2017-I EAP DE INGENIERIA INDUSTRIAL

NOMBRE DE CURSO

EXAMEN
FINAL En Nmeros

En Letras

DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)

Apellidos y
Cdigo
nombres:
UDED cusco Fecha: 04-06-2017
DATOS DEL CURSO
Docente: Ing. Marco Snchez Rubio
Periodo
Ciclo: IX Mdulo: I
Acadmico: 2017-1
Estimado alumno:
Resuelva el examen en el presente documento.
De presentarse el caso que no se entienda alguna respuesta, esta no ser
INDICACIONES evaluada.
Evita la captura y pega de informacin de Internet, de presentarse el caso la
PARA EL
calificacin de la respuesta ser cero (00).
ALUMNO Evite el plagio, de presentarse el caso se anular el examen y la calificacin ser
cero (00).
La redaccin y ortografa sern tomadas en cuenta en la evaluacin

ORIENTACIONES:

1. Completar los datos solicitados del alumno, al inicio del documento.

2. En cada pregunta desarrollar su respuesta en los espacios asignados para tal fin, no debe
escanear las pginas, ni imprimir su examen. Toda la prueba se desarrolla en el presente
documento.
3. Finalizada su prueba, proceda a cerrar su archivo, cambiarle de nombre con sus apellidos y
nombre (NO DEBE ZIPIAR el archivo para subirlo, ya no es necesario).
4. Subir el archivo al campus virtual en los plazos indicados. Por cualquier problema que tenga
para subir su archivo a la plataforma, proceda a enviarla al correo del docente en los plazos
establecidos para su evaluacin, adjuntando la captura de la pantalla del motivo por el cual no
pudo subirlo. El correo del docente es: m_sanchez_r@DOC.UAP.EDU.PE
5. Si fuera el caso de enviar su examen al correo del docente, deber indicar su nombre y
apellidos, la DUED a la que pertenece, la facultad y el curso que est llevando. Slo se califican
los exmenes que previamente han sido autorizados por la Coordinadora de la Facultad, la Ing.
Katia Ruiz, en el caso de cruce de evaluaciones.

M-EP20171
 PREGUNTAS
PREGUNTA 01 (10 Puntos):

Desarrollar cada una de las propuestas en base a sus conocimientos adquiridos hasta ahora.

I. Se define a un Indicador como el dato que refleja cules fueron las consecuencias de
acciones tomadas en un determinado momento, permitiendo determinar su un producto o
un servicio estn siendo exitosos o si estn cumpliendo con los objetivos.

Describa brevemente tres de las siguientes caractersticas de un indicador

CONFIABILIDAD. LOS DATOS DEVEN SER

MEDIDOS SIEMPRE BAJO CIERTOS
ESTANDADRES DE CONFIABILIDAD Y LA
INFORMACION REQUERIDA DEBE POSEER
ATRIBUTOS ATRIBUTOS DE CALIDAD
ESTADISTICA.

VALIDEZ. PROPORCIONA UNA MEDIDAD REAL

Y LA MAS DIRECTA POSIBLE DEL ESTUDIO

OBJETIVIDAD. NO SER INFLUENCIADO

POR LAS PERSONAS O POR EL
INSTRUMENTO QUE MIDE LOS DATOS

II. Una organizacin moderna para que pueda gestionar de manera eficiente sus negocios
electrnicos, se han creado diferentes y eficientes maneras para evitar que las empresas
pierdan su orientacin. Herramientas como estas son: CRM, SCM y ERP.

Proceda a plantear un caso prctico de cualquiera de estas herramientas de gestin,

desde el proceso de captura del dato, la produccin de informacin y la generacin
del conocimiento en base a la informacin y experiencia.

SCM
PLANIFICACION DE LOS ABASTECIENTOS SUMINISTROS
LA CADENA D SUMINISTROS ES TRANSVERSAL BUSCA PLANIFICAR DESDE LA ETAPA DEL
PROVEEDOR A LA ETEPA DEL CLIENTE
EBASTECIMIENTO DE RECURSOS
ABASTECIMIENTO DE RECURSOS FINANCIEROS INSUMOS RECURSOS HUMANOS
TRANSPORTE MANTENIMIENTO

III. La sociedad del conocimiento se refiere al tipo de sociedad que se necesita para competir
y tener xito frente a los cambios econmicos y polticos del mundo moderno.

a) Visualizar el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=GCmrer_HLQk

b) Describa las caractersticas principales de la Sociedad del Conocimiento, los
cambios que determinar y los beneficios que una gestin eficaz del
conocimiento tiene en todos los mbitos de la vida del ser humano.

M-EP20171
 g

IV. El conocimiento incluye el "saber qu" (know that), el "saber cmo" (know how) y el "saber
dnde" (know where). Es muy importante saber qu se sabe para utilizar tan potente
herramienta y no desaprovechar lo que una organizacin ha aprendido de la experiencia o
de vivencias propias.

Proceda a interpretar y sacar algunas conclusiones a partir de la siguiente grfica:

segunla gestion organizacional se entiende con respecto a los activos de la empresa referente alo
intangile hoy en dia se da mas importancia debido a que en ese aspecto esta percepcion de los
clientes por la organizacin.
es por ello en el grafico se puede observar a madida que va pasando los aos el factor de
intangibles a incrementado y es alli donde se esta el enfoque actual de la organizacin.

PREGUNTA 02 (10 Ptos):

El estudio de tiempos es una tcnica de medicin del trabajo empleada para registrar los
tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada
en condiciones determinadas y para analizar los datos a fin de averiguar el tiempo requerido
para efectuar la tarea segn una norma de ejecucin.
Proceda a completar el cuadro resumen de acuerdo a los procedimientos apropiados y determine el
tamao de muestra adecuado para el proceso.

FORMA PARA OBSERVACION DE ESTUDIO DE TIEMPOS

M-EP20171
 (1) Acercar la caja a (2) Vaciado de la
(3) Etiquetado y (4) Vaciado de la
la banda caja sobre la
llenado de la rejilla rejilla a la caja
transportadora transportadora
Ciclo C TC TO TN C TC TO TN C TC TO TN C TC TO TN

1 100 8 8 100 228 228 100 270 270 100 6 6

2 100 17 100 288 288 100 252 252 100 7 7

3 95 9 8.55 100 318 318 105 150 157 100 6 6

4 100 9 9 100 380 100 152 152 100 13

5 100 8 8 100 310 310 100 132 132 100 7 7

6 100 2 95 334 317 100 176 176 100 5 5

7 115 9 10 100 346 346 105 158 165 100 6 6

8 105 9 9.45 85 337 286 100 146 146 100 8 8

9 100 10 10 100 328 328 105 140 147 100 7 7

RESUMEN
TO Total 62
Calificacin

TN Total 567.30
N Observaciones 7
TN Promedio 79.6050
% Suplemento 14%
N Ocurrencias

Tiempo Estndar 102.6905

Total de tiempo estndar (suma del tiempo estndar de todos los elementos)

Resumen de Suplementos

1.- Trabajo Realizado por varones Necesidades Personales 5%

2.- Trabajo realizado de pie con tronco vertical Fatiga Bsica 4%

3.- Carga pesos hasta 10 kilos Fatiga Variable 5%

% de Suplementos Total 14%

CONCLUSION:

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