Una de las formas para generar un valor agregado a los productos o servicios, es con la

implementacin de un Capital intelectual, dado que por las demandas de los nuevos
tiempos y las empresas transnacionales. Buscan una forma de cumplir con las necesidades
del cliente.

Los capitales intelectuales, segn diversos autor este capital se puede dividir en tres tipos,
los cuales son: humano, estructural y relacional. Pero los activos intangibles tambin
pueden ser considerados como activos o competencias. Donde los activos, son
denominados a los derechos intelectuales como por ejemplo las patentes, marcas o
tecnologas. Las competencias son consideradas los conocimientos de los empleados,
clientes entre otros. Pero son ms difciles de retener la misma empresa.

Para se genere un valor es necesario, crear servicios o productos que la empresa

solamente sea capaz de realizar, en consecuencia es necesario que el personal este acto,
para cumplir con sus funciones y es aqu donde entran las estructuras del capital
intelectual. Dado que al combinar el capital humano el cual hace referencia de las
habilidades, conocimientos y experiencia del trabajador. Con el capital estructural el cual
es diferente del anteriormente menciona debido a que este hace relacin a la propiedad
de la empresa, ya sea intelectualmente (marcas, patentes, tecnologas), informacin,
mtodos de comunicacin, entre otros, y con el capital relacional, est vinculado con la
relacin de compaa con sus proveedores, clientes, trabajadores y la comunidad.

Podemos decir que al momento de aumentar el valor de algn servicio o producto, es

necesario, aumentar una capital intangible el cual ayudara a generar dicha alza, dado que
al generar una nueva experiencia en el personal, clientes, proveedores y en la comunidad,
esto genera una respuesta, aumentando sus competencias, con lo cual ayudara a que
busquen a la compaa que cubra sus nuevas demandas.

Para finalizar pienso que estos tipos de capital intangible e intelectual, son muy necesarios
debido, a que genera competencias entre las mismas compaas, lo cual aumenta la
calidad de los productos o servicios, dado que las nuevas exigencias como consumidores
son mayores.