Actividad de la unidad:

Bienvenid@s a nuestra primera semana de trabajo, en esta ocasin

debatiremos sobre la Generalidades de la Mercadotecnia para esto se
sugiere realizar las siguientes actividades.

Investigue en fuentes bibliogrficas y/o electrnicas sobre los siguientes

temas:

1.1- Conceptualizacin de la mercadotecnia.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

1.3- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.

1.4- La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

1.5- Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

Luego de investigar realice las siguientes actividades:

1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia

que incluya:

a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia,

partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

b) La realizacin de un esquema mediante el uso de una lnea de tiempo

que explique la evolucin histrica de la mercadotecnia, a partir de lo
planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora

Mc Graw Hill. Texto bsico de la asignatura (pg. 7)

c) La definicin de los conceptos: Necesidades, deseos y expectativas y

plantea dos ejemplos prcticos de cada uno.
 Introduccin

La mercadotecnia es una actividad que ms se realizan hoy en da, dado su propsito de

dar a conocer una infinidad de productos y servicios a un cliente. Generalmente, siempre
que surge una necesidad, hay alguien dispuesto a comprar y alguien a vender, si bien ste
ltimo sea quien crea la necesidad. En el presente trabajo abordaremos los conceptos de la
mercadotecnia bsica en apartados como su concepto, evolucin, el ambiente, los
mercados, el comportamiento del consumidor, la segmentacin y posicionamiento de
mercados, las tcnicas de investigacin mercadolgicas y finalmente, el entorno legal de la
mercadotecnia. Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin para comprender los
fundamentos de la mercadotecnia a travs de un panorama general de estudio.

1-Conceptualizacin de la mercadotecnia.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prcticas que se

llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto
tambin hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

La necesidad es la sensacin que tenemos todos los seres humanos sobre la carencia de
algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a factores tnicos y culturales.
Bien lo defina Maslow en su pirmide como una delas necesidades bsicas, el hambre. Lo
cierto es que todos nosotros sentimos hambre independientemente del deseo que
definiremos a continuacin: Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definicin
son escasos por lo que el comprador intentar asignarlos de la mejor manera posible
estimando lo que cree es ms conveniente. Aqu es donde contribuye el marketing en la
creacin de utilidad. La demanda es la formulacin expresa de un deseo, pero la misma
est condicionada por ejemplo por los recursos disponibles que posee el individuo o si se
tratara de organizaciones o empresas, el ente demandante.
- Evolucin histrica de la Mercadotecnia como disciplina administrativa.
Periodos de teoras econmicas. (Antes de 1900)

Adam smith. El "hombre econmico", constantemente trata de lograr mejoresc

ondiciones. Esto, refleja la filosofa de la mercadotecnia con respecto a la satisfaccin del
cliente. Economistas liberales, Eduardo Atinos, David Ames y otros, escribieron sobre la
venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto y latera de la
mercadotecnia.

Periodo de desarrollo (1930 - 1940)

Las reas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo (comercializacin de

productos agrcolas, productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo verificar y
cuantificar varias hiptesis, y surgieron nuevos enfoques posturas para explicar el mercado.

Periodo de revaloracin (1940 - 1950)

Durante esta dcada hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento mercadotcnico,

pero despus de la segunda guerra mundial las lneas de pensamientos gestadas con
anterioridad, continuaron evolucionando. Un nmero cada vez mayor de ideas, conceptos y
mtodos de aproximacin y estudio, algunos en desacuerdo con las explicaciones
tradicionales, encontraron expresin aceptacin. Se dio nuevo nfasis a la administracin de
la mercadotecnia, como un complejo da actividades ms all de la manera aplicacin de
reglas principios.

Periodo de preconcepcin (1950 - 1960)

Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales como: Los

eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados. La normalidad de la
heterogeneidad en el mercado. Cada empresa ocupando una posicin en forma nica,
basndose en un punto de vista de ventaja diferencial. El intercambio entendido en esencia
como el acto de mejorar la variedad de bienes o satisfactores que poseen las dos partes
actuantes. La negociacin vista como medio por los sistemas de mercadotecnia establece
valores econmicos y equilibrio de poder.
Periodo de diferenciacin (1960 - 1970)

La preconcepcin y la redefinicin de la mercadotecnia identificaron nuevas reas

desafiantes para el estudio y la investigacin. La explosin de conocimientos que sobrevino
como consecuencia expandi todo el carcter de ensanchamiento ms que de
acrecentamiento, con lo cual la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en
mercadotecnia se hizo aparente y sujeta a anlisis especializado.

3-La Mercadotecnia su relacin con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

Necesidades Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos hace falta.
De acuerdo a la pirmide de necesidades de Abraham Maslow, una persona pasa por
distintos niveles de necesidades. La persona necesita satisfacer una necesidad previa para
poder ascender a otro nivel, de lo contrario no podr concentrarse en lo que hace por tener
necesidades insatisfechas. Las necesidades mencionadas por Maslow son: Necesidades
fisiolgicas: la necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueo. Necesidades de
seguridad: la necesidad de proteccin contra cualquier amenaza. Necesidades de
pertenencia y afiliacin: La necesidad de amistad, amor y afiliacin o pertenencia a grupos.

Deseos Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y
personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en trminos de los objetos que
han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona,
aumentan los deseos de sus miembros. Demandas Un deseo se convierte en
demanda cuando est respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar
lo que deseamos, entonces estamos demandado algn producto o servicio. Un producto es
el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles
(empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los cuales
son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos. Portante, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio
(un examen mdico), ENTRE OTROS.

4- Relacin de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia, una actividad de constante interaccin humana comprende un amplio

rango de actividad con el ser humano del mundo actual, es esencial el conocimiento de esta
actividad puesto que la encontramos en todas partes. En su desarrollo completo tiene gran
importancia la sociedad, ya que de ella depende en todas sus actividades. Aunque no se
considera una ciencia tiene una estrecha relacin con esta, as como con la sociedad, de lo
que se define que est en relacin con las ciencias de la sociedad y para mejor
comprensin es esencial entender a ciertos conceptos: Primero la ciencia, definicin que
debe ser entendible para ser aplicable y lograr diversos avances cotidianos que nos
permitan sobrevivir en el mundo actual podemos entenderla como una actividad o el
resultado de cierta actividad en la que se aplica un mtodo a un determinado objeto para la
obtencin de conocimientos. Luego de investigar realice las siguientes actividades:-
Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia que incluya: Para
Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia: La mercadotecnia es un proceso
social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"

Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La
mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear
productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin. La mercadotecnia para m
son las estrategias que se emplean para llamar la atencin de los clientes y para
convencerlo, de que lo que el producto o servicio que yo ofrezcos es lo que ellos realmente
desean y necesitan.

a) La elaboracin de su definicin propia acerca de mercadotecnia,

partiendo de lo planteado por tres autores estudiados.

Ciertamente el origen y evolucin latente de la Mercadotecnia puede bien identificarse por

diversos factores como aquellos que se han vuelto pilares de su conocimiento, es decir por
el grado en que las empresas empezaron a considerar la figura del consumidor y su
relevancia para orientar sus actividades como factores claves para la toma de decisiones.

b) Realice una esquematizacin acerca de la evolucin de lamercadotecni

a, a partir de lo planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. /
Walker, Bruce J. (2007)

Definimos la administracin de la mercadotecnia como el anlisis, la planificacin, la puesta

en prctica y el control de programas diseados para crear, desarrollar y mantener
intercambios beneficios con compradores meta, con el propsito de lograr los objetivos
organizacionales. Por consiguiente la administracin de la mercadotecnia implica una
administracin de la demanda, lo que a su vez implica administrar las relaciones con el
cliente. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007)El proceso de administracin de marketing
consiste en la planeacin, implementacin y evaluacin del esfuerzo de marketing en la
organizacin. La implementacin es la etapa en que una organizacin intenta dar pasos
para ejecutar su plan estratgico. La planeacin estratgica es prcticamente intil sino se
implementa bien. Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J.(2007)La
Administracin de la mercadotecnia es el proceso de planeacin, organizacin, direccin y
control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los
mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacin. Fischer, Laura y
Espejo, Jorge. (2003) Administracin de mercadotecnia. Proceso
de analizar, planificar, implementar y controlar los esfuerzos de mercadotecnia de la
organizacin, adems de administrar la relacin con el cliente. Fundamentos de
Marketing. 14 va. Edicin. Mxico, Editora Mc Graw Hill. texto bsico de la asignatura
,Describa mediante el uso de un cuadro comparativo la diferencia entre Necesidades,
deseos y expectativas y cite dos ejemplos prcticos de cada uno. Entre desear y necesitar
hay una gran diferencia, pero a veces las personas no saben este detalle y cofunden los
deseos con las necesidades. A continuacin te vamos a explicar cul
es la diferencia entre deseo y necesidad para que no te confundas al momento de
definir cada uno de estos conceptos .Necesidad Las necesidades se refieren a las cosas
que son esenciales para la supervivencia de cada uno. Son elementos imprescindibles sin
los cuales o bien no podramos vivir o tendramos una psima calidad de vida. Para cumplir
nuestros deseos primero tenemos que tener satisfechas nuestras necesidades bsicas.
Entre las necesidades bsicas ms importantes podemos mencionar el agua, la comida, el
refugio y la ropa. Para poder aspirar a una vida plena, primero tenemos que suplir stas y
otras necesidades; ya que son de primordial importancia. Expectativas Es la posibilidad
razonable, ms o menos - cercana o probable, de realizar o conseguir algo, al ocurrir un
suceso que se prev o al hacerse efectiva

Determinada eventualidad. En psicologa; la expectativa suele estar asociada la posibilidad

razonable de que algo suceda.

Conclusin

Al concluir con el presente trabajo podemos decir, que la funcin de lamercadot

ecnia es la identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades y deseos
de una manera competitiva y rentable para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el
anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la
ejecucin de las actividades.

Opinin personal

El concepto de mercado nos remite al concepto de mercadotecnia, es una actividad

humana que est relacionada con los mercados, significa trabajar en ellos para actualizar los
intercambios potenciales con el objeto de satisfacer las necesidades humanas. El
mercadologa es aquel que busca un recurso de alguien ms y est dispuesto a ofrecer algo
de valor a cambio, puede ser un vendedor aun comprador, el mercadologa es una
empresa que sirve a un mercado de usuarios finales frente a la competencia, su efectividad
relativa est influida por sus respectivos proveedores, adems de las fuerzas ambientales