia de la Imagen e Identidad Corporativa

La imagen corporativa de la empresa adoptar un cambio, pero no con

esto se pierde el enfoque constante que tiene la empresa, el cual es el de
servicio, este cambio de imagen se efectuar para dar una vistosidad ms
moderna en cuanto a logotipo se refiere, y todo lo relativo a los materiales
administrativos y de oficina, los cuales se usan para el conocimiento y
operaciones de la empresa.
Como una imagen fresca y joven fue definida por Viamar su nueva
identidad, al tiempo de expresar que reafirma su compromiso de seguir
trabajando para acercarse cada da ms a sus clientes y contribuir con un
mejor pas.

Grupo Ramos presentar su nueva identidad corporativa, durante un

elegante coctel celebrado con autoridades, suplidores, socios comerciales,
clientes y relacionados.

A la entrada a la actividad, la cual se efectuada en el Garden Tent del hotel

El Embajador y matizada por un toque de expectativa, los asistentes sern
recibidos por miembros del Consejo de Directores de la empresa,
encabezado por su Presidente y Fundador, Romn Ramos Ura.

La identidad corporativa con la que Grupo Ramos se presentar en lo

adelante fue mostrada al pblico por su Presidenta Ejecutiva, Mercedes
Ramos, quien destac que desde sus inicios, en 1965, han recorrido un
largo y exitoso camino: siempre de la mano de nuestros clientes, a
quienes nos apasiona servir con esmero para ofrecerles da a da una
experiencia de compra memorable.

Nos hemos planteado esta visin y como un gran reto, y como equipo,
hemos identificado varios aspectos claves en los que debemos concentrar
nuestro esfuerzo para alcanzarla, como son nuestra estrategia comercial,
innovacin constante, tecnologa de vanguardia y excelencia logstica,
explic la ejecutiva, destacando que para lograr esta meta se apoyan en
fuertes valores: integridad, pasin por el servicio, eficiencia, tesn y
solidaridad.
Creacin de la nueva Identidad de la marca

El Diseo de la nueva identidad de la marca estar inspirado en la

tecnologa automotriz, y en el mundo globalizado. Haciendo cambios en
su logotipo, pero sin perder la esencia de toda una trayectoria en el gusto
y preferencia de los clientes consumidores.

Manual de manejo de la marca en los diversos escenarios

Realizacin del plan de marketing

Cronograma de actividades

Evaluacin y control

Conclusin

Recomendaciones
Bibliografas