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La comunicación descendente era muy precaria… los empleados no

tenían información de lo que sucedía en la empresa desde el punto de


vista exterior…
No recibían motivación por parte de sus empleadores.
En la comunicación ascendente los empleados tenían comunicación
entre ellos, ya que realizaban reuniones cada ves q la empresa
entraba en crisis, en estas hablaban y discutían las posibles causas y
consecuencias de las crisis... los empleadores no estaban contento
con la organización informal..La comunicación ascendente era
mínima.. Solo se charlaban temas de trabajo.
Los empleadores no tienen una conexión con sus empleados y estos
carecen de información para entender sus necesidades ni brindarles
apoyo social. Los supervisores dan información a los empleados,
estos no hacen una respuesta porque los supervisores no quieren
(dice que no hace falta) y no hay retroalimentación
La coherencia no existía en “x” las desiciones e intereses eran
imposibles de concretar. Todos buscaban su solución sin importar las
ideas de los demás. No existía la retroalimentación, ya que la idea del
empleado no les importaba ni les interesaba saber.(los empleados no
podían intervenir.)
Los canales de comunicación en la empresa “x” estaban dados (entre
empleados) por rumores o también llamados chismes, los cuales
tenían una influencia negativa, siempre estaban hablando de crisis de
la empresa, lo cual causa temor y desconfianza en el ambiente de
trabajo finalizando en falta de iniciativa por parte de los empleados…
Los empleadores se dieron cuenta de la organización informal que se
encontraba en la empresa y como influía en ella, así que decidieron
informar a los empleados la situación de la empresa, a través de
boletines semanales, videos conferencia, etc.
Las necesidades comunicacionales de los empleados tenían que ver
mucho con el desempeño del mismo… los empleados estaban
apartados de cualquier información de la empresa, así también como
los objetivos de la misma. Al no existir esta retroalimentación, en
cuanto al trabajo echo, desempeño, esfuerzo, estos no trabajaban con
el debido potencial.
La comunicación en “x” no fue asertiva, ya nunca hubo un clima
organizacional sano, esto llevo a la disolución de la organización y
despidos en masa. La desconfianza en la organización es un factor
muy influyente en la parte negativa, y la empresa estaba plegada de
ella, así como de temores eh in entendimientos.
Los axiomas en esta empresa están muy expresos.
La imposibilidad de incomunicarse con los empleadores verbalmente,
lleva a los empleados a tener que expresarse a través de sus tareas,
las cuales no van a tener un 100% de efectividad.
La relación empleado-empleador no es buena, esto se expresa en el
contenido de las comunicaciones. O la atención que se apresta a los
mismos. Esto no ayuda a la empresa, por tanto causa un proceso de
involución, ya que ninguna de las 2 partes esta dispuesto a cambiar
sus ideas o principios, ni a tomar en serio la comunicación. Esto
produce que la comunicación analógica sea un tanto distinta a lo que
se debe… y así provoca mas desconfianza uno del otro.
Sin embargo la comunicación es complementaria, ya que el empleado
hace lo que le dicen.
La satisfacción del empleado nunca fue tomada en cuenta, estos no
eran motivados, ni apreciados, lo cual causaba un efecto reciproco al
de la satisfacción, provocando que el desempeño de los empleados
baje cada ves mas. El empleado no se adapta, ya que el ámbito de
desconfianza que se encuentra en la empresa, provoca temor en
ellos.
En las reuniones, no existían mensajes claros, eran conversaciones
sin conclusiones, las cuales provocaban más confusión sobre la
situación. Las reuniones terminaban sin soluciones ni respuestas.
Las reuniones realizadas por los empleados (comunicación informal
lateral) permitían que se enteraran de la situación empresarial de “x”.
Estas estaban motivadas por la necesidad de comunicación de los
mismos y de la toma de desiciones de los empleadores, que puede
perjudicarlos a ellos. Esta comunicación se establecía entre los
trabajadores de diferentes áreas de la empresa, los cuales estaban al
margen de la parte empresarial y organizacional de “x”. Con estas
reuniones, se llegaba a la coordinación de trabajo con la mayoría del
personal. Por esto se impuso la política “puertas abiertas” pero los
trabajadores solo recibían la información a partir de su afiliación
sindical. La comunicación es una parte imprescindible en una
organización.
Nombre : Mauro Garro
Materia : Psicología laboral
Tema: Comunicación
Fecha: 13/11/09