BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PT Lestari Mahadibya Summarecon Digital Center (SDC) merupakan

perusahaan berada di kawasan Summarecon Serpong yang merupakan unit usaha
dari PT.Summarecon Agung Tbk yang sekarang menjadi pusat perumahan komersial
dan pembelanjaan. SDC diorientasikan khusus untuk pasar dagang elektronik,
gadget, dan informasi teknologi (IT) yang mencangkup kegiatan jual, beli, service
dan lain-lain.

House Keeping merupakan salah satu divisi pada management SDC yang
memiliki peranan penting didalamnya, menjaga kebersihan pada seluruh bagian mall
SDC dan membuat kenyamanan dapat meningkatkan daya saing dan penunjang
peningkatan persaingan pada perusahaan tersebut.

House Keeping pada management SDC memiliki kendala dalam proses

bisnisnya seperti kendala penggajian karyawan lembur outsourcing, persediaan
perlengkapan barang, dan pembelian barang untuk perlengkapan kebersihan
management office, absensi dan lain-lain.

Setelah menganalisa sistem dan bisnis proses pada divisi house keeping maka
untuk mengatasi masalah tersebut dengan melakukan perencanaan strategis sistem
dan teknologi informasi. Perencanaan strategis sistem dan teknologi informasi ini
dapat digunakan untuk membantu perusahaan dalam merencanakan strategi pada
divisi house keeping. Dengan demikian diambil judul PERENCANAAN
STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA DIVISI HOUSE
KEEPING PT. LESTARI MAHADIBYA SUMMARECON DIGITAL CENTER
DENGAN METODE ENTERPRISE ARCHITECTURE

1.2 Ruang Lingkup

Ruang lingkup pembahasan yang ditetapkan untuk tercapainya tujuan tugas

akhir ini, antara lain :

1
1
2

1. Pembahasan pada bagian Pembelian, Persediaan alat dan barang, dan

Penggajian.
2. Menganalisa proses bisnis dari sistem House Keeping PT. Lestari
Mahadibya Summarecon Digital Center.
3. Rekomendasi rencana strategi sistem informasi dan teknologi
informasi, serta arsitektur bisnis.
4. Line of Business pada penulisan skripsi kami hanya membahas divisi
House Keeping.

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian

Tujuan dari pembuatan laporan tugas akhir ini adalah House Keeping
PT.Lestari Mahadibya Summarecon Digital Center akan mendapatkan rencana
strategi bisnis serta Sistem Informasi dan Teknologi Informasi yang berbasis
Enterprise Architecture.

1.3.2 Manfaat Penelitian

1. Mengetahui kelemahan dan kekurangan pada divisi House Keeping

PT.Lestari Mahadibya Summarecon Digital Center.
2. Menganalisis kebutuhan teknologi informasi baik software maupun
hardware.
3. Memberi usulan solusi sistem dan teknologi informasi yang bersifat
strategis sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal.

1.4 Metodologi

Metode yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini antara lain :

1. Metode Pengumpulan Data

Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan menggunakan beberapa
sumber yang ada seperti artikel dan buku. Studi literatur ini
berguna untuk mengetahui landasaan teori serta pengetahuan
dan informasi mengenai lingkungan internal dan eksternal
perusahaan.
Wawancara
 3

Teknik wawancara yang dilakukan pada saat survei dengan

mewwancarai pihak-pihak yang terlibat untuk mendapatkan
informasi strategis mengenai divisi house keeping PT.Lestari
Mahadibya Summarecon Digital Center.
Observasi
Teknik Observasi dilakukan dengan mengamati situasi dan
kondisi pada divisi house keeping PT.Lestari Mahadibya
Summarecon Digital Center secara langsung. Teknik ini
dilakukan untuk mengetahui proses bisnis yang sedang
berjalan, informasi yang diperlukan, serta SI/TI yang sedang
digunakan oleh perusahaan.
Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Praktek kerja lapangan pada divisi house keeping untuk
mendapatkan seluruh data pada proses bisnis house keeping
PT.Lestari Mahadibya Summarecon Digital Center.

2. Metode Analisis

Metode analisis dan perencanaan yang digunakan dalam penulisan

tugas akhir ini adalah metode Enterprise Architecture dalam buku An
Introduction to Enterprise Architecture Third Edition menurut Scott
A. Bernard, 2012.

1.5 Sistematika Penulisan

Untuk mempermudah pembahasan skripsi dan memberikan gambaran yang

sistematis dalam memahami masalah yang disajikan, kami membagi skripsi ini ke
dalam bagian-bagian berupa bab yaitu :

1. BAB 1 PENDAHULUAN

Dalam bab ini diuraikan tentang masalah pokok yang dibahas dalam
skripsi ini, yang terdiri dari Latar Belakang, Ruang Lingkup, Tujuan dan
Manfaat, Metodologi, dan Sistematika Penulisan.

2. BAB 2 LANDASAN TEORI

Pada bab diuraikan teori atau konsep yang melandasi hal-hal yang
terdapat dalam penelitian ini, secara umum dijelaskan tentang teori-teori
4

yang berhubungan dengan kinerja strategi baik dikutip dari berbagai

referensi maupun hasil riset yang didapat.

3. BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG SEDANG

BERJALAN
Bab ini diuraikan tentang gambaran umum perusahaan, analisis
lingkungan internal bisnis, serta analisis lingkungan internal SI/TI.

4. BAB 4 REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM

DAN TEKNOLOGI INFORMASI
Dalam bab ini berisi rekomendasi perencanaan strategi SI/TI dan
manjemen Sistem Informasi yang diharapkan dapat membantu
perusahaan untuk mencapai tujuan dan visi misi perusahaan.

5. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Bab ini merupakan bab penutup yang berisi tentang kesimpulan dari
seluruh penulisan dan saran yang kami berikan atas seluruh penelitian
untuk pembangunan divisi house keeping PT.Lestari Mahadibya
Summarecon Digital Center dimasa yang akan datang.