2.2.

Diferentes tipos de comunicacin

Los 28 tipos de comunicacin y sus caractersticas

La comunicacin es la accin de intercambiar informacin, ya sea entre dos o ms personas,

teniendo como fin la transmisin y la recepcin de informaciones (escrita, emocional, etc.). La
persona (o personas) que enva la informacin es el emisor, y la persona que lo recibo el
receptor. El medio por el que se transmite el mensaje es el canal.

Pero este esquema relativamente sencillo no abarca toda la complejidad del proceso, porque en
realidad existen muchos tipos de comunicacin, no uno solo. En este artculo veremos sus
caractersticas y lo que implica saber dominarlas bien.

Las principales habilidades comunicativas

Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el xito de tu carrera
profesional y, adems, la salud emocional de las personas. Dicho de otro modo, ser un comunicador
competente es necesario para desenvolverse con xito en esta vida.

Y es que si algo caracteriza a las personas que son ms felices es que son comunicadores
competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su vida cotidiana de la manera ms
satisfactoria. Por ejemplo, a la hora de solucionar una discusin con su pareja o a la hora de
presentar su candidatura en una entrevista de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se
pueden aprender.

Pero... cules son estas habilidades comunicativas? Los buenos comunicadores se caracterizan por
dominar estas habilidades:

Escucha activa

Empata

Validacin emocional

Lenguaje no verbal

Resolucin de conflictos

Negociacin

Lenguaje verbal

Leer
 Escribir

Respeto

Capacidad de persuasin

Credibilidad

Tipos de comunicacin

Tal y como hemos visto, ms all del esquema bsico del proceso de transmisin de un
mensaje existen distintos tipos de comunicacin, pues los emisores pueden ser diferentes y la
informacin que se enva y el canal por el cual circula sta tambin. A continuacin puedes
encontrar la clasificacin de las formas variadas de comunicacin, segn diversos criterios:

Comunicacin verbal y no verbal

Dos tipos de comunicacin de los que se suele hablar mucho son la comunicacin verbal y la
no verbal. Esta clasificacin dicotmica se refiere a si el mensaje es verbalizado o no.

1. Comunicacin verbal
La comunicacin verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interaccin entre el
emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el lenguaje puede ser expresado de
manera hablada o escrita:

Comunicacin oral: se realiza a travs de signos orales o palabras habladas. Los gritos,
el llanto o la risa tambin son comunicacin oral.
Comunicacin escrita: se realiza a travs de cdigos escritos. Los jeroglficos, alfabetos
o logotipos tambin pertenecen a este tipo de comunicacin.

2. Comunicacin no verbal
Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma
inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de
andar son algunos ejemplos.

Segn el nmero de participantes

El tipo de comunicacin puede variar dependiendo de las personas que participen en la
interaccin comunicativa

3. Individual
En este tipo de comunicacin solamente interactan un emisor y un receptor, es decir, que la
comunicacin se produce de individuo a individuo.
4. Colectiva
Este tipo de comunicacin ocurre cuando hay ms de dos personas que intercambian mensajes.

5. Intrapersonal
Este tipo de comunicacin se da cuando una persona se comunica consigo misma. Por ejemplo,
cuando alguien tiene que tomar una decisin y razona las soluciones. Est discutido si
realmente se puede considerar comunicacin.

6. Interindividual
La comunicacin interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de forma
verbal o no verbal, expresando bsicamente sentimientos.

7. Intragrupal
Este tipo de comunicacin se da cuando se comunican dos o varias personas pertenecientes a un
mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal
La comunicacin intergrupal se refiere a la comunicacin que existe entre grupos. Por ejemplo,
entre los intrpretes y un grupo de espectadores.

9. Comunicacin masiva
La comunicacin masiva o de masas se refiere a la interaccin entre un emisor nico y un
receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de personas, ser
heterogneo y ser annimo.

Segn el canal sensorial

Segn el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comuniacin:

10. Comunicacin visual

En este tipo de comunicacin, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a travs del medio
visual y son percibidos a travs de la vista.

11. Comunicacin auditiva

Es un tipo de comunicacin en el que los mensajes y la informacin es percibida a travs del
odo. Por ejemplo, la msica. Por supuesto, es uno de los tipos de comunicacin ms utilizados,
ya que puede conectar a dos personas a travs de una distancia relativamente amplia y, adems,
hace fcil localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la olfativa.

12. Comunicacin tctil

En la comunicacin tctil, la informacin se percibe a travs del tacto, generalmente por la piel
o mediante escritos en braille.
13. Comunicacin olfativa
El mensaje que se recibe por la va olfatoria da forma a la comunicacin olfatoria. Por ejemplo,
el acto de percibir la informacin que da una persona por su olor.

Al igual que la comunicacin auditiva el mensaje puede atravesar largas distancias, pero en este
caso no es fcil localizar la fuente ni establecer una secuencia de informacin. Sin embargo, el
mensaje permanece en el ambiente mucho ms tiempo de lo que ocurre con los sonidos.

14. Comunicacin gustativa

Es un tipo de comunicacin en el que la informacin se enva a travs del gusto. Por ejemplo,
cuando un chef elabora una receta para un grupo de comensales. Lamentablemente, en este
tipo de comunicacin la informacin suele estar limitada a las propiedades qumicas del
elemento que se saborea, y no hay datos precisos ni cadenas de informacin.

Segn el canal tecnolgico

Dependiendo del canal tecnolgico, los tipos de comunicacin pueden ser:

15. Comunicacin telefnica

Es la comunicacin que se realiza a travs del aparato telefnico. Ya sea fijo o mvil. Permite
interactuar con personas que estn lejos.

16. Comunicacin virtual o digital

La comunicacin virtual o digital es la comunicacin que se produce gracias al mundo
conectado a travs de Internet. Incluye tanto una conversacin por Skype como la escritura del
emisor y la lectura del receptor de un artculo publicado en un blog.

17. Comunicacin televisiva

La comunicacin que ocurre a travs del televisor es la comunicacin televisiva.

18. Comunicacin cinematogrfica

Es la comunicacin que se produce a travs de la gran pantalla y gracias a los largometrajes o
producciones cinematogrficas.
Segn el uso o finalidad
Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicacin, sta puede ser:
19. Comunicacin publicitaria
Este tipo de comunicacin ocurre cuando una empresa enva un mensaje, generalmente a un
grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto. En este caso, el
principal interesado es el emisor, que es quien quiere vender algo.

20. Comunicacin periodstica

Es la comunicacin que se hace a travs de diferentes medios de comunicacin con la finalidad
de informar al receptor desde la ptica periodstica.

21. Comunicacin educativa

El contenido de esta clase de comunicacin es de tipo educativo. Por ejemplo, cuando un
alumno asiste a una clase en la que su profesor est impartiendo una materia.

22. Comunicacin poltica

La informacin de este tipo es de comunicacin es poltica y el contenido suele tener una fuerte
carga ideolgica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un debate en el que el emisor es un
poltico que pretende ganar su voto. A diferencia de la publicidad, la propaganda no tiene como
objetivo animar a comprar, sino cambiar la mentalidad de los receptores.

Otros tipos de comunicacin

Tambin existen otros tipos de comunicacin:

23. Comunicacin por seas

Este tipo de comunicacin se refiere a la que emplean las personas sordas y sordomudas y las
personas de su entorno para establecer un canal de comunicacin con sus crculos sociales
social, ya sea conformado por otros sordos o personas sin problemas auditivos.

24. Comunicacin organizacional

La comunicacin organizacional se refiere a la comunicacin que ocurre dentro de las empresas
y de la empresas hacia afuera. Tambin recibe el nombre de comunicacin corporativa.

25. Comunicacin vertical

La comunicacin vertical es un tipo de comunicacin que se da entre diferentes niveles o
posiciones jerrquicas dentro de una organizacin. Existen de dos tipos:
Comunicacin ascendente: de los empleados a los mandos superiores.
Comunicacin descendente: de los mandos superiores a los empleados.

26. Comunicacin horizontal

Otro tipo de comunicacin organizacional que ocurre dentro del mismo nivel. Por ejemplo,
entre departamentos con el mismo rango jerrquico o entre trabajadores de la misma oficina.
27. Comunicacin sexual
El contenido de la comunicacin es de tipo sexual. Ya sea a travs de lenguaje verbal o
enviando fotografas a travs de WhatsApp, lo que se conoce como Sexting.

28. Comunicacin emocional

La comunicacin emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional. Puede ser
verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al rer o llorar.