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CLE

COMPRENDRE LENTREPRISE

Programme de formation
lentrepreneuriat
destin lenseignement professionnel,
secondaire et suprieur

MODULE 1
Que signifie entreprendre ?

Auteurs :

Professeur Robert Nelson


D. George Manu
John Thiongo
Klaus Haftendorn

Bureau International du Travail, Genve


Centre International de Formation de lOIT, Turin
Copyright Organisation internationale du Travail 2014
Premire dition 2000

Les publications du Bureau international du Travail jouissent de la protection du droit dauteur en vertu du protocole no
2, annexe la Convention universelle pour la protection du droit dauteur. Toutefois, de courts passages pourront tre
reproduits sans autorisation, la condition que leur source soit dment mentionne. Toute demande dautorisation de
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Nelson, Robert; Manu, George; Thiongo, John; Haftendorn, Klaus

CLE : comprendre l 'entreprise : programme de formation l 'entreprenariat destin l 'enseignement professionnel ,


secondaire et suprieur / Robert Nelson , George Manu , John Thiongo , Klaus Haftendorn ; Bureau international du
Travail, Centre International de Formation de l'OIT. - Genve: BIT, 2014

ISBN: 9789222287772; 9789222287789 (web pdf); 9789222287796 (CD-ROM)

International Labour Office; International Training Centre of the ILO

formation modulaire / formation professionnelle / petite entreprise / esprit d'entreprise / travail indpendant

06.08

Donnes de catalogage du BIT

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prsentation des donnes qui y figurent nimpliquent de la part du Bureau international du Travail aucune prise de
position quant au statut juridique de tel ou tel pays, zone ou territoire, ou de ses autorits, ni quant au trac de ses
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principales librairies ou auprs des bureaux locaux du BIT. On peut aussi se les procurer directement, de mme quun
catalogue ou une liste des nouvelles publications, ladresse suivante: Publications du BIT, Bureau international du
Travail, CH-1211 Genve 22, Suisse, ou par courriel: pubvente@ilo.org.
Visitez notre site Web: www.ilo.org/publns.

Imprim au Maroc
Avant-propos de l'dition 2011
Le programme Comprendre l'entreprise (CLE) a t initialement cr en 1996 par Pr. Robert
Nelson de l'Universit de lIllinois (Etats-Unis), Dr. George Manu, charg de programmes
au Centre International de Formation de lOIT (CIF OIT) et M. John Thiongo, consultant
kenyan. Le programme de formation CLE tire ses origines d'un projet mis en uvre par le
BIT au Kenya et qui a introduit l'ducation entrepreneuriale dans le systme de formation
et d'ducation professionnelle de ce pays.
Au cours des 15 dernires annes, une vingtaine de pays ont introduit CLE dans leurs
systmes d'ducation nationale et programmes de formation professionnelle. L'exprience
de l'utilisation du programme CLE et la demande croissante de son introduction et son
adaptation par d'autres pays, ont conduit la constitution d'une quipe globale de
coordination de CLE au sein de lOIT, et la dcision de rviser rgulirement CLE de
sorte qu'il corresponde mieux aux besoins des programmes d'ducation dans un monde
qui connait une mutation rapide et se globalise sans cesse.
De nouvelles ditions de CLE furent produites et publies par le CIF OIT en 2000, 2002,
2004, 2005, 2007 et en 2008. Cette dition vise intgrer davantage les questions de
genre, linclusion des personnes handicapes et la sensibilisation aux enjeux
environnementaux afin de permettre CLE de contribuer au dveloppement durable et
favoriser linclusion des populations marginalises.
Professeur Robert Nelson a t le principal auteur de toutes les rvisions des ditions de
CLE depuis 2004 et galement celle de l'dition de 2011.
Pour la ralisation de cette dition, les remerciements sadressent particulirement :
M. M. Klaus Haftendorn, ancien coordonnateur global de CLE lOIT et M. Peter
Tomlinson, charg de programmes au CIF de lOIT qui ont fourni le matriel
supplmentaire pour cette dition ainsi que certaines tudes de cas ;
Mme Linda Deelen, Mme Annemarie Reerink et Mme Neilen Haspels du bureau rgional
de lOIT pour l'Asie Bangkok pour l'analyse des aspects genre ;
Mme Barbara Murray et Mme Debra Perry du Bureau International du Travail Genve
pour lintgration et la rvision des aspects lis la prise en compte des personnes
avec handicap ;
M. Marek Hardorff du Bureau International du Travail Genve qui a fourni des
nouveaux outils traitant des problmes environnementaux ;
Lquipe actuelle de coordination globale de CLE compose de Mme Joni Simpson, Mme
Virginia Rose Losada, Mme Charleine Mbuyi-Lusamba, Mme Ludmila Azo, Mme Gulmira
Asanbaeva et M. Guillaume Baillargeon du Bureau International du Travail Genve
ainsi que de M. Peter Tomlinson du CIF OIT Turin, Italie pour avoir rvis et relu cette
dition ;
Mme Karima Ghazouani, M. Moha Arouch et M. Fattehallah Ghadi, rfrents CLE et
professeurs duniversits au Maroc, qui ont contribu aux travaux dadaptation des
modules CLE au contexte marocain ;
Le Ministre des Affaires Etrangres, Commerce et Dveloppement Canada (MAECDC)
pour son appui dans les travaux de traduction en langue franaise et dadaptation au
contexte marocain dans le cadre du projet Jeunes au Travail mis en uvre au
Maroc.

Des informations supplmentaires sur CLE peuvent tre trouves sur :


www.knowaboutbusiness.org
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1

Que signifie entreprendre ?

Objectifs du module :
Permettre aux participant(e)s de reconnatre que les hommes et les femmes, y compris
les personnes avec handicap dune manire ou dune autre, peuvent faire preuve de
lesprit dentreprise.
Permettre aux participant(e)s de se rendre compte que laptitude entreprendre dun
individu influence sa manire de vivre.

Thmes du module :
1. Les entreprises autour de vous 2
2. Signification et porte de lesprit dentreprise ......................................... 14
3. Savoir sorganiser ............................................................................... 25
4. Les comptences en matire de prise de dcisions .................................. 31

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

I THEME 1: Les entreprises autour de vous

II DUREE CONSEILLEE :
3 heures/session

III OBJECTIFS :
A la fin de cette sance, les participant(e)s seront en mesure de comprendre
que les entreprises, dans leur communaut, fournissent des biens et des
services qui sont consomms, ainsi que des emplois qui procurent des
revenus et des salaires aux hommes et femmes qui y vivent.

Ils auront une ide prcise des nombreux types dentreprises qui
appartiennent aux hommes et aux femmes, y compris les personnes avec
handicap, autour deux.

IV JUSTIFICATION:
En comprenant que lon peut classer les entreprises en diffrentes
catgories, les participant(e)s vont se rendre compte que les entreprises
existent pour rpondre aux divers intrts et besoins de la socit.
Les processus de prise de dcision dans l'entreprise, la famille et la
communaut sont souvent influencs par des normes et des valeurs
socioculturelles telles que: qui est le patron et qui est-ce qui a le contrle
sur les ressources et les bnfices. La norme culturelle dans la plupart des
pays est que les hommes ont plus de pouvoir que les femmes. Cependant,
cette norme n'est souvent pas vraie dans la pratique puisque le succs dans
la prise de dcision dpend des qualifications et des capacits d'une
personne et non de son genre. De mme dans les affaires de famille, que la
femme et lhomme prennent des dcisions ensemble, permet un meilleur
quilibre et plus de russite.

Les femmes peuvent avoir besoin damliorer leurs qualifications dans la


prise de dcision et de rtablir leur confiance dans leurs pouvoirs de
dcision. L'amlioration des qualifications d'autogestion de tou(te)s les
participant(e), hommes et femmes doit galement tre un objectif cl de
l'enseignement de cette matire.
Il est galement important de prciser aux participant(e)s que les femmes
et les hommes avec handicap peuvent russir en tant qu'entrepreneurs et
sont des consommateurs, qui ont besoin de produits et services spcifiques,
dont certains sont adapts pour leur propre usage.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

V ACTIVITES:
1. Demander aux participant(e)s de lire la NOTE DE LECTURE 1 et davoir une
discussion pour identifier les diffrentes formes dentreprises.
2. Montrer le TRANSPARENT 1 et discuter des diffrents types d'entreprises qui
existent dans l'environnement local des affaires. Certaines de ces
entreprises pourraient tre en majorit diriges par des hommes et d'autres
par des femmes. Demander aux participant(e)s d'indiquer cinq types
d'entreprises, considres comme plus adaptes pour : a) les femmes, b)
les hommes et c) les personnes avec handicap. Si une diffrence est
trouve, les participant(e)s pensent-ils que ceci est li aux strotypes
biologiques (sexe) ou sociaux (genre) ? Mettre l'accent sur le fait qu'en
gnral les femmes et les hommes, y compris ceux avec handicap, peuvent
russir dans tout ce quils font.
3. Demander aux apprenants de lister 10 entreprises exercice 1. Diviser la
classe en groupes de 3 5 participants pour mener une enqute auprs
dentreprises localises dans leur commune.
Diviser la commune par secteur gographique de manire ce que chaque
groupe ait une zone spcifique enquter et viter les chevauchements.
En fonction de la taille de la commune en termes dactivit conomique,
chaque groupe devra identifier jusqu 10 entreprises dans la zone qui lui
est assigne. Demander aux apprenants de noter le sexe des propritaires
des entreprises et dinscrire le handicap apparent du propritaire le cas
chant. Chaque groupe devra interviewer au moins quatre propritaires
dentreprises de sexe diffrents, en utilisant les questions de lEXERCICE 2
afin davoir une ide des types dactivits que ralisent ces chefs
dentreprise.
4. Demander la classe danalyser les entreprises identifies conformment
aux classifications du TRANSPARENT 2. Discuter chaque forme de
classification en utilisant les points de la du TRANSPARENT. Rappeler la
classe que chaque exemple peut tre class dans plusieurs catgories.
Demander aux apprenants sils observent des diffrences entre les
entreprises appartenant aux hommes et aux femmes.
5. Montrer le TRANSPARENT 3 et discuter des diffrences entre une
entreprise commerciale et une entreprise sociale .
6. Inscrire au tableau toutes les diffrences significatives entre les rponses
des femmes et des hommes aux questions de lEXERCICE 2. Demander aux
participant(e)s de discuter de ces diffrences; souligner le fait que ces
diffrences sont souvent le rsultat de strotypes de genre et n'ont aucun
rapport avec les capacits propres de l'entrepreneur. Demander aux
participant(e)s d'identifier les raisons spcifiques pour lesquelles les femmes
et les hommes devraient tre encourags dmarrer n'importe quel type
d'entreprises indpendamment de leur sexe.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

NOTE DE LECTURE 1

Les diffrentes formes dentreprise


Au sein dune communaut donne, les personnes ont des intrts varis, ainsi que
des besoins et des dsirs diffrents dans leur vie. Cest le rle des hommes et des
femmes entreprenants didentifier ces intrts, besoins et dsirs et de crer des
entreprises spcifiques au travers desquelles ces intrts, besoins et dsirs peuvent
tre satisfaits. La russite dune entreprise est source de rcompense et de
satisfaction pour son fondateur
Parmi les critres de classification des entreprises, on peut citer : entreprise prive ou
publique, formelle ou informelle, commerciale ou sociale, locale ou trangre, petite,
de taille moyenne ou grande, de production ou de services, de biens de
consommation ou de biens industriels.
Quelle que soit leur nature, les entreprises qui russissent, sont celles qui contribuent
satisfaire les besoins et les dsirs des consommateurs.
Les hommes et les femmes entrepreneurs sengagent dans un type dentreprise en
fonction de la rcompense quils en attendent.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Au sein dune communaut, les entreprises tirent profit de leur existence rciproque :
le produit dune entreprise peut devenir un intrant pour une autre entreprise, ce qui
permet de faire circuler largent entre les entreprises et au sein de la communaut ;
plus il y a dargent en circulation, plus celle-ci est riche. La synergie entre toutes les
entreprises cre un environnement offrant bon nombre dopportunits aux femmes et
aux hommes entreprenants. Il appartient ds lors ces femmes et ces hommes, y
compris les personnes avec handicap, de les identifier et de les exploiter. Dans
pratiquement toutes les communauts, il existe des opportunits inexploites, y
compris des opportunits qui respectent lenvironnement et les ressources naturelles.
Les entrepreneurs savent transformer les dfis environnementaux en opportunits
daffaire bnfiques pour tous.
Les hommes et les femmes acquirent des comptences pour accder diffrentes
carrires, par exemple dans le commerce, les services, la production, la restauration,
les loisirs, linformation et la communication et dautres formes dentreprises.,
La premire tape consiste valuer les diffrentes entreprises autour de vous et
estimer leur potentiel.
Ltape suivante consiste identifier la meilleure manire de mettre en pratique vos
comptences dans lune de ces entreprises.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

TRANSPARENT 1

Exemples de petites entreprises

ENTREPRISES DE PRODUCTION VENTE AU DETAIL

Matriaux de construction,
Produits alimentaires, y compris les
1. 23. quincaillerie, matriel de jardinage
aliments organiques.
et produits solaires
2. Industriels du tabac 24. Magasin de marchandises gnrales
3. Produits textiles 25. Magasin de produits alimentaires
Revendeurs de vhicules
4. Appareillage et autres produits finis 26.
automobiles et stations-service
Produits du bois (hors
5. 27. Magasin d'outillages et accessoires
ameublement)
Magasin de fourniture,
6. Fournitures et accessoires 28.
ameublements, et quipements
7. Papiers et produits connexes 29. Restaurants et bars
Imprimerie, dition et industries
8. 30. Divers autres articles en dtail
connexes
9. Produits chimiques et similaires
Assistance technique & appareils
10. d'assistance personnelle pour les SERVICES
personnes avec handicap

Produits de caoutchouc et divers Htels, maisons d'htes, campings


11. 31.
produits en plastique et autres lieux d'hbergement

12. Maroquinerie et articles en cuir


Rparation et entretien de vhicules
Produits en roche, argile, verre et 32.
13. automobiles et garages
bton
14. Industries mtallurgiques primaires 33. Services personnels
Services de loisirs et de rcration
Produits mtalliques finis (except 34. (except les productions
15. les machines et quipements de cinmatographiques)
transport)
35. Services aux entreprises
Equipements et fournitures
16. 36. Services de rparation divers
machines (non lectriques)

Equipements et fournitures pour Services de production vido et


37.
17. machines lectriques et cinmatographique
lectroniques 38. Services de sant
18. Equipement de transport 39. Services juridiques

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

40. Services ducatifs


19.
Instruments de mesure, d'analyse et 41. Services de courtage
de contrle (articles Cosmtique/services de soins de
photographiques, mdicaux et 42.
beaut
d'optique; montres et horloge)
Services informatiques
43.
/bureautique
Production d'nergies (certaines Services d'information
20. 44.
renouvelables) technologique
45. Services de scurit
COMMERCE DE GROS

21. Commerce de gros (biens durables) 46. Services postaux (courrier)

Commerce de gros (biens non


22. 47. Rparation d'articles
durables)
Services de livraison /de
48.
messagerie
49. Organisation d'vnements
50. Techniciens de panneaux solaires
51. Collecte/recyclage des dchets

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

EXERCICE 1

Petites entreprises locales


Dresser une liste de 10 entreprises qui produisent des biens et des services
dans votre communaut et que vous trouvez efficaces, intressantes,.
Concentrez-vous sur les entreprises qui vous paraissent les plus appropries
pour lauto-emploi.. Tenez compte de ce qui suit : les biens et services
offerts, la manire dont lentreprise se bat pour attirer les clients et obtenir
une part de march, les diffrents impacts de ces entreprises sur
lenvironnement, le sexe du propritaire de lentreprise, les handicaps
identifiables du propritaire, laccessibilit des locaux de lentreprise pour les
clients avec handicap.

1. ____________________________________________________
____________________________________________________
2. ____________________________________________________
____________________________________________________
3. ____________________________________________________
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4. ____________________________________________________
____________________________________________________
5. ____________________________________________________
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6. ____________________________________________________
____________________________________________________
7. ____________________________________________________
____________________________________________________
8. ____________________________________________________
____________________________________________________
9. ____________________________________________________
____________________________________________________
10.____________________________________________________
____________________________________________________

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

EXERCICE 2

Questions aux entrepreneurs

Prcisez le sexe de lentrepreneur interview : Homme Femme


1. Quest-ce qui vous a motiv pour lancer votre entreprise ou qui vous y a
incit?
______________________________________________________________

2. Quels taient vos objectifs en crant votre entreprise?


______________________________________________________________

3. Comment avez-vous identifi votre ide dentreprise?


______________________________________________________________

4. Quel est le produit ou le service que votre entreprise fournit?


______________________________________________________________

5. Quelle exprience en entrepreneuriat aviez-vous avant de crer votre


entreprise?
______________________________________________________________

6. Quels sont les problmes auxquels vous avez d faire face pour lancer et faire
fonctionner votre entreprise?
______________________________________________________________

7. Comment avez-vous rsolu ces problmes?


______________________________________________________________

8. Quelles taient vos sources de financement pour mettre sur pied votre
entreprise?
______________________________________________________________
9. Quelles sont les contributions de votre entreprise au bien-tre de la
communaut?
______________________________________________________________

10. Y-a-til des membres de votre famille qui possdent une entreprise?
______________________________________________________________

11. Quels sont vos principaux clients et de quelle manire faites-vous la promotion
de vos produits?
______________________________________________________________

12. Qui est/tait votre conseiller?


______________________________________________________________

9
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

13. Dans quelle mesure votre parcours personnel a-t-il influenc votre dcision de
vous lancer en entrepreneuriat?

______________________________________________________________
14. Avez-vous jamais subi un chec en tant quentrepreneur, et quavez-vous
appris de cet chec ?
______________________________________________________________
15. De quelle manire utilisez-vous vos bnfices?
______________________________________________________________
16. Comment faites-vous la concurrence aux entreprises similaires la vtre?
______________________________________________________________
17. Quels conseils donneriez-vous aux personnes dsireuses de monter leurs
propres entreprises ?
_____________________________________________________________
18. Quels sont les bons et les mauvais cts du rle dentrepreneur?
_____________________________________________________________
19. Combien de temps consacrez-vous chaque semaine vos activits
dentrepreneur?
_____________________________________________________________
20. Avez-vous un quelconque handicap que vous avez d surmonter en tant
quentrepreneur?
_____________________________________________________________
21. Quelles adaptations avez-vous effectu au sein de votre entreprise au profit
des clients avec handicap?
___________________________________________________________
22. Est-ce qu'une personne du sexe oppos aurait de la difficult grer votre
entreprise ?
____________________________________________________________
23. Quels sont les types de handicaps qui empcheraient une personne de grer
votre entreprise?
____________________________________________________________
24. Avez-vous un associ ou des associs?
____________________________________________________________

25. Si oui, qui est cet associ?


____________________________________________________________

10
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

26. Comment le travail et les profits sont-ils partags/grs entre les associs?
___________________________________________________________

27. Quels types de ressources naturelles votre entreprise utilise-t-elle ?


___________________________________________________________

28. Quel est l'impact de votre entreprise sur l'environnement naturel ?


___________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

TRANSPARENT 2

Classification des entreprises


Prive vs Publique

A but lucratif vs Sans but lucratif

Formelle vs Informelle

Individuelle vs Socitale

Institutionnelle vs Cooprative

Locale vs Etrangre

Commerciale vs Sociale (par ex. Buts sociaux)

Petite/moyenne vs Grande

Fabrication vs Services

Biens de consommation vs Biens industriels

Appartenant une femme vs Appartenant un homme

Appartenant une personne avec Appartenant une personne sans


vs
handicap
handicap

Viable sur le plan cologique vs Polluante

vs : Versus

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 1

TRANSPARENT 3

Similitudes et Diffrences entre les


entreprises commerciales et les
entreprises sociales

Entreprises commerciales Entreprises sociales

Les entreprises commerciales sont des Les entreprises sociales diffrent des
entreprises qui recherchent le profit et entreprises but lucratif car elles ne
sont cres pour produire un retour sur recherchent pas uniquement le profit,
investissement mais gnrent galement des
avantages sociaux
Conduisent des activits commerciales Conduisent des activits commerciales
pour le gain pour raliser un but social
Fournissent des biens et services Fournissent des biens et services

Les bnfices sont distribus parmi les Les bnfices sont utiliss pour des
propritaires ou les actionnaires buts sociaux
Rpondent la demande du march Rpondent la demande du march
afin de maximiser les bnfices mais avec une mission sociale
Appartiennent des investisseurs dans Comprennent des apports par les
l'entreprise bnficiaires ainsi que par des
investisseurs

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

I THEME 2: Signification et porte de lesprit


dentreprise
II DUREE CONSEILLE :
2 heures

III OBJECTIF :
A la fin de cette sance, les participant(e)s seront en mesure didentifier et
dinterprter les lments qui dfinissent le concept dentreprendre, la fois
au niveau personnel et dans le contexte dune activit conomique.

IV JUSTIFICATION :
En comprenant que le mot entreprendre couvre une grande varit de
situations, les participant(e)s pourront reconnatre que les hommes et les
femmes, y compris les personnes avec handicap, sont, sans mme parfois le
savoir, engags dune faon ou dune autre dans des activits entrepreneuriales.

V ACTIVITES :
1. Demander aux participant(e)s de dfinir le terme entreprise. Ils peuvent
chercher la dfinition dans le dictionnaire. Une fois, toutes les dfinitions
donnes, demandez chaque participant de relever les mots-cls (sur le
tableau) qui ont t mentionns dans les dfinitions. Puis demander la classe
de dvelopper une dfinition complte du terme entreprise.
2. Prsenter le TRANSPARENT 1 Mots-cls pour expliquer ce quest lentreprise
et demander aux participant(e)s de comparer ces mots-cls avec ceux quils ont
identifis.
3. Demander aux participant(e)s de lire et de discuter la NOTE DE LECTURE 1.
4. Demander aux participant(e)s de faire lEXERCICE 1 et de discuter des aptitudes
requises pour se lancer dans les affaires.
5. Prsenter le TRANSPARENT 2 et demander aux partcipant(e)s, de discuter
comment faire preuve desprit dentreprise dans diffrentes situations de la vie.
Demander aux participant(e)s de donner des exemples spcifiques de forces
que les hommes et femmes, y compris ceux ayant avec handicap, ont, dune
manire gnrale dmontr dans ces situations et comment ils peuvent tirer
profit des points forts de chacun.
6. Demander aux participant(e)s de lire la NOTE DE LECTURE 2 et de rpondre aux
questions de lEXERCICE 2. Mettre en exergue et discuter toutes les diffrences
qui peuvent surgir dans la manire dont les participant(e)s de sexe fminin et
masculin ont rpondu aux questions de lEXERCICE 2. Par exemple : les
participant(e)s de sexe fminin et masculin font-ils rfrence au mme genre de
situation/de problme de la vie ? Sinon, quels sont les genres de situations qui
sont la plupart du temps mentionns par les hommes ? Et par les femmes ?
Qu'est ce qui explique ces diffrences ? Les participant(e)s de sexe fminin et
masculin expriment-ils des points de vue diffrents en ce qui concerne la
personne responsable de la rsolution des problmes et prendre des dcisions ?
7. Leur demander de faire lEXERCICE 3 et de discuter ensemble de leurs
rponses.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 2

TRANSPARENT 1

Mots-cls pour expliquer ce quest


lentreprise
LENTREPRISE IMPLIQUE :
MOTS-CLES ELEMENTS
Une ide - Identification
- Imagination
- Rflexion
Une planification - Etude pralable bien rflchie
- Mise sur papier
Une mise en uvre - Par des hommes et des femmes
- Ncessite des quipements
- Ncessite de l'argent
- Utilise des ressources naturelles
Une activit - Visible
- Concrte
Une rcompense - Rsultat satisfaisant
- Retours apprcis
Un impact : - Sur lenvironnement
- Sur la communaut

SIGNIFICATION DU TERME ENTREPRISE


Sens large: Cest une ide qui se traduit en
une activit planifie et mise en
uvre.
Sens plus restreint, Cest une opration ou une
commercial : unit conomique qui
rapporte des bnfices.

Note : Dans ce cours, laccent est surtout mis sur le sens restreint
de lentreprise.

15
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 2

NOTE DE LECTURE 1

Quelle est la signification du mot


entreprise et quelle en est la porte ?
Dans son sens large, une entreprise fait rfrence toute ide quune personne
peut traduire en pratique sous forme dune activit planifie et mise en uvre de
faon satisfaisante. Dans un sens plus restreint, une entreprise est la cration dune
activit conomique. Pratiquement tout projet et toute initiative peuvent tre
considrs comme tant une entreprise, cest--dire lidentification dune ide, sa
planification, sa mise en uvre, lexcution satisfaisante dune activit et la
rcompense qui en dcoule.
Vous faites preuve desprit dentreprise si vous suivez ce schma chaque fois que vous
tes appel grer un problme essentiel. Si vous comprenez le concept dentreprise
mentionn ci-dessus, vous comprendrez que tout le monde dispose du potentiel
entreprendre. Les hommes et les femmes entrepreneurs sont capables de bien grer
les dfis et les problmes auxquels ils sont confronts au quotidien. Les personnes
avec handicap doivent souvent surmonter plus de dfis pour entreprendre.
Etre entreprenant peut vous apporter des bnfices sur le plan personnel et vous
aider devenir une personne importante dans votre famille, votre communaut, votre
lieu de travail ou dans la socit en gnral. En faisant preuve desprit dentreprise,
vous saurez ce quil faut faire dans nimporte quelle situation. Ce type dapproche
vous permettra dapprcier les dfis de la vie parce que vous serez mme de les
traduire en rsultats positifs.
Les hommes et femmes entreprenants font preuve des caractristiques suivantes :
E Energique
La cl, dans entrepreneuriat, consiste travailler dur, mais aussi de manire
intelligente. Il faut beaucoup dnergie mentale et physique pour tre capable de faire
face tous les dfis, pour trouver des solutions tous les problmes qui se posent et
pour mener bien vos projets. Pour maintenir cette nergie, vous devez stimuler
votre cerveau et tous vos sens la vue, loue, le toucher, lodorat et le got de
manire ce quils restent en alerte pour identifier ce qui doit tre fait dans
diffrentes situations. Vous devez galement tre en bonne sant et physiquement
capable de grer votre entreprise, grce une alimentation saine et de lexercice.
N Ngociateur
En tant que responsable dune entreprise, vous serez en permanence amen
ngocier : avec les fournisseurs, les clients, le personnel. Cela demande des qualits
humaines qui vous permettront tantt de vous montrer souple dans certaines
situations, tantt dtre ferme quand cela savre ncessaire.
T Tenace
Pour obtenir une rcompense satisfaisante, les tches doivent tre bien excutes et
termines dans les dlais. Efficience, efficacit et gestion du temps sont des aspects
importants qui permettent une bonne ralisation des tches. Si vous tes capable de
vous concentrer sur les rsultats, cela vous aidera aller au bout de tout ce que vous
entreprendrez.

16
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

R Rassembleur
Vous tes capable de rassembler les ressources et les nergies, de les organiser et les
grer pour mener bien votre entreprise. Vous savez identifier, mobiliser et utiliser
efficacement les ressources, physiques et autres, ncessaires lentreprise.
E Empathique
Vous tes mentalement capable de vous mettre la place de la ou des personnes que
vous voulez convaincre. Vous pouvez ressentir ce quelles ressentent. Vous tes
capable de vous mettre leur place. En tant que chef dentreprise, vous tes capable
dimaginer ce quun client potentiel peut ressentir. Vous pensez leffet de votre
entreprise sur lenvironnement naturel et sur votre communaut au sens large.
P Planificateur
Pour tre capable davoir une vue densemble de lentreprise, il est ncessaire dtablir
un plan crit. Ceci aidera clarifier la situation afin de prendre la dcision de crer ou
non lentreprise. Cest grce la planification quon aura une indication des bnfices
ou pertes ventuels.
R Risques (preneur de)
La dcision daller de lavant et de dmarrer une entreprise ou dentreprendre une
activit doit tre prise. Tout entrepreneur ne prend cette dcision quaprs avoir fait
un certain nombre de recherches, de manire sassurer quil sera en mesure
datteindre les rsultats, dtre performant et den recevoir les rcompenses. Vous
devrez toujours passer par cette premire tape, car elle marque la diffrence entre
quelquun qui ose entreprendre et quelquun qui nose pas. Le succs commence avec
la dcision de prendre la direction que lon souhaite. Prendre des risques peut
galement vouloir dire aller lencontre de la culture dominante et de ses attentes.
E Endurant
Il y a beaucoup de dfis relever quand on dmarre une entreprise. Les femmes font
face des dfis spcifiques, dont certains peuvent tre dcourageants. Pour pouvoir
concrtiser le dmarrage de lentreprise qui vous apportera la rcompense souhaite,
il est important de disposer de capacits dendurance pour rester sur la voie fixe. La
patience, la persvrance et la confiance sont des qualits donc vous devrez faire
preuve pour endurer les dfis physiques et mentaux auxquels vous serez confronts.
N Novateur
Une autre caractristique dun entrepreneur est sa capacit mettre en pratique des
ides nouvelles qui vont lui permettre dentreprendre des activits indites. Grce
votre initiative individuelle, votre imagination, votre intuition et votre perspicacit,
vous serez en mesure de trouver de nouvelles faons de vous adapter toutes les
situations nouvelles dans lesquelles vous risquez de vous trouver. Pour tre innovant,
il est essentiel de disposer dun maximum dinformations. Cest pourquoi les
entrepreneurs accordent beaucoup dimportance linformation et sont en
permanence en alerte et la recherche de nouveauts.
A Autonome
tre autonome signifie que lon est libre de toute dpendance des autres. Les
personnes entreprenantes sont capables de prendre leurs propres dcisions et sont
indpendantes. Elles fonctionnent daprs leur propre volont et ne subissent aucun
contrle dautrui.

17
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

N Niveau de comptences
Les hommes et les femmes entrepreneurs ont les comptences ou le savoir-faire qui
leur permettent dentreprendre des activits et de les mener bien. La plupart des
personnes disposent dune certaine quantit de connaissances, daptitudes ou de
comptences pratiques qui peuvent tre utiles pour diriger une entreprise. Cest
pourquoi vous devriez valuer vos talents, le niveau de vos comptences et la faon
dont ceux-ci pourraient tre exploits pour raliser votre projet dentreprise. Il faut
constamment utiliser ses talents et ses comptences acquises pour viter de les
oublier ou de les gcher.
T Travailleur
Pour tre performant et accomplir toutes les activits dans lesquelles vous vous tes
engag, il faut de la motivation. Si vous adoptez une attitude positive et faites preuve
de tnacit, vous obtiendrez de bons rsultats dans tout ce que vous entreprendrez.
Cest une approche qui vous donnera lnergie de travailler plus que la normale.

18
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 2

EXERCICE 1

Avoir lesprit dentreprise


Notez des exemples de situations qui refltent vos valeurs personnelles, vos intrts et vos
expriences en relation avec les questions qui suivent.
1. Quel est lvnement qui vous a le plus marqu, de votre naissance jusqu
lge de quatorze ans?

2. Quel est lvnement qui vous a le plus marqu de lge de quatorze ans
jusqu maintenant ?

3. Dans ces cinq dernires annes, quelle a t votre plus grande russite ?

4. Sil ne vous restait quune seule anne vivre, que feriez-vous ?

5. Quelle est la chose que vous faites le mieux ?

6. Quelles sont vos trois plus grandes qualits pour entreprendre?

7. Quelle devise rsumerait le mieux vos comptences en tant que personne


entreprenante ?

8. En tant que homme ou femme entreprenante, comment pourriez-vous


rpondre aux dfis du changement climatique ?

9. En tant que personne entreprenante, comment pourriez-vous rpondre aux


problmes sociaux dans votre communaut?

19
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1: Thme 2

TRANSPARENT 2

Comment faire preuve desprit dentreprise


dans les situations suivantes ?
Quels sont les points forts des femmes et des hommes, y compris ceux avec
handicap, dans ces situations ?
Y a-t-il une diffrence dans leur manire de faire et de ragir?
Comment peuvent-ils apprendre tirer profit de leurs forces mutuelles?

Lors de festivits locales


Lors de la visite dun parc national
En faisant de lagriculture de subsistance
Lors dune campagne lectorale
En vivant la campagne
Dans une communaut avec un taux de chmage lev
En utilisant Internet
En manque dlectricit
Lors dune formation professionnelle
Hauts niveaux de pollution
En pnurie de ressources naturelles (eau ou carburant)
En famille et la maison
Lors dun sjour ltranger
Dans une entreprise familiale

20
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1: Thme 2

NOTE DE LECTURE 2

Changements intervenant dans les situations de la vie

1. Les activits et les situations de la vie peuvent tre nombreuses et varies. Ces
situations changent au fil du temps. Des vnements surviennent vous
concernant, vous, votre famille, votre communaut, et mme votre pays, et
cela ncessite un changement dactivit et dautres modes de fonctionnement.
Des vnements touchant votre environnement naturel, le domaine juridique,
le secteur financier, le march du travail, une situation de handicap, tre
homme ou femme, et mme la mto peuvent vous forcer faire les choses
diffremment. Mme des vnements qui se droulent loin de votre zone
dactivit peuvent vous affecter directement ou indirectement.

2. Dans nimporte quelle situation difficile, il y a toujours quelque chose faire


pour rsoudre le problme. Ce qui caractrise en rgle gnrale les hommes et
les femmes entrepreneurs, cest leur aptitude ragir vite et avec nergie pour
rpondre une nouvelle difficult. Leur premire rponse est dexaminer,
danalyser et de donner un sens aux informations recueillies concernant cette
situation. Cest en procdant de cette faon que lon peut clairement identifier
les nouveaux dfis relever. La seconde rponse consiste identifier des
solutions possibles pour rpondre ces preuves, puis les mettre en place
afin quelles soient bnfiques pour la personne qui entreprend.

3. Tout individu a le potentiel dinitier une activit dans nimporte quelle situation
partir du moment o il en a la volont, le dynamisme et la motivation. La
plupart des hommes et des femmes ont des talents et des capacits leur
permettant de relever les dfis dcoulant de circonstances nouvelles.
Cependant la majorit des individus ont tendance manquer de rpondant ou
prfrent attendre que dautres personnes ragissent leur place. Les hommes
et les femmes entreprenants sont avant tout soucieux dagir et de travailler,
davoir une attitude en faveur de laction et dsireux dassumer des rles de
dirigeants.

4. La plupart des socits ont en gnral des croyances et des attentes bien
tablies sur ce que les femmes et les hommes devraient/ne devraient pas faire
et sur la manire dont ils peuvent/ne peuvent pas se comporter. Ces croyances
influencent la manire dont les individus analysent et interprtent les
situations. Elles peuvent affecter leur volont, dynamisme et motivation et se
transformer en actes de rsolution des problmes. L'identification de ces
barrires est essentielle pour l'valuation des dfis et des risques et l'adoption
des solutions de substitution novatrices.

5. Lorsquun individu est confront une situation nouvelle, agir lui procurera des
bienfaits physiques et psychologiques. Les hommes et les femmes
entreprenants ont tendance ragir plus rapidement que nimporte quel
individu lorsquils sont confronts une situation nouvelle. Ils sont capables de
reconnatre les opportunits et dagir en consquence aussi longtemps que le

21
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

flot de ces opportunits continue. Ils nattendent pas que les autres agissent
dabord. Cest une ralit qui va de pair avec le caractre dune personne
entreprenante, qui sait prendre des risques et se montrer pleine de ressources.

6. Lorsquune personne se retrouve dans une situation inhabituelle, il est parfois


ncessaire de prendre des mesures. Mettre en place des activits et les
excuter avec succs est une des prrogatives des hommes et des femmes
entreprenants. Ils nhsitent pas, ne font pas traner les choses ou nen
remettent pas lexcution au lendemain. Ils savent prendre des dcisions et
font des plans prcis auxquels ils essaient de se tenir.

7. Pour pouvoir rpondre ces situations changeantes et sy adapter, une


personne a besoin doutils (principes, comptences, connaissances) appropris
pour chaque situation. Grce une bonne planification, il est possible
didentifier les ressources physiques et psychologiques indispensables pour
accomplir les diffrentes tches. Au cours de ce mme processus, on peut
identifier la quantit de ressources ncessaires, ainsi que leur origine.

8. Linnovation et lendurance sont deux autres caractristiques qui permettent


aux hommes et aux femmes entrepreneurs daccomplir leurs activits. Ils
exprimentent de nouvelles mthodes de travail et ne baissent pas les bras
facilement avant davoir obtenu les rsultats escompts.

9. Les nouvelles situations que vous pouvez tre amens vivre dans le futur
peuvent vous apporter de nombreuses opportunits ; peut-tre pourrez-vous
en concrtiser quelques-unes et les dvelopper en activits conomiques
rentables. Votre responsabilit consiste dfinir les conditions de russite pour
chaque nouvelle situation dans laquelle vous pourriez vous trouver. Il faut bien
rflchir ce que vous voulez faire et la manire daborder la situation. Il
faudra adopter une attitude visant trouver une solution aux problmes et
prendre des dcisions qui vous permettront dutiliser au mieux vos talents, vos
capacits, vos qualits et vos comptences.

10. La ralit dans de nombreuses socits est telle quelle nencourage pas la
proactivit des jeunes femmes. Entreprendre implique pour elles, dtre prtes
surmonter les barrires traditionnelles lies au genre et rechercher les
moyens pour atteindre leurs buts dsirs. Ce faisant, les femmes reconnaissent
qu'elles sont observes et apprcies par beaucoup d'autres femmes pour avoir
os l'entreprise et avoir su agir en confiance. De nombreuses personnes avec
handicap doivent faire quotidiennement face des barrires et des dfis en
rapport avec leurs handicaps et qu'elles doivent surmonter. En consquence,
elles finissent par aiguiser leurs comptences de rsolution de problmes de
manire les exploiter dans leur vie professionnelle.

22
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 2

EXERCICE 2

Questionnaire sur les situations de la vie

Identifiez un problme rel de la vie et rpondez aux questions suivantes


relatives cette situation.

1. Quel est le vrai problme dans cette situation ?

_______________________________________________________________

2. Quelles activits faut-il entreprendre pour rsoudre le problme ?

_______________________________________________________________

3. Qui devrait rsoudre le problme ?

_______________________________________________________________

4. Quand les activits doivent-elles tre excutes pour rsoudre le problme ?

_______________________________________________________________

5. Que faut-il pour pouvoir le faire ?

_______________________________________________________________

6. Quelles ressources faut-il pour pouvoir rsoudre le problme ?

_______________________________________________________________

7. De quelle manire les activits devraient-elles tre excutes ?

_______________________________________________________________

8. Quelle est votre part de responsabilit pour arranger la situation ?

_______________________________________________________________

23
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 2

EXERCICE 3

Comment amliorer vos comptences en


entrepreneuriat ?
Pour mener bien une entreprise, il faut dabord identifier ce qui doit tre fait, ensuite
agir et enfin bnficier des actions menes. La colonne 1 indique les choses que vous
aimeriez amliorer dans votre vie pour tre plus entreprenant. Dans la colonne 2,
indiquez deux manires de procder pour amliorer vos capacits. Dans la colonne 3,
indiquez les bnfices que vous comptez en retirer. Dans la case 6, vous pouvez
ajouter autre aspect que vous souhaiteriez amliorer.

CE QUE VOUS VOULEZ DEUX MANIERES BENEFICES ESCOMPTES


AMELIORER DAMELIORER VOS
COMPETENCES

1. Trouver davantage dides


dentreprises

2. Acqurir davantage de
comptences en techniques de
linformation et de la
communication.

3. Transformer les dfis


environnementaux en
entreprises

4. Concevoir des projets et les


raliser

5. Rpondre aux problmes


dans votre communaut.

6. Faire en sorte que les autres


vous apprcient, pour que vous
puissiez obtenir deux des
informations et leur vendre plus
de choses

7. Vous voulez

24
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

I Thme 3 : Savoir sorganiser

II DURE CONSEILLE :
2 heures

III OBJECTIFS :
A la fin de cette sance, les participant(e)s apprenants
seront en mesure didentifier les comptences ncessaires pour savoir
sorganiser et dapprcier combien celles-ci sont importantes quand on veut
se lancer en affaires
Ils seront capables dappliquer les principes -gestion dautogestion
toutes leurs situations professionnelles.

IV JUSTIFICATION :
On atteint les objectifs que lon sest fixs si lon a de bonnes aptitudes
sautogrer. Le but de cette session consiste dmontrer combien il est
important de savoir se grer soi-mme avec efficacit. Une fois cette notion
acquise, il sera plus facile de dterminer ses propres points forts. Ltape
suivante consistera acqurir quelques principes de base qui peuvent aider
apprendre sautogrer. Ces comptences sont en gnral tout aussi
importantes pour les hommes que pour les femmes mais peuvent ltre plus
pour les femmes et les personnes avec handicap car elles rencontrent
davantage de barrires sociales et autres qui les empchent d'atteindre
leurs buts.

V ACTIVITES :
1. Demander aux participant(e)s de faire et discuter le contenu de lEXERCICE
1. Demander aux participant(e)s de donner des exemples de la manire
dont ils peuvent raliser chacune des vingt comptences d'autogestion.
Sassurer de faire rfrence la vie professionnelle et personnelle, car
plusieurs personnes, en particulier les femmes, dveloppent des
comptences d'autogestion trs fortes en dehors de l'environnement du
travail.
2. Demander aux participant(e)s d'numrer des cas spcifiques dans lesquels
ils appliquent des comptences d'autogestion. A la fin de l'activit,
demander aux partcipant(e)s d'expliquer pourquoi l'application des
comptences d'autogestion est essentielle pour les gens, en particulier ceux
avec handicap. Vous pourriez par exemple, prendre le cas dune personne
en bquilles ou dune personne non-voyante.

25
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Les lments suivants sont quelques exemples de comptences


d'autogestion:
Avoir un endroit de rangement pour tout. Ne pas perdre du temps
chercher des choses ;
Ne pas empiler les papiers chaque feuille de papier doit tre manipule
une seule fois. Ceci signifie que vous devez agir concernant
l'information contenue sur le papier ;
Mettre vos penses par crit le plus souvent possible ;
Lors dune discussion, couter attentivement. (Il en est de mme lors
dun entretien dembauche !) ;
Ne pas sauter certains lments de votre liste A faire , en particulier
les plus difficiles ;
Avoir sur soi des fiches A6 pour y noter les choses importantes quand
elles se prsentent ;
Avancer sa montre de quelques minutes ;
Toujours planifier la premire chose faire le matin et fixer ses priorits
pour la journe ;
Se fier son propre jugement sur les priorits et tcher de les mener
bien quelle quen soit la difficult ; Se demander ce que lon essaie
dviter si, au lieu dagir, on pense ce quil faudrait faire ;
Faire un travail en commenant par les aspects les plus importants. Il ne
sera peut-tre pas ncessaire de soccuper des petites choses annexes.
3. Distribuer la NOTE DE LECTURE 1. Demander aux participant(e)s de lire la
premire partie de ce document et de discuter la faon de hirarchiser les
tches. Leur donner des instructions pour quils tablissent un plan
concernant les cinq activits quils aimeraient excuter dici la fin de la
journe. Leur demander la fin de la journe de vrifier si leur plan
dactivits a fonctionn comme prvu.
4. Demander aux participant(e)s de lire la NOTE DE LECTURE 2, puis de
discuter sur la manire damliorer leurs comptences en autogestion.
Expliquez aux partcipant(e)s que les comptences d'autogestion peuvent
s'appliquer aux diverses tches dans n'importe quel genre de situation de la
vie, que ce soit une tche mnagre ou un travail salari. Les hommes et les
femmes ayant des comptences d'autogestion fortes peuvent accomplir un
nombre plus lev de tches avec succs, en particulier celles confrontes
aux contraintes de temps, par exemple, provenant des responsabilits
familiales et professionnelles.

26
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 3

EXERCICE 1
Vrifiez vos comptences dauto-gestion
Rpondez chacune des questions suivantes par Oui ou par Non , en mettant
une croix x dans la case approprie.

Est-ce que : oui non

1. Vous rflchissez ce qui doit tre fait avant de commencer votre journe?
2. Vous rflchissez au travail que vous avez faire avant de le commencer?
3. Vous poursuivez les mmes tches tant quelles ne sont pas acheves?
4. Vous accomplissez dabord les tches les plus importantes (et peut-tre les
moins attrayantes) ?
5. Vous demandez quelquun de vous aider faire le travail de routine plutt
que den faire la plus grande partie vous-mme ?
6. Vous utilisez des machines pour excuter un travail qui pourrait tre manuel?
7. Vous faites ce que vous avez toujours fait et que vous russissez bien ?
8. Vous essayez de trouver des moyens plus efficaces et nouveaux de faire les
choses?
9. Vous dmarrez des projets qui vous intressent peu et que vous pensez peut-
tre ne pas finir?
10. Vous vous assurez que les tches rapides et faciles sont acheves dabord?
11. Vous anticipez la possibilit de situations de crise?
12. Vous faites plusieurs activits en mme temps?
13. Vous regroupez les courses en un seul trajet au lieu de faire plusieurs
allers retours?
14. Vous vitez les distractions (journaux, amis, famille) pendant votre travail?
15. Vous vous rservez un petit moment durant la journe pour bavarder avec
des amis/voisins?
16. Vous vous demandez sans cesse si vous tes en train de bien utiliser votre
temps ?
17. Vous vous fixez des dlais?
18. Vous vous concentrez sur ce qui vous rapportera le plus dans la dure?
19. Vous vous concentrez sur une seule chose la fois?
20. Vous vitez de vous impliquer dans des activits qui ne sont pas
productives?
21. Vous considrez toujours les consquences de vos actions ; sur les autres,
sur le monde, et sur lenvironnement naturel ?
NOTE: Evaluez-vous en comptant le nombre de oui et de non .
Si vous avez entre 6 et 10 non , vous avez besoin damliorer vos comptences
dauto-gestion.
Si vous avez rpondu non plus de 11 questions, cest que vous avez rellement
des difficults utiliser de manire efficace vos comptences dauto-gestion
personnelle et vous avez beaucoup de travail faire afin de pouvoir vous organiser
plus efficacement.
Pour chaque question laquelle vous rpondez non , trouvez comment
vous pouvez changer votre attitude afin damliorer vos comptences
dauto-gestion

27
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Module 1 : Thme 3

NOTE DE LECTURE 1
Management personnel
A. Une gestion efficace implique que vous devez organiser et planifier vos tches
journalires. Fixez des priorits chaque jour afin dutiliser au mieux le temps
disponible daccomplir dabord les tches les plus importantes.
B. Les tches peuvent tre classes en trois catgories : (a) celles qui doivent tre
excutes ; (b) celles qui devraient tre excutes ; et (c) celles qui ont peu
dimportance ou qui ne doivent pas tre excutes du tout.
C. Nous vous recommandons de faire une liste de toutes les choses que vous voulez
accomplir en une journe. Ensuite, mettez en place un systme dvaluation pour
votre liste, par exemple: A pour les tches les plus importantes, B pour celles
qui devraient tre accomplies, et C pour les tches les moins importantes. Vous
devriez entamer les tches C seulement si le temps vous le permet.
D. Le fait de suivre un programme permet de contrler le temps ncessaire pour chaque
tche. Cet emploi du temps peut tre rvis en cas de circonstances imprvues.
E. Choisissez six tches que vous aimeriez accomplir dici la fin de la journe. valuez
chaque tche par ordre dimportance (A, B ou C) et indiquez combien de temps il vous
faut pour accomplir chaque activit.

Catgorie Temps ncessaire pour


excuter lactivit
Activit
A B ou C

1)

2)

3)

4)

5)

6)

F. tablissez un programme pour la journe permettant dexcuter ces tches.

Horaire Activit Activits accomplir

1.)

2.)

3.)

4.)

5.)

6.)

G. Votre emploi du temps a-t-il t respect ? Que changeriez-vous pour avoir un


programme qui fonctionne mieux? Avez-vous pass plus, ou moins de temps sur une
tche particulire? Avez-vous oubli ou modifi une des tches?

28
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Module 1 : Thme 3

NOTE DE LECTURE 2

Sautogrer dans lentreprise


1. Accomplir dabord les tches de premire priorit
La plupart des gens sattaquent dabord aux tches faciles. Il en rsulte souvent un
manque de temps pour accomplir les tches difficiles tant donn que trop de temps a
t consacr aux tches faciles. Il se peut mme que vous soyez compltement
court de temps pour vous occuper des tches difficiles. La majorit des entrepreneurs
excutent les tches les plus importantes quand leur nergie est son niveau
maximum. Les tches les moins urgentes sont accomplies sil reste du temps, vers la
fin de la journe.

2. Savoir utiliser son temps


Posez-vous la question: Pour quelle tche mon temps est-il le plus prcieux en ce
moment? Cela vous permettra de vous concentrer sur les tches importantes .

3. Dlguer des tches dautres


Ce point est une des fonctions principales de lentrepreneur. Il doit tre capable de
dlguer du travail son personnel. Dlguer des tches est une bonne manire pour
stimuler le moral du personnel et cela permet lentrepreneur de soccuper dautres
tches essentielles. En rgle gnrale, si un employ est capable dexcuter une tche
pratiquement aussi bien que lentrepreneur, alors cette tche devrait tre confie
cet employ.

4. Regrouper les tches


Cest un procd qui permet de minimiser les interruptions dans le travail et
dconomiser les ressources et les efforts. Par exemple, au lieu de passer des appels
tlphoniques tout au long de la journe, il vaut mieux les regrouper certaines
heures. Les personnes qui ont lhabitude de vous appeler souvent peuvent galement
tre informes des meilleurs moments pour vous contacter.

5. Garder son espace de travail propre


Essayez de dbarrasser votre bureau de tout ce qui ne concerne pas les tches que
vous allez accomplir dans limmdiat. Un entrepreneur efficace est organis et
travaille sur un bureau rang.

6. Savoir dire non!


Si dautres arrivent vous faire accomplir leur travail, ils continueront dans ce sens.
Une grande source de stress pour une personne peut venir du fait quil est incapable
de dire non par crainte de contrarier les gens. Un entrepreneur est constamment
sollicit. Au lieu dtre honnte et de dire non la demande formule, on a
tendance finir par accepter une responsabilit quon ne voulait pas et laquelle on
navait pas de temps consacrer. Dire non demande du courage et du tact.

29
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

7. Avoir des objectifs quotidiens


Lentrepreneur qui accomplit le plus de tches durant la journe est celui qui sait
exactement ce quil veut faire. Dterminez vos objectifs le plus clairement possible.
Un facteur de russite pour un entrepreneur consiste savoir dterminer ce quil veut
accomplir et se donner des objectifs quil peut constamment rviser. Les objectifs
long terme devraient avoir un impact sur les activits journalires et tre inclus dans
la liste des choses faire de tous les jours. Sans objectif, lentrepreneur devient
inefficace.

8. Ne pas essayer den faire trop


De nombreux entrepreneurs pensent quils nen font pas assez et ne se donnent pas le
temps de se consacrer aux tches importantes.

9. Contrler le flux de papier


Essayez de traiter chaque document une seule fois. Dplacer le papier pour rien est
une perte de temps. Gardez les papiers importants et recyclez le reste.

10. Planifier efficacement


Certaines personnes disent quelles nont pas le temps de planifier. Peut-tre en effet
sont-elles trs occupes, mais elles ne sont probablement pas trs efficaces. Le temps
consacr la planification sera au contraire un gain de temps. Etablissez chaque jour
une liste de CHOSES A FAIRE concernant les tches essentielles qui doivent tre
accomplies durant un laps de temps dtermin.

11. Agir
Nhsitez pas prendre des dcisions. Rduire le temps consacr la prise de
dcision vous permettra daccrotre considrablement le temps dont vous disposez.

RESUME
Votre capacit vous grer vous-mme efficacement vous aidera vous distinguer
des autres. Tant que vous ne serez pas capable de vous organiser de faon efficace, il
vous sera impossible de grer correctement dautres personnes. Un entrepreneur a
besoin de planifier pour pouvoir atteindre ses objectifs. Votre plan devrait tre
examin frquemment et rvis chaque fois quun objectif a t atteint. En prparant
chaque jour une liste de choses faire , vous ne perdrez pas de vue vos priorits
et disposerez dune certaine flexibilit pour en changer. Une bonne planification vous
permet didentifier rapidement les problmes et de trouver des solutions. Une bonne
gestion personnelle vous permet de mesurer le chemin parcouru pour atteindre vos
objectifs. Une fois que vous avez mesur laccomplissement des tches, vous pouvez
dcider de rviser le plan et dajouter de nouveaux objectifs.

Il nest pas difficile de russir se grer soi-mme. Cependant, vous devrez consacrer
du temps chaque jour la pratique de techniques dautogestion Vous aurez dautant
plus de temps pour accomplir vos activits que vous aurez consacr du temps les
planifier.

30
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

I THEME 4: Les comptences en matire de


prise de dcisions

II DUREE CONSEILLEE :
6 heures

III OBJECTIF :
A la fin de cette sance, les participant(e)s seront capables dadopter une
approche rationnelle au moment de prendre des dcisions, tant sur le plan
personnel que sur le plan professionnel.

IV JUSTIFICATION :
Sil peut arriver quun entrepreneur consulte ses employs avant de prendre
une dcision importante, la dcision finale lui revient toujours. Pour mettre
toutes les chances de russite de son ct, il est prfrable de suivre des
mthodes conseilles au moment de prendre une dcision. Prendre des
dcisions est un art et force de le pratiquer, on peut devenir expert en la
matire. Les femmes peuvent avoir beaucoup plus de dcisions prendre
car elles ont besoin d'tablir un quilibre entre le travail et leurs
responsabilits mnagres.

V ACTIVITES :
1. Demander aux participant(e)s de lire la NOTE DE LECTURE 1 qui est une
synthse sur la prise de dcisions. Prsenter le TRANSPARENT 1 et discuter
des sept tapes du processus de prise de dcision. Distribuer lEXERCICE 1
et lire le problme la classe. Diviser les participant(e)s en groupes de trois
ou quatre. Donner aux groupes 20 minutes pour discuter le problme et
identifier au moins 3 solutions. Demander aux participant(e)s de prsenter
les avantages et inconvnients potentiels ainsi que les consquences de
chacune des solutions.
Dessiner au tableau la grille de prise de dcision. Demander chaque
groupe dinscrire la meilleure solution quil propose, ainsi que ses avantages,
ses inconvnients, et ses consquences possibles.
Demander aux participant(e)s de discuter ces solutions et de voter pour
celle qui convient le mieux. Une fois que les participant(e)s ont vot et que
la classe est tombe daccord sur la solution la plus approprie, les
questions suivantes peuvent tre poses :

1) Pourquoi cette alternative est-elle la meilleure solution ?


2) Quels autres problmes pourraient survenir si lon met en uvre cette
solution ?

Dans lEXERCICE 2, vous trouverez comment procder une analyse


dtaille de la solution potentielle. Demander aux participant(e)s dutiliser

31
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

cet exercice pour examiner leur meilleure solution au problme expos dans
lEXERCICE 1.

Discuter de lutilisation des deux tableaux prsents dans ces deux exercices
comme outils de prise de dcision.

Les questions suivantes peuvent stimuler le dbat :


Dans quelle mesure ces tableaux peuvent-ils faciliter la prise de
dcision ?
Pensez-vous que leur utilisation puisse vous donner plus confiance en
votre capacit prendre la bonne dcision ?

2. Demander aux participant(e)s de lire la NOTE DE LECTURE 2. Ecrire ce


problme sur le tableau :
Comment la classe peut-elle lever des fonds pour acheter des livres pour
la bibliothque de l'cole ?
Demander aux participant(e)s de se constituer en petits groupes et de
consacrer 20 minutes un remue-mninge sur les manires possibles de
mobiliser des fonds pour l'achat de livres pour la bibliothque. A la fin de
la session, identifiez les 3 meilleures activits.
Les participant(e)s avec handicap apportent-ils des propositions
diffrentes en termes dactivits de mobilisation de fonds par rapport aux
autres participant(e)s ? Les participantes font-elles des propositions trs
diffrentes de celles des participants masculins? Les professeurs doivent
tre attentifs la manire dont les dcisions sont prises durant la sance
de remue-mninges et les groupes de discussions. Certaines personnes
pourraient se sentir plus intimides que d'autres assumer la
responsabilit des dcisions.
Discuter les aspects positifs et ngatifs de la prise de dcision en groupe.
Mettre en relief les aspects positifs suivants de la prise de dcision en
groupe :
- Le volume du savoir du groupe est plus grand ; les groupes
dveloppent en gnral un large ventail d'alternatives ;
- La participation augmente l'acceptabilit de la dcision par
le groupe ; les membres du groupe comprennent mieux
pourquoi une telle dcision a t prise ;
- Dans certaines situations, les individus appartenant aux
groupes discrimins tels les femmes ou les personnes
souffrant avec handicap prfreront que leurs ides soient
acceptes par un petit groupe dapprenants plutt que de
rpondre la classe entire (notamment si les autres
membres du groupe en question partagent les mmes
intrts).

Aspects ngatifs de la prise de dcision collective :


- Il faut plus de temps ;
- Un individu ou un groupe dominant (parfois selon le genre) peut
contrler ou influencer le groupe ;

32
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

- Il se peut que certains membres nosent pas se prononcer par peur


de se distinguer du groupe ;
- La comptition entre les membres du groupe peut devenir
excessivement forte ;
- Les groupes ont tendance accepter la premire solution qui leur
semble bonne ;
- La dcision finale est souvent un compromis qui ne satisfait pas
pleinement tous les membres du groupe.
3. La prise de dcision est un processus organis et progressif. Cependant, de
nombreuses personnes essaient de prendre leurs dcisions coups dessais
et dchecs. Lapprentissage du processus de prise de dcision commence
par lidentification des comptences amliorer. Lactivit expose ci-aprs
est conue pour aider les participant(e)s se faire une ide raliste de leurs
propres comptences prendre des dcisions. Cela leur permettra de
samliorer dans les domaines o ils ont des lacunes.
Distribuer lEXERCICE 3. Revoir les instructions avec les participant(e)s et
leur donner 5 minutes pour faire lexercice.
Prsenter le TRANSPARENT 2 pour analyser les rponses avec les
participant(e)s. Discuter avec eux pourquoi chaque rponse est vraie ou
fausse. Pour les rponses fausses, leur demander de changer la formulation
afin quelles deviennent vraies.

33
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Module 1 : Thme 4

NOTE DE LECTURE 1

Aperu sur la prise de dcision


Pour entreprendre, les hommes et femmes doivent avoir un esprit cratif,
particulirement au moment de la prise de dcisions. Un entrepreneur doit avoir une
grande confiance en lui-mme et en ses capacits prendre des dcisions judicieuses.
Cest cette qualit-l qui le distinguera comme bon entrepreneur. Cest lui qui prend
toutes les dcisions importantes qui influenceront le dveloppement futur de
lentreprise. La capacit prendre des dcisions sur la base de lintuition est une
ressource extrmement prcieuse pour un entrepreneur ; cette capacit se construit
sur lexprience accumule force dtre confront la ncessit de prendre des
dcisions dans des situations de plus en plus complexes.

Un entrepreneur doit tre plus cratif que nimporte quel cadre classique dans sa
manire de prendre des dcisions. Il doit aborder les problmes sous diffrents angles
et rechercher des moyens innovants de les rsoudre. Pour chaque situation
particulire, il doit faire preuve de perspicacit et essayer de visualiser les rsultats et
les consquences possibles des diffrentes solutions.

Etant donn que les dcisions prises par un entrepreneur ont bien souvent un
caractre subjectif, il est difficile de faire abstraction de son engagement personnel.
Pour pouvoir matriser les aspects subjectifs dune dcision, lentrepreneur a intrt
se focaliser sur les avantages et inconvnients dune solution possible ; cela laidera
percevoir avec plus dobjectivit les consquences rsultant dune dcision spcifique.

La mthode scientifique de prise de dcisions montre quil y a des procdures


spcifiques suivre pour rsoudre un problme et dcider. En gnral, on suit les
tapes suivantes :

(1) On identifie les problmes majeurs


(2) On dtermine les causes majeures de chaque problme
(3) On dtermine les solutions possibles chaque problme
(4) On value les solutions potentielles
(5) On slectionne la meilleure solution
(6) On met en uvre la solution
(7) On vrifie que cette solution est la bonne pour rsoudre le problme.

Bien que cette approche rationnelle soit logique et sense, cette mthode
scientifique ne garantit pas que cette solution va rsoudre le problme. Pour cela il
faut que lentrepreneur fasse jouer son leadership et son pouvoir. Fermet et
enthousiasme sont aussi ncessaires la concrtisation dune dcision. Un
entrepreneur doit se montrer optimiste quant aux rsultats escompts dune dcision.
Il ne perd pas son temps en spculations. Une fois quil a commenc mettre en
oeuvre une dcision, il nest plus question davoir des doutes et des hsitations.
Un entrepreneur doit tre un dcideur. Une entreprise doit avoir une raison dtre
prcise et des objectifs clairement identifis. La plupart des entrepreneurs ne

34
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

redoutent gure la prise de dcision car ils ne craignent pas vraiment lchec ; ils
fixent leurs propres critres de russite.
Le moment de la prise de dcision est important, particulirement lorsquune
entreprise est en expansion. Quelques fois, les dcisions doivent tre prises
rapidement et mises en place immdiatement. Il arrive quun entrepreneur doive
prendre une dcision sans connatre exactement les conditions, le dveloppement ou
les changements futurs. Un suivi efficace de la mise en uvre de la dcision
permettra lentrepreneur de dceler toute lacune ventuelle et dobtenir des
indications sur les actions suivantes entreprendre.
Les dcisions cruciales sont les plus difficiles prendre, mais elles peuvent se
prsenter frquemment. Plus encore que de prendre la mauvaise dcision, il ny a rien
de pire pour un entrepreneur que de ne rien dcider du tout. Rappelez-vous que la
prise de dcision est un art ; plus on le pratique et plus on devient expert en la
matire.
Une fois que le problme a t cern et que tous les renseignements et informations
ont t runis, lentrepreneur doit identifier les solutions possibles au problme. Il
peut commencer par organiser une sance de consultations avec un groupe de ses
employs, qui pourra rflchir et dvelopper une liste de solutions envisageables. Bien
quil ny ait pas de solution miracle pour les problmes complexes, cest toujours
lentrepreneur quil revient de dterminer la meilleure solution possible.
LEXERCICE 1 prsente une manire dvaluer les solutions soffrant pour rpondre
une situation donne. Le premier intrt utiliser ce tableau est quil permet de
mieux comparer les diffrentes solutions au regard de leurs avantages potentiels, de
leurs inconvnients et de leurs consquences ventuelles. En faisant la liste des
avantages potentiels, on parviendra dterminer de quelle manire chaque solution
pourrait tre bnfique. A linverse, les inconvnients ventuels vont dmontrer
comment les solutions potentielles ne seront pas bnfiques. Il se peut que lon
trouve les mmes avantages et les mmes inconvnients pour deux ou plusieurs
solutions mentionnes.
Les consquences possibles seront identifies dans la dernire colonne et
reprsenteront les rsultats de lanalyse des avantages et inconvnients ventuels. On
devrait alors aboutir un rsultat net sur le choix dune des solutions. Lutilisation du
tableau permet lentrepreneur danalyser les problmes majeurs qui auront un
impact important sur son activit.
LEXERCICE 2 sert valuer les solutions qui ont t identifies dans lEXERCICE 1.

35
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 4

TRANSPARENT 1

Les tapes du processus de prise


de dcision

1. Identifier le problme majeur


2. Dterminer les causes majeures du
problme
3. Dterminer les solutions possibles

4. Evaluer les solutions possibles

5. Slectionner la meilleure solution

6. Mettre en uvre la solution

7. Vrifier que cette solution est la


bonne.

36
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 4

EXERCICE 1

Tableau de prise de dcision


PROBLEME : Supposez que vous dirigez une petite entreprise de 4 employs (2
travaillent plein temps et 2 mi-temps). Tous vos employs sont dignes de
confiance sauf un qui travaille plein temps mais qui arrive souvent en retard et
demande frquemment des jours de cong supplmentaires. Cette situation cre un
problme vis--vis des autres employs.

CONSIGNE : Remplissez le tableau ci-aprs en donnant 3 solutions diffrentes avec les


avantages, les inconvnients et les consquences ventuelles de chaque solution.

Inconvnients Rsultats possibles des


Solutions alternatives Avantages potentiels
potentiels solutions

37
Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 4

EXERCICE 2

Formulaire dvaluation dune solution

Utilisez le formulaire dvaluation pour les deux meilleures solutions identifies


dans le Tableau relatif la prise de dcision. La comparaison des rsultats
facilitera votre dcision.

CONSIGNES :

Dcrire brivement le problme en haut du tableau.

Dcrire brivement la solution potentielle.

Dans la colonne Facteurs pour la solution , notez les facteurs importants qui
joueraient en faveur de la mise en uvre de la solution.

Dans la colonne Facteurs contre la solution , notez les facteurs importants


qui sopposent la mise en uvre de la solution.

valuer chaque facteur selon son importance vos yeux. Utilisez des notes
dvaluation allant de 1 5. Une note de 1 indique que le facteur en question
naffecte que trs peu le problme ; une note de 5 indique au contraire que le
facteur joue un rle important dans votre dcision.

Dans la colonne Facteurs pour la solution et celle de Facteurs contre la


solution , donnez une note chaque facteur.

Dans chacune des deux colonnes dvaluation, additionnez les notes. La


colonne qui comporte le total le plus lev donnera une indication quant au
potentiel dune solution en particulier. Sil y a une grande diffrence entre les
deux totaux (en faveur des facteurs pour la solution ), vous vous sentirez
peut-tre plus en confiance pour mettre en uvre cette solution. Si la
diffrence entre les totaux des deux colonnes est minime, cela peut signifier
que vous avez besoin de plus dinformations concernant le problme.

Utilisez le tableau valuation de la solution pour les deux meilleures


solutions identifies dans le Tableau relatif la prise de dcision . En faisant
la comparaison entre les rsultats, il vous sera plus facile de prendre votre
dcision.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

DESCRIPTION DU PROBLME :

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

SOLUTION POTENTIELLE :

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Facteurs qui influencent la solution potentielle

Note de 1 5 Facteurs pour la Facteurs contre la Note de 1 5


solution solution

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

Module 1 : Thme 4

NOTE DE LECTURE 2

Remue-mninges et processus de dcision


Il existe un vieux dicton qui dit deux avis valent mieux quun . Cela peut se vrifier
dans de nombreuses situations o il faut prendre des dcisions. Les avantages quil y
a impliquer les membres dun groupe de travail dans le processus de dcision sont
nombreux. Quand plusieurs personnes participent, il y a demble davantage de
ressources mises en commun. Gnralement il en merge plus de propositions
valables. Le second avantage rside dans lengagement des membres du groupe par
rapport cette dcision. Les gens acceptent plus facilement les dcisions auxquelles
ils ont contribu que celles qui leur sont imposes. En gnral, une personne qui
participe la prise dune dcision se sentira plus implique et fera tout pour quelle
fonctionne. La valeur de ce processus ne se limite pas la dcision finale. En
connaissant toutes les alternatives qui ont t envisages et la manire dont chacune
a t value, il est plus facile pour un groupe daccepter le changement. Cela est
dautant plus vrai quand les personnes qui doivent mettre en uvre la solution sont
galement celles qui ont particip au processus de dcision.
Il existe cependant quelques arguments contre les sances de remue-mninges ,
qui font quune dcision individuelle sera prfrable dans certaines situations. Etant
donn que dans la plupart des cas les dcisions de groupe demandent plus de temps,
il sera en effet prfrable de prendre une dcision individuelle lorsque le temps est
compt. Un autre problme envisager rside dans le fait quun individu peut avoir
tendance dominer le groupe et le contrler. De plus certains membres du groupe
peuvent, par penchant naturel vers le conformisme, renoncer sexprimer librement.
Parfois lesprit de comptition peut conduire les membres du groupe faire
limpossible pour avoir gain de cause au point den oublier le fond du problme. Les
groupes ont tendance se rallier la premire solution qui leur semble bonne et ne
prtent que peu dattention aux autres alternatives. En bref, il est gnralement
prfrable de prendre les dcisions en groupe, quand il sagit avant tout dviter de
commettre des erreurs et non daller vite.

Droulement de la sance

Le remue-mninges est un processus de dcision de groupe qui demande dabord


que le problme soit prsent, puis de permettre aux membres du groupe de
dvelopper des ides de solution. Afin de donner libre cours aux ides, au dbut
aucune critique des solutions proposes nest autorise. Le groupe nentame
lvaluation des ides quune fois quelles sont toutes prsentes et notes. Il sagit
avant tout dencourager tous les partcipant(e)s sexprimer et formuler toutes les
ides qui leur passent par la tte. Au dbut, les ides peuvent paratre irralisables,
mais elles peuvent conduire vers une solution crative. Lidal est une sance ne
dpassant pas 30 45 minutes. Le sujet de la rflexion ne devrait pas avoir t
discut avant cette sance. Une petite salle avec une table de confrence peut servir
de cadre favorable une discussion libre et ouverte.
Le remue-mninges convient surtout quand il faut faire appel la crativit,
comme par exemple trouver un nom pour un nouveau produit ou service, rechercher
une nouvelle utilisation pour un produit ou lidentification de nouvelles mthodes pour
gagner du temps.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 4

EXERCICE 3

Evaluation de vos comptences prendre


des dcisions

Voici une srie de questions qui vous aideront valuer votre aptitude
rsoudre des problmes. Vous ne serez pas not. Entourez soit V (vrai) ou F
(faux) pour chacune des affirmations suivantes.

V F 1 Laptitude prendre des dcisions efficaces est inne ; on la


possde ou non.

V F 2 A chaque dcision correspond une bonne solution.

V F 3 Quand vient le moment de prendre une dcision, jopte pour


ma premire ide.

V F 4 La meilleure faon de prendre une dcision est de la mettre


sous forme de question.

V F 5 Ce qui peut rendre la dcision plus difficile est de ne pas bien


saisir le problme pos.

v F 6 En rgle gnrale, il vaut mieux essayer de prendre une


dcision aussi vite que possible.

V F 7 La prise de dcision exige que lon procde par ttonnements.

V F 8 Au moment de prendre une dcision, jessaie de penser


toutes les solutions possibles avant den choisir une.

V F 9 Une fois que vous avez choisi une possibilit comme solution,
vous avez achev le processus de dcision.

V F 10 Quand jai un problme difficile rsoudre, jaime bien avoir


lopinion des autres avant de prendre une dcision.

V F 11 Quand jai un problme, jessaie de minformer le mieux


possible avant de prendre une dcision.

V F 12 Si une personne cesse de penser une dcision pendant un


moment, son esprit continue rflchir la dcision quil faut
prendre.

V F 13 Quand je prends une dcision, je suis souvent surpris par les


rsultats qui ressortent de la solution que jai choisie.

V F 14 Quand je prends une dcision, jessaie de visualiser les


rsultats qui vont dcouler de mon action.

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

MODULE 1 : Thme 4

TRANSPARENT 2

valuation des comptences de prise


des dcisions

1. FAUX. Les gens peuvent dvelopper leur aptitude prendre des dcisions
efficaces grce lapprentissage et la pratique. Considrez que les
comptences la prise de dcision sont comme des muscles : plus vous les
sollicitez, plus ils se renforcent.

2. FAUX. Certaines dcisions comportent plusieurs bonnes solutions possibles.


Certaines dcisions nen comportent aucune. Malheureusement, il faut donc
parfois choisir entre plusieurs mauvaises solutions.

3. FAUX. Quand on prend une dcision, il faut essayer de trouver le maximum de


solutions possibles avant den choisir une. Plus vous avez dides, plus vous avez
de chances de trouver une bonne solution.

4. VRAI. En formulant une dcision sous forme de question, vous clarifiez le


problme et la question vous sert de tremplin pour penser la meilleure solution
possible.

5. VRAI. Le fait de ne pas bien comprendre le fond du problme vous empche


souvent de dterminer la solution. Par exemple, supposez que vous avez une
mauvaise toux : le vrai problme est peut-tre que vous avez une pneumonie.
Dans votre travail, supposez que votre suprieur est tout le temps en train de
vous critiquer : le vrai problme est peut tre que vous ne suivez pas les
instructions.

6. FAUX. Chaque fois que vous le pouvez, prenez autant de temps que possible pour
laborer une dcision. Il se pourrait que vous alliez vers plus de soucis en vous
prcipitant vers une solution si vous ne prenez pas le temps dy penser
soigneusement.

7. FAUX. Pour prendre une dcision, procder tape par tape vous aide autant que
possible viter les erreurs. Cest en considrant de nombreuses solutions et en
prvoyant les rsultats ventuels de vos solutions que vous viterez les erreurs
et que vous viterez aussi de procder par ttonnements.

8. VRAI. En pensant plusieurs solutions possibles, vous serez probablement en


mesure de les combiner et de les amliorer. Cest une approche qui vous
permettra didentifier la meilleure solution possible.

9. FAUX. Une fois que vous avez trouv la solution, vous devez 1) la mettre en
uvre et 2) en valuer les rsultats. Une solution ne sert rien si vous ne
lutilisez pas ! Mais ce nest pas la dernire tape. Vous devez chercher savoir si

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Comprendre lentreprise Module 1 : Quest-ce que lentreprise ?

votre solution a fonctionn. Au cas o elle n'aurait pas fonctionn, vous devez
dcouvrir pourquoi et essayez de nouveau.

10. VRAI. Dautres personnes ont peut-tre fait des expriences quelles peuvent
partager avec vous pour vous aider rsoudre votre problme. Bien sr, cest
vous de prendre vos dcisions. Mais en cherchant conseil auprs dautrui, vous
pourrez prendre des dcisions plus rflchies.

11. VRAI. Rassembler les faits est la premire chose faire avant de prendre une
dcision. Parfois on simagine tout savoir propos dun problme, alors que ce
nest pas le cas ; en fait on travaille avec des suppositions. Or si lon se trompe
dans ses suppositions, on risque de prendre une dcision inapproprie.

12. VRAI. Avez-vous dj entendu lexpression la nuit porte conseil ? Pendant


que vous vaquez dautres occupations ou pendant votre sommeil, votre
subconscient continue travailler sur votre dcision. Cest pourquoi il est
recommand de mettre de ct une dcision pendant un laps de temps et dy
revenir plus tard avec des ides fraches.

13. FAUX. Une des tapes dans la prise de dcision consiste simaginer les rsultats
qui vont dcouler de votre solution. Un bon dcideur visualise toutes les
consquences ventuelles bien lavance.

14. VRAI. Une bonne faon dviter les erreurs consiste penser si je fais telle
chose, alors il se passera la chose suivante . Pensez un jeu de dames ou
dchecs. Chaque coup correspond un exercice de rsolution. Lorsque vous
dcidez dun coup, vous devez en mme temps envisager ce que lautre personne
va faire suite ce mouvement. Quand vous prenez une dcision, vous devez
envisager quel effet votre action aura sur vos employs, vos clients, la socit et
lenvironnement aussi bien que sur votre entreprise.

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