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Ttulo

Prevencin de violencia y acoso laboral en el Departamento para la Prosperidad Social,

regional Arauca.

Tema de la Actividad

Violencia y Acoso laboral.

Tiempo.

45 minutos.

Objetivo General

Identificar la presencia de acoso o violencia laboral dentro del contexto laboral mediante

la aplicacin de un cuestionario para la valoracin de violencia laboral, como tambin la

contextualizacin de canales de adquisicin y repercusiones legales, previniendo as la violencia

y el acoso laboral con la finalidad de proporcionar un entorno laboral saludable en los

funcionarios del departamento para la Prosperidad Social, regional Arauca.

Justificacin

La violencia es considerada una de las problemticas ms frecuentes en el contexto

colombiano, puesto que es el causante de mltiples consecuencias en todas las reas de ajuste del

individuo. sta problemtica relacionada con el trabajo, no puede limitarse a su expresin fsica

materializada en muerte o daos, pues la violencia en el mundo laboral adquiere tambin formas

cotidianas que se relacionan directamente con la organizacin del trabajo, las cuales se

constituyen en factores negativos para el bienestar del trabajador y determinan efectos en su

salud y seguridad, as como consecuencias negativas en el medio familiar y social.


La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) destaca que la violencia en el mbito

laboral viene creciendo en cantidad de casos registrados, alcanzando niveles preocupantes tanto

en la frecuencia de las conductas violentas como en las consecuencias devastadoras que

impactan en las victimas, en sus entornos familiares y en los grupos de pertenencia.

El Ministerio de la Proteccin Social, en convenio con la Universidad de Antioquia,

realiz el estudio Formas y consecuencias de la violencia en el trabajo en Colombia en el ao

2004. Se encontr que 12,8% (246) de los trabajadores, manifestaron haber sufrido agresiones

verbales en los ltimos seis meses. Las agresiones ms frecuentes fueron llamadas de atencin,

crticas sobre el trabajo y palabras humillantes. La distribucin de la agresin verbal con relacin

al sexo fue similar: 51% en mujeres y 49% en hombres.

Las agresiones verbales fueron recibidas principalmente por parte del jefe (40%), seguido

de los compaeros de trabajo (22%) y usuarios (21%). Del total de trabajadores encuestados, el

3,6% (69 personas) manifest haber sufrido amenazas en los ltimos seis meses, con mayor

frecuencia en las mujeres (59,4%). La forma de amenaza ms frecuente fue la verbal y, con

relacin al agresor, el jefe fue el ms frecuente. La prevalencia reportada de acoso psicolgico

fue de 19,8%; al evaluarlo por sectores econmicos, se encontr en transporte y

telecomunicaciones (25,1%), salud y educacin (19,7%) y finanzas (14,6%).

La distribucin por sexo fue similar, sin embargo, hubo diferencias al analizarlo por

sectores: para transporte y vigilancia fue mayor en hombres y en salud y finanzas, en mujeres. El

grupo etreo de 30 a 39 aos fue el ms frecuente en todos los sectores. Con relacin a las

consecuencias sobre la salud de los trabajadores, la presencia de malestar o dolor abdominal en

los ltimos tres meses predomin en los sectores salud y finanzas, con 24,3 y 19%
respectivamente; en los sectores de transporte y vigilancia la prevalencia ms alta fue el riesgo

de alcoholismo, con 23,8 y 21,7% respectivamente.

Por ser el acoso psicolgico en el trabajo un riesgo laboral, puede ser causante de

enfermedad profesional y/o accidente de trabajo. Es por ello, que se deben tomar medidas

preventivas que fortalezcan el bienestar y calidad de vida laboral en los funcionarios.

Antecedentes

Antecedente 1.

Ttulo.

Formas y consecuencias de la violencia laboral en la administracin pblica de la

Provincia de Buenos Aires. El impacto hacia las mujeres.

Autores.

Romina del Valle Aramburu

Resumen.

En ste trabajo, se analizarn testimonios brindados por mujeres, relacionados con el

ejercicio de la violencia laboral del que han sido vctimas en algn momento en el mbito laboral

pblico en la Provincia de Buenos Aires. All se observan las emergentes como, la posible

naturalizacin del ejercicio de la violencia laboral, sus motivaciones y consecuencias, que es el

reflejo de la violencia de gnero que padecen las mujeres a diario y que se traducen en diversas

modalidades siendo sta una de ellas.

Resultados.

Si bien las normas jurdicas internacionales de DD.HH., las normas nacionales,

provinciales, decretos, buscan garantizar a las vctimas el cese y castigo de conductas


relacionadas con el ejercicio de la violencia laboral, es una problemtica enraizada y muy difcil

de erradicar, como consecuencia de patrones culturales predominantemente masculinos y de

sometimiento del varn hacia la mujer como parte del ejercicio del poder patriarcal colocando en

una situacin verticalista a la mujer , o dicho de otra manera: de dominada. Si el sometimiento

masculino se observa en la prctica en todos los mbitos de la vida de la mujer por qu el

mbito laboral sera la excepcin?

Es imposible que no se observen inconductas al respecto. Es necesario que las mujeres y

la sociedad en general recapaciten y dimensionen la importancia de conocer los derechos que les

asisten en caso de ser vctimas de violencia laboral, las intervenciones que los Estados

Nacionales, provinciales y municipales pueden hacer al respecto, adems de intervenciones de

otros organismos no gubernamentales que existen pero que, las vctimas no conocen pareciera

que ellas mismas limitan su propio acceso a la justicia, porque en muchos casos han naturalizado

las prcticas violentas, siendo un problema no solo de ellas sino de toda la sociedad. Es un

trabajo a largo plazo que pierdan los temores a represalias o a ser estigmatizadas, porque

pareciera que, quien denuncia es doblemente victimizada. Las testimoniantes tambin reflejaron

haber sido violentadas de distintas maneras en el mbito familiar.

El Estado tendra que fomentar las prcticas de capacitacin en el propio mbito del

trabajo, para erradicar stas cuestiones tan perjudiciales y alertar a quienes la padecen de cules

son los recursos con los que cuentan para defenderse. No se debe olvidar que es el propio Estado

el que debe garantizar el ejercicio de los derechos y velar por el cumplimiento de las normas y

sancionar a quin las infrinja, para ir desterrando la complicidad generada por los temores y los

silencios.
Antecedente 2.

Ttulo.

Prcticas de acoso laboral en empresas colombianas: una mirada estructural e

intersubjetiva.

Autores.

Carmen Marina Lpez Pino, Enrique Seco Martn, Diana Ramrez Camacho.

Resumen.

Se analizan los factores estructurales y organizativos que favorecen las prcticas de acoso

psicolgico en Colombia. Se revisa de forma crtica la conceptualizacin, sobre todo la

definicin que de acoso psicolgico plantea la Ley 1010 de 2006. Ellos consideran que de la

forma en que est planteado el acoso psicolgico, hace referencia solo a las personas como

actores de las prcticas de acoso, dejando de lado a las organizaciones. En este sentido, las

organizaciones como instituciones creadoras y reguladoras de normas, no reciben ninguna

responsabilidad por las conductas violentas que se generan a su interior. Se realizaron 60

entrevistas semiestructuradas, orientadas a reconstruir los procesos organizativos y 15 entrevistas

a vctimas, en dos grupos de discusin. Asimismo, se revisaron 24 expedientes de demandas y

querellas sobre acoso laboral.

Antecedente 3.

Ttulo.

El acoso psicolgico: riesgo laboral ms frecuente de lo reportado

Autores.

Doris Cardona, Mnica Ballesteros.


Resumen.

Objetivo: revisar el acoso psicolgico como una forma de violencia laboral a la cual est

expuesta la poblacin trabajadora en Colombia y en el mundo.

Materiales y mtodos: revisin narrativa del acoso psicolgico en el trabajo, con nfasis

en la situacin actual colombiana.

Resultados: el acoso psicolgico en el trabajo se ha definido como un comportamiento

irracional repetido con respecto a una persona o grupo de personas; crece y se desarrolla en el

entorno laboral, afectando la salud psicolgica, fsica y social de quien lo padece, de su familia y

de quien lo ejecuta, as como el funcionamiento de las empresas. En Colombia, la prevalencia del

acoso psicolgico se ha reportado en un 19,8%; de agresin verbal en 12,8%; el jefe es el agresor

ms frecuente, con el 40%.

Discusin: el evento estudiado es un fenmeno reciente, aunque no novedoso, cuya

tendencia mundial es creciente; en Colombia, los estudios realizados reportan proporciones

superiores con relacin a otros pases y no existe legislacin que lo controle.

Conclusiones

El acoso psicolgico en el trabajo es un riesgo laboral que debe prevenirse desde la salud

pblica para mitigar los daos causados a trabajadores, familia, empresa y sociedad.

Marco Terico

Violencia

La violencia en el trabajo, en sus diferentes formas, es probablemente el segundo riesgo

psicosocial en orden de importancia. La violencia es probablemente un rasgo de las nuevas

formas y estilos de vida, predominantemente urbanas, annimas, aceleradas y competitivas. La


violencia es un marcador de nuestra sociedad occidental que se ha trasladado al marco laboral en

el que ha ido aumentando en los ltimos aos (Chapelle y Di Martino, 2006). Sus consecuencias

sobre la calidad de vida laboral son amplias y sus repercusiones sobre la salud del trabajador se

extienden tanto a los aspectos fsicos como a los mentales. Es tambin un riesgo laboral que ha

ido teniendo cada vez mayor atencin legal y de la jurisprudencia. El trabajo actual supone

contextos ambientales de trabajo, el manejo de materiales altamente valiosos y la interaccin con

personas en situaciones imprevistas que hacen posible la aparicin de distintas formas de

violencia, incluidos atracos y asaltos.

La OIT (2003) define la violencia laboral como toda accin, incidente o comportamiento

que se aparta de lo razonable en la cual una persona es asaltada, amenazada, humillada o

lesionada como consecuencia directa de su trabajo. La OMS (Krug et al., 2002) la define como el

uso intencional del poder, amenaza o efectivo, contra otra persona o un grupo, en circunstancias

relacionadas con el trabajo, que cause o tiene un alto grado de probabilidad de causar lesiones,

muerte, dao psicolgico, mal desarrollo o privacin, y la Comisin Europea considera que

consiste en incidentes donde el personal es maltratado, amenazado o asaltado en circunstancias

relacionadas con su trabajo, incluyendo los desplazamientos al trabajo y viceversa, con un riesgo

explcito o implcito a su seguridad, bienestar o la salud (Wynne, Clarkin, Cox, y Griffiths,

1997).

Dentro del marco legal colombiano el acoso laboral es definido como toda conducta

ejercida sobre un empleado sobre un trabajador, por un trabajador, jefe, un compaero de trabajo

o un subalterno, encaminado a infundir miedo, intimidacin y temor con la finalidad de causar

perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo. (Ley

1010, 2006).
Habitualmente se ha distinguido dos formas principales (Wynne et al. 1997), la violencia

fsica y la violencia psicolgica, a pesar de que no siempre sus lmites sean claros y puedan darse

simultneamente la una y la otra. En la delimitacin conceptual de la violencia en el trabajo ha

sido de gran importancia terica y prctica el reconocimiento de los contextos en los que puede

aparecer la violencia.

En este sentido suele aceptarse la propuesta clasificatoria de la California Occupational

Safety and Health Administration (1995). Esta clasificacin divide los tipos de violencia en tres

tipos fundamentales:

Violencia de tipo I) Actos violentas procedentes de personas que no estn relacionadas

con el propio trabajo. Es un tipo de violencia que se comete con ocasin de robos, asaltos y

atracos en el lugar de trabajo. El objetivo de esta forma de violencia es la obtencin de bienes

valiosos para los asaltantes.

Violencia de tipo II) Actos violentos provenientes de los clientes a quienes se atiende o se

presta servicio. Es el tipo de violencia vinculado a la reclamacin o exigencia de supuestos

derechos. El objetivo del mismo es obtener un servicio que no se estaba recibiendo.

Violencia de tipo III) Actos violentos que provienen de compaeros o superiores del

propio lugar de trabajo. Es el tipo de violencia asociado a la aparicin de conflictos laborales de

tipo organizacional o personal. El objetivo del mismo es obtener unos beneficios que no estaban

obteniendo o estaban siendo reclamados por otros grupos.


Descripcin Metodolgica

Poblacin. Funcionarios para la prosperidad Social, Regional Arauca.

Muestra. 5 hombres y 8 mujeres del rea administrativa y 1 mujer del rea de

servicios generales en un rango de edad de 28 a 63 aos de edad.

Descripcin de la Actividad

Se pretende realizar un diagnstico colectivo sobre los factores de riesgo psicosocial y

determinantes subjetivos que puedan favorecer la aparicin de violencia en el trabajo; para ello,

se har la aplicacin del Instrumento para la Valoracin de la violencia en el Trabajo para la

poblacin laboral colombiana. [MPS, 2004].

Se proyectar un video Acoso Laboral - (Mobbing) que ejemplifique los tipos de

agresin a los que puede estar sometido un individuo en el mbito laboral de forma sistemtica y

que le provoca problemas psicolgicos y profesionales, seguidamente se realizar una

retroinformacin con base al cuestionario realizado, socializando los resultados obtenidos.

De igual manera, se llevar a cabo contextualizacin sobre el acoso y violencia laboral,

soportada en la ley 1010 del 2006, se socializarn tipos, canales de adquisicin y repercusiones

legales.

Referentes Bibliogrficos.

Aramburu, R. (S, f) Formas y consecuencias de la violencia laboral en la administracin

pblica de la Provincia de Buenos Aires. El impacto hacia las mujeres. Recuperado de:

http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/43659/Documento_completo.pdf?sequen

ce=1
Cardona A., Doris; Ballesteros P., Mnica; (2005). El acoso psicolgico: riesgo laboral ms

frecuente de lo reportado. Revista Facultad Nacional de Salud Pblica, Julio-Diciembre,

99-106. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=12011106012

California Occupational Safety and Health Administration (1995). Guideliness for workplace

security. Sacramento, CA: COSHA.

Chapell, D. & Di Martino, V. (2006). Violence at work. Geneva: ILO.

Krug, E. G., Dahlberg, L. L., Mercy, J. A., Zwi, A. B., & Lozano, R. (2002). World Report on

Violence and Health. Geneva: World Health Organization.

Ley 1010. (2006). Acoso laboral. Recuperado de.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18843

Lpez, C.; Seco, E. y Ramrez, D. (2011). "Prcticas de acoso laboral en empresas colombianas:

una mirada estructural e inter-subjetiva", en Cuadernos de administracin, 24(43), 307-

328. Recuperado de:

http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/2613

Ministerio de la Proteccin Social. (2004). Formas y consecuencias de la violencia en el trabajo:

Colombia. Recuperado de:

http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/publicaciones/estudios/Estudio-violencia-

en-el-trabajo-2004.pdf

Wynne, R., Clarkin, N., Cox, T., & Griffiths, A. (1997). Guidance on the prevention of violence

at work. Brussels: European Commission.