COMPRAS EN BETAPHARM CORP.

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ANTECEDENTES DE BETAPHARM

Betapharm Corp., es una de las compaas farmacuticas ms grandes, con un estimado

entre 5% y 10% del mercado mundial de productos farmacuticos.

Entre los aos 1993 y 2004, se registr un crecimiento entre el 15% y el 17% cifras por
encima del promedio de crecimiento de ventas de la industria farmacutica que oscila entre
13% y 15%.

Entre los aos 2002 y 2003 muchos de los frmacos innovadores estaban perdiendo la
patente desacelerando el crecimiento de las ventas. Entre ellos se encontraban uno de los
que ms venda Betapharm.

Muchas compaas farmacuticas recurrieron a la gestin de compras para disminuir sus

costos; Betapharm procuraba reducir sus costos en un 12.5% durante 2004, por lo que
antes de adoptar un sistema experimento con la subasta inversa.

En los ltimos aos Betapharm haba puesto en prctica el sistema ePass de Emptoris, que
facilita las compras mediante internet y subastas inversas.

Los directivos de compras tenan incertidumbres acerca de que si el nuevo sistema podra
abastecer los contratos hoteleros y materias primas.

PROCESO DE COMPRAS

Se formaban un grupo de proveedura por cada producto que se compraba los cuales
definan las estrategias para abastecerse del producto.

La empresa contaba con un conjunto de herramientas para apoyar las decisiones,

herramientas analticas, y herramientas de subastas/compras por internet, lo cual le
permita rastrear los procesos de informacin y ejecutar los procesos de compras.

El sistema ePass permiti evaluar las ofertas y seleccionar los proveedores de acuerdo a sus
caractersticas adems del precio; permitiendo a los proveedores crear ofertas innovadoras
para estimar la demanda actual.

Previo a cualquier proceso de adquisicin, BETAPHARM realizaba auditorias tcnicas y de

calidad a los proveedores participantes.
SITUACIN ACTUAL

Hoteles

Debido a la globalidad de la empresa, los empleados viajaban constantemente por lo que la

gerencia pensaba disminuir costos de viaje y alojamiento, por ello Betapharm reservaba
aproximadamente 500 000 noche-habitacin de hotel al ao.

El 80% del total de gastos en hoteles se concentraban principalmente en mercados de

Norteamrica y Reino Unido.

Los empleados eran los que realizaban las reservaciones independientemente eligiendo los
que estuvieran cerca y cumplan con ciertos estndares que ellos mismos consideraban; no
hacan uso de agencias de viajes globales de la empresa para hacer reservaciones en
hoteles, dificultando el control de costos.

No se saba a ciencia cierta cul era el ahorro que se podra lograr en numerosas regiones y
pases a los cuales viajaban los empleados.

La variacin de los costos de hotel que utilizaban los empleados de BETAPHARM era muy
marcada llegando a un 75%; sin embargo no se tena claro si se deba a una falta de oferta o
una demanda variable.

Los ms de 1500 hoteles que Betapharm utilizaba actualmente consistan en cadenas

mundiales, cadenas nacionales y hoteles locales tipo boutique.

cido Mlico

El cido mlico era un ingrediente primordial para la elaboracin de un producto frmaco

llamado EXELON, el cual tena como proveedor a TAO PHARMACEUTICAL PROCESSING LAB.

La gerencia estaba interesada en conseguir un proveedor de bajo costo para la elaboracin

del cido mlico, adems el proveedor elegido deba estar sujeto a una aprobacin
reglamentaria que tomara un lapso de dos aos.

Se tena como futuros proveedores a compaas asiticas, las cuales ya haban trabajado
con ellos pero en proyectos de menor envergadura; para ello se tena que transferir los
insumos y la tecnologa de procesamiento a dicho lugar.

Los proveedores deban de contar con estndares de control de calidad y capacidades

tcnicas para entregar un producto en cantidades requeridas sometindose a auditorias
tcnicas y de calidad.

Se pensaba que los ahorros serian a gran escala, ya que en promedio los proveedores
asiticos ofrecan hasta ms del 50% de ahorro en comparacin con un proveedor del lado
occidental.
1.- Podran abastecerse ambos productos con xito usando el mismo mtodo?

HOTELES
Se podran abastecer por el mtodo de compras electrnicas (ePass) para las cadenas de
grandes hoteles y hoteles locales, realizando una subasta anual.

Sin embrago los hoteles locales no entraran en este tipo de subastas por no contar con un
soporte tcnico para dicho proceso, para lo cual se solicitaran a travs de una agencia.

Esto no repercutira en gran medida en temas de ahorro, pero se tendra un mayor control de
los servicios solicitados.

CIDO MLICO
Se podran abastecer pues estos proveedores ya habran trabajado con BETAPHARM con
anterioridad lo cual asegurara la entrega de acuerdo a las especificaciones tcnicas y de
calidad que sean requeridas.

Se tendra que realizar en base a cantidades reales para solicitudes por los prximos tres aos,
lo cual implicara que dicho mtodo de compras electrnicas eligiera la propuesta que tenga
mejores costos, plazos de entrega acordes a la demanda y garanta.

2.- Cmo reaccionaran los proveedores y los empleados ante el proceso de compras por
internet?

HOTELES
Proveedor
Se denota una reaccin positiva de los proveedores de grandes cadenas de hoteles y
hoteles nacionales pues no tendran menor problema el someterse a este nuevo proceso,
adems se estandarizar el servicio pues esto les asegurara una proveedura por un tiempo
determinado.
En caso de hoteles locales estos se tendran que gestionar a travs de agencias.

Empleados
Resistencia al cambio pues se les quitara la potestad de seleccionar el hotel directamente,
situacin a la que estaban acostumbrados.

CIDO MLICO
Proveedor
El proveedor actual de cido mlico tendra una reaccin de incomodidad por hacerse la
subasta y ser avisado en la ltima instancia de la subasta para que participe en dicho
proceso.

Empleados
En el rea de compras, se refleja gran entusiasmo por la experiencia del nuevo proceso que
se est realizando; sin embargo las dems reas (produccin y calidad) tendrn resistencia
por ser este un proveedor nuevo el cual podra retrasar el proceso de EXELON.