O mtodo de investigao

ESTUDO DE CASO
Mestrado em Gesto de Sistemas de informao
2008/2009

Cristiane Drebes Pedron, Ms

Rua Miguel Lupi, 20 Gab 612
cdpedron@gmail.com
Outubro de 2008.
 AGENDA

Insvestigao Cientfica
Questo de investigao
Objectivos
Mtodo de investigao
Mtodo quantitativo X Mtodo qualitativo
Estudo de Caso
Framework para a Anlise do Estudo de Caso
NVIVO
 Processo de Investigao
Ideias de temas para a investigao teorias,
observaes, papers, etc.
Procurar conhecer os trabalhos j
desenvolvidos sobre determinado assunto
Gerar ideias
Interesse pessoal
Questes inovadoras
(novos e relevantes contextos)
Elaborar e solucionar problemas
 Estrutura de uma Investigao
Questo de investigao PROBLEMA!!
Objectivo(s) da investigao
Justificao da investigao

Mtodo cientfico!
 Justificao da Investigao
Razes que motivam o estudo
Critrios de avaliao
Relevncia
Convenincia
Implicaes prticas
Valor terico
 Investigao

Quantitativo: preocupa-se com a medio

objetiva e quantificao dos resultados (GODOY,

1995, p.58)

Qualitativo: implica uma nfase nos

processos e significados (GARCIA; QUEK, 1997, p.451) -
anlises em profundidade, obtendo-se at as
percepes dos elementos investigados.
Ambos
 Estudo de Caso

Como uma estratgia de investigao, o estudo de

caso usado em muitos campos:
cincia poltica, e investigao de gesto pblica;
psicologia e sociologia;
organizaes e estudos de gesto;
cidade e investigao de planeamento regional, como
estudos de planos, bairros, ou agncias pblicas.
 Estudo de Caso Quando usar?
Yin (1984)
o "como" e/ou o "porque" so as perguntas centrais
o investigador tem um pequeno controle sobre os eventos
um fenmeno contemporneo
contexto de vida real
Halinen e Tornroos (2005)
conhecimento existente sobre o fenmeno pequeno
as teorias disponveis para explic-lo no so adequadas
Macnealy (1997)
necessidade de explorar uma situao que no est bem definida

Exemplos: processos organizacionais, mudana

organizacional, relaes internacionais, maturao de
indstrias, entre outros.
Estudo de Caso - Caractersticas
fenmeno examinado em seu contexto natural
dados recolhidos em mltiplas fontes
um ou poucos elementos sendo examinados
sem utilizao de controles ou manipulao
questo de investigao do tipo porque? ou
como?
foco em um evento contemporneo
resultados dependem fortemente da capacidade de
integrao do investigador
Benbasat et al. (1987)
 Classificao do Estudo de Caso quanto ao
objectivo da investigao - Yin (1993)

Descritivo - descreve o fenmeno dentro de seu

contexto;
Exploratrio trata com problemas pouco
conhecidos, objetiva definir hipteses ou
proposies para futuras investigaes;
Explanatrio - possui o intuito de explicar
relaes de causa e efeito a partir de uma teoria.

Embora os trs tipos possam ser claramente definidos,

existe uma rea de sobreposio entre eles.
 Fases do Estudo de Caso
Dub e Par (2003)

Planeamento - aspectos relacionados

com a concepo da investigao;

Recolha de dados

Anlise dos dados

 FRAMEWORK PARA A ANLISE DO ESTUDO DE CASO
TIPO DE ESTUDO DE CASO
Incremento do
conhecimento.
Descritivo, Exploratrio, Validade externa,
Explanatrio.
RESULTADOS
ANLISE DE DADOS
Procedimentos, Anotaes de campo,
Codificao, Validade do constructo,
Encadeamento lgico, Citaes, Reviso
do relatrio, Comparao dos Casos,
Estratgias/Tcnicas de anlise,
Validade interna, Comparao com
literatura, Flexibilidade.
Questo de investigao,
Teoria, Constructos,
Desenho de investigao,
Casos, Replicao,
Unidade de anlise,
Piloto, Contexto, Equipa,
Protocolo, Confiabilidade.
PLANEAMENTO
RECOLHA DE DADOS
Tcnica de recolha,
Validade constructo,
Mltiplas fontes, Tipo de
dados, Triangulao, Base
de dados, Confiabilidade.
(Oliveira et al. 2006)
Desenho de Investigao

Material de trabalho Tese de doutoramento

Cristiane Pedron
 Estudo de Caso: regras de qualidade
Condio Descrio Procedimentos
Validade do Estabelecer uma - Usar mltiplas fontes de
Constructo operacionalizao correcta evidncia
da mensurao dos - Estabelecer uma cadeia de
conceitos que esto sendo evidncias
estudados. - Ter revisores chave para
revisar a verso provisria do
trabalho
Validade Estabelecer uma relao - Construir um estudo
Interna causal (para estudos explanatrio
explanatrios e causais). - Usar modelos lgicos
Validade Estabelecer o domnio na - Usar teoria nos estudos de
Externa qual os resultados do caso nico
estudo podem ser - Usar a lgica de replicao
generalizados. em estudos mltiplos
Confiabilidade Demonstrar que as - Usar protocolo de recolha de
operaes do estudo dados
podem ser repetidas com - Desenvolver base de dados
os mesmos resultados. para o estudo de caso
 CAQDAS
Computer-aided qualitative data analysis software

Sigla - programas de computador orientados

para o auxilio na anlise de dados qualitativos

Surgem nos anos 70 para os 80

pases de lngua inglesa
vrios fabricantes
The Ethnograph, Alceste, Kwalitan, Hyper Research, WinMax,
Atlas/TI e NUD*IST
The NVivo product line incorporates the NUD*IST software
range which was first released in 1981.
 Como funciona?

Princpio codificao de textos

Organizar dados no numricos e no estruturados
So providos com ferramentas de recuperao
automtica de dados
Mecanismos de explorao
Relacionamento entre dados
Software permite
Classificar
Organizar pedaos de informao
Examinar relaes complexas
Relacionar, desenhar, procurar, modelar...
O processo central do Software de Anlise
Qualitativa de Dados: Coding and Retrieving

Trs documentos com

codificaes A, B e C

O texto de todos os
documentos codificados
so reformulados em
novos documentos (um
para cada cdigo).
 Quando usar o NVivo?
Tipos de materiais passveis de anlise

Entrevista Apontamentos Reflexivos

Observao Diagramas
Dirio (anotao de campo) Variveis Demogrficas
Anlise de Documentos Vdeos, udios, mapas
(fonte secundria) de estruturao terica.
Focus Group
 NVIVO: Estrutura geral

H trs instncias de gesto das

informaes num projecto do NVivo:
fontes
ns e codificao
casos e atributos

Todas estas instncias podem ser

utilizadas para as pesquisas e podem ser
representadas em modelos.
 NVIVO: Estrutura geral

H trs instncias de gesto das

informaes num projecto do NVivo:
FONTES
ns e codificao
casos e atributos

Todas estas instncias podem ser

utilizadas para as pesquisas e podem ser
representadas em modelos.
Sources/Fontes termo colectivo referente
aos materiais da investigao
Documents: materiais como
notas de campo, transcries,
entrevistas, reviso de literatura e
outros.

Externals: so os materiais que

no se pode importar para o
NVivo (artigos, livros, vdeos,
tapes) mas alguns deles podem
estar no computador e indica-se
aqui o caminho. (Isso muda na
verso do NVivo 8)

Memos: registos dos seus

pensamentos e observaes.
Fontes
 Fontes - Documentos
Podem conter formatao (DOC ou RTF, mas tambm
aceito TXT na verso NVivo 8 tb aceita pdf).

Uma vez importados podem ser ligados a outros

documentos externos, como pginas da Internet, bem
como imagens e sons desde que digitalizados.

Qualquer parte de um documento pode ser codificada

tantas vezes quanto necessrio em diferentes ns.

As passagens de texto no so destrudas ou

recortadas no processo de codificao e anlise, o que
sempre permite um refinamento na pesquisa.
 NVIVO: Estrutura geral

H trs instncias de gesto das

informaes num projecto do NVivo:
fontes
NS e CODIFICAO
casos e atributos

Todas estas instncias podem ser

utilizadas para as pesquisas e podem ser
representadas em modelos.
 Ns
Representam categorias ou conceitos
Servem para armazenar a codificao do material
analisado
Cdigos so ndices de referncia adicionados a
pores de texto.
Podem guardar suas definies, assim como
memos ou links (relacionamentos) para outros
ns.
Podem ser:
definidos a priori ou durante a anlise dos dados;
construdos manual ou automaticamente, com vantagens e
desvantagens para um e outro modo
 Node lugar onde esto armazenadas
informaes relativas a um determinado tpico
Free Nodes node sozinho que no tem nenhuma
conexo lgica com outros nodes no facilmente se
pode colocar na estrutura hierrquica
Tree Nodes nodes catalogados na estrutura hierrquica,
movem-se de uma categoria mais geral (node pai) para
uma mais especfica (node filho)
Cases node usado para referir uma pessoas ou lugar
que tem atributos, como idade e gnero. Tambm podem
ser organizados em hierarquias.
Relationships node que descreve a conexo entre dois
itens do projecto. Ex: o relacionamento entre dois casos
(Joo e Maria) ou dois nodes (Pobreza impacta Sade)
Matrices coleco de nodes resultantes de uma query.
Estas matrizes podem ter seus nodes explorados mas
no codificados.
Ns e codificao
 NVIVO: Estrutura geral

H trs instncias de gesto das

informaes num projecto do NVivo:
fontes
ns e codificao
CASOS e ATRIBUTOS

Todas estas instncias podem ser

utilizadas para as pesquisas e podem ser
representadas em modelos.
 Casos e Atributos
Casos so ns de um tipo especfico os
quais representam as unidades analticas
em um projecto
Atributos so informaes estruturadas,
variveis associadas aos casos.

CASOS E ATRIBUTOS FORAM O CASEBOOK!

Casos e Atributos Casebook
 Relacionamentos e Modelos
Elementos do projecto podem ser ligados
Rede de relacionamentos = mapa
conceitual
Modelos formas grficas e dinmicas
para analisar itens do projecto
Relacionamentos e Modelos
 Queries
Servem para fazer emergir questes ou
para test-las.
Exemplos
Contagem de palavras
Texto
Ns
Matrizes
Queries
NVIVO 8
 O QUE O SOFTWARE PODE OU NO FAZER

Ferramentas

Auxiliam
Facilitam MAS NO FAZEM
ANLISE A ANLISE POR
Viabilizam VOC
Ajudam

imprescindvel aprender sobre

mtodos, procedimentos e anlises.
 Quais so os benefcios?
POTENCIAS E REAIS

Consistncia interna
Os dados sustentam os conceitos
Velocidade
Recupera-se e localiza-se rapidamente a informao
Representao
Os dados so significativos e evidenciam
determinadas relaes
Consolidao terico-emprico
Os dados sustetam determinados conceitos e
interpretaes tericas
 CONSISTNCIA

Procurar em todos os documentos conceitos-

chave

Levantar todos os lugares onde h certos cdigos

ou combinaes de categorias

Comparar, unir, relacionar, interseccionar,

sobrepor dados dispersos em vrios contextos

Todos as localizaes acima so indcios que,

bem trabalhados, transforma-se em indicadores.
Esses indicadores conferem consistncia quando se trabalha
com incontveis e diferentes dados.
 NVivo
Fora o envolvimento do investigador com as
informaes, leitura atenta.
Conta com a organizao do material em
eixos temticos ou outras formas de
categorizao.
Estimula pensar acerca das informaes.
No substitui o trabalho do investigador, mas
potencializa os resultados e aumenta o alcance
e profundidade da anlise.
 Links
http://www.qsrinternational.com/products_nvivo.aspx

http://www.lib.unimelb.edu.au/nvivo/

http://nvivo.vilabol.uol.com.br/