MSTERexecutive

Direccin de Operaciones Industriales

MDO
PROFESIONALENTZAKO PRESTAKUNTZA
FORMACIN PARA PROFESIONALES
PROFESSIONAL LEARNING SPACE

PROFESIONALENTZAKO PRESTAKUNTZA
www.mondragon.edu/profesionales www.camarabilbao.com
FORMACIN PARA PROFESIONALES
PROFESSIONAL LEARNING SPACE

CODIRECCIN TCNICA: COLABORA:

CODIRECCIN TCNICA: COLABORA:

www.asenta.es www.camaraburgos.com
PROFESIONALENTZAKO PRESTAKUNTZA
FORMACIN PARA PROFESIONALES
PROFESSIONAL LEARNING SPACE
MSTERexecutive
Direccin de Operaciones Industriales
MDO
Caractersticas destacadas:

Directores o responsables de diferentes reas industriales, con contrastada

DIRIGIDO A experiencia, que busquen la excelencia operacional a travs de la adopcin
de estrategias que permitan gestionar procesos de creacin de valor sin des-
pilfarro, aumentando la competitividad de sus empresas, ahora y en el futuro.

Aprendizaje de enfoques estratgicos y mtodos de gestin de operacio-

CONTENIDO Y nes World Class que permiten tomar decisiones en pos de la consecucin de
los objetivos globales de la empresa.
MDULOS CLAVE
El mster consta de 10 mdulos lectivos. Los mdulos clave, adems del Pro-
yecto Fin de Mster (mdulo 10) son:

Mdulo 2: Mdulo 4: Mdulo 6: Mdulo 7:

Gestin econmico Gestin global Gestin
Gestin de los
financiera de la cadena de estratgica
recursos
suministro
Toma de decisiones Implantacin
Reduccin del
eficaz Reduccin de las eficaz de la
desperdicio
barreras internas- estrategia
Gestin
LEAN externas
econmico- Modelo
Manufacturing
financiera aplicada Supply Chain organizativo y la
a las operaciones Managament funcin directiva

// 1
 Adems de las clases magistrales impartidas por personas con experiencia
METODOLOGA contrastada y estudios de casos reales en las diferentes materias, destacan:

- Visitas de trabajo a empresas de referencia con objetivos concretos.

- Implantaciones reales en empresa, mediante trabajos grupales para cada
uno de los mdulos clave del MDO y puesta en comn en clase.
- Proyecto personal Fin de Mster con implantacin real en la empresa.

FORMACIN para la ACCIN

- Clases magistrales impartidas por personas con experiencia
contrastada en las diferentes materias.
- Estudios de caso basados en proyectos reales llevados a
cabo en empresas de referencia.
- Ejercicios Role playing y Simulaciones para asentar e
interiorizar los conocimientos adquiridos.

Conclusiones de experiencias
Puesta en comn
Compromisos para la accin

ACCIN para el APRENDIZAJE

- Visitas de trabajo a empresas de referencia con objetivos Implantaciones
concretos. Pruebas piloto
- Implantaciones reales en empresa y puesta en comn
para cada uno de los mdulos clave.
- Proyecto Fin de Mster.

2 //
PRESENTACIN

El Mster Executive en Direccin de Operaciones Industriales, MDO, es un

programa de postgrado organizado por MONDRAGON UNIBERTSITATEA y la
CMARA DE COMERCIO DE BILBAO.

MONDRAGON UNIBERTSITATEA es una Universidad comprometida desde

su nacimiento con la calidad en la educacin y la orientacin prctica de sus
estudios. Mantiene una estrecha cercana al mundo de la empresa, lo cual le
permite alinear su oferta con las necesidades derivadas de los retos a los que se
enfrenta nuestro tejido empresarial.

A este proyecto se suma la CMARA DE COMERCIO DE BILBAO aportando su

saber hacer y amplia experiencia en la formacin dirigida al pblico Executive.

Como colaborador en la Direccin Tcnica e imparticin en este Mster participa

ASENTA MANAGEMENT CONSULTANTS; Consultora de Direccin especializada
en Excelencia Operacional y Mtodos de Gestin Avanzada compuesta por un
equipo humano de contrastada experiencia y reconocido prestigio en el mbito
de las operaciones.

Colabora:

// 3
 DIRIGIDO A

El Mster Executive MDO est dirigido a PROFESIONALES en activo con experiencia

contrastada en el mbito de las operaciones, responsabilidad en gestin industrial o
ejecutivos que deseen obtener una formacin en estos mbitos.

En denitiva, a Responsables de Empresas en cargos de Direccin, reas de Operaciones,

Fabricacin, Aprovisionamiento, Logstica y Gestin en General.

Las EMPRESAS con nuevos retos en gestin y mejora de las operaciones, lanzamiento o
industrializacin de nuevos negocios/productos, internacionalizacin del negocio, etc.
son asmismo beneciarias de este Mster.

El Mster Executive en direccin de

Operaciones esta dirigido al binomio
PROFESIONAL - EMPRESA

EMPRESA
PROFESIONAL
4 //
 OBJETIVOS

Los objetivos a cumplir son los siguientes:

Proporcionar al binomio PROFESIONAL EMPRESA las pautas necesarias que promuevan la Excelencia
Operacional *.

Desarrollar las capacidades necesarias para disear un modelo de gestin industrial adecuado a las
necesidades estratgicas de la EMPRESA, as como implantar las soluciones adecuadas.

Dotar a los PROFESIONALES de herramientas de gestin referentes e innovadoras para alcanzar la excelencia
operacional.

Aportar a los PROFESIONALES una visin integral de la gestin industrial en los nuevos entornos competitivos.

Aportar a los PROFESIONALES en activo la capacidad de identicar las claves de competitividad necesarias
World Class Manufacturing en el camino hacia la empresa excelente.

Desarrollar un foro en el que los PROFESIONALES compartan y aprendan de las experiencias y/o conocimientos
adquiridos durante el desarrollo de los diferentes proyectos.

* Excelencia operacional: capacidad para gestionar procesos de creacin de valor sin despilfarro aumentando la competitividad
de nuestra empresa, ahora y en el futuro.

// 5
 Ms concretamente los OBJETIVOS DE LOS MDULOS CLAVE son:

OBJETIVOS MDULO 2: LEAN MANUFACTURING

1. Ser capaz de identicar el desperdicio de las operaciones y establecer las formas
adecuadas para su reduccin.
2. Conocer los conceptos y principios sobre los cuales se asienta el sistema de produccin
Lean Manufacturing. Distinguir entre pilares y herramientas del mismo.
3. Entender la relacin entre las diferentes herramientas entre s y comprender el efecto
multiplicador de la utilizacin de dichas herramientas de forma combinada y desde el
punto de vista estratgico de las operaciones.

OBJETIVOS MDULO 4: GESTIN ECONMICO FINANCIERA APLICADA A LAS OPERACIONES

1. Lograr la capacitacin necesaria para la comprensin de la informacin contenida en los
Estados Financieros de la empresa para ser capaz de realizar el diagnstico de la situacin
y evolucin, analizando las consecuencias de la adopcin de una determinada estrategia
en la misma.
2. Lograr el dominio de la informacin sobre costes para la toma de decisiones.
3. Ser capaz de realizar el planteamiento de un proyecto de inversin y su evaluacin desde
el punto de vista econmico-nanciero.

OBJETIVOS MDULO 6: SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

1. Conocer tcnicas y herramientas de gestin asociadas a las operaciones logstico
productivas dentro de las estrategias funcionales de nuestras organizaciones.
2. Dar a conocer los aspectos ms esenciales del proceso de cumplimentacin de pedido.
3. Identicacin de las tcnicas que permiten un diseo fsico y organizativo para optimizar
el proceso pedido cliente.

OBJETIVOS MDULO 7: EL MODELO ORGANIZATIVO Y LA FUNCIN DIRECTIVA

1. Conocer las caractersticas de los mercados en el entorno actual, cmo evolucionarn en
un futuro prximo y cmo nos va a inuir en nuestras actividades empresariales.
2. Conocer las diferentes estrategias con las que se puede tratar de ser competitivo en el
entorno actual y de futuro prximo. Saber distinguir entre estrategia y modelo de negocio.
3. Analizar los diferentes elementos organizativos y la complementariedad de los mismos
para maximizar diferentes alternativas estratgicas.

6 //
 ESTRUCTURA
ACADMICA

El programa MDO incide esencialmente en la estrategia de gestin de las empresas industriales, proponiendo un modelo de
referencia para la excelencia en las operaciones, centrado en las personas y basado en los procesos.

Los mdulos lectivos estn diseados dentro de este modelo.

Mdulo 1

World Class Management (Empresa Excelente)

(20 h.)

Para realizar una gestin de operaciones world class se

necesita:
Operaciones World-Class . Una idea clara de lo que es una empresa excelente.

Mdulo 2 Mdulo 4 Mdulo 6 Mdulo 7 Mdulo 1.

(79 h.) (55 h.) (67 h.) (63 h.) . Gestionar los recursos reduciendo el desperdicio.
Gestin de los Gestin econmico Gestin global de la
nanciera Gestin estratgica Mdulo 2.
recursos Cadena de Suministro
Toma de decisiones Implantacin ecaz de . Gestionar la cadena de suministro, reduciendo las
Reduccin del Reduccin de las
desperdicio ecaz Barreras Internas y la estrategia barreras internas y externas. Mdulo 6.
LEAN Gestin econmico- Externas Modelo . Tomar las decisiones adecuadas basndose en
Manufacturing nanciera aplicada Supply Chain organizativo y la
a las operaciones Management funcin directiva criterios econmico y nancieros slidos. Mdulo 4.
. Liderar a las personas adecuadamente deniendo un
Mdulo 3 Gestin de los Equipos y la Reduccin de Prdidas (TPM) (16 h.)
modelo organizativo apropiado para maximizar las
Mdulo 5 Gestin e Ingeniera de la Calidad (24 h.) estrategias de la empresa. Mdulo 7 y Mdulo 9.

Mdulo 8 Gestin de la Cartera y los Proyectos Industriales (24 h.)
Mdulo 9 Competencias Transversales (40 h.)
Mdulo 10 Proyecto Fin de Mster (112 h.)
OPCIONAL Participacin en una Misin de Estudio a Japn visitando
y analizando empresas World Class.
Todo lo arriba mencionado no sera posible sin una
correcta:
. Gestin de los equipos productivos. Mdulo 3.
. Gestin de la calidad del producto y proceso para dar
respuesta a las necesidades del cliente. Mdulo 5.
. Gestin de la cartera y los proyectos industriales.
Mdulo 8.

// 7
 ESTRUCTURA MDULO 3 (16 h.)
LA GESTIN DE LOS EQUIPOS Y LA REDUCCIN DE

ACADMICA PRDIDAS (TPM)

. TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE:
- Introduccin al TPM.
- Gestin y Mantenimiento de Equipos.
MDULO 1 (20 h.) - Mantenimiento Especializado.
EXCELENCIA EN LA GESTIN (TQM) - Mantenimiento Autnomo.
. TOTAL QUALITY MANAGEMENT: - Mantenimiento para la Calidad.
- Gestin Temprana de Equipos.
- Claves para la Competitividad de las empresas.
- Mejoras Focalizadas.
- Estrategia de Gestin.
- Desarrollo de Competencias.
- El papel de la Direccin
- La ruta a la Excelencia.
MDULO 4 (40 h.) + (15 h. no presenciales)
MDULO 2 (64 h.) + (15 h. no presenciales) GESTIN ECONMICO FINANCIERA APLICADA A LAS
OPERACIONES
LEAN MANUFACTURING
. Anlisis de los estados nancieros:
. El desperdicio y tipos de desperdicio.
- Interpretacin y anlisis de los Estados Financieros. Como
. Conceptos Bsicos Lean Manufacturing:
se llega al Balance de Situacin y a la Cuenta de Resultados.
- Conceptos, principios y herramientas. Anlisis nanciero. Anlisis Econmico.
- JIT, Jidoka y Kaizen (estandarizacin y mejora continua). . Dimensin nanciera de la estrategia:
- Las 5 S y su juego de simulacin.
- El Sistema de Objetivos de una empresa: conceptos y medidas
. SMED y la reduccin del tamao de lote:
bsicas.
- Mtodo SMED. - El entorno como universo. La lgica del sistema de direccin.
- Juego de simulacin. - Elementos que conguran el plan: concepto de estrategia.
. La planicacin PULL: - Factores que impregnan la estrategia.
- La Nivelacin de la produccin en cantidad y mix Heijunka. - Realizacin de un caso prctico globalizador en el que se
- La exibilidad del personal Shojinka. analiza el impacto de la estrategia en las nanzas de la
- El Kanban y las seales PULL. empresa.
. Simulacin fsica de un proceso industrial y racionalizacin de . Gestin de costes:
un sistema fsico-productivo: - Conceptos sobre costes y la toma de decisiones.
. Evaluacin y seleccin de inversiones:
- Proceso de produccin seriada - Juego de los aviones. (4
simulaciones para ver el impacto de la introduccin de los - Anlisis de Proyectos de inversin Industrial. Planteamiento de
diversos conceptos Lean en un sistema tradicional). un Proyecto de Inversin y su evaluacin desde el punto de
- Diseo, equilibrado y optimizacin de procesos. vista econmico-nanciero.
- Layout a nivel Macro.
- Layout a nivel Micro. MDULO 5 (24 h.)
. Herramientas Jidoka: GESTIN E INGENIERA DE LA CALIDAD
- Poka-Yoke. . Calidad de producto y proceso como respuesta a las
- Andon. necesidades de los clientes:
- Automatizacin por etapas Chaku-Chaku. - Introduccin al concepto de calidad.
. Value Stream Mapping (VSM): - QFD. Desde los requerimientos del cliente hasta la denicin
- Mapeado de cadenas de valor. del producto y proceso.
- Anlisis de cadenas de valor (el mtodo de las 7 preguntas). - AMFE de producto/proceso como herramienta de
- Ejercicio de mejora de una cadena de valor. aseguramiento de la calidad del producto y proceso.
. Visita a una empresa LEAN: - Modelo KANO como medida de la satisfaccin de los clientes.
. 6 SIGMA como estrategia de robustecimiento del producto y
- Preparacin de la visita.
proceso:
- Observacin. Aplicacin de metodologas Lean.
- Metodologa 6 SIGMA como estrategia de mejora. El mtodo
- Debate, conclusiones y recomendaciones a la empresa.
DMAIC. Estructura organizativa.

8 //
ESTRUCTURA ACADMICA

. Visita a empresa:
MDULO 6 (52 h.) + (15 h. no presenciales)
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - Perspectiva general de un caso prctico.
. Visin integral del sistema productivo-logstico: Logstica - Concluir la perspectiva general; ajuste entre entorno, estrategia,
estructura, liderazgo y gestin de personas para hacer la
Integral:
organizacin ms competitiva.
- Gestin de la Cadena de suministro. Claves competitivas.
- Logstica de Distribucin como parte de la cadena de suministros.
- Case Study: Diseo de una cadena de suministros. MDULO 8 (24 h.)
. Logstica de compras y aprovisionamientos: GESTIN DE LA CARTERA Y LOS PROYECTOS INDUSTRIALES
- Funcin de compra y aprovisionamiento. Coste Integral y . Gestin de las Fases de un Proyecto:
procesos de compra. - Introduccin: Metodologas de gestin de proyectos.
- Palancas de mejora de compras con orientacin comercial y - Estructura Organizativa para la Gestin de Proyectos. Ocina
tcnica. de proyectos.
- Herramientas de racionalizacin del mercado proveedor y - Gestin del tiempo, costes y calidad del proyecto.
estrategias a seguir. - Gestin del riesgo del proyecto.
- Herramientas operativas utilizadas en la etapa de adjudicacin . Gestin de la cartera de proyectos:
y control de suministros asociados al ciclo de vida del suministro.
- Introduccin: Factores a tener en cuenta en un entorno
. Logstica de produccin:
multiproyecto.
- La logstica de Produccin desde un enfoque Lean. - Plan multi-proyecto (Identicacin, Categorizacin, Evaluacin,
- Case Study: Metodologa Line Back. Seleccin, Priorizacin, Equilibrado de la cartera, Autorizacin).
- Subcontratacin logstica. Operadores logsticos. - Control y seguimiento de proyectos. Informes de estado de
. Visita a empresa: proyectos.
- Preparacin de la visita. - Gestin de los recursos.
- Realizacin de la visita y observacin de los procesos logsticos.
- Debate, conclusiones y recomendaciones a la empresa.
MDULO 9 (40 h.)
COMPETENCIAS TRANSVERSALES
MDULO 7 (48 h.) + (15 h. no presenciales) . Para ello se ha diseado una dinmica particular de formacin
EL MODELO ORGANIZATIVO Y LA FUNCIN DIRECTIVA que se lleva a cabo durante dos periodos residenciales. Esta
. El entorno/mercado actual y las posibles estrategias para ser actividad se desarrolla fuera del mbito habitual de los
competitivos en el futuro. participantes y pretende potenciar la interaccin de los mismos.
- Caractersticas del entorno actual y su previsible evolucin a
futuro.
MDULO 10 (112 h.)
- Alternativas estratgicas para ser competitivos; las claves de la
competitividad. PROYECTO
- El reto de la internacionalizacin. . Trabajo de desarrollo individual en rgimen no presencial.
. Management Estratgico/Modelos de negocio:
- Tipologas estratgicas.
- Estrategias vs Modelos de negocio: cmo crear ocanos azules.
- Modelo de negocio Canvas.
- Balanced Scorecard (mapas estratgicos).
. La implantacin de las estrategias/modelos de negocio (las
conguraciones):
- El concepto de ajuste/alineamiento y el de conguracin.
- Las estrategias de fabricacin.
- Caracterizacin de las empresas para cada estrategia de
fabricacin: la compra, la gestin de personas, la organizacin
industrial, la ingeniera, la distribucin, etc.
. Liderazgo:
- Perspectiva general del campo del liderazgo.
- Diferentes estilos de liderazgo y su adecuacin o encaje en
diversas culturas organizativas.
- Cmo identicar el estilo de direccin ms acorde con los retos
estratgicos de la organizacin.
- Cmo trabajar el liderazgo en la organizacin.

// 9
 METODOLOGA

Con el objetivo de garantizar que el profesional desarrolle competencias en el mbito de la Direccin

de Operaciones, la metodologa fomentar un proceso de ENSEANZA ACTIVA. Ello implica, para
todos los asistentes:

(i) la identicacin de iniciativas que contribuyan a los objetivos estratgicos de su empresa

desde el mbito de la Direccin de Operaciones.

(ii) el compromiso para intervenir y experimentar en su organizacin.

(iii) la reexin y puesta en comn en el Mster de las experiencias obtenidas.

De esta forma el profesional no slo interiorizar el conocimiento a travs de las ponencias de un

experto, sino tambin a travs de su propia experimentacin y de la del resto de asistentes al Mster.

FORMACIN para la ACCIN

- Clases magistrales impartidas por personas con experiencia
contrastada en las diferentes materias.
- Estudios de caso basados en proyectos reales llevados a
cabo en empresas de referencia.
- Ejercicios Role playing y Simulaciones para asentar e
interiorizar los conocimientos adquiridos.

Conclusiones de experiencias
Puesta en comn Compromisos para la accin

ACCIN para el APRENDIZAJE

- Visitas de trabajo a empresas de referencia con objetivos Implantaciones
concretos. Pruebas piloto
- Implantaciones reales en empresa y puesta en comn
para cada uno de los mdulos clave.
- Proyecto Fin de Mster.

Durante el perodo lectivo del mster, el alumno deber desarrollar 4 proyectos de implantacin en
empresa, trabajando los contenidos de los mdulos clave del mster, que se trabajarn en grupo.

Adems, cada alumno deber desarrollar de forma personal un Proyecto Fin de Mster orientado a
conseguir resultados en su propia empresa.

10 //
 0RGANIZACIN
Y PONENTES

DIRECCIN Y ORGANIZACIN
DEL PROGRAMA

JAVIER GUALLAR

DEPARTAMENTO DE MECNICA Y PRODUCCIN INDUSTRIAL DE MONDRAGON UNIBERTSITATEA

Ingeniero en Organizacin Industrial. Profesor del Dpto. de Mecnica y Organizacin Industrial de

MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Ha sido Ingeniero de Producto en Ideko, centro tecnolgico dedicado
al sector de la Mquina Herramienta, con responsabilidad en Aseguramiento de la Calidad y Proceso
de Desarrollo de Nuevos Productos. Tambin ha sido responsable de rea y Gestor de proyectos en
Grupo Danobat, empresa dedicada al sector de La Mquina Herramienta.

JOS IGNACIO ERAUSQUIN

SOCIO DIRECTOR DE ASENTA MANAGEMENT CONSULTANTS

Jos Ignacio Erausquin es Ingeniero Industrial y responsable de desarrollo del rea Lean Manufacturing
en Asenta Management Consultants. Anteriormente a su actual etapa en la consultora, dedic
18 aos a la Industria auxiliar de Automocin, en la empresa GKN Driveline Zumaia, donde ocup
diversos cargos de responsabilidad hasta la Direccin General. Como consultor cuenta con una amplia
experiencia en el mundo de las operaciones y el manufacturing. Ha participado en proyectos de mejora
industrial en mltiples empresas de diversos sectores de actividad.

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 PONENTES
PONENTES EXTRANJEROS INVITADOS:

BAUDIN MICHEL Licenciado en ciencias matemticas y mster industrial, es el actual propietario

de Takt time group y MMTI. Consultor desde 1987 en implementaciones lean en sectores como la
automocin, aeronutica, electrnica o congelados ejerce de profesor con UC Berkeley extension,
the University of Dayton y the Hong Kong Productivity Council. Autor de 4 libros tcnicos reconocidos
mundialmente que son: Manufacturing Systems Analysis (1990), Lean Assembly (2002), Lean Logistics
(2005), and Working with Machines (2007).

SUZAKI KIYOSHI Reconocido experto en direccin y desarrollo de las organizaciones que, en su

trayectoria de 30 aos como consultor, ha asesorado a ms de trescientas empresas de veinte pases.
Ingeniero por la Universidad de Waseda y MBA por la Universidad de Stanford, ha desarrollado su
carrera en Toshiba-Japn, Boston Consulting Group y como consultor independiente. Conferenciante
y miembro de diversas asociaciones especializadas en excelencia operacional. Autor de los libros
Competitividad en Fabricacin, Just-in-time revolution, The New Shop Floor Management
(traducido al espaol con el ttulo La nueva gestin de la fbrica) y Results from the Heart (con
prlogo del Dalai Lama), as como coproductor de los videos de formacin The New Manufacturing
Challenge, entre otros.

PONENTES:

APAOLAZA UNAI Doctor por MONDRAGON UNIBERTSITATEA, defendiendo la tesis

Investigacin en el mtodo de gestin de entornos multiproyecto Cadena Crtica. Ingeniera
Industrial Especialidad Organizacin por la Universidad de Navarra (1995). Project Management
Professional (PMP), acreditacin global otorgada por el Project Management Institute (PMI),
principal asociacin mundial de profesionales de la direccin de proyectos. Profesor/investigador
en Mondragon Goi Eskola Politeknikoa (MONDRAGON UNIBERTSITATEA), participando en diversos
proyectos de consultora en empresa e investigacin, destacando en particular la implantacin
de metodologas para la mejora de la gestin de proyectos en mltiples organizaciones. Ex-
Responsable, Orbea S. Coop. en del proceso productivo global, y ex -Jefe de compras y responsable
de proyectos experimentales de nuevos productos y mejoras, en Ditecpol S. L.

ATRISTAIN UNAI Actualmente, Manager de Compras del Centro de Excelencia de Externals de ITP
(Industria de Tubo Propulsores) del sector aeronutico. Comenz su carrera en Brammer (antigua
Rodamientos USA) realizando funciones de calidad y logstica pasando a ser, posteriormente,
Manager de Logstica y Calidad, cargo que ocup durante 4 aos. Despus entr a trabajar como
Director de Compras y Logstica en la empresa NGS. Licenciado en Geografa por la UPV, habiendo
nalizado los estudios en la Universidad de Joensuu (Finlandia). Mster de Logstica Integral por el
IVL y Master GECEM para la Competividad Empresarial (MBA).

12 //
CACHO JOSE MANUEL Ingeniero Industrial Superior en la especialidad mecnica en la Escuela
de Ingenieros Industriales de la Universidad de Navarra en San Sebastin. Mster de Direccin
General, impartido por E. A. P. (Escuela Europea de Administracin) conjuntamente con la Cmara
de comercio de lava. 96. Mster en Direccin de Calidad, impartido QMB, Quality Managment
School. 03. Black Belt, Seis Sigma, DMAIC, impartido por ASI, American Supplier Institute. 04.
Inteligencia Emocional aplicada a la gestin de equipos, impartido por Dur. 04. En la actualidad,
Responsable calidad interna, producto carrocera, procesos, sistemas, certicacin y formacin
en importante empresa fabricante de vehculos de Vitoria. Anteriormente, Responsable calidad
proveedores equipado, Coordinacin calidad nuevo proyecto, Gestin de calidad chapa, pintura
y equipado, Ingeniera produccin e Ingeniera planicacin procesos, tambin en Mercedes Benz
Espaa.

CORTS ROBERTO Licenciado En Ciencias Fsicas y Mster en Direccin de Calidad por la American
Society for Quality . Socio-Consultor de ASENTA. Ex-Ingeniero de Instrumentacin y Control de INITEC.
En ASENTA desde 1995. Experto en Mejora de Procesos, Denicin de Estrategias y Despliegue de
Objetivos, Modelo EFQM e implantacin de Sistemas para la Gestin Autnoma y Participativa.

ELORZA UNAI Doctor por la Universidad del Pas Vasco en la facultad de psicologa. Ingeniero
en Organizacin Industrial por MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Mster en Manufacturing Systems
Engineering en Craneld University (Reino Unido). Experiencia profesional de varios aos en
una empresa de componentes de automocin. Actualmente trabaja en Mondragon Goi Eskola
Politeknikoa como profesor e investigador en el mbito que une la estrategia con la gestin de
personas.

ESTELLA JUAN ANDRES Ingeniero Industrial y Master en Direccin de Empresas INSIDE por la
Universidad de Deusto. Socio-Consultor de ASENTA. Ex-Ingeniero de Produccin de Electrotcnica
Arteche. En ASENTA desde 1996. Experto en el diseo e implantacin de Lean Manufacturing y TPM
para la mejora de la efectividad y eciencia de los procesos productivos.

FERNANDEZ SABIN Ingeniero Industrial Mecnico en la E.T.S.I.I. de Bilbao. Mster en Direccin

de Produccin de MU. Ex-Jefe del Departamento de Robtica y Automatizacin en Ikerlan,
intercalando Diseo Mecnico en el Departamento de Estructuras y Espacio de SENER. Ex-Director
de Produccin de Cerrajera en La Industrial Cerrajera S.A. (LINCE). Profesor y posteriormente
Director de Investigacin de MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Realizacin de proyectos de
Ingeniera Industrial (Ros Casares, Tecnoaranda, Olarra, etc.) y trabajos de consultora para empresas
(Bitaka, Debegesa, etc.) como consultor. En la actualidad, Jefe del Proyecto de un Nuevo Colector
Termosolar CCP para las plantas termosolares de SENER Ingeniera y Sistemas.

ILUNDAIN JOSE MANUEL Socilogo, en el Sozial-Betreuung der Sapnischen Arbeiter, Krefeld,

Alemania. Socilogo, en State of New York, Departament of Correcctional Services. Adjunto a la
Presidencia para Asuntos Sociales en el grupo de empresarial CTD. Director de ESADE en Madrid de
1982 a 1987. Presidente de DTI Consultores de Direccin S.A. En la actualidad, asesor de Estrategia
y Desarrollo de la Organizacin de 2005 a la actualidad.

LEGARRETA JUAN LUIS Ingeniero Industrial por la UPV/EHU. Diplomado en Gestin de Calidad.
Auditor de proceso por el Instituto Renault. Responsable de calidad en empresa del sector de
automocin y director de produccin en empresa del sector auxiliar de automocin y electrodomstico
dedicado al procesamiento de materiales plsticos. Director de produccin en fundicin de aluminio
del sector auxiliar de electrodomstico y elctrico. Consultor en temas de calidad y mejora de procesos.
Profesor de MU.

// 13
 MURGIONDO FERNANDO Economista. Profesor de MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Antiguo
director de la escuela de empresariales de MONDRAGON UNIBERTSITATEA en Oati, con ms de
30 aos de experiencia en asesoramiento econmico nanciero a directivos de muchas y variadas
empresas, cooperativas o no.

NAVARRO IVAN Ingeniero en Organizacin Industrial. Profesor del Dpto. de Mecnica y

Organizacin Industrial de MU. Ha sido responsable de parte de la operativa logstica de Exel
Logistics, S.A en la factora de Mercedes Benz Espaa y Responsable de produccin en Fagor
Electrodomsticos S.Coop.

POZUETA LOURDES Licenciada en Matemticas, Mster in Science (University of Madison-

Wisconsin) y Doctora en Estadstica Industrial por la Universitat Politcnica de Catalunya (UPC).
Profesora en excedencia por la UPC (tras 11 aos en la ETSEIB) y Jefe de proyecto en Inasmet-
TECNALIA en el Dep. de Gestin de Innovacin en 2004-06. En la actualidad y tras 15 aos de
experiencia en asesora a empresas, es responsable de la consultora Avancex+i. Experta en aplicar el
mtodo cientco para la identicacin de oportunidades de mejora en producto y proceso destaca
entre sus actividades la formacin en Metodologas de Mejora o Herramientas de Ingeniera de
Calidad (Co-directora de Postgrado en Seis Sigma de UPC en Gipuzkoa en TECNUN, INASMET y MU,
participacin en Msteres en MU, formacin en IMH,), y entrenamiento a personas o equipos
en trabajo en resolucin de Proyectos (ms de 100 equipos de empresas como DELPHI, ALSTOM,
FAGOR Ederlan, RENOLIT, Precicast Bilbao, ITP, Copreci, Forjas de Iraeta, Embega, ).

14 //
 TESTIMONIOS
CSAR VALBUENA
Industria de Turbo Propulsores. ITP. CoE
Casings & PNC. Delegado 1 edicin MDO

El Mster en Direccin de Operaciones que organiza MONDRAGON

UNIBERTSITATEA junto con Asenta y la Cmara de Comercio de Bilbao presenta
un completo compendio de las habilidades, tcnicas y herramientas necesarias
Nos aporta para la gestin y direccin ecientes de las operaciones industriales. El curso est
perfectamente estructurado para reforzar cada una de las funciones precisas para
un crecimiento
sobresalir en un entorno global extraordinariamente competitivo. Partiendo de
profesional una denicin terica de los conceptos tratados, estos se ven reforzados de una
hacia la mejora manera prctica que se conjugan con visitas a empresas punteras y elaboracin de
trabajos prcticos grupales que refuerzan cada una de los contenidos trabajados.
continua que El aprendizaje durante el curso se complementa de manera transversal con la
redunda en experiencia aportada por cada uno de los alumnos y por las disertaciones de
expertos mundiales.
empresas ms
competitivas Todo ello aporta un crecimiento profesional que orienta el enfoque de las activi-
dades diarias hacia la mejora continua y el aumento de la eciencia que redunda
en empresas ms competitivas.

FERNANDO PLAZA
Gerente Altuna Metal Works SL.
Subdelegado 1 edicin MDO

Mster totalmente recomendado, en el que se estudian, analizan y prueban di-

ferentes tcnicas aplicadas y de gestin en el mbito de las operaciones. Sin
embargo, esto no es lo ms destacado ya muchas pueden ser tcnicas que in-
Destacara la dividualmente cada uno puede conocer. Yo destacara tres aspectos. El primero
son las experiencias y realidades transmitidas por los ponentes (En su mayora
parte prctica de un gran nivel) que ayudan a ver el camino a seguir por cada uno con mayor
facilidad, globalidad y realismo. En segundo lugar me impresion mucho la parte
donde se aplican
de la gestin de las personas, aspecto fundamental desde mi punto de vista, si
diferentes consideramos que uno de los activos fundamentales en todas las organizaciones,
sino el que ms, son las personas que forman parte de las mismas. En tercer lugar,
metodologas en la parte prctica donde se aplican diferentes metodologas en empresas reales,
las cuales ayudan a tener una visin ms clara y global de las mismas.
empresas reales
Por todo lo dicho anteriormente, creo que es un mster que, en mi caso, me ha
ayudado a crecer personal y profesionalmente y por ende a la organizacin de la
que soy participe.

// 15
 CALENDARIO
Y DISTRIBUCIN

FECHA DE INICIO: DOCUMENTACIN REQUERIDA:

17 de abril de 2015 Solicitud de inscripcin.
Copia compulsada del ttulo universitario.
Currculum vitae.
FECHA FINAL CLASES LECTIVAS: Fotocopia del DNI o pasaporte.
15 de abril de 2016 Dos fotografas tamao carn.

PRESENTACIN PROYECTO FINAL DE MSTER: LUGAR DE IMPARTICIN, INFORMACIN

Julio 2016 ADICIONAL Y ENVO SOLICITUDES:

CMARA DE COMERCIO DE BILBAO

FECHA LMITE DE INSCRIPCIN: Departamento de Formacin Empresarial
27 de marzo de 2015 y Postgrado
Licenciado Poza 17 48011 Bilbao.
Tfno.: 94.470.24.86 Fax: 94.443.41.45
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Viernes, de 9.00 a 13.00 y de 14.30 a 18.30 www.mondragon.edu/mdo

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Javier Guallar

PRECIO:
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CONDICIONES DE ADMISIN:
Titulacin universitaria.
Experiencia profesional mnima de cinco aos.

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Direccin de Operaciones Industriales
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