SERVICIOS DE MEDICINA FSICA Y

REHABILITACIN
Presenta:

Dra Mayt Hernandez Rivera

30 de Agosto del 2017

NDICE

I. DETERMINACIN DEL SERVICIO DE REHABILITACION ............................................................................................... 3

II. NOMBRE DEL SERVICIO .................................................................................................................................................. 4
III. COMPONENTES DEL SERVICIO....................................................................................................................................... 5
IV. ANALISIS DEL SERVICIO ................................................................................................................................................ 5
4.1 PROVEEDORES ................................................................................................................................................................... 5
4.1.1 COSTO DE MATERIA PRIMA ................................................................................................................................................. 6
4.1.2 COSTOS MANO DE OBRA ..................................................................................................................................................... 6
4.1.3 COSTOS (COSTO DIRECTO TOTAL Y COSTO DE VENTA) .......................................................................................................... 6
4.2 CLIENTES .......................................................................................................................................................................... 7
V. DESCRIPCIN DEL SERVICIO .......................................................................................................................................... 9
VI.FILOSOFIA EMPRESARIAL ............................................................................................................................................ 14
6.1 VALORES ESTRATEGICOS ................................................................................................................................................. 14
6.2 MISION ........................................................................................................................................................................... 14
6.3 VISION .............................................................................................................................................................................. 8
VII.OBJETIVOS ..................................................................................................................................................................... 14
7.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO ........................................................................................................................................... 14
7.2 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO ....................................................................................................................................... 14
7.3 OBJETIVOS A LARGO PLAZO ........................................................................................................................................... 14
VIII.FODA .............................................................................................................................................................................. 15
IX.NOMS .............................................................................................................................................................................. 16
I. DETERMINACIN DEL SERVICIO
IDEA DE SERVICIO
Evaluacin clnica de medicina fsica y
rehabilitacin
Revaloracin de medicina fsica y
rehabilitacin
Servicio de rehabilitacin de 10 sesiones
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CARACTERSTICAS GENERALES NECESIDAD QUE SATISFACE
Obtener informacin sobre Permite ofrecer un tratamiento
antecedentes del paciente individualizado para el paciente basado en
Valorar afectacin objetivos.
Determinar objetivos de
tratamiento
Determinar cuantitativamente Comprobar la eficacia del tratamiento
eficacia del tratamiento
Dar por concluido el proceso de
rehabilitacin o recomendar
continuar con la rehabilitacin
Tratamiento de rehabilitacin Disminuir deficiencias o discapacidad de
Los agentes fsicos que se cada trabajador y as mejorar calidad en
utilizaran, ser los el trabajo.
determinados en la evaluacin
para la recuperacin del
paciente
Capacitacin para evitar
lesiones dentro del mbito
laboral
II. NOMBRE DEL SERVICIO

NOMBRE DESCRIPTIVO ORIGINAL ATRACTIVO CLARO Y SIGNIFICATIVO AGRADABLE TOTAL

SIMPLE

5 4 4 3 4 5 25

3 3 3 2 1 2 14

III. COMPONENTES DEL SERVICIO

MATERIAL CANTIDAD MATERIAL CANTIDAD MATERIAL CANTIDAD

Gel conductor 1 Compresas 10

Electrodos 1 Parafinero 2

Parafina 2.7 kg Laptop 1

Vendaje neuromuscular 1 rollo Impresora 1

Aceite 4 litros Hojas y folders 500

Sabana 10 Silla y banco 5

Toalla 20 Locker 2

Almohada 10 Mesa pasteur 3

Espejo 2 Escritorio 1

Escalerilla 2 Anaquel 1

Colchonetas, cuas y pelotas 3 c/u Mancuerna 4

Camilla 4 Polaina 4

Uniforme 5 Banda elastica 3

Equipo electroterapia 1 Barras paralelas 1

Equipo de laser 1 Tapete fomi

Equipo de ultrasonido 1 Material exploracin 2

Compresero 2 Canicas y palitos 5 x px

IV. ANLISIS DEL SERVICIO

4.1 PROVEEDORES

NOMBRE UBICACIN PRODUCTOS, SERVICIOS QUE USTEDES LES COSTO TOTAL

COMPRARN

FISIOLAB Tejocotes 202, Del Valle, Col del Vendaje neuromuscular, $

Valle Sur, 03100 Ciudad de
Mxico, CDMX

BTL Casas Grandes 82 Col. Equipo de electroterapia, laser, ultrasonido $ 200,000

Narvarte, CP 03020, Benito y parafina
Jurez, Ciudad de Mxico

MEDICA STORE Tejocotes 202, piso 2, Col. Del Gel, electrodos, parafina
Valle, 03100 Ciudad de Mxico

Aceite

Sabanas, toallas y almohadas

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 4.1.1 COSTOS INSUMOS Y EQUIPOS

MATERIA PRIMA CANTIDAD PRECIO CANTIDAD PRECIO COSTO DEL COSTO DEL COSTO DEL INSUMO PARA
NECESARIA REQUERIDA POR EL PROVEEDOR POR UNITARIO AL PRODUCTO POR PRODUCTO POR 5 EL SERVICIO DE 10
SERVICIO PACIENTE DIA 2 AOS (146 AOS (365 Das) SESIONES
Das)

Gel 4 Kg $ 500 0.05 $ 6.25 --- $ 62.5

Electrodos 1 paquete U$ 200 1 $200 --- $ 200

Parafina 2.7 Kg $ 800 0,1 $ 29.62 --- $ 296

Vendaje nm 1 rollo $ 500 1 $ 50 --- $500

Aceite 4 Lt $ 600 0.02 $3 --- $ 30

Sabanas 10 $ 2,000 --- --- $ 13.69 $ 13.69

Toallas 20 $ 4,000 --- --- $ 27.39 $ 27.39

Almohadas 10 $ 4,000 --- --- $ 13.69 $ 13.69

Espejo 2 $ --- ---

Escalerilla

Colchonetas

Cuas

Pelotas

Camillas

Uniforme

E. Electro

E. Laser

E. Ultrasonido

Compresero

Compresas

E. Parafina

Laptop

Impresora

Hojas

Sillas

Bancos

Locker

Mesa pasteur
Escritorio

Mancuernas

Polainas

Banda elstica

Barras paralelas

Tapete fomi

Material
exploracin

Juegos T.O

TOTAL $255

4.1.2 COSTOS MANO DE OBRA

MANO DE OBRA PAGO POR EVALUACIN PAGO POR PAGO POR 10 CANTIDAD DE COSTO UNITARIO
REQUERIDA 1RA VEZ REVALORACIN SESIONES TIEMPO
REQUERIDO

Mdico especialista $2,000 $ 1,500 --- 1 hr $ 3,500

Rehabilitadores --- --- $ 1 hr por sesin $

TOTAL $

4.1.3 C0STOS TOTAL

MANO DE OBRA PAGO POR EVALUACIN PAGO POR PAGO POR 10 CANTIDAD DE COSTO UNITARIO
REQUERIDA 1RA VEZ REVALORACIN SESIONES TIEMPO
REQUERIDO

Mdico especialista $2,000 $ 1,500 --- 1 hr $ 3,500

Rehabilitadores --- --- 1: 30 hr aprox

Insumos y equipos --- --- Indefinido

TOTAL

Paciente que ya ha sido valorado y regresa por otro motivo, solo pagar $ 1,000 en la valoracin clnica inicial y $1,000 en la
revaloracin despus de las 10 sesiones de rehabilitacin.

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5.2 CLIENTES

NOMBRE UBICACIN A QUE SE DEDICA EL CLIENTE?

Trabajadores con alguna deficiencia o Domicilio Conocido Sn, Cuadrante II, Tamulte de las Indefinido
discapacidad de halliburton Barrancas, 86150 Villahermosa, Tab.

V. DESCRIPCION DEL SERVICIO

ATRIBUTO DESCRIPCIN
Servicio Evaluacin y tratamiento de rehabilitacin
Personal 1 mdico especialista y 4 rehabilitadores
Beneficio Mejorar calidad de vida y del trabajo
Tiempo Se ofrece 10 sesiones de 1 hora por da para disminuir las deficiencias que estn
provocando mala calidad en el trabajo y en la vida diaria de cada paciente.
Horarios 4 pm a 10 pm lunes a viernes y 10 am a 5 pm sbados
Pacientes 16 pacientes diarios aproximadamente
Capacitacin a trabajadores Capacitar a trabajadores para mejorar calidad de vida en cada trabajo especfico
que realizan para evitar lesiones musculoesquelticas
VI. FILOSOFIA EMPRESARIAL

6.1 VALORES:

RESPONSABILIDAD: Asumir la responsabilidad por la calidad y condiciones del servicio.

HONESTIDAD: Generar confianza y credibilidad con cada uno de nuestros pacientes.
COMPROMISO: Con los pacientes que confen en la eficacia de nuestro servicio.
DEDICACIN: Alentar a nuestros pacientes para dar su mximo esfuerzo.
SEGURIDAD: Garantizar salud y seguridad a cada paciente que requieren el servicio.

6.2 MISIN:

Somos una clnica que proporciona a sus pacientes servicios de rehabilitacin fsica para todo tipo de
deficiencias y discapacidad, de una manera diferente y que garantiza una mejor calidad de vida y en el
trabajo.

6.3 VISIN:

Somos una empresa reconocida en las instituciones de salud a nivel nacional e internacional por nuestra
calidad e innovacin en la medicina fsica y rehabilitacin.

VII. OBJETIVOS
7.1 CORTO PLAZO (6m-1a):
Disminuir deficiencias

7.2 MEDIANO PLAZO (1-3a):

Mejorar y potencializar el rendimiento y produccin de los trabajadores.
Adquirir ms equipos que permitan seguir mejorando la atencin de rehabilitacin al mismo precio
del servicio.

7.3 LARGO PLAZO (3-5a):

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VIII. MATRIZ FODA

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

1. Conocer 1. M 1. 1.
2. Conocer 2.
3. Saber
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Fortalezas Debilidades
Oportunidades F9O2: D2O1:
F1O4: D5O2:
Amenazas F6A1: D2A2:
F6A2: D3A4:
IX. NOMS

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