REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA
NACIONAL
NCLEO: MIRANDA
EXTENSIN: SANTA TERESA DEL TUY
7 SEMESTRE
SECCIN 03

Estrategias Publicitarias Para El Incremento De Los

Ingresos Por Ventas De La Zapatera Calzados Rafiel
Ubicada En La Calle Falcn De Santa Teresa Del Tuy,
Municipio Independencia Estado Bolivariano De Miranda

Profesora: Bachilleres:
Victoria Mercado Mndez Mayra C.I 24058475
Roldan Jhoana C.I 25228991

Santa Teresa del Tuy, Febrero del 2017

 CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el mundo actual, un comercio que no haga uso de la publicidad o

simplemente no emplee una estrategia publicitaria eficaz, no se da a
conocer ante el pblico, lo que muy difcilmente no le permitir vender los
productos que ofrece al mercado y generar los ingresos necesarios para
sustentar su grande, mediana o pequea empresa. la mejor manera de
conseguir nuevas cuentas es crear para nuestros clientes la estrategia
publicitaria que atraer a los clientes futuros" segn Rodos (1986).

Considerando lo anterior, se puede decir que, una estrategia

publicitaria es un plan de accin diseado por las empresas ya sea
grande, mediana o pequea, que tiene como finalidad atraer la atencin
del pblico consumidor, motivndolos a adquirir un determinado producto,
para as generar nuevas entradas de dinero que son los que sustentaran
al negocio, permitindoles hacer frente a sus responsabilidades, segn
Morao (2010).

Por otro lado, los ingresos por ventas representan los recursos que
obtiene la empresa, a travs de los cuales, la misma responde a sus
obligaciones frente a terceros, y que adems proporcionan nuevas
oportunidades de crecimiento y expansin, as como tambin nuevas
oportunidades de inversin, extiendo as su duracin dentro del mercado
frente a sus competidores, segn Luque (2003).
Es por ello, que todo negocio antes de aplicar una estrategia
publicitaria debe realizar un estudio para determinar cul le conviene
desarrollar para lograr su objetivo, el cual es generar la venta del producto
ofrecido. Asimismo luego de realizar dicho estudio debe hacer un anlisis
para saber que medio le conviene utilizar para transmitir el mensaje y
llamar la atencin del pblico.

Por otra parte, se puede decir que actualmente en Venezuela las

estrategias publicitarias representan la principal herramienta que permite
vender un producto, esta no solo menciona los beneficios y caractersticas
que posee el mismo, sta genera inters en el auditorio y hace
memorables los anuncios, por lo que el trabajo del equipo creativo es un
desafo o un reto para cada situacin distinta y cada campaa o anuncio
requiere un enfoque creativo distinto, segn Martnez (2004).

Sin embargo, en algunas ocasiones los comercios no alcanzan los

objetivos que se proponen, ya sea porque no hacen uso de la publicidad o
no aplican una estrategia conveniente. En ocasiones el fracaso de una
estrategia publicitaria, se debe a que el anunciante esta tan dedicado a
obtener sus propio logros, que olvida decir por que el consumidor debera
compra el producto. "Dentro de cada marca hay un producto, pero no
todos los productos son marcas", segn Servn (2000).

Es importante sealar que, habitualmente se cae en el error de

contemplar una estrategia publicitaria como un gasto y no como lo que es,
una inversin. Debido a esto, muchas empresas dejan a un lado realizar
tal inversin por la crisis econmica que enfrenta el pas actualmente, lo
que mayormente produce una disminucin en sus ventas, corriendo as el
riesgo de desaparecer del mercado.

Por otro lado, en el Municipio Independencia, la gran mayora de los

comercios desarrollan sus estrategias publicitarias, lo que les permite
darse a conocer e impulsar la venta de los productos que ofrecen,
generando entradas de dinero que prolongan su permanencia en el
mercado, creando para ellos nuevas oportunidades para crecer y
expandirse por todo el territorio nacional.

Asimismo, existen otros que por el contrario, corren el riesgo de salir

del mercado o declararse en banca rota, debido a que desarrollan una
mala estrategia publicitaria, o simplemente no promocionan sus
productos, solo exhiben la mercanca en vitrinas, lo que no es suficiente
para generar las ventas planificadas, por lo que no obtienen los ingresos
necesarios para mantenerse activos en el mercado.

De lo antes expuesto, se puede decir que en la calle Falcn de Santa

Teresa del Tuy, Municipio Independencia del Estado Bolivariano de
Miranda, la zapatera Calzados Rafiel, no genera los ingresos por ventas
que requiere para mantenerse en el mercado debido a que no emplea
actualmente una estrategia publicitaria eficaz que le permita alcanzar su
objetivo, por lo que corre el riesgo de declararse en banca rota y
desaparecer del mercado.

Adicionalmente, se puede destacar que, la zapatera presenta otros

problemas que impiden la venta de sus productos, entre ellos, el hecho de
que la misma no est identificada; es decir, que no refleja su nombre
comercial en un lugar visible, lo que dificulta su reconocimiento, adems
la iluminacin que posee el local no es apropiada para los clientes ya que
es opaca, las paredes no tienen un buen color ni un buen aspecto, y el
piso se encuentra en mal estado, entre otros problemas.

Por lo antes expuesto, se proponen estrategias publicitarias para el

incremento de los ingresos por ventas de la zapatera Calzados Rafiel
ubicada en la Calle Falcn de Santa Teresa del Tuy, Municipio
Independencia, Estado Bolivariano de Miranda, con el propsito de
generar nuevas oportunidades de crecimiento y expansin o nuevas
oportunidades de inversin, y que mediante las estrategias publicitarias la
misma muestre sus productos al pblico, disminuyendo as los diversos
riesgos que enfrenta. De esta manera surgen las siguientes interrogantes:

Qu estrategias publicitarias emplea actualmente la zapatera Calzados

Rafiel ubicada en la Calle Falcn de Santa Teresa del Tuy, Municipio
Independencia, Estado Bolivariano de Miranda?

Cmo ser el incremento de los ingresos por venta de la zapatera

Calzados Rafiel ubicada en la calle Falcn de Santa Teresa del Tuy,
Municipio Independencia, Estado Bolivariano de Miranda?

Cules sern las estrategias publicitarias para incrementar los ingresos

por ventas de la zapatera Calzados Rafiel ubicada en la Calle Falcn de
Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia, Estado Bolivariano de
Miranda.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Proponer estrategias publicitarias para el incremento de los ingresos por

ventas de la zapatera Calzados Rafiel ubicada en la Calle Falcn de
Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia, Estado Bolivariano de
Miranda.

OBJETIVOS ESPECFICOS

*Determinar que estrategias publicitarias emplea actualmente la zapatera

Calzados Rafiel ubicada en la Calle Falcn de Santa Teresa del Tuy,
Municipio Independencia, Estado Bolivariano de Miranda.

*Definir cmo ser el incremento de los ingresos por ventas de la

zapatera Calzados Rafiel ubicada en la Calle Falcn de Santa Teresa del
Tuy. Municipio Independencia, Estado Bolivariano de Miranda.

*Indicar cules sern las estrategias publicitarias para incrementar los

ingresos por ventas de la zapatera Calzados Rafiel ubicada en la Calle
Falcn de Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia, Estado
Bolivariano de Miranda.
JUSTIFICACIN

En la actualidad, las estrategias publicitarias son importantes dentro

de cualquier empresa o comercio, ya que esta representa el medio a
travs del cual se les informa a muchas personas un mensaje, y estn
diseadas para atraer la atencin de las personas y convencerlas a
adquirir un producto. De igual manera, se puede decir que las estrategias
publicitarias son relevantes ya que constituyen una herramienta de ventas
para cualquier empresa, ya que la misma permite dar a conocer cualquier
producto, motivando al pblico a comprarlo generando as una entrada de
dinero para la empresa, lo que disminuye el riesgo de salir del mercado,
segn Rosello (1994).

Asimismo, para Pride y Ferrel (2005), el uso de estrategias

publicitarias proporciona diversos beneficios para cualquier empresa, sea
grande mediana o pequea, como el darse a conocer frente al pblico
consumidor, a travs de diversos medios, como la radio, la televisin, las
redes sociales, entre otros, aumentar los niveles de venta, el nmero de
clientes y las ganancias por dichas ventas, el posicionamiento de la propia
empresa o de una marca, en ocasiones llegndolas a convertir en las
numero uno.

De igual manera, les permiten a todo negocio, sobre todo a los

pequeos obtener nuevas entradas de dinero, las cuales producen
nuevas oportunidades de crecimiento y expansin, permitiendo crear
sucursales en diversos lugares, ofreciendo sus productos a lo largo de
todo el territorio en el que se encuentren ubicados, pero para ello se debe
realizar un respectivo estudio para la determinacin de la estrategia a
emplear.

Es oportuno destacar que, para Kloter (2006), una estrategia

publicitaria se define como lo que se quiere decir a la audiencia, lo que
implica que tanto la campaa como el mensaje debern ser tolerantes,
consistentes y slidos, ya que persiguen objetivos que se relacionan con
los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica el
juicio de la audiencia. De igual manera, es importante resaltar que a la
hora de desarrollar una estrategia publicitaria, se exige un vocabulario
adecuado, excelente redaccin de textos, una buena seleccin de
colores, imgenes apropiadas y por su puesto un conveniente medio de
difusin.

Por consiguiente, ante la problemtica planteada, la aplicacin de

nuevas estrategias publicitarias en beneficio de la zapatera Calzados
Rafiel, permitir dar a conocer los productos que ofrece la misma para la
venta, as como tambin las entradas de nuevos ingresos que permitirn
prolongar su permanencia en el mercado, hacer frente a sus obligaciones,
entre otros, disminuyendo as los diversos riesgos de desaparecer del
mercado.