1-Lo ms importante en la comunicacin es escuchar lo que no se dice.

2-Ganarse la vida no basta, el trabajo tambin tiene que hacer una

vida.-El problema en mi vida y en el de otras personas no es la ausencia
de saber qu hacer, sino en la ausencia de hacerlo.

3-Hacer la cosa correcta es ms importante que hacer algo

correctamente.

4-El propsito de un negocio es crear y mantener un cliente.

5-Los planes son solo buenas intenciones al menos que degeneren

inmediatamente en trabajo duro.

6-La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el
producto o servicio le encaja y se vende solo.

7-Hoy el conocimiento tiene poder. Controla el acceso a las

oportunidades y a los avances.

8-No hay nada tan intil como hacer con gran eficiencia algo que no
debera haberse hecho en absoluto.

9-Al menos que se haga un compromiso, solo hay promesas y

esperanzas, pero no planes.

10-Nadie aprende tanto de una asignatura, como alguien que esta

forzado a aprenderla.

11-El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.

12-El liderazgo efectivo no trata de hacer discursos o ser gustado; el

liderazgo se define por resultados, no por atributos.

13-Si quieres algo nuevo, tienes que parar de hacer algo antiguo.
14-La mayor parte de lo que llamamos gestin consiste en hacer difcil
que la gente haga su trabajo.

15-El tiempo es el recurso ms escaso y al menos que se gestiona, nada

ms puede ser controlado.

16-Donde veas un negocio exitoso, alguien ha tomado una decisin

valiente.

17-La productividad del trabajo no es responsabilidad del trabajador,

sino del jefe.

18-Sigue la accin efectiva de reflexin tranquila. De la reflexin

tranquila vendr ms accin efectiva.

19-La estrategia es comodidad, la ejecucin es un arte.

20-Lo que se mide se mejora.

21-Tu primer y ms importante trabajo como lder, es hacerte cargo de

tu propia energa y luego ayudar a orquestar la energa de los que estn
a tu alrededor.

22-El conocimiento tiene que ser mejorado, desafiado e incrementado

constantemente o se desvanece.

23-La mejor forma de predecir el futuro es crearlo.

24-Las culturas de empresas con como las culturas de pases. No

intentes cambiarlas. En su lugar, intenta trabajar con lo que tienes.

25-Los negocios solo tienen dos funciones: marketing e innovacin.

26-Los errores ms serios son los que se cometen como resultados de
respuestas incorrectas. El verdadero peligro es hacerse las preguntas
incorrectas.

27-La eficiencia es hacer cosas bien; la efectividad es hacer las cosas

correctas.

28-Los resultados se consiguen al explotar oportunidades, no por

resolver problemas.

29-La gestin por objetivos funciona si sabes los objetivos. El 90% del
tiempo no los sabes.

30-Lo nico que sabemos del futuro es que ser diferente.

31-Innovar es encontrar nuevos o mejores usos a los recursos con los

que ya disponemos.

32-El rango no confiere privilegio o da poder. Impone responsabilidad.

33-La creatividad es el resultado de un duro y sistemtico trabajo.

34-La gente que no toma riesgos, normalmente comete dos grandes

errores al ao. La gente que toma riesgos, normalmente comete dos
grandes errores al ao.

35-La innovacin es la herramienta especfica del emprendimiento.

36-La eficiencia debe ser aprendida.

37-El propsito de un negocio es crear un negocio.

38-Es ms productivo convertir una oportunidad en resultados que

resolver un problema, lo cul solo restaura el equilibrio de ayer.
39-Lo que motiva a trabajadores del conocimiento es lo mismo que
motiva a los voluntarios; necesitan, sobre todo, retos.

40-Tomar buenas decisiones es una habilidad crucial en todos los

niveles.

41-Mi gran fortaleza como consultor es ser ignorante y hacer unas pocas
preguntas.

42-Un gerente es responsable de la aplicacin y rendimiento del

conocimiento.

43-La gente en cualquier organizacin est siempre apegada a lo

obsoleto; a las cosas que deberan haber funcionado pero que no lo
hacen; a las cosas que una vez fueron productivas y ya no lo son.

44-El emprendedor siempre busca el cambio, le responde y lo explota

como una oportunidad.

45-La mejor estructura no garantizar los resultados ni el rendimiento.

Pero una estructura equivocada es una garanta de fracaso.

46-Acepta el hecho de que tenemos que tratar casi todo el mundo como
un voluntario.

47-La libre empresa no puede justificarse nicamente por ser un buen

negocio. Solo se puede justificar porque es buena para la sociedad.

48-Poco importa si el trabajador quiere tener responsabilidad o no. La

empresa debe exigrsela.

49-Ninguna institucin puede sobrevivir si necesita genios o un

superman para dirigirla. Debe organizarse de forma que sea capaz de ir
bien con un liderazgo compuesto por seres humanos normales.
50-Ahora aceptamos el hecho de que el aprendizaje es un proceso que
dura toda la vida para mantenerse al corriente del cambio. Y la tarea
ms urgente es ensear a la gente cmo aprender.

51-La gestin es hacer las cosas bien; el liderazgo es hacer las cosas
correctas.

52-Intentar predecir el futuro es como intentar conducir por un camino

rural por la noche sin luces mientras miras por la ventanilla trasera.

53-La nueva tecnologa de la informacin, internet y el e-mail,

prcticamente han eliminado los costes fsicos de la comunicacin.

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