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Villahermosa
Taller de liderazgo
Unidad 2. Comunicacin
Concepto de la comunicacin
Historia de la comunicacin
Proceso de la comunicacin
Importancia de la comunicacin
Tipos de comunicacin
La comunicacin en el liderazgo
Comunicacin, concepto, historia, importancia, tipos, proceso aristotlico de
la comunicacin, proceso de Berlo de la comunicacin, y su importancia en
el liderazgo.
La comunicacin humana es tan antigua como el ser humano, desde sus inicios l
se humano ha ido creando familias, tribus, grupos y sociedades que de las
relaciones comunicativas, por lo que se empez a originar a partir del momento en
el que el ser humano sinti la necesidad o la obligacin de transmitir a quienes lo
rodeaban sus ideas, pensamientos, sentimientos e impresiones, para lo cual acudi
a una forma en ese momento primitiva de comunicarse como era por medio de
mmicas, ya que en un principio el ser humano era mudo, las palabras no salan de
l, con el paso del tiempo empez a desarrollar pequeos gruidos que de igual
forma ayudaron a formar parte de la comunicacin en ese entonces.
Los gruidos se empezaron a desarrollar por medio de golpes que el ser humano
experimento durante su andar por el planeta, estos golpes provocaban dolores que
hacan que el hombre reaccionara de una forma muy distinta ya que gritaba y estos
grito pronto se convertiran en un medio ms para comunicarse que con el paso de
la evolucin fue mejorando y perfeccionando esta nueva forma de comunicarse
hasta llegar al surgimiento de la palabra lo que dio lugar tambin al lenguaje, que
es entendido como la comunicacin oral, adems del de esto tambin el ser humano
logro manifestar sus pensamientos por medio de grficos estos son: pinturas
rupestres, jeroglficos que con el paso del tiempo se han ido transformando de una
manera ms compleja y grfica, debido a que los pensamientos e ideas del hombre
se hicieron a su vez ms complejas.
Elementos de la comunicacin:
Como es algo tan indispensable para el desarrollo del hombre esta se puede dividir
en la actualidad por dos factores, la comunicacin en la vida cotidiana y la
comunicacin en el trabajo, y como estamos hablando de liderazgo seria, la
comunicacin en las empresas u organizaciones. Las dos tienen caractersticas
similares pero su importancia en cada factor es diferente, ya que vemos al primero
como algo cotidiano algo que las personas hacen inconscientemente, ellas se
comunican pero como es algo natural no se dan cuenta de la actividad tan compleja
que realizan, y en el segundo, si no hay comunicacin en el rea laboral no se
podran realizar de manera eficiente las actividades o labores que asignadas.
La importancia de la comunicacin en la vida diaria. Tenemos que definir primero
que es vida diaria o vida cotidiana. La vida cotidiana son todas las actividades que
desarrollamos diariamente, si hacemos una actividad fuera de nuestra rutina diaria
entonces ya no se tomara como rutina diaria ya que estamos realizando una
actividad que no hacemos comnmente. Se pueden dividir en mbitos como lo son
en la familia, en lo social y en lo laboral. Anexo 1
Y mientras realizamos estas actividades diarias, que podran ser para un estudiante;
levantarse, tomar el transporte, ir a la escuela, regresar a casa, nos topamos con
que entramos en contacto con otras personas y en muchos casos establecemos
una conversacin, que es una forma de comunicacin.
Una buena comunicacin consta de unos factores para ejercerla, que si t cumples
con la mayora de ellos estars ejerciendo la comunicacin de manera adecuada y
esto es importante ya que significa que el mensaje fue dado de manera correcta y
el receptor ha captado el mensaje
.
Para que haya una buena comunicacin debe de haber inters por la persona, o
sea que tu tengas la necesidad de tener que hablar con una persona, que haya algo
que necesites saber de ella, que sea informacin que solo esa persona pueda darte.
El siguiente punto es saber preguntar, si queremos una informacin especfica de
una persona debemos de ser concisos al momento de buscar la informacin, por
medio de preguntas casuales le iremos insinuando para que nos de la informacin
que queramos y no informacin que no queramos.
Para una buena comunicacin se necesita aprender a ceder el turno al momento de
conversar, ya que el mismo proceso te lo dice, que la comunicacin es el
intercambio de informacin entre el emisor y el receptor y viceversa.
Otro punto es ser sincero ante todo, esto no significa el no mentir sino que debes
ser lo ms claro en tus sentimientos al momento de dar el mensaje, puedes decir
una mentira pero dependiendo de cmo la digas ser su credibilidad.
El siguiente punto es comprender los sentimientos de los dems, o mejor dicho a
ser empticos, ponerse en los zapatos de los dems al momento de dar un mensaje
o de recibirlo, tratar de entender por qu esa persona tiene esos sentimientos, no
es lo mismo que una persona enojada te diga algo a que te lo diga una persona que
est feliz y alegre.
Otro punto seria el interpretar un mensaje, sino sabemos el significado del mensaje
no debemos de echar a volar nuestra imaginacin y tratar de entenderlo sino que
tenemos que preguntar para que nos quede lo ms claro posible, este aspecto se
ejerce ms cuando estas recibiendo un mensaje o sea cuando eres un receptor.
Diariamente nos comunicamos dentro de los mbitos dichos que son el familiar, el
social y el laboral, pero al momento de hacerlo lo hacemos de manera diferente en
cada mbito, por lo cual existen diferentes tipos de comunicacin.
Comunicacin tctil: Este tipo de comunicacin es muy usual entre los humanos
y animales. Debido que no se requiere de palabras, solo el roce o contacto fsico.
Pero sea cualquiera el modo de dar el mensaje tienen el mismo fin, que es
intercambiar informacin entre el receptor y el emisor, pero para entender cmo
funciona el proceso de la comunicacin existen dos importantes estudios que son
el proceso Aristotlico y el proceso de Berlo son muy importantes para la
comunicacin, ya que es un concepto muy amplio y de este se derivan otros, como
es la gramtica, ortografa, etc. La comunicacin es una actividad para compartir
informacin entre dos o ms participantes, esta forma de compartir la informacin
puede ser escrita, oral, o no verbal.
El proceso aristotlico fue propuesto (Fouce, 2003) por el filsofo Aristteles, este
proceso es muy fcil de entender, pero a la vez es muy importante. Aristteles
defini la comunicacin como la bsqueda de todos los medios de persuadir a las
personas, que quiere decir esto, convencerlos a realizar una accin.
Para entender mejor esto les explicare este ejemplo, en un partido de futbol el D.T
ya tiene propuesta la formacin con la que va a salir a jugar, en el transcurso del 1
tiempo este equipo va perdiendo por un gol, ya que visualizo que la formacin del
otro equipo es mejor esto hace que para el 2 tiempo cambie su formacin y salga
ms preparado el equipo. Propuso un modelo, cuyos elementos estn integrados
en tres conceptos importantes y son los ms bsicos para comunicarse los cuales
son la persona que habla, se conoce como emisor y es quien enviara el mensaje; el
discurso que se pronuncia, que es la informacin que se quiere transmitir; y por
ltimo la persona que escucha, se conoce como el receptor y es quien recibir el
mensaje. Anexo 6
Este modelo solo contempla parcialmente el fenmeno de la comunicacin, quiere
decir que la informacin es la ms simple, y por eso resulta insuficiente para su
estudio, pero es cierto que este modelo se considera el ms importante de la
comunicacin, ya que todos los dems modelos parten de este que es el original,
solo que sus procesos estn ms desarrollados.
El proceso de Berlo, David Kenneth Berlo naci (Berlo, 1984) en el ao 1929,
formulo un modelo utilizable desde el punto de vista de la comunicacin, como se
enva la informacin, este modelo explica principalmente cmo funciona el proceso
de comunicacin masiva y cmo recibe las personas los distintos mensajes que le
son presentados.
Este modelo est conformado por los siguientes conceptos; la fuente, es el emisor
y es la persona que enviare el mensaje; el encodificador, despus de que el emisor
tenga la idea que quiere enviar, debe convertir esta idea en palabras o gestos, que
puedan ser entendibles para el receptor; el mensaje, se divide en tres partes, lo que
es el cdigo, que son smbolos contenidos en el mensaje que pueden ser
estructurados e manera que tengan significado para alguien, el contenido que es la
informacin que se quiere compartir, y el tratamiento que son las decisiones que
toma el emisor en la forma en la cual enviara el mensaje; el canal es por donde se
enviara el mensaje ya sea peridico, revistas, televisin, libros, pelculas, hoy en da
hay ms y mejores formas por la cual se puede enviar la informacin, los cuales son
las redes sociales, ya sea Facebook, twitter, whatsapp, etc.; y por ultimo est el
receptor-decodificador que es la persona que recibir el mensaje la decodificacin
consiste en que el receptor comprenda el mensaje que se quiere enviar. Anexo 7
Estos son dos procesos muy importantes pero un poco diferentes en su estructura
pero la idea es la misma, gracias a esto se comprende mejor la manera de cmo
funciona la comunicacin.
Gracias por leer nuestro proyecto, como anteriormente les habamos dicho
esperamos que la informacin haya sido de su agrado y hayan aprendido un poco
de la informacin mostrada.
Referencias
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6
Anexo 7