La comunicacin en los EVA

La comunicacin mediada por el computador (CMD) es un fenmeno de

inters para diversas ciencias, como la lingstica, la sociologa, la antropologa, la
educacin y otras, en la medida que la presencia de las TIC en la realidad social
es notoria estando presentes en todas las interacciones sociales de millones de
personas en el mundo que mediante su uso tienen la capacidad de comunicarse
sincrnica y asincrnicamente; asimismo, las tecnologas de comunicacin estn
cada vez ms presenten en las distintas dimensiones de la vida humana, siendo la
educacin una de las ms importante, en la medida que su uso es una respuesta
ms efectiva de la tecnologa a los modelos de enseanza a distancia con sus
consabidas ventajas de socializacin, masificacin y democratizacin de la
educacin.
En el caso de esta investigacin se asume que la comunicacin mediada
por el computador es la va de interaccin en los entornos y ambientes virtuales de
aprendizaje. La comunicacin es el fenmeno que involucra todo el proceso
educativo en estos constituyndose en la herramienta mediadora del mismo; en
base a esto se puede afirmar que el xito de la misma, depende, entre otras
consideraciones, de una interaccin permanente y planificada, y de unas
competencias textuales y ciberpragmticas; este ltimo concepto referido a los
usos sociales del lenguaje en la red (Snchez, Puertas y Snchez, 2010).
Siendo as, con esta cualidad de ciberpragmtica se quiere englobar el
proceso comunicativo que se produce en los EVA en el entendido de que es
abordado como un fenmeno lingstico humano que ocurre en el ciber espacio
y/o medios digitales sincrnicos o asncronos.
Zapata (2015) expresa que la comunicacin desde su funcin mediadora de
la interaccin implica por un lado pensar en sujetos que aprenden y construyen
vnculo social en la medida que interactan en una dinmica mediada por el
lenguaje, y por otro lado, trascender las concepciones comunes de la
comunicacin como informacin mensaje, de la tecnologa como instrumento de
transmisin de esa informacin-mensaje y del estudiante como receptor que
decodifica y memoriza ese mensaje.
lvarez (2013) recuerda que en el devenir histrico del proceso enseanza
aprendizaje el lenguaje hablado es el medio para comunicarnos, la migracin del
proceso hacia entornos virtuales o medios digitales implica que debe estudiarse
los roles de docentes y dicentes como emisor y receptor y en ellos la dialogicidad
del discurso en los ambientes virtuales.
En este orden de ideas, Zapata (op. cit.) esquematiza los componentes a
continuacin: El contenido, el profesor y el estudiante.
Estudiantes-profesores. Este tipo de interaccin propicia el dilogo entre
asesor y estudiante, y contribuye a la motivacin para el aprendizaje.
Estudiante-estudiante. Esta interaccin fomenta el trabajo colaborativo
entre iguales, con intercambio de ideas y contenidos.
Estudiante-contenido. Es la manera como el estudiante interacta con los
contenidos de aprendizaje para procesarlos y aplicarlos desde su experiencia y
contexto, y establece un dilogo cognitivo entre sus experiencias y los nuevos
aprendizajes. En ella se utilizan textos y recursos bibliogrficos para favorecer la
interaccin.
A esto complementamos con un cuarto componente.
El dilogo: Es un proceso de interaccin en el que la actividad de los
interlocutores es complementaria para la creacin de un sentido nico a lo largo
del proceso y mientras este dura (lvarez, op. cit.).
Este ltimo componente es fundamental para el abordaje de la
comunicacin en los EVA. En principio, se considera que el dilogo es lo que
permite la interaccin y por ende propicia la comunicacin en estos entornos. El
dilogo es un acto lingstico comunicativo en el que los que intervienen poseen
roles caracterizado por la igualdad, o en otras palabras, por la no jerarquizacin de
las relaciones (ms all de la sealadas de docente estudiante) que a decir de
lvarez (op. cit.) favorece la democratizacin de las intervenciones, sin embargo,
no es un aspecto que dependa de la herramienta, sino de varios factores como las
posibilidades de acceso, los fines para los cuales fueron creados dichos espacios
y la estructura de poder que gestiona la existencia de los mismos, determinada, en
buena parte, por las institucionalidad educativa. A decir de la autora, siempre hay
riesgos de que la horizontalidad del dilogo sea solo una condicin ideal.
Respecto a los roles desempeados en la dialogicidad comunicativa, se
puede afirmar que descansa sobre un principio tcito el cual es la aceptacin del
otro estudiante- como un interlocutor vlido con la misma aceptacin que el rol
del docente. En otras palabras, la dialogicidad como medio de aprendizaje solo
ser posible en la medida en que todos los involucrados sean concebidos como
interlocutores vlidos. Bobes contribuye a explicar el porqu de ello y seala que
como dialogismo se entiende la relacin que el receptor establece, por el hecho
de serlo, con el emisor a partir de la idea que el mismo emisor se forma de l y
que proyecta sobre el discurso para presentarlo de modo ms adecuado al ser y al
entender del emisor (1992, p.76).
El cumplimiento de este principio conllevara a una relacin pragmtica
propiciadora de la interaccin cooperante. Esto se hace notar en los foros
virtuales, como ejemplo de espacios dialgicos, donde se debe establecer una
relacin equitativa y un aprendizaje colaborativo entre pares; no obstante, la
autora previamente citada, explica que en estos por ser moderados por docentes
rompe la equidad de la percepcin de los roles dejando per se de ser dilogos,
aspecto que debe ser mejorado en los EVA.
lvarez (op. cit.) asevera que es impostergable la resignificacin de los
distintos tipos de actividades comunicativas con fines didcticos que se
desarrollan, tales como informacin, comunicacin, conversacin, dilogo y, de
acuerdo con ello gestionar los distintos espacios virtuales. Agrega adems, que
tanto estudiantes como docentes debern tener claridad respecto al medio y sus
fines pues cada actividad implica un proceso comunicacional que debe disearse
y gestionarse para que sea efectivo y eficiente para alcanzar los propsitos de
aprendizaje para los que fueron creados y para los que en la prctica se usarn.
Referencias Bibliogrficas

lvarez, G. (2013). La interaccin comunicativa en espacios virtuales de

aprendizaje: un enfoque pragmtico para el estudio de las discusiones
mediadas por TIC. Tesis doctoral no publicada. Universidad de Salamanca,
Espaa. Disponible:
https://gredos.usal.es/jspui/bitstream/.../1/DTHE_AlvarezCadavid_GloriaMaria_
tesis.pdf [Consulta: 2017, Junio, 27]

Bobes Naves, M. del C. (1992). El dialogo, estudio pragmtico, lingstico y

literario. Madrid: Gredos. [Libro en lnea] Disponible:
https://es.scribd.com/doc/211827586/Bobes-El-dialogo-pdf [Consulta: 2017,
Junio, 30]

Snchez, A., Puerta, C. Snchez, L. (2010). Manual de comunicacin en

ambientes educativos virtuales. Medelln: Fundacin Universitaria Catlica del
Norte [Libro en lnea] Disponible:
www.umng.edu.co/documents/63968/80124/15.pdf. [Consulta: 2017, Junio, 30]

Zapata, M. (2015). La comunicacin en ambientes virtuales de aprendizaje.

Universidad de Antioquia [Documento en lnea] Disponible:
http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/mod/resource/view.php?id=160
178&redirect=1. [Consulta: 2017, Junio, 30]