Return on Marketing

Investment (ROMI)
Como definir estrategicamente as mtricas de
marketing e alcanar bons resultados
 DESAFIO:
MENSURAO DOS
RESULTADOS DE
INVESTIMENTO EM
MARKETING.
 UM DOS GRANDES FATORES PARA O
SUCESSO DE UM NEGCIO EST
RELACIONADO COM
COMO VOC MENSURA E ANALISA SEUS
DADOS.

Com os dados e as ferramentas

certas todos podemos planejar
aes e apresentar melhores
resultados.
 O empresrio americano John Wanamaker certa vez disse:

SEI QUE METADE DO

MEU ORAMENTO PARA
PUBLICIDADE
DESPERDIADO, MAS
NO TENHO CERTEZA
DE QUAL METADE.
 SE VOC NO SABE O QUE NO
EST FUNCIONANDO,
COMO REALIZAR MUDANAS?

PARA MENSURAR OS RESULTADOS DE

CAMPANHAS DIGITAIS IMPORTANTE DEFINIR
OS OBJETIVOS A SEREM ALCANADOS E
ESCOLHER UMA METODOLOGIA E
FERRAMENTA PARA PODER FAZER TODA
ESSA ANLISE.
 Se voc no consegue provar que:

INVESTIMENTO LEADS QUALIFICADOS CLIENTES RECEITA

MARKETING (PRONTOS
PARA COMPRAR)
 E apenas mensura seu desempenho com as
chamadas MTRICAS DE VAIDADE ou
SOFT NUMBERS, sem ligao direta com ROI:

VISITAS CLIQUES SEGUIDORES TAXAS DE

ABERTURA

Ento, importante rever sua estratgia.

 ANTES DE
FALAR SOBRE
O ROMI,
PRECISAMOS
ENTENDER O
ROI
 ROI
ROI significa Retorno sobre Investimento (Return On Investment),
e muito utilizado para:
A. Ajudar na mensurao de resultados
B. Na deciso de investimentos em novos negcios e projetos
j que indica o percentual de retorno sobre o investimento realizado.

Frmula do ROI

( Retorno - ) = ROI
Investimento

Investimento
 ROMI
RETORNO
SOBRE O
INVESTIMENTO EM
MARKETING
 POR QUE
IMPORTANTE
MEDIR O ROMI?

COMO
MENSURAR?

ESSAS SO QUESTES CRUCIAIS PARA UMA

BOA GESTO DE NEGCIOS.
 ROMI
Criado para mensurar os resultados de
campanhas e aes digitais, o ROMI passou a
ser adotado pelo mercado como uma mtrica
eficaz para o planejamento da sua estratgia de
marketing.
 POR QUE
MENSURAR?
Medir quanto cada campanha de Marketing est trazendo
de retorno.

Avaliar se o retorno est sendo o esperado e se vale a pena

continuar com determinado investimento em Marketing.

Planejar aes e estratgias em marketing, baseadas em

dados j existentes.
 COMO
MENSURAR?
EXEMPLO 01

( Receita Lquida
- Investimento em
Marketing ) = ROMI
Investimento de
Marketing
 COMO
MENSURAR?
EXEMPLO 01

Nos ltimos 6 meses a Bonecos de Plstico SA investiu R$ 5.000

em contedos para Blog. Esses posts retornaram 150 Leads,
convertendo numa taxa de 10% gerando 15 clientes. Esses 15
clientes tiveram uma mdia de pedidos de 800 bonecos de
plstico. Os bonecos de plstico tem um custo (produo, logstica
etc) de R$ 1,00 cada e so vendidos a R$ 2,50 cada.
 COMO
MENSURAR?
EXEMPLO 01

Receita Bruta - Custos Produto = Receita Lquida

(15 pedidos x 800 produtos x R$ 2,50)-(15 pedidos x 800 produtos x R$ 1,00) = R$ 18.000

(Receita Liquida - Investimento Mkt) / Investimento Mkt = ROMI

(R$ 18.000 - R$ 5.000) / R$ 5.000 = 260%

Um ROMI de 260%, que quer dizer que para cada Real gasto em
contedo para o Blog trouxe um retorno de R$ 2,60. Nada mal!
 COMO
MENSURAR?
EXEMPLO 01

( Receita Incremental
de Marketing (R$) x Margem de
Contribuio (%) )- Investimento
de Marketing
(R$)
= ROMI
Investimento de Marketing (R$)

Receita Incremental de Marketing

o resultado entre a diferena da venda com marketing e sem marketing.

Margem de Contribuio refere-se porcentagem de custos envolvidos diretamente com aquelas vendas,
como taxas de entregas, promoes, descontos e afins.
 COMO
MENSURAR?
EXEMPLO 01

( Receita Incremental
de Marketing (R$) x Margem de
Contribuio (%) )- Investimento
de Marketing
(R$)
= ROMI
Investimento de Marketing (R$)

( 500.000
x 60 (%)
)- 100.000

= 200%
100.000
PARA COMEAR
Tenha dados do seu negcio em mos
Preo dos produtos ou servios (custos e margem).

Investimentos em Marketing
Separe os valores em mdia e
os pessoais, como seu dep. e agncia.

Meta de Faturamento Anual

Conte com a perspectiva do departamento financeiro e vendas.

Defina uma mtrica de ROI

E ajuste sua estratgia e investimentos
focando no que esta dando mais resultados.

Defina seu budget de Marketing

Analise o ROI anual da empresa e os goals para faturamento, isso vai
ajudar na definio de quanto deve ser investido em Marketing.
 DICAS
- CONCENTRE-SE NAS MTRICAS QUE SO
NECESSRIAS PARA O SEU SUCESSO

ALINHE SUA ESTRATGIA COM SEU

DEPARTAMENTO DE VENDAS
(CONHECE O SMARKETING?)

CONCENTRE-SE EM ONDE SEU NEGCIO TEVE

UMA BOA PERFORMANCE E ONDE TEM
POTENCIAL DE CRESCIMENTO

ENTENDA A JORNADA DO SEU LEAD AT SE

TORNAR CLIENTE
 6 PASSOS PARA
OTIMIZAR SEU ROMI
1
Levante os seus
2
Entenda seu
3
Analise seus
custos de consumidor resultados
marketing por
estratgia

4
Questione seus
5
Procure por reas
6
Adote uma estratgia que
resultados e aja que podem ser traga mais retorno com
em cima das otimizadas dentro menos investimento,
respostas da sua estratgia como por exemplo o
Inbound Marketing
 QUEM
SOMOS Priorizamos a combinao entre
planejamento, estratgia, execuo
otimizada e design, com o objetivo de
desenvolver grandes experincias online, na
unio de trs setores:

AGNCIA DE MARKETING DIGITAL

PRODUTORA CRIATIVA
CONSULTORIA ESTRATGICA
 Faa Download:
- Template para apresentao
de Resultados de Marketing
- Planilha para clculo de
ROMI e ROI

Acesse:
http://marketing.zonainternet.com/romi-material-apoio

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 Obrigado!
Andr Tenenbaum
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