UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER

FACULTAD DE INGENIERA Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE GESTIN
EMPRESARIAL

CURSO: Diseo de Empresas de Retail

PROF. ASESOR: Ing. FIESTAS PFLUCKER, Jorge Adalberto

TEMA: Trabajo de Investigacin ALIBABA.com

INTEGRANTE:

Ayma Chaupis, Edward - 2013100884

LIMA - PER

Agosto, 2017

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 NDICE

1. Historia ......................................................................................................................................... 3
2. Desarrollo de Estrategias Competitivas y Tecnolgicas .............................................................. 3
3. Desarrollo de Estrategias Productos Individuales, Portafolio y Cartera de Productos ........ 5
4. Subsidiarias del Grupo Alibaba ... 6
5. Alcance del mercado del Grupo Alibaba ..................................................................................... 6
6. Principales actores del modelo de negocio del Grupo Alibaba ....................................... 7
7. Bibliografa .................................................................................................................................. 8

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 ALIBABA.COM

1. Historia

Es la compaa ms grande de comercio electrnico (e-commerce) de China, el Grupo

Alibaba, fusiona las operaciones de dos de sus principales unidades. La fusin de
Taobao, un sitio de subastas por Internet, y Alimama, un servicio de publicidad por la
web, que estiman atraer a ms comerciantes y dar a los consumidores ms opciones,
seal el grupo en un comunicado. Aadi que los 3.000 millones de visitas diarias de
Alimama ofrecern la red ms precisa y eficiente para promover servicios a los
vendedores de Taobao. Taobao fue lanzada en 2003 y cuenta con 80 millones de
usuarios registrados y una produccin diaria de ms de 300 millones de yuanes
(alrededor de 44 millones de dlares USA). Alimama, fundada en 2007, es la plataforma
de publicidad en lnea ms grande en China. Tanto Alimama como Taobao ofrecen
servicios gratuitos.

Jack Ma, Fundador y Director Ejecutivo del Grupo Alibaba, siempre estaba buscando
nuevas oportunidades de negocios en los mercados comerciales en lnea, los cuales
crecan y evolucionaban rpidamente. Busc generar de manera activa nuevas
oportunidades por medio de acciones de arriba hacia abajo, encabezadas por el equipo
de administradores de alto nivel, y por medio de iniciativas de abajo hacia arriba, que
impulsaron a las unidades de negocio de Alibaba a presentar nuevas ideas y a que su
inteligencia sobre el mercado permeara al resto de la organizacin.

Una vez que una nueva oportunidad de negocios pasaba por una revisin inicial, J. Ma se
enfrentaba a una serie de preguntas sobre la organizacin. Por ejemplo, tena que decidir
si la responsabilidad de un proyecto deba recaer sobre la sede corporativa o sobre los
presidentes de las unidades de negocios. J. Ma tambin deba decidir cmo lidiar con un
proyecto conforme ste evolucionaba. Siempre asuma cada reto de manera diferente,
segn sus condiciones y particularidades, segn la perspectiva a la nueva oportunidad.

2. Desarrollo de Estrategias Competitivas y Tecnolgicas

La estrategia competitiva del Grupo Alibaba se puede resumir en la siguiente frase

mencionada por Jack Ma: En Alibaba, la estrategia y la organizacin van de la mano.
Cada ao cambiamos la estructura de la organizacin al mismo tiempo que hacemos
cambios en la estrategia. En otras palabras, esta compaa es una empresa que va a la

3
vanguardia del mercado, mostrndose dinmica ante cualquier cambio o estimulo
que se le presente.

Este grupo empresarial se encarga de romper paradigmas en cuanto al tpico

pensamiento de la centralizacin entre las unidades de negocio. No obstante, adopta
una estrategia descentralizada de la tecnologa. De igual manera, le concede el
derecho a cada subsidiaria de desarrollar su propia estrategia de manera
independiente, alentndolas a ser lderes de sus respectivas industrias. A partir de lo
anterior, cada lnea de Alibaba.com se presenta como un ente independiente y
autnomo a las dems subsidiarias, brindndoles a los presidentes de estas unidades,
la libertad de hacer lo que consideren correcto para sus negocios, con la finalidad de
fomentar la competencia interna entre las unidades de negocios, buscando alcanzar el
liderazgo en el mercado. Sin embargo, a pesar de esta competencia interna, Ma
foment a travs de diversos programas y metodologas, cierto grado de cooperacin
en el Grupo. Tambin se puede destacar, que, debido al rpido crecimiento de esta
compaa, a Ma se le hizo un poco difcil controlar la capacidad de personal, ya que
se pas de una cantidad de 18 empleados a 10.000. De esta manera, se coordin el
crecimiento de Alibaba mediante el ajuste en su rango de control, es decir, en el
nmero de ejecutivos que le reportaban directamente a l.

Por ltimo, dentro de la estrategia del grupo empresarial tambin se encuentran las
sesiones anuales de revisin de estrategia de Alibaba, en donde se discute y define la
estrategia de largo plazo. Para considerar cambios complementarios a la
organizacin, se implementa el proceso de abajo hacia arriba mediante los
siguientes pasos:

- Primavera: Se realizan las revisiones estratgicas de mediano plazo

- Otoo: Los presidentes de las subsidiarias presentaban planes estratgicos

detallados en el centro corporativo de Alibaba.

- El resto del ao: El equipo de alto nivel de Alibaba debate y revisaba los
planes estratgicos mencionados en los dos pasos anteriores, con el objeto de
acordar un plan operativo y un presupuesto para el Grupo.

4
3. Desarrollo de Estrategias Productos Individuales, Portafolio y Cartera de
Productos.

El Grupo Empresarial Alibaba es un claro ejemplo de innovacin y aprovechamiento

de una necesidad dentro del mercado. Jack Ma comienza esta idea con un mercado
de B2B, el cual ayuda a conectar a los pequeos negocios de China con socios
comerciales extranjeros. De aqu en adelante, parte con otras ideas como Alipay,
Alisoft, y Alimama; que le permiten apalancarse y abarcar gran parte del mercado, ya
que estos se complementan unos con otros aunque sean empresas diferentes.

A partir de lo anterior, el Grupo Empresarial Alibaba ofrece los siguientes servicios

presentados a continuacin:

- Mercados en lnea a travs del sitio Alibaba.com

- Un mercado de B2B: Este es una plataforma de comercio en lnea la cual

ayuda a conectar a los pequeos negocios de China con socios comerciales
extranjeros. De esta manera, se ofrecen dos programas de talla internacional:
Gold Supplier de Alibaba, el cual proporciona a los suscriptores
internacionales programas mejorados para tiendas en lnea; y China Trustpass
que brinda servicios similares adems de otras aplicaciones de valor
agregado.

- Servicios de pago en lnea a travs de Alipay: Este mecanismo se encarga

de eliminar el riesgo en las transacciones en lnea mediante la retencin de los
pagos a nombre de los consumidores hasta que los bienes adquiridos sean
entregados.

- Alisoft: Es un sistema de soluciones para la gestin empresarial basado en

internet.

- Alimama: Es una bolsa de anuncios publicitarios en lnea que conecta a los

sitios web con los anunciantes.

- Un portal de entretenimiento por medio de Yahoo! China

5
4. Subsidiarias del Grupo Alibaba

Figura 1
Fuente: Imagen de Google

6
5. Alcance del mercado del Grupo Alibaba

6. Principales actores del modelo de negocio del Grupo Alibaba

Figura 2
Fuente: Imagen de Google

7
 Figura 3
Fuente: Imagen de Google

7. Bibliografa

Alibaba. 2017. Alibaba.com [Internet]. [Citado el 18 de septiembre de 2017].

Disponible en: https://www.alibaba.com/?

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