UNIVERSIDAD

LATINOAMERICANA

TRABAJO EN EQUIPO 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
EL TRABAJO

INTEGRANTES:
ALVAREZ ZARAZUA JAIME
ALFONSO
CERVANTES CHAVEZ DIEGO
ALBERTO,
CORRALES SALGADO AKIRA

INTELIGENCIA EMOCIONAL HARUMI,

ROSSELL CABRERA MAYELA

EN EL TRABAJO
MATERIA:

EQUIPO 4 INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROFESORA:
DRA. MONICA ROMANO
TORRES

FECHA DE ENTREGA
29/06/2016
INTRODUCCIN:

La inteligencia emocional determina lo que har un lder por su empresa, el coeficiente intelectual determina lo que sabe.

Por qu colocar tan grandes responsabilidad sobre el hombro de la inteligencia emocional?

En el ao 1990 los psiclogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron el trmino, inteligencia
emocional. Pero fue Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llev el tema al centro de la
atencin en todo el mundo, a travs de sus obras La inteligencia emocional (1995) y La inteligencia emocional en la
empresa (1999). Goleman nos da una nueva visin, la cual produce una pausa inesperada en el desarrollo de nuestras
actividades, porque nos dice: La Inteligencia Emocional es dos veces ms importantes que el coeficiente intelectual para
determinar el desempeo del liderazgo o de la alta gerencia.

Anteriormente las personas que ocupaban los cargos de alta gerencia, se preocupaban da con da en contar con el mayor
nmero de ttulos, y entonces llegan los estudios de Goleman que nos dice, en trminos coloquiales, no gastes toda tu
energa en ttulos, que eso no determinara tu xito. Al parecer, en ese entonces, no le prestaron atencin, pues se dijeron
a s mismos, como estoy trabajando hasta el momento me ha trado muchos xitos por qu cambiar mi forma de trabajo?;
lo que lamentaran ms tarde, pues traera consigo fracasos muy dolorosos tanto en mbito personal como para empresa
que representaban.

Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Este trmino se hizo
popular gracias a Daniel Goleman, con su clebre libro: Inteligencia Emocional, publicado en 1995. Goleman estima que
la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos
propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones.

La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba
habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la
empata, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo,
que resultan indispensables para una buena y creativa adaptacin social.

Las emociones son los estados anmicos que manifiestan una gran actividad orgnica, que refleja en los
comportamientos externos e internos.

Las emociones es una combinacin compleja de aspectos fisiolgicos, sociales, y psicolgicos dentro de una misma
situacin polifactica, como respuesta orgnica a la consecucin de un objetivo, de una necesidad o de una motivacin.

1 El conocimiento de las propias emociones; es decir, el conocimiento de uno mismo o autoconocimiento como otros
autores lo llaman, y como lo menciona Goleman la capacidad de reconocer el sentimiento en el mismo momento en que
aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia emocional (Goldman, 1995). ya que las personas que tienen
mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas, puesto que tienen conocimiento de sus sentimientos
reales. Goleman, menciona el concepto de conciencia de uno mismo refirindose a la atencin continua a los propios
estados internos, es decir l se refiere a la conciencia autor reflexiva en la que la mente intenta observar la experiencia
misma donde estn incluidas las emociones, este tipo de conciencia de uno mismo tal parece necesita de una activacin
del neocrtex, especialmente de las reas del lenguaje destinadas a identificar y nombrar las emociones, a su vez
menciona que la conciencia de uno mismo no es un tipo de atencin que se vea fcilmente arrastrada por las emociones,
antes por el contrario es una actividad neutra que mantiene la atencin sobre uno mismo aun en medio de ms
escandalosa agitacin emocional. Segn John Mayer, un psiclogo de la universidad of New Hampshire ser consciente
de uno mismo significa; ser consciente de nuestros estados de nimo y de los pensamientos que tenemos acerca de
esos estados de nimo citado por Goleman (1995). De este modo, se menciona que ser 18 consciente de uno mismo es
estar atento a los estados internos sin reaccionar ante ellos y sin juzgarlos.

2 La capacidad de controlar las propias emociones; Cuando se tiene conciencia de uno mismo, automticamente se tendr
la capacidad de controlar los propios sentimientos y adecuarlos al momento. Tal como lo menciona Goleman, el propsito
de controlar las emociones es tratar de mantener un equilibrio sobre ellas no intentar desaparecerlas ni reprimirlas, existen
muchas emociones como lo son; el enfado, la tristeza, la euforia, entre otras. Todas estas emociones desempean un
papel muy importante en el funcionamiento del cuerpo humano, pero es necesario que las personas ejerzan un control
equilibrado sobre estas emociones para as poder experimentar la sensacin de bienestar, de no ser as los sentimientos
que no estn bajo control pueden ser tan obsesivos que sabotean todo intento a cualquier tarea que se est llevando a
cabo dado que cuando las emociones dificultan la concentracin, se obstaculiza el funcionamiento de la capacidad
cognitiva que los cientficos denominan memoria de trabajo, es decir la capacidad de mantener en la mente toda
informacin relevante para la tarea que se est llevando a cabo, la regin cerebral que se encarga de procesar la memoria
de trabajo es el crtex prefrontal, la misma regin en la que se entrecruzan los sentimientos y las emociones y es por lo
anterior que la tensin emocional disturba el buen funcionamiento de la memoria de trabajo. (Goleman, 1995).

3 La capacidad de motivarse a uno mismo; esto sucede cuando las personas suelen tener el control de su vida emocional,
esto resulta esencial para mantener la atencin, la motivacin y la creatividad en las acciones que se emprendan. El
optimismo juega un papel muy importante a la hora de motivarse a uno mismo, ya que es una actitud que impide caer en
la 19 apata la desesperacin o la depresin frente a las adversidades, Seligman citado por Goleman (1995) , define al
optimismo en funcin de la forma en que la gente se explica as misma sus xitos y sus fracasos, esta capacidad que existe
de poderse motivar a uno mismo ayudar a que las personas puedan tener expectativas altas en las tareas que
desempeen adquiriendo buenos resultados en estas.

4 El reconocimiento de las emociones ajenas o la empata; la cual es una habilidad que ayuda a que las personas se den
cuenta o estn ms sensibles a las otras personas, es decir, a lo que sienten o quieren. Goleman (1995) menciona que la
conciencia de uno mismo es la facultad sobre la que rige la empata dado que entre las personas estn ms abiertas a sus
propias emociones ms mayor ser su habilidad por comprender las emociones de los dems, esta misma capacidad que
permite saber lo que sienten los dems influye en un amplio conjunto de actividades, desde las ventas hasta la direccin
de empresas, y la ausencia de esta habilidad resulta prcticamente fatal. Por otro lado, no es comn que las personas
formulen verbalmente sus emociones y es por esto que estas suelen representarse por medio de otros medios, la clave
que permite acceder a las emociones de los dems radica en la capacidad de captar los mensajes no verbales es decir el
tono de voz, los gestos, la expresin facial

5 El control de las relaciones; este se basa en cmo las personas pueden controlar y manejar adecuadamente sus
relaciones teniendo en cuenta los sentimientos ajenos.

https://www.entrepreneur.com/article/267022
DESARROLLO:

Ensayo: la inteligencia emocional en el trabajo

Los gerentes ms eficaces son emocionalmente ms inteligentes debido a su claridad de objetivos, su confianza en s
mismos, su poder de influir positivamente y de leer los sentimientos ajenos.

El autoconocimiento, la seguridad en uno mismo y el autocontrol, el compromiso, la integridad y la habilidad de

comunicarse con eficacia, son capacidades requeridas en el mercado de trabajo actual. el tiempo que dedicamos en cada
jornada de trabajo a interrelacionarnos con los dems puede resultar importantsimo. La inteligencia emocional en la
empresa, Daniel Goleman (2009)

Basndonos en lo anteriormente citado podemos decir que la interaccin con miembros de la empresa, clientes y
proveedores, llevara a negociar intereses y resolver conflictos para as fomentar el espritu de equipo.

La base de cualquier relacin sana es la comunicacin por que establece conexiones que forjan buenas relaciones, esto
quiere decir que se debe tener la capacidad de comunicacin eficaz ya que el uso de palabras equivocadas, gestos
imprudentes o conceptos mal interpretados puede generar conflictos internos.

Un lder empresarial debe tener la habilidad para analizar una relacin y ejercitarla de forma productiva y, por otra parte, la
habilidad de comunicarse en los niveles adecuados para producir un intercambio eficaz de informacin.

Por lo tanto, el lder debe reconocer las emociones y sentimientos de los dems y reaccionar de manera adecuada ante
estas emociones, as como emplear dichas emociones para resolver las situaciones de forma productiva y utilizarlas para
ayudar a los dems a ayudarse a s mismos. La capacidad para lograrlo reforzar su posicin en la empresa, adems de
ganarse la empata de sus subalternos y por el otro lado, sus superiores lo consideraran un miembro indispensable para
tener en su grupo.

Su capacidad para ayudar a los dems, junto con el trato acertado en las relaciones interpersonales y su propia inteligencia
emocional, pueden ayudar a crear una empresa emocionalmente inteligente.

Una empresa laboral es un sistema que depende de la interrelacin de los empleados que forman parte en ella. De ah
que sea importante para el xito de su comunidad, no slo que todos los empleados aprovechen al mximo sus
capacidades, sino que tambin ayuden a otras personas a hacer lo propio.
CONCLUSIONES:

Rossell Cabrera Mayela

De acuerdo con el ensayo que realizamos, puedo concluir que la inteligencia emocional en el trabajo da resultado por que los lderes
que tienen desarrollada esta habilidad saben lo quieren, quieren lo que hacen, lo hacen bien y eso los lleva a incrementar la
productividad empresarial.

Puedo decir que hay una relacin directa entre la inteligencia emocional y la productividad, pero la productividad no es igual a la
felicidad, por lo tanto, los apologistas de la inteligencia emocional estn asumiendo que el sujeto sabe lo que quiere, quiere lo que
hace, lo hace bien y esto lo hace productivo, de ah que se sienta exitoso y eso lo permea en sus relaciones interpersonales. Aunque
la realidad visible y tangible es que la mayora de las personas ni saben lo que quieren, ni quieren lo que hacen y por lo tanto no son
productivos y en esas condiciones es difcil alcanzar el xito, lo cual genera una frustracin creciente que se refleja en relaciones
interpersonales deficientes carentes de inteligencia emocional.

Si hablamos de las personas ms productivas, son las ms explotadas y las menos felices ya que su entorno es abusivo, e ignora
inclusive, los derechos humanos primarios. Esto sucede porque los exitosos, los ricos y los dueos de los medios de produccin no
empatizan con los trabajadores y los trabajadores son los mayores productores.

La inteligencia emocional la consideramos en la actualidad como una herramienta de trabajo que adems se requiere de forma
habitual ya que en ella nos podemos apoyar para realizar un buen trabajo.

El lder de equipo de trabajo es el principal motivador y el a su vez tiene que buscar ejercicios o cursos de motivacin para que su
agrupacin que tiene a cargo puedan realizar sus tareas de forma usual y as lograr mejor impulso laboral.

No todo es la inteligencia emocional, cuando existe un conflicto laborar se tiene que actuar de manera inmediata y enfrentarlos,
hacerle saber al personal que pueden ocasionar perdidas si no ponemos atencin a lo que se est realizado en ese momento.

Por eso es muy importante trabajar la inteligencia emocional en todos los mbitos ya que se emplean en la vida cotidiana y en lo
laboral.
REFERENCIAS:

Rodrigo Gonzlez Fernndez. (2009). inteligencia emocional en la empresa. 2016, de Psicologa Online Sitio web:
http://mundoejecutivo.com.mx/management/2016/03/29/5-caracteristicas-personas-alta-inteligencia-emocional

Goleman, Daniel. La inteligencia emocional en la empresa. Crdoba, AR: El Cid Editor | apuntes, 2009. ProQuest ebrary.
Web. 26 June 2016.

Fienco Valencia, G, Iturbo Salazar, J. (2012). La inteligencia emocional en el xito empresarial. universidad politcnica
salesiana: Abya-Yala.

https://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/76823/1/influencia_inteligencia_emocional%20.pdf
http://www.coscatl.com/images/blog/coscatl-inteligencia-emocional.jpg