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DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
ORGANIZACIONAL:
Aspectos Conceptu
onceptuales y Evolucin Histrica.
Histrica.
Isabel Gonzlez
Direccin de Investigaciones y Postgrado
Universidad Nacional Abierta, 2008
.
French y Bell aclaran que la paternidad terminolgica corresponde quiz a Blake, Shepard
y Mouton y que la expresin debe haber nacido entre 1956 y 1959. Chris Argyris, por su
parte, public en 1960, en la Yale University Press, un trabajo con el ttulo de
"Organization Development".
En los ltimos 30 aos esta concepcin del DO ha experimentado una evolucin que ha
trado a la mano una serie de nuevos conceptos y premisas que, si bien han introducido
visiones novedosas y algunos cambios sustanciales al concepto original, han enfatizado
los aspectos que hicieron de este concepto toda una novedad en su poca.
Siguiendo el anlisis histrico del concepto que efecta Grieves (2003), entre los aspectos
que se han acentuado con el paso del tiempo y la acumulacin de experiencias se puede
mencionar los siguientes:
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El aprendizaje tanto a nivel individual como colectivo es un proceso crucial en el
desarrollo de una organizacin, por lo que la administracin del aprendizaje es un
requisito para el xito de cualquier iniciativa de DO, y
Los mtodos de las ciencias del comportamiento, son los ms apropiados para la
conduccin del proceso de DO.
En este breve lapso han aparecido una variedad de movimientos y enfoques que bajo
diversas denominaciones han puesto de relieve los elementos bsicos del DO.
Tal ha sido el caso del movimiento por la Excelencia liderado por Drucker, el movimiento
por el Control Total de la Calidad, (Ishikawa, Deming) la Reingeniera de Procesos
(Hammer), el Downsizing y ms recientemente las Organizaciones que Aprenden (Senge)
y la Administracin de la informacin y el Conocimiento (Castell, Rush).
Para Schein (1989), un clsico en estos temas, los elementos esenciales de cualquier
esfuerzo de DO son:
En Robbins (1996), menciona que el DO puede ser definido como un enfoque del
cambio cambio orientado a los sistemas y como una serie de actividades destinadas a
dirigir el cambio, seala que las intervenciones del desarrollo organizacional suelen
realizarse a partir de valores humansticos democrticos.
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De esta manera la organizacin debe ser estructurada y dinamizada en funcin de las
condiciones y circunstancias por la que atraviesa en un momento dado.
Beckhard (1989), considerado uno de los padres del D.O., lo considera como un esfuerzo
planeado, que cubre a la organizacin, administrado desde la alta direccin que
incrementa la efectividad y la salud de la organizacin, mediante la intervencin
deliberada en los procesos de la organizacin utilizando el conocimiento de las ciencias
de la conducta
As pues, con el transcurso de los aos el DO. se han producido nuevos aportes, en las
dcadas de los aos 40, 50, 60. Las principales novedades del DO. son:
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Principio s-
s- guas del Desarrollo Organizacional
Concepto de organizacin:
organizacin: los especialistas en DO adoptan un concepto de
organizacin como un sistema abierto al entorno, como la coordinacin de
diferentes actividades con la finalidad de efectuar transacciones planeadas
con el ambiente. Las contribuciones de cada participante a la organizacin
vara en funcin de las diferencias individuales, y del sistema de
recompensas y de contribuciones adoptado por la organizacin.
Concepto
Concepto de Cambio O Organizacional
rganizacional: el proceso de cambio organizacional
rganizacional
comienza con el surgimiento de fuerzas que crean la necesidad de cambio
en alguna parte, o en algunas partes de la organizacin.
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organizacionales, tratando de mantener en equilibrio el clima y el comportamiento
organizacional.
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en la organizacin o en su entorno. . Consultora de procedimiento. Se trata de
una tcnica paralela a las anteriores.
Desarrollo entre grupos: Para prevenir conflicto o diferencias entre los grupos,
tratando de cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones intergrupales.
otros.
Para Schein (1989) el desarrollo de un equipo pasa por las siguientes etapas.
1. Formulacin de un problema a partir de la necesidad percibida.
2. Presentacin de propuestas para su solucin.
3. Previsin de consecuencias y prueba de las propuestas presentadas.
4. Planeamiento para la accin.
5. Toma de medidas para la accin.
6. Evaluacin de los resultados obtenidos.
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Una vez definida el tipo de intervencin, se proceder, a la seleccin del
modelo o esquema de cambio planeado ms adecuado.
II. Evolucin
Evolucin histrica del Desarrollo Organizacional / Breve Resea en el marco
del desarrollo del pensamiento administrativo:
Sitan los orgenes del Desarrollo Organizacional en el ao de 1924, partiendo del estudio
hoy ya antolgico de las investigaciones de psicologa aplicada al trabajo en la fbrica
Hawthorne de la Western Electric Company, EUA. All se estudiaron los efectos sobre los
ndices de produccin de modificaciones en las condiciones de trabajo. En el medio de los
estudios se descubri la influencia de los factores de comportamiento en la obtencin de
resultados en el trabajo organizado.
Considera que el Desarrollo Organizacional naci en 1958, con los trabajos dirigidos por
Robert Blake y Herbert Shepard en la Standard Oil Company, EUA. All surgi la idea de
utilizar la tecnologa de los laboratorios de "adiestramiento de sensibilidad", dinmica de
grupo o "T-Groups" no para favorecer, esencialmente el desarrollo de los individuos, si no
para desarrollar la organizacin, a travs del trabajo realizado con grupos de personas
pertenecientes a la misma empresa.
French y Bell, en ese mismo texto, enfatizan que el foco en "la organizacin total" que
caracteriza especficamente el esfuerzo del D.O. surgi mas concreta y directamente con
los trabajos iniciados por Douglas McGregor y John Paul Jones en 1957, en la Union
Carbide (EUA); y por Herbert Shepard, Paul Buchanan, Robert Blake y Murria Horwitz en
1958 y 1959 en las refineras de la Esso Standard Oil, tambin en los EUA. McGregor
visualizaba inclusive la solucin del problema de la transferencia del aprendizaje en
laboratorios residenciales a situaciones cotidianas en la respectiva empresa y hablaba
sistemticamente de la aplicacin del entrenamiento de grupos.
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Estos mismos autores aaden adems que el esfuerzo del D.O. propiamente dicho,
dirigido a realizar mltiples entradas y producir cambios interdependientes en todas las
partes del sistema, tuvo su inicio especfico quiz antes, con el trabajo de Leland Bradford
y Ronald Lippitt en 1945, en el Fredman Hospital en Washington, D.C. (EUA).
Adems:
.. //..
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Bibliografa:
Kast y Rosenzweig: "Administracin De las Organizaciones" cap 1- Ed. Mac Graw Hill
Schein, E. (1988) Consultora de Procesos. Mxico: Addison-Wesley, 1 y 2.
Schein, E. (1985) La cultura empresarial y el liderazgo. Una visin dinmica. Madrid: Plaza
y Janes
Schein, E.H. (1997). Organizational learning: What is new? In R.A. Rahim, R.T.
Golembiewski & L.E. Pate (eds). Current topics in management, vol 2. Greenwich, CT: JAI,
pp. 1125.
Schein, E.H. (2001). Clinical inquiry/ research. In P. Reason, & H. Bradbury, Handbook of
action research London: Sage, pp. 228237
Katz, D.; Kahn, R. (1989) Psicologa social de las organizaciones. Mxico: Trillas.
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