AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL
Alas Peruanas

Ingeniera de Sistemas e Informtica

CURSO:
Sistemas Empresariales

TEMA:
Planeacin estratgica

DOCENTE
Chvez Guillen
INTEGRANTES
Miranda Mendoza Andre Antonio

Echegaray Escate Pavel miguel

Sulca Cuellar, Luis

CICLO
IV-

ICA PER
2017
 DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo de

investigacin a todas las personas
que da a da hacen posible nuestro
ptimo desarrollo acadmico y
tambin a aquellas que nos brindan
su apoyo constante en la bsqueda
permanente de nuestros objetivos.

Planeacin
1 Estratgica
 1. Anlisis Externo
Factores tecnolgicos
La aparicin constante de nuevos productos, servicios, tcnicas, etc., modifican tanto
las necesidades de los clientes como las de los fabricantes y distribuidores. Esto Nos
obligara como empresa a mantenernos en constante innovacin y investigacin de
tecnologas y tcnicas que nos permitan competir con otras empresas y a alcanzar una
mejor posicin en el mercado como una de las mejores empresas.

El cambio tecnolgico se ha dado de manera importante, adems, en los procesos para

transformar las materias primas en productos; en los sistemas de facturacin y de
cobro; en la forma de distribuir y comercializar los productos y servicios; en la manera
de administrar el negocio

En resumen las amenazas son:

Cambio constante de la tecnologa, lo que nos obliga a estar actualizados con la

informacin sobre nuevos productos y servicios.
Falta de capacitacin tcnica
Altos costos de la tecnologa a aplicar
Equipos obsoletos de nuestros clientes

Las oportunidades tecnolgicas que se presentan para nuestra empresa son las
siguientes:

Es un proyecto novedoso y nuevo que puede generar posicionamiento para

nuestra empresa que lo iniciar.
Facilidad de crecimiento acorde a la nueva tecnologa (escalabilidad)
Alta oferta de servicios de conexin a Internet accesibles a nuestros clientes
Factores polticos y legales
Podemos decir que ms all de las caractersticas propias de las empresas, el tipo de
mercado en el que estn inmersas, la competencia a la que se enfrentan, el desarrollo
del pas y otras caractersticas del microambiente, tambin es necesario tener en
cuenta las disposiciones del Estado con relacin a su poltica interna y externa,
integrado por leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presin que influyen y
limitan las actividades de diversas organizaciones e individuos en la sociedad. Y
respecto a este ltimo punto, es importante conocer el fenmeno de la globalizacin y
la integracin econmica, especialmente en una empresa informtica.
La amenaza en este factor es la siguiente:

Falta de legalidad en el software de la empresas clientes

Planeacin
2 Estratgica
 Las oportunidades son las siguientes:

Existen facilidades para legalizar el software, convirtindose en una oportunidad

de negocios.
Socioculturales
Como una empresa nueva es importante la recopilacin de datos que nos mantengan
informados sobre los cambios en las actitudes, gustos, preferencias, hbitos, valores y
creencias de las personas sobre lo que necesitan consumir; los cambios en la forma de
vida en las grandes ciudades, en los poblados, en el campo; la cantidad de personas
que conforman la poblacin por que el aspecto sociocultural modifica los hbitos de
compra y de consumo y como empresa que prestamos un servicio tenemos que lograr
satisfacer las necesidades de nuestros clientes; por lo tanto, un cambio en dichas
necesidades impactar las actividades de la empresa, obligndola Adaptarse al nuevo
entorno. Las necesidades, gustos, hbitos y preferencias de los consumidores cambian
debido a muchos factores. Entre stos podemos destacar: las nuevas formas de vida
aprendidas a travs de los medios de comunicacin, la migracin o movimiento fsico
de las personas entre las zonas rurales y urbanas, los cambios en el nivelo grado de
educacin.
Las amenazas producto de los factores socioculturales son las siguientes:
o Poco conocimiento de nuestros clientes sobre las Intranet
o Desconfianza en el producto y la tecnologa por parte del cliente

Y las oportunidades son las siguientes:

Curiosidad de los clientes sobre nuevas tecnologas

Gerentes jvenes e innovadores en las empresas

Microambiente

Como una empresa nueva los factores del micro entorno que tendremos que tomar en
cuenta son: los proveedores, los intermediarios financieros, los clientes y el pblico.
Proveedores: son las empresas y los individuos que proporcionan los recursos
requeridos por la empresa para producir sus bienes y servicios.
Intermediarios del mercado: son las empresas que ayudan a la compaa a
promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales.
Agencias de servicios de mercadotecnia: las empresas de investigacin de
mercado, las agencias publicitarias, las empresas de medios de comunicacin y las
empresas consultoras de mercado ayudan a las compaas a orientar y
promocionar sus productos en el mercado correcto.
Intermediarios financieros: incluyen a los bancos, las compaas de crdito, de
seguros y otras empresas que ayudan a las compaas dedicadas a la hospitalidad a
financiar sus transacciones o a asegurar los riesgos relacionados con la compra y
venta de bienes y servicios.

Como desventaja es de considerar:

Planeacin
3 Estratgica
 --Se trabajar con productos de terceros en lo que respecta a infraestructura de
redes.

Mientras que como ventaja podemos decir que:

--Los proveedores facilitan la entrega oportuna a los clientes

Clientes: Las organizaciones ofrecen tanto sus productos como sus servicios no slo a
sus clientes actuales, tambin lo hacen a los potenciales.
Entre las desventajas tenemos:
--Como empresa nueva naceremos sin clientes

--Poca confianza en nuestra empresa

Y como ventajas tenemos:

--Bajos costos

--Servicios adicionales

--Servicios innovadores y no tradicionales

2. Anlisis Interno

Fortalezas

Personal
La clave es la cultura de la empresa, los estatutos de los trabajadores o su
capacidad para motivarlos, todo un reclamo de cara al exterior.
Inversin e innovacin:
Suele ser un ejemplo de fortaleza de una empresa tecnolgica, es decir, se mide
la capacidad evolutiva y estar los primeros en las nuevas tendencias.
Debilidades

Para obtener nuestras debilidades se debe de autoanalizar la empresa

Por ejemplo:

Los recursos humanos

Dos aspectos fundamentales tendremos que tratar en este apartado. Cumple

el currculum de los trabajadores con lo que queremos conseguir? Estn
correctamente formados? Estn motivados en su da a da?

o La reputacin de la empresa

Planeacin
4 Estratgica
 Una imagen de marca negativa, con malas crticas por parte de sus clientes
perjudicar la reputacin en el mercado y favorecer realmente a la
competencia.

o Falta de estrategias:

Tener un plan de negocio solvente, con los objetivos bien definidos nos
ayudar para saber hacia dnde vamos y si por esa va conseguiremos nuestras
metas.

o Falta de acuerdo entre los socios:

Es la principal causa de la falta de xito y los problemas para cumplir los

objetivos. La solucin ser trabajar conjuntamente.

3. Objetivos a corto y largo plazo

Objetivos a corto plazo

1. Ofrecer alternativas de consumo saludable y respetuoso en medio del

abrumador mercado de la comida rpida.

2. Incursionar en las ventas on-line con un margen de xito sostenible.

3. Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditora anual

con el menor margen de irregularidades posible.

4. Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.

Objetivos a largo plazo

1. Crecer al menos un 70% en sus ganancias netas sin incurrir en despidos de

personal.

2. Reducir al mnimo los gastos superfluos y recortar el dficit en al menos un

40%.

3. Incrementar el personal fijo contratado y ampliar las coordinaciones

existentes a nivel regional.

4. Aumentar el pago salarial general en un 20% sin afectar los mrgenes

seguros de ganancia neta de la empresa.

Planeacin
5 Estratgica
 5. Visibilizar los esfuerzos en materia de Responsabilidad Social Empresarial
llevados a cabo durante el ao pasado.

6. Convertirse en una de las marcas lderes en el mercado Iqueo en la venta

de tamales de quinua

7. Abrir Sucursales en los principales distritos de Ica

4. Polticas
La empresa mejorar continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia
en el negocio y aumentar la satisfaccin de sus accionistas.
La empresa cumplir los requisitos acordados con los clientes.
Seguir un proceso de capacitacin con nuestros trabajadores para as poder mejorar
su rendimiento laborar con nuestros clientes.
5. Estrategias
Adquirir uno de los proveedores con los que se trabaja con el fin de encargarse del
suministro de los insumos que se necesitan
Incursionar en un nuevo negocio a travs del lanzamiento de nuevos productos
relacionados con los productos actuales; por ejemplo, tamales que contengan un
alto contenido nutricional.
Vender una de las divisiones de la empresa con el fin de enfocarse en la que mejor
rendimiento presenta o reunir capital (estrategia de desinversin).
Competir en base a costos ofreciendo los productos al menor precio del mercado
(estrategia de liderazgo en costos).

Planeacin
6 Estratgica