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CDIGO : PSLT-028

UNAMAD Protocolo de Seguridad VERSIN : 1.0


UNIVERSIDAD NACIONAL
AMAZNICA de Laboratorios de FECHA : 14 septiembre -
DE MADRE DE DIOS Informtica 2017

PROTOCOLO DE SEGURIDAD
DE LABORATORIOS DE
INFORMTICA DE LA ESCUELA
PROFESIONAL DE INGENIERIA
DE SISTEMAS E INFORMATICA

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:


Decanatura de Ingeniera

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CDIGO : PSLT-028
UNAMAD Protocolo de Seguridad VERSIN : 1.0
UNIVERSIDAD NACIONAL
AMAZNICA de Laboratorios de FECHA : 14 septiembre -
DE MADRE DE DIOS informtica 2017

INTRODUCCION

Los laboratorios de Informtica de la Universidad Nacional Amaznica de Madre de Dios,


estn diversificados en diversas escuelas Profesionales con que cuenta, por lo que en estos
laboratorios se puede identificar fuentes potenciales de peligro de origen muy variable,
derivados de las instalaciones, del uso de los equipos existentes y su fuente de
alimentacin. Por lo que se hace necesario el presente documento que rene
recomendaciones tcnicas para minimizar los riesgos existentes por operaciones inseguras
y realizar actividades con la seguridad debida en los laboratorios.
El presente protocolo de seguridad, debe ser debidamente difundido para su conocimiento
de los docentes, alumnos, personal tcnico y administrativo relacionado con el trabajo en
el laboratorio.
Teniendo como finalidad salvaguardar y garantizar un adecuado trabajo de proceso de
enseanza y aprendizaje, en las instalaciones de los laboratorios de informtica.
Conociendo la existencia de diversos riesgos, ya sea por conexiones elctricas, incendios,
explosiones, cortes producto del contacto con los equipos o de proyecciones de partes de
los mismos, entre otros.
Resaltando que el objetivo del protocolo es de minimizar los riesgos en los laboratorios de
informtica.

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INDICE
INTRODUCCION ...................................................................................................................... 2
1. OBJETIVO......................................................................................................................... 4
2. ALCANCE ......................................................................................................................... 4
3. REFERENCIAS ................................................................................................................ 4
4. RESPONSABILIDADES ................................................................................................. 4
4.1. DEL DIRECTOR DE ESCUELA Y ENCARGADO ................................................. 4
5. ESTANDARES DE SEGURIDAD .................................................................................. 6
5.1. Normativas Generales ............................................................................................... 6
5.2. DESCRIPCION ............................................................................................................. 7
5.3. Protocolos de seguridad del software .................................................................. 7
5.4. Protocolos de seguridad para los equipos ......................................................... 8
5.5. Protocolos de seguridad para los alumnos y docentes ................................ 10
5.5.1. De los docentes .................................................................................................... 10
5.5.2. De los estudiantes................................................................................................ 10
5.6. Primeros auxilios protocolizados ante emergencias y accidentes ............ 11
5.6.1. En caso de emergencia general: ...................................................................... 11
5.6.2. En caso de accidentes: ....................................................................................... 11
A. Cortes y heridas........................................................................................................ 11
B. En caso de electrocucin o descarga elctrica: .............................................. 12
C. En caso de incendios .............................................................................................. 12
6. CONTACTOS DE EMERGENCIA: ............................................................................. 13
ANEXOS .................................................................................................................................. 13

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1. OBJETIVO
Determinar los protocolos de seguridad a seguir para garantizar la eficiencia y
seguridad en las actividades del interior del laboratorio, contribuyendo con la
difusin de las reglas y normas bsicas, que se deben considerar para el uso
adecuado del laboratorio y minimizar los diversos riesgos de accidentes por
desconocimiento, malas prcticas y condicione inseguras.

2. ALCANCE
El presente protocolo es adaptable para todos los laboratorios de informtica de las
diversas carreras profesionales de la Universidad Nacional Amaznica de Madre de
Dios, en este caso pertenecientes a la facultad de Ingeniera.
Laboratorio de informtica (Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e
Informtica).

3. REFERENCIAS
a) Constitucin poltica del Per, ttulo III (Del ambiente y los recursos
naturales).
b) Ley universitaria 30220 2014 (captulo VI investigacin).
c) Estatuto vigente de la universidad, con respecto al ttulo II, Capitulo VII
(artculo 31 de los laboratorios).
d) Ley N 29783 de seguridad y salud en el trabajo.
e) Cdigo nacional de electricidad. Lima, Per 2006.

4. RESPONSABILIDADES
4.1. DEL DIRECTOR DE ESCUELA Y ENCARGADO
El Director la Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica, es el
responsable de la difusin del protocolo de seguridad en el Laboratorio de
Informtica y de la designacin de un docente encargado del Laboratorio de
Informtica.
A su vez el responsable del Laboratorio de Informtica tiene como obligacin
orientar a los diversos usuarios el cumplimiento de las disposiciones establecidas
en el presente documento.
El cuidado y conservacin del buen estado de las instalaciones y equipo, ser
responsabilidad del encargado del Laboratorio de Informtica.
Es responsabilidad del encargado la infraestructura, todo el equipo y material
que se encuentre en el mismo.
Solicitar al jefe inmediato superior, el suministro de material y equipo necesario
para el buen funcionamiento del taller.
Colocar en un lugar visible las normas y procedimientos para uso del presente
taller.

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Es responsabilidad informar y reportar a la autoridad inmediata el no cumplimiento


de este protocolo por parte de la comunidad universitaria.

4.2.DE LAS DEPENDENCIAS


Cada una de las dependencias de la universidad debe por lo menos incluir un
plan de contingencias informticas que incluyan los siguientes puntos:

a. Tener los respaldos de informacin en un lugar seguro, fuera del lugar en el que
se encuentran los equipos;
b. Tener el apoyo por medios magnticos o en forma documental, de las
operaciones necesarias para reconstruir los archivos daados;
c. Contar con un instructivo de operacin para la deteccin de posibles fallas, para
que toda accin correctiva se efecte con la mnima degradacin posible de los
datos;
d. Contar con un directorio del personal interno y del personal externo de soporte,
al cual se pueda recurrir en el momento en que se detecte cualquier anomala;
e. Ejecutar pruebas de la funcionalidad del plan; y,
f. Mantener revisiones del plan a fin de efectuar las actualizaciones respectivas.

4.3.DE LAS RESPONSABILIDADES PERSONALES


a. Responsabilidad. - Los usuarios son responsables de toda actividad relacionada
con el uso de su acceso autorizado.
b. Prohibicin de Revelar Claves. - Los usuarios no deben revelar bajo ningn
concepto su identificador y/o contrasea a otra persona ni mantenerla por escrito
a la vista, ni al alcance de terceros.
c. Prohibicin de usar otro Usuario. - Los usuarios no deben utilizar ningn acceso
autorizado de otro usuario, aunque dispongan de la autorizacin del propietario.
d. Cambio de Contrasea y Notificacin. - Si un usuario tiene sospechas de que su
acceso autorizado (identificador de usuario y contrasea) est siendo utilizado
por otra persona, debe proceder al cambio de su contrasea y reportar al
responsable de la administracin de la red.
e. De los Caracteres. - El Usuario debe utilizar una contrasea compuesta por un
mnimo de seis caracteres constituida por una combinacin de caracteres
alfabticos, numricos.
f. Precaucin. - La contrasea no debe hacer referencia a ningn concepto, objeto
o idea reconocible. Por tanto, se debe evitar utilizar en las contraseas fechas
significativas, das de la semana, meses del ao, nombres de personas,
telfonos.
g. Procedimiento de cambio de Contrasea. - En caso que el sistema no lo solicite
automticamente, el usuario debe cambiar la contrasea provisional asignada la
primera vez que realiza un acceso vlido al sistema.
h. Plazo de Cambio de Contrasea. - En el caso que el sistema no lo solicite
automticamente, el usuario debe cambiar su contrasea como mnimo una vez
cada semestre. En caso contrario, se le podr denegar el acceso y se deber

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contactar con el jefe inmediato para solicitar al administrador de la red una nueva
clave.
i. Medidas de Seguridad de la Informacin. - Proteger, en la medida de sus
posibilidades, los datos de carcter institucional a los que tienen acceso, contra
revelaciones no autorizadas o accidentales, modificacin, destruccin o mal uso,
cualquiera que sea el soporte en que se encuentren contenidos los datos.
j. De la Reserva de la Informacin. - Guardar por tiempo indefinido la mxima
reserva y no se debe emitir al exterior datos de carcter institucional contenido.
k. De la informacin Temporal. - Cuando entre en posesin de datos de carcter
personal, se entiende que dicha posesin es estrictamente temporal, y debe
devolver los soportes que contienen los datos inmediatamente despus de la
finalizacin de las tareas que han originado el uso temporal de los mismos.
l. Del Uso y Eliminacin de la Informacin Temporal. - Los usuarios slo podrn
crear documentos que contengan datos de carcter personal para un uso
temporal y siempre necesario para el desempeo de su trabajo. Esta informacin
temporal nunca ser ubicada en unidades locales de disco de la computadora
de trabajo y deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser tiles para la
finalidad para la que se crearon.
m. Del Procedimiento en caso de Perdida de la Informacin Temporal. - Los
usuarios deben notificar a su jefe inmediato cualquier incidencia que detecten
que afecte o pueda afectar a la seguridad de los datos de carcter personal:
prdida de informacin, sospecha de uso indebido del acceso autorizado por
otras personas, recuperacin de datos.

5. ESTANDARES DE SEGURIDAD
5.1.Normativas Generales
a. Los residuos y desechos deben depositarse en recipientes clasificados, para su
retiro correspondiente segn los procedimientos adecuados.
b. Se prohbe el uso de telfonos celulares.
c. Los equipos no pueden ser usados para juegos, escuchar msica, ni se permite
la utilizacin de las unidades DVD sin autorizacin.
d. La puerta del laboratorio debe permanecer cerrada para evitar las
interferencias a las clases o el ingreso al laboratorio de personas no
autorizadas.
e. No se permite la instalacin de software sin la autorizacin del personal de
Soporte Tcnico.
f. Los archivos de las aplicaciones y los sistemas operativos solo pueden ser
modificados o borrados por el personal de Soporte Tcnico;
g. El trabajo con orden evita accidentes, por lo que se debe observar la posicin
de mochilas, chalecos, u otro elemento que impida el libre movimiento o genere
riesgo de incendios.
h. No se puede bromear en el laboratorio, esta actitud puede generar grandes
accidentes.

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i. El laboratorio debe contar con un libro de incidencias, para registrar las mismas
y las actuaciones de solucin, debe ser constantemente actualizado por el
personal de laboratorio.
j. Los equipos contenidos en los laboratorios solo pueden ser abiertos, removidos
o cambiados por el personal de Soporte Tcnico.
k. El cableado elctrico y/o comunicaciones solo pueden ser manipulados por el
personal de Soporte Tcnico.
l. Cualquier eventualidad de hurto o dao (ocasionado por negligencia y/o
impericia) al equipamiento contenido en el laboratorio de computacin deber
ser subsanado por l o los responsables de dicha eventualidad o l o los
responsables directos para el momento de la ocurrencia de dicha eventualidad.
Si ocurre un hurto o dao irreparable a un componente, debe ser reemplazado
por uno de caractersticas iguales o similares; si el componente tiene reparacin
se cancelar el costo de dicha reparacin (incluye "hardware" y/o "software").
m. Lo no previsto en esta normativa ser resuelto por las instancias
correspondientes.
n. Toda persona que trabaje en el laboratorio, debe identificar y conocer la
ubicacin de las seales de seguridad como salidas de emergencia, extintores,
botiqun, etc.

5.2.DESCRIPCION
5.3.Protocolos de seguridad del software
Licencia. - Todos los productos de Software que se utilicen debern contar
con su licencia de uso respectiva; por lo que se promover la regularizacin
o eliminacin de los productos ya instalados que no cuenten con el debido
licenciamiento.
Operacin. - Para la operacin del software de red en caso de manejar los
datos Escuela Profesional de Ingeniera de sistemas e Informtica, mediante
sistemas de informacin, se deber tener en consideracin lo siguiente:
El acceso a los sistemas de informacin, deber contar con los
privilegios o niveles de seguridad de acceso suficientes para garantizar
la seguridad total de la informacin institucional. Los niveles de
seguridad de acceso debern controlarse por un administrador nico.
Delimitar las responsabilidades para la autorizacin a consultar y/o
modificar en cada caso la informacin, tomando las medidas de
seguridad pertinentes.
Los datos de los sistemas de informacin, deben ser respaldados de
acuerdo a la frecuencia de actualizacin de sus datos, rotando los
dispositivos de respaldo y guardando respaldos histricos
peridicamente. Es indispensable llevar una bitcora oficial de los
respaldos realizados, as mismo, los CDs de respaldo debern
guardarse en un lugar de acceso restringido con condiciones

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ambientales suficientes para garantizar su conservacin. En cuanto a la


informacin de los equipos de cmputo personales, la Unidad de
Informtica recomienda a los usuarios que realicen sus propios
respaldos en la red o en medios de almacenamiento alternos.

5.4. Protocolos de seguridad para los equipos


a. Del funcionamiento de los equipos
Obligacin del Administrador. - Es obligacin de la Administracin de
Informtica vigilar que el equipo de cmputo se use bajo las condiciones
especificadas por el proveedor y de acuerdo a las funciones del rea a la que
se asigne.
Los Usuarios. - Los usuarios de la Universidad al usar el equipo de cmputo,
se abstendrn de consumir alimentos, fumar o realizar actos que perjudiquen
el funcionamiento del mismo o deterioren la informacin almacenada en
medios magnticos, pticos, o medios de almacenamiento removibles de
ltima generacin.
Seguridad. - Por seguridad de los recursos informticos se deben establecer
seguridades fsicas, Sistema Operativo, Software, Comunicaciones, Base de
Datos, Procesos, Aplicaciones.
Lineamientos. - Por seguridad se establecen los siguientes lineamientos:
Mantener claves de acceso que permitan el uso solamente al personal
autorizado para ello;
Verificar la informacin que provenga de fuentes externas a fin de
corroborar que est libre de cualquier agente contaminante o perjudicial
para el funcionamiento de los equipos; y,
Mantener plizas de seguros de los recursos informticos en
funcionamiento.

Prohibicin. - En ningn caso se autorizar la utilizacin de dispositivos


ajenos a los procesos informticos del rea. Por consiguiente, se prohbe el
ingreso y/o instalacin de hardware y software particular, es decir que no sea
propiedad de Escuela Profesional de Ingeniera de sistemas e Informtica,
excepto en casos emergentes que las autoridades autoricen.

b. De las precauciones en los laboratorios:


Precauciones. - Mantener la integridad del equipo asignado y reportar de
manera inmediata al docente o asistente tcnico a cargo cualquier novedad
que se presentare, dentro de los 10 primeros minutos de prctica para
informar cualquier anomala en los equipos o materiales recibidos; luego de
este lapso, los daos que se presentaren, sern analizados para determinar
la causa y si fue por mal manejo del usuario, se establecer la
responsabilidad correspondiente.

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Reposicin. - El material que sea facilitado al usuario y no sea devuelto en


buenas condiciones, el usuario deber reponerlo con otro de las mismas
caractersticas.
Respaldos. - Mantener respaldos de su informacin en medios extrables,
debido a que la informacin del disco duro ser depurada peridicamente
por el personal autorizado, quienes no se responsabilizan por la prdida de
informacin.
Prohibiciones de los Estudiantes. - Durante las clases y prcticas
estudiantiles dentro de los laboratorios de cmputo est prohibido:
Usar el equipo para fines no acadmicos o de lucro personal;
Introducir o consumir alimentos, fumar o consumir bebidas;
Golpear o maltratar el equipo o cualquiera de sus componentes;
Introducir malintencionadamente, medios de almacenamiento con
virus Informticos;
Causar dao intencional al software instalado en las mquinas;
Arrojar basura, ensuciar las paredes, rayar equipos o muebles.
Faltar al respeto, al personal que labora en el Centro y dems usuarios
del mismo;
Copiar el software instalado en el equipo sin previa autorizacin;
Mover cualquier equipo o componente;
Instalar software ajeno o grabarlo en el disco duro del computador;
Realizar actividades que pongan en peligro al equipo o a las personas
y,
Borrar, modificar, daar o alterar malintencionadamente, cualquiera de
los programas de cmputo contenidos en los discos duros delas
computadoras o en el sistema de red.

c. De las instalaciones de los equipos de cmputo


Procedimiento de Instalacin. - La instalacin del equipo de cmputo,
quedar sujeta a los siguientes lineamientos:

Los equipos para uso interno se instalarn en lugares adecuados, lejos


de polvo y trfico de personas;
La Administracin de Informtica, as como las reas operativas
debern contar con un croquis actualizado de las instalaciones
elctricas y de comunicaciones del equipo de cmputo en red;
Las instalaciones elctricas y de comunicaciones, estarn de
preferencia fija o en su defecto resguardadas del paso de personas o
mquinas, y libres de cualquier interferencia elctrica o magntica;
Las instalaciones se apegarn estrictamente a los requerimientos de
los equipos, cuidando las especificaciones del cableado y de los
circuitos de proteccin necesarios; y,

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En ningn caso se permitirn instalaciones improvisadas o


sobrecargadas.

5.5.Protocolos de seguridad para los alumnos y docentes


5.5.1. De los docentes
Del Responsable. - El docente es responsable directo desde el momento en
que recibe el laboratorio, por el personal asistente, hasta que lo entrega al
final de su actividad a dicho personal.
Del Control. - El docente, conjuntamente con el personal asistente del
laboratorio, revisar las condiciones en que se encuentra tanto al comenzar
como al finalizar la actividad programada, firmando la planilla de Control de
Laboratorio.
De las Novedades encontradas. - Cualquier anormalidad encontrada deber
ser reportado al personal de Soporte Tcnico.
Del Aseo. - El docente debe dejar el pizarrn completamente limpio con el
borrador y marcadores en su lugar.
De la Ausencia antes de la Hora Programada. - En caso de que el docente
necesite ausentarse de su actividad antes de la hora programada y el
asistente de laboratorio no se encuentre presente en el rea de los
laboratorios, localizar a este en Centro de TICS para as revisar y entregar
el laboratorio.
De los Recursos para impartir su Actividad Acadmica. - El docente, dentro
de los tiempos establecidos para tal propsito, deber solicitar los nuevos
recursos necesarios para impartir su actividad docente ante su coordinacin
acadmica.
De la entrega. - Al finalizar la actividad docente, el docente no puede
retirarse hasta que realice la debida entrega al asistente del laboratorio.
Del Cumplimiento de las Normas. - El docente, dentro de su actividad
docente en el laboratorio, debe velar por el efectivo cumplimiento de estas
normas y reportar cualquier anormalidad que observe.

5.5.2. De los estudiantes


El estudiante debe salir del laboratorio dejando el equipo utilizado en
completo orden.
Del mal funcionamiento. - Si el estudiante observa alguna anormalidad en el
equipo asignado, debe informar al profesor o al Personal de Soporte Tcnico.
De las Prcticas. - En caso de ser necesario horas extras en prcticas de
laboratorio, el estudiante debe solicitar esto al personal de Soporte Tcnico.
Del Permiso de Acceso. - El estudiante no puede acceder al laboratorio sin
el consentimiento explcito del personal de Soporte Tcnico.
De la Identificacin. - Como requisito indispensable para utilizar el laboratorio
para prcticas extras, el estudiante debe hacer entrega al asistente de la
credencial de estudiante de la universidad, por el tiempo que permanezca
utilizando.

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De la responsabilidad en Horas extras. - En las prcticas extras, los


estudiantes son responsables directos de los equipos que se encuentren en
ese momento utilizando el laboratorio.
Causas para la Terminacin de las Practicas Extras. - En caso de que el(los)
estudiante(s) responsable(s) permita(n) el acceso a cualquier persona que
no tenga el permiso explcito del responsable, se convertir en razn
suficiente para dar por terminada la prctica extra, con la consiguiente
revisin de equipos y desalojo.
Aviso para terminar las prcticas. - El estudiante, al terminar su prctica
extra, no puede retirarse sino despus de participar esto al responsable, para
que realice el chequeo correspondiente.

5.6.Primeros auxilios protocolizados ante emergencias y accidentes


5.6.1. En caso de emergencia general:
Desalojar el laboratorio en caso de emergencia, siguiendo las directrices
dadas para tal fin. Para ello debe programarse simulacros de emergencia
para brindar el conocimiento correcto de acciones a tomar.
En un lugar visible de laboratorios, debe estar la informacin necesaria
de seguridad de evacuacin en el laboratorio.

5.6.2. En caso de accidentes:


Requerir urgentemente la atencin mdica.
No mueva los heridos, a menos que ellos estn realmente en peligro y
mantenerlos a una temperatura caliente. Movimientos innecesarios
pueden complicar severamente lesiones del cuello o fracturas.
Solo en caso de que el personal especializado encargado del centro
mdico de la universidad nacional amaznica de madre de dios no pueda
asistir con prontitud a un llamado de emergencia debe seguirse
estrictamente las acciones protocolizadas que se describen:

A. Cortes y heridas
Detener el sangrado. Normalmente los cortes pequeos y las
raspaduras dejan de sangrar por s mismos. Si no lo hacen,
presionar levemente sobre ellos con una tela limpia o con un
vendaje. Es conveniente detener la hemorragia.
No despegar la venda para ver si ha dejado de sangrar, ya que
puede daar o desplazar el coagulo que se est formando y hacer
que vuelva a sangrar. Si la sangre contina saliendo acudir al
centro mdico de la universidad o a una posta medica cercana.
Limpiar la herida. Lavar con agua limpia. Si la suciedad o los
residuos continan estando en la herida despus del lavado,
utiliza unas pinzas que hayan sido limpiadas con alcohol para
eliminar las partculas. Si los residuos continan acudir al centro

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mdico de la universidad. Utiliza jabn y toallita para limpiar el


rea alrededor de la herida.
Vendar el corte. Los vendajes pueden ayudar a mantener la
herida limpia y as evitar los daos causados por las bacterias
externas. Cuando la herida se halla curado lo suficiente.
Una herida con un corte mayor de unos 6 cm. De profundidad o
que est muy abierta, normalmente necesitara unos puntos de
sutura. En este caso se acudir al centro mdico de la
universidad.

B. En caso de electrocucin o descarga elctrica:


Cortar la alimentacin elctrica desde el tablero de proteccin
inmediatamente.
Si est consciente, controle signos vitales y cubra las
quemaduras (marcas elctricas) con material estril y traslade de
inmediato al consultorio mdico de la universidad. Si esta
inconsciente, despeje el rea.
Practicar, si es necesario, la reanimacin cardiorrespiratoria.
No suministrar alimentos, bebidas ni productos para activar la
respiracin.
No toques a la persona en el momento del accidente o cuando
sospeches que todava se encuentra en contacto con la fuente
elctrica.
Cuando no sea posible desconectar la corriente para separar al
accidentado, el socorrista deber protegerse utilizando
materiales aislantes, tales como madera, goma, etc.

C. En caso de incendios
Active la alarma contra incendios.
Remueva materiales inflamables que se encuentran cerca para
evitar la propagacin del incendio.
Si usted ha sido entrenado en el uso d extintores, ubquese entre
el fuego y la salida d escape y combata el fuego desde su
posicin, asegurndose que pueda salir del rea.
Nunca use un extintor a menos que haya sido entrenado en su
uso y conoce acerca como este extingue el fuego.
Si el fuego no puede ser sofocado, comunicar inmediatamente a
los bomberos.
Siga los procedimientos de evacuacin que han sido establecidos
y usted ha practicado durante los simulacros de incendio.
En caso de encenderse en la ropa, se recomienda no correr. El
movimiento acelerado, aumenta la llama.

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6. CONTACTOS DE EMERGENCIA:
INSTITUCIONES DE EMERGENCIA TELEFONO O CELULAR
Centro Medico Universitario Horario de Atencin: 08:00 13:00 y
14:00 16:00
Compaa de bomberos en puerto central de emergencia: 116
Maldonado en Madre de Dios: 571047
Polica nacional puerto Maldonado (082) 571022
Serenazgo puerto Maldonado 082-572244
Hospital santa Rosa Puerto (082) 57-1019 / 57-1030.
Maldonado
Defensa Civil 955719291

ANEXOS
SEALIZACIONES.
Sealizacin de seguridad.

Sealizacin de advertencia.

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Sealizacin de prohibicin

Sealizacin contra incendios

Sealizacin de proteccin y obligacin

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