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RAI Revista de Administrao e Inovao

ISSN: 1809-2039
Organizao: Comit Cientfico Interinstitucional
Editor Cientfico: Milton de Abreu Campanario
Avaliao: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Reviso: Gramatical, normativa e de formatao

DESISTNCIA DA COOPERAO E ENCERRAMENTO DE REDES


INTERORGANIZACIONAIS: EM QUE MOMENTO ESSAS ABORDAGENS SE
ENCONTRAM?

Breno Augusto Diniz Pereira


Doutor em Administrao pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS
Professor adjunto da Universidade Federal de Santa Maria e do Programa de Ps-Graduao em
Administrao PPGA/UFSM
E-mail: professorbreno@terra.com.br (Brasil)
Jonas Cardona Venturini
Doutorando do Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul - UFRGS
E-mail: jonasventurini@yahoo.com.br (Brasil)
Douglas Wegner
Doutorando do Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul - UFRGS
E-mail: douglaswegner@hotmail.com (Brasil)
Ayala Liberato Braga
Doutorado em Administrao na Escola de Administrao de So Paulo na Fundao Getlio
Vargas EAESP/FGV
E-mail: ayalabraga@yahoo.com.br (Brasil)

RESUMO

Os relacionamentos em redes de cooperao buscam alavancar a capacidade das organizaes


visando melhorar a eficcia organizacional. Percebe-se, no entanto, que a tentativa de se
reproduzir sistemas de redes interorganizacionais nas economias em que o conflito se sobrepe
aos problemas de coordenao no tem sido bem-sucedida: a simples integrao entre
organizaes produtivas no suficiente para fazer emergir estratgias competitivas, ingrediente
essencial dos novos princpios de organizaes sustentveis. Dessa forma, este estudo tem como
objetivo discutir os motivos por trs dessas ocorrncias, culminando com a apresentao de um
esquema terico que explica os fatores que levam sada de empresas de uma rede e ao prprio
encerramento das redes. A partir de anlises bibliogrficas de artigos (dados secundrios), pde-
se comparar e confrontar diferentes situaes e percepes, de empresas e de redes, chegando a
anlises pertinentes a respeito dos problemas das redes, das razes que levam as empresas a
sarem das redes e at mesmo o encerramento da prpria rede. Em resposta problemtica deste
estudo, os resultados evidenciaram algumas variveis, a citar: tamanho das empresas
participantes, assimetria de informaes, relaes de desconfiana, processo de gesto
desenvolvido pelas redes, e a relao custo-benefcio resultante desse movimento. Todas essas
variveis, segundo constataes dessas anlises, influenciam nas decises das empresas de
permanecer ou no na rede, e podem auxiliar as redes que buscam o sucesso em suas
cooperaes.

Palavras-chave: Sada das Empresas da Rede. Redes de Cooperao. Fracasso


Interorganizacional. Relao Custo-Benefcio.
Desistncia da cooperao e encerramento de redes interorganizacionais:
em que momento essas abordagens se encontram?

1 INTRODUO

Em grande medida, os estudos sobre atuao estratgica das organizaes concentram-


se na descrio e anlise de casos de sucesso, procurando compreender os fatores que
contriburam ou contribuem para que resultados positivos fossem alcanados. Em outra medida,
pouca ateno dada s estratgias malsucedidas e aos empreendimentos fracassados, nos quais
os objetivos estabelecidos pelas redes no tiveram consecuo. Em relao cooperao
interorganizacional, em especial as redes interorganizacionais no so diferentes: a pesquisa
acadmica tem se proposto de maneira proeminente a analisar o sucesso de arranjos
cooperativos, mas h poucos estudos preocupados em compreender os motivos que levam muitos
desses arranjos ao fracasso (Oliver & Ebers, 1998; Lima, 2007) ou contribuem para que muitas
empresas desistam da estratgia cooperativa. Como reforam Hakansson e Snehota (1995), h
uma falta de estudos sobre problemas ou dificuldades em relacionamentos interorganizacionais.
A cooperao envolve custos e gera problemas que exigem ateno, trazendo consigo
dificuldades que so o outro lado dos potenciais benefcios que oferecem.
Diversos estudos mostram que, dentre as redes estabelecidas, muitas obtm resultados
significativos para seus participantes (Ende, 2004; Wegner et al., 2006). Isso refora a ideia de
que a cooperao uma estratgia possvel para pequenos empreendimentos que buscam ampliar
suas capacidades e tornarem-se aptos a enfrentar concorrentes maiores e mais bem estruturados.
Entretanto, tambm importante reconhecer que muitas iniciativas de cooperao empresarial
no atingem plenamente seus objetivos, fazendo com que empresas participantes saiam da rede
ou a prpria rede seja encerrada prematuramente. Como destacam Pereira e Pedrozo (2004), a
maioria dos estudos tenta demonstrar que organizaes inseridas em redes interorganizacionais
tm maior probabilidade de obter vantagens competitivas sustentveis, destacando que o
conceito de sustentvel aqui perene. No entanto, do ponto de vista emprico, observa-se um
nmero expressivo de empresas que saem do processo cooperativo, fazendo com que muitas
redes no consigam consolidar suas estruturas e seus modelos de gesto.
Partindo da verificao de que h um nmero significativo de empresas que desistem do
processo de cooperao e tendo em vista o fato de que redes de empresas encerram suas
atividades, este estudo tem como objetivo discutir os motivos por trs dessas ocorrncias,
culminando com a apresentao de um esquema terico que explica os fatores que levam sada
de empresas de uma rede e ao prprio encerramento das redes. Algumas questes norteadoras se
fazem necessrias: Se realmente as redes proporcionam benefcios e competitividade, por que

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algumas empresas se desvinculam delas? Quais as razes que levam a essa retirada? Como a
sada de empresas da rede afeta a continuidade da prpria rede? Que fatores levam ao fracasso e
encerramento da rede como um todo? O processo de sada de empresas da rede pode ser
considerado um primeiro passo para o fracasso de uma rede?
Descobrir os motivos que levam deciso de sair da rede pode ser uma alternativa de
minimizar os problemas que surgem no decorrer dessa trajetria e que impossibilitam o alcance
dos objetivos estipulados. Mais do que isso, poder contribuir para melhorar o processo de
gesto das redes, perfazendo cada etapa de seu desenvolvimento. Alm disso, as consequncias
oriundas da deciso de encerrar um relacionamento cooperativo, tanto para as empresas como
para as redes das quais faziam parte, poderiam ser evitadas ou ao menos amenizadas. Diante do
contexto relatado, o presente estudo promove um imbricamento terico acerca dessas duas
vertentes (desistncia da cooperao e encerramento das redes) e busca um ponto convergente
para essas duas abordagens. importante destacar que para que este esforo analtico se tornasse
possvel, partimos dos achados de outros estudos empricos publicados por autores que
pesquisam as redes interorganizacionais.
A pesquisa visa contribuir para ampliar a compreenso acerca das dificuldades para a
constituio e o desenvolvimento das redes interorganizacionais. A anlise dos motivos que
levaram as empresas a desistir da cooperao e das razes que contribuem para o encerramento
das redes oferece indicaes para tericos e gestores sobre os riscos inerentes formao de
redes de empresas e permite refletir sobre como minimizar as possibilidades de fracasso.
A tcnica principal da pesquisa foi o estudo bibliogrfico da produo cientfica sobre
encerramento dos relacionamentos interorganizacionais, conforme a seguinte definio: a
produo cientfica de um tema/assunto revela a ideologia dessa produo, o seu direcionamento
tcnico, cientfico e poltico, as preocupaes centrais e subjacentes e ainda revela o que est se
passando na realidade prtica.
Como tcnica, a pesquisa bibliogrfica compreendeu a leitura, seleo, fichamento e
arquivo dos tpicos de interesse para a pesquisa em pauta, com vistas a conhecer as
contribuies cientficas que se efetuaram sobre determinado assunto. Selecionou-se oito artigos
especficos sobre encerramento de redes, publicados em anais de congresso e peridicos em
Administrao no Brasil e no exterior. Esses artigos abordavam o fracasso dos relacionamentos
em redes horizontais, na maioria das vezes de forma indireta. Com relao s dissertaes
investigadas, estas forneceram as referncias bibliogrficas aps conhecimento dos temas
tratados.

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em que momento essas abordagens se encontram?

Para concretizar os objetivos propostos neste estudo, o artigo est estruturado em seis
sees, incluindo as notas introdutrias. A segunda seo refere-se ao contexto da formao das
Redes Interorganizacionais. A terceira aborda a sada das empresas das redes atravs de uma
anlise sob o prisma dos problemas das redes interorganizacionais. A quarta trata dos limites
entre o sucesso e o fracasso na cooperao empresarial. A quinta seo discorre sobre o
imbricamento proposto neste estudo sobre as duas vertentes. E a sexta, por fim, traz as
consideraes finais e indicaes de estudos futuros.

2 REVISO BIBLIOGRFICA

2.1 ENTRANDO NO CAMPO: A FORMAO DAS REDES INTERORGANIZACIONAIS

A deciso de formar uma rede interorganizacional vista sob dois aspectos principais:
a) os fatores endgenos que afetam a formao das parcerias (Williamson, 1985, 1991; Keil,
1999, Ring & Van De Ven, 1994) e b) os fatores exgenos que motivam a formao de alianas
(Harrigan & Newman, 1990; Ghemawat, Porter & Rawhnson, 1986; Porter & Fuller, 1986).
Entre os fatores estudados encontram-se o tamanho da empresa, a idade, a posio do
competidor e a diversidade dos produtos e dos recursos financeiros. O tamanho da firma recebe
ateno especial, pois se discute que firmas grandes, comparadas aos seus concorrentes diretos e
que dominam seu segmento de mercado, tm menos incentivo para procurar alianas
estratgicas.

No que refere motivao exgena para a formao de alianas, Pereira (2005)


apresenta cinco grupos de motivao: formao exigida, minimizao dos custos, alcance aos
recursos, aprendizagem, posicionamento estratgico. O primeiro formao exigida est
relacionado com a formao de alianas para se conformar s exigncias legais e
regulamentaes. A minimizao dos custos pode ser um aspecto motivacional, pois as firmas
participantes de alianas economizam na combinao do custo da produo e da transao. O
acesso aos recursos discutido na Teoria da Dependncia dos Recursos e sugere que as firmas
necessitam se relacionar, pois no podem gerar todos os recursos necessrios internamente,
criando a interdependncia de relacionamento entre firmas. Aprender tambm pode ser uma
motivao, pois as firmas pertencentes a alianas podem adquirir novas habilidades ou
tecnologias dos parceiros da associao. O ltimo grupo o posicionamento estratgico pode

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ser justificado por vrios aspectos, entre eles: ganhar informaes de mercados emergentes;
reduzir a incerteza e a presso do competidor; deter a entrada ou corroer posies do
concorrente, ajustar o padro da aliana.

Do ponto de vista endgeno, os custos de transao tambm so influenciados pela


especificidade dos ativos, frequncia das transaes, incerteza e complexidade do ambiente,
quantidade de agentes envolvidos na transao, assimetria de informaes, direito contratual e
condies tecnolgicas. A escolha da governana tambm uma questo crucial nesse ponto. Os
atores econmicos iro escolher a estrutura de governana (mercado ou hierarquia) capaz de
reduzir possveis problemas transacionais, criados pela racionalidade limitada, de um lado, e pela
ameaa do oportunismo, do outro, a um menor custo.
Neste contexto, as empresas possuem um sentido de pertencer a um grupo, com a
existncia de processos de seleo, com relaes de cooperao duradouras e, em grande parte,
mantidas por vnculos sociais e no contratuais, o que no significa que estes dois aspectos sejam
excludentes. Para entender o processo de governana, necessrio considerar a dimenso da
estrutura desse novo tipo de configurao organizacional e a dimenso da ao coletiva
(Balestro, 2004). No caso das redes de empresas, a governana e os seus mecanismos so
condies sine qua non para sua existncia, especialmente porque a existncia de uma rede acena
com relaes de cooperao de longo prazo (Balestro, 2004, p.51).

2.2 SADA DAS EMPRESAS DAS REDES: UM APROFUNDAMENTO TERICO DOS


PROBLEMAS DAS REDES INTERORGANIZACIONAIS

Apesar dos vrios benefcios apresentados, justificando a formao de redes


interorganizacionais, alguns problemas podero surgir no decorrer desse processo. O estudo
ancora-se nas contribuies apontadas por Williamson (1985), para buscar uma aproximao
com a realidade estudada. Segundo a Teoria dos Custos de Transao, sob premissas irreais, em
que no existe oportunismo e os atores possuem todas as informaes num determinado
momento (racionalidade perfeita), a possibilidade da transao (ou de cooperao) fracassar,
seria nula. Porm, quando os agentes no dispem de todas as informaes e o comportamento
oportunista provvel, surge a necessidade de estabelecer fortes mecanismos de controle e a
complexidade e incerteza da situao comercial aumentam, sendo cada vez mais difcil tomar
uma deciso correta. Assim, para Williamson (1985) oportunismo um conceito central para a
teoria dos custos de transao. O oportunismo a causa principal para as falhas de mercado e
para a existncia das organizaes.

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Distinguir aqueles que so propensos ao oportunismo daqueles que no o so, acarreta


custo para a rede e, por isso, as pessoas e as empresas parceiras precisam projetar salvaguardas
para no serem vtimas das outras (Williamson, 1985). A longo prazo, as firmas que se
comportam com oportunismo no podero encontrar scios novos para colaborao, por causa de
sua reputao (Keil, 2000). Em relao incerteza, quanto maior o seu grau numa transao
mais difcil ser o uso de contratos e, mais provavelmente, sero adotadas estruturas hierrquicas
de governana, o que permitir a terceiros decidir como sero resolvidos os problemas no
previstos (Barney & Hesterly, 1996). J a existncia de investimentos em ativos especficos
aumenta a ameaa do oportunismo, e quanto maior for essa ameaa menor a probabilidade da
governana de mercado reduzir efetivamente esta ameaa, sendo mais provvel que as estruturas
de governana hierrquicas sejam escolhidas apesar de seus custos adicionais (Barney &
Hesterly, 1996).

Uma situao problemtica apresentada em relaes interorganizacionais a diferente


orientao estratgica dos participantes, o que significa que eles podem ter razes diferentes para
se incorporar aliana, podendo esta ser uma causa do desgaste e do fracasso da aliana. Uma
compreenso de modelos da seleo do scio e sua compatibilidade podem realar o
desempenho da aliana e, deste modo, aumentar a vantagem competitiva de uma firma em
mercados internacionais (Hitt & Dancin, 1998, p. 13).

Outros problemas podem surgir no decorrer do processo de constituio de redes


interorganizacionais. Segundo Messner e Meyer-Stamer (2000), o aumento do nmero de atores
aumenta o risco de posies de veto que podem paralisar a rede. Alm disso, as redes so criadas
para estabelecer interesses de longo prazo contra interesses de curto prazo, e, para isso, so
utilizados os seguintes mecanismos: evitar conflitos, incentivar a cooperao e o
desenvolvimento de coeso social.

O problema da consolidao institucional pode resultar em impedimento lgico do


compromisso da rede, bloqueio cognitivo, social e poltico, aes path-dependent, consolidao
interna, atitudes de hostilidade ou indiferena vis--vis ao ambiente de rede tendncia para,
conscientemente, externalizar custos. A consolidao institucional uma condio para o seu
funcionamento, pois gera estabilidade dos relacionamentos cooperativos pelo desenvolvimento
de identidades comuns e a transformao de vnculos fracos em vnculos fortes.

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No entender de Gareth (2005), as alianas que so demasiadamente rgidas ou flexveis


podem no alcanar o sucesso. O ideal desenvolver um relacionamento em que os scios
possam responder ao mercado ou s mudanas ambientais e, contudo, ter bastante rigidez ou
estrutura para criar estacas para os participantes e para motiv-los a agir pelo interesse de seu
relacionamento. Como sempre, a preveno o melhor remdio. Os relacionamentos baseados
na avaliao regular, por exemplo, ajudam a criar os relacionamentos eficientes, motivados e
produtivos que permitem que os scios faam exame de riscos, tenham ideias novas e
determinem maneiras criativas de expandir os benefcios comuns. Avaliando o desempenho, as
vantagens competitivas so realizveis, os lucros da juno so mais elevados, e os scios
planejam e esperam um relacionamento.
A relao custo-benefcio outra questo importante nesse processo associativo. No
entender de Pereira (2005), a diminuio dessa relao se d a partir da incapacidade da rede de
gerar novos benefcios aos seus associados. Em seu estudo, no foi constatada nenhuma tentativa
mais estruturada de criao de novos conhecimentos, visando ao benefcio coletivo. Neste caso,
as empresas buscam alternativas estratgicas para sair das redes, minimizando seus custos, mas
mantendo os benefcios de pertencer a uma rede. Elas buscam o crescimento duradouro e
sustentvel fora das redes, aumentando o risco associado ao seu negcio e competindo
isoladamente com as outras redes e tambm com a sua antiga rede parceira.
Pode-se dizer que muitos problemas em redes ocorrem a partir da constatao de que os
objetivos iniciais no foram correspondidos. As empresas se unem por objetivos comuns, que
esto centrados, principalmente, no acesso ao conhecimento e aprendizagem, na reduo de
custos, na ampliao da escala, na adaptao s mudanas, na diminuio de riscos, na
complementao de ativos e no desenvolvimento de capacitaes (Ebers, 1997). Caso um ou
mais desses objetivos no sejam atingidos, podero ocorrer conflitos e ocasionar a insatisfao e
o desentendimento entre parceiros, o que pode consequentemente ser uma das razes que
provocam a sada da empresa da rede.
As questes de relacionamentos, desconfianas, dependncia, oportunismo, apontadas
vrias vezes no decorrer deste estudo, podem atrasar e muito o desenvolvimento das redes
interorganizacionais, mas ser que provocam a sada das empresas de suas redes? Sero estes os
problemas ou variveis que motivam as empresas a se desvincularem das redes?
A partir dos questionamentos efetuados e dos apontamentos tericos realizados,
apresenta-se um modelo analtico para se analisar o fenmeno de sada das empresas das redes
(Figura 1).

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Relao Confiana
Custos/Benefcios
Empresa-Rede

Feedbac Resultados Resultados Feedbac


Positivos Negativos

Oportunismo Oportunismo
subestimado superestimado
Tolera-se imposio Tolera-se menos a
Refora a confiana imposio

Sada da
Permanncia Rede
na Rede

Figura 1: Modelo analtico da relao custo-benefcio e relao confiana empresa versus


redes
Fonte: Elaborado pelos autores

O referido modelo analtico reflete a relao empresa versus rede no que tange aos
resultados positivos e negativos que podem ocorrer nessa relao. A variao nos resultados est
amplamente ligada no que as empresas esperam que as redes possam proporcionar para seus
resultados organizacionais individuais finais. Tais resultados ancoram-se na percepo que os
participantes tm sobre determinada rede. Ou seja, a literatura, bem como os estudos empricos,
demonstra que variveis importantes na continuidade de uma rede somente so percebidas,
denotadas ou at mesmo passam a ter significado no momento em que o membro da rede comea
a perceber uma diminuio dos resultados financeiros oportunizados pela parceria cooperativa
em sua empresa.
Ainda nesta linha de raciocnio, dessa maneira, o fluxo desse participante dentro do
modelo analtico acima descrito se altera, podendo culminar com sua sada da rede. Na outra
ponta do modelo, descrevemos que quando os resultados so positivos, variveis importantes e
at mesmo complicadas de se aceitar em um ambiente de cooperao passam despercebidas e
so aceitas em decorrncia de um suposto retorno financeiro para a empresa participante,
fazendo com que o membro da rede permanea atuando em rede.

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Contudo, relevante destacar que para que se possa alcanar o proposto central deste
estudo, necessrio que se entenda os fatores que influenciam para o insucesso de uma rede.
Neste sentido, o prximo tpico retrata essa temtica.

2.3 OS LIMITES ENTRE O SUCESSO E O FRACASSO NA COOPERAO


EMPRESARIAL

Apesar do grande nmero de alianas que fracassam em sua estratgia de cooperao,


h poucos estudos sobre o insucesso de tais arranjos organizacionais e que utilizem medidas ou
argumentos para compreender esses resultados. Segundo Zineldin e Dodourova (2005), os
estudos sobre cooperao falham em usar indicadores claros para distinguir sucesso e fracasso
em alianas estratgicas. Park e Ungson (2001), referindo-se a alianas estratgicas em relaes
didicas, afirmam que apesar da proliferao de medidas para avaliar os resultados da
cooperao, h uma preferncia por utilizar a dissoluo da aliana como uma medida de
fracasso. No entanto, o trmino da aliana pode no ser um indicador adequado para o fracasso
da cooperao, caso esta tenha atingido os objetivos aos quais inicialmente se propunha ou tenha
sido criada com um perodo de existncia definido.
Por outro lado, as redes de empresas so um modelo de arranjo interorganizacional
constitudo sem um perodo de durao definido (Verschoore, 2004), visando a prover seus
participantes de recursos e capacidades que os tornem mais competitivos. Nesse caso, a
dissoluo da rede pode ser um sinal inequvoco de que ela no alcanou os resultados esperados
ou que estes foram inferiores ao mnimo necessrio para que a cooperao se mantivesse vivel.
Do ponto de vista econmico, uma aliana est apta a sustentar sua estrutura e permanecer
como um mecanismo eficiente para transaes interfirmas enquanto os benefcios econmicos
dos parceiros se sobrepuserem aos custos potenciais de gerenciar a aliana (Park & Ungson,
2001, p.47). Os autores reforam dizendo que, em geral, a cooperao termina quando alguma
das partes percebe tratamento injusto ou resultados incompatveis com sua contribuio.
Se o encerramento de uma rede pode ser utilizado como indicador inequvoco de
fracasso da cooperao, trata-se de uma informao de pouca ou nenhuma utilidade do ponto de
vista gerencial. Isto , faz-se necessrio compreender os motivos que levaram a rede de empresas
ao insucesso e os fatores que contriburam para que ela fosse encerrada antes do tempo ou no
tenha alcanado seus objetivos. Essas informaes podem, sim, ser teis para gestores e
interessados em aumentar as chances de xito desses arranjos cooperativos.

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Segundo Jarillo (1998), a condio bsica para a continuidade da existncia de uma rede
que os ganhos provenientes da cooperao sejam superiores, a longo prazo, aos lucros que
podem ser obtidos fora da rede. Isto , duas condies so essenciais: o pertencimento rede
deve prover desempenho superior (h resultados maiores a dividir, em razo da eficincia da
rede), e os mecanismos de diviso dos resultados so justos. Para o autor, se essas duas
condies forem satisfeitas desempenho superior e diviso justa dos resultados , a rede ser
tida como bem-sucedida. Do contrrio, os participantes que consideram os resultados da rede
insatisfatrios ou a diviso dos benefcios injusta tendem a desistir da cooperao, permanecendo
somente aqueles que percebem resultados positivos, ou, at mesmo, levar ao encerramento da
rede. Amaldoss et al. (2000) complementam que, quando os parceiros dividem os benefcios
igualmente, o comprometimento aumenta mais rapidamente. Porm, quando parceiros da rede
percebem que outros usufruem de maiores benefcios, natural que se sintam menos compelidos
a cooperar e seu comprometimento seja afetado.
No existe uma perspectiva terica integrada que seja capaz de explicar o fracasso em
alianas estratgicas: os estudos esto dispersos em diversas lentes tericas, como a economia
dos custos de transao, teoria do comportamento estratgico, teoria dos jogos, teoria da agncia,
viso baseada em recursos e teoria de aprendizagem (Park & Ungson, 2001). No entanto, os
autores sugerem que essas mltiplas perspectivas so complementares e podem ser aproximadas
em duas dimenses para o fracasso de alianas: rivalidade entre parceiros e complexidade
gerencial (Figura 2).

Retornos
Retornos
assimtricos/
assimtricos/
Rivalidade
Rivalidade Risco
Risco de
de Apropriao
Apropriao de
de
entre
entre as
as firmas
firmas oportunismo
oportunismo recursos/
recursos/
Barganha
Barganha adversa
adversa

Confiana,
Confiana, Equidade,
Equidade, eficincia,
eficincia, Falha
Falha da
da
reputao,
reputao, adaptao
adaptao aliana
aliana
comprometimento
comprometimento

Dificuldade
Dificuldade de
de Custos
Custos de
de agncia
agncia ee
Complexidade
Complexidade coordenao/
coordenao/ burocrticos/
burocrticos/ Rigidez
Rigidez
gerencial
gerencial Desajuste
Desajuste organizacional
organizacional
estrutural/estratgico
estrutural/estratgico

Figura 2: Modelo integrativo de fracasso em alianas


Fonte: Fonte: Park e Ungson (2001)

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Quando h rivalidade entre os participantes da aliana, aumentam o risco de


oportunismo e a incerteza, e passa a ser necessrio criar regras e acordos adicionais, gerando
custos de transao. Ainda assim, os benefcios da cooperao so incertos e orientados para o
futuro, ao passo que as aes oportunistas oferecem possibilidades de ganhos presentes. Um
exemplo concreto nas redes de empresas a situao em que um ou mais parceiros decidem
quebrar acordos de compra conjunta, visando obter descontos particulares maiores de outro
fornecedor. Essa atitude oportunista, motivada pela possibilidade de ganhos presentes em
detrimento de ganhos futuros, impacta na confiana do grupo e aumenta a dificuldade de
coordenao e a incerteza.
No entanto, mesmo a inexistncia de rivalidade e a existncia de forte
complementaridade econmica e estratgica dos participantes no garantem o sucesso da
cooperao. O fracasso tambm acontece porque a cooperao demanda grandes esforos de
coordenao, gerando complexidade gerencial e incerteza. Em redes formadas por diversas
empresas, natural que haja desajustes culturais e gerenciais entre os participantes. Cada
empresa traz consigo uma cultura prpria e prticas de gesto que, certamente, so diferentes dos
demais parceiros. no processo de cooperao que essas diferenas se tornam latentes e
precisam ser ajustadas ou aceitas, para que a rede tenha sucesso (Park & Ungson, 2001).
Nesse mesmo sentido, Verschoore (2004, p. 37) acrescenta que a gesto das redes de
empresas de suma importncia e traz consigo dificuldades relacionadas principalmente
heterogeneidade dos envolvidos. A organizao formada para sustentar a formao e o
crescimento das redes deve ser capaz de lidar com um conjunto amplo de expectativas, objetivos
e estilos de administrao dos associados.
Embora no haja consenso quanto aos motivos que levam ao fracasso de alianas
estratgicas, os fatores que conduzem ao sucesso podem oferecer importantes indicativos. A
ausncia de caractersticas como habilidades complementares entre os parceiros, culturas
cooperativas, objetivos compatveis e nveis de riscos mensurveis podem gerar problemas para
o sucesso da cooperao empresarial (Brouthers et al., 1995). Alm disso, uma importante razo
para o desapontamento de muitas firmas com alianas estratgicas se deve falta de
compreenso sobre a dinmica dos relacionamentos. As empresas falham em reconhecer a
existncia de assimetria de incentivos em investir na relao, a qual inevitavelmente surge
medida que a aliana evolui. Objetivos que antes eram comuns podem, com o passar do tempo,
perder parte do sentido e consequentemente reduzir o interesse de um ou outro participante em
cooperar (Khanna, Gulati & Nohria, 1998). Monitorar as expectativas e o quanto continuam
alinhadas, medida que a rede avana, importante para manter o interesse de colaborao de
todas as partes e estimular a continuidade do processo de aprendizagem.

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2.4 SADA DE EMPRESAS DAS REDES E FRACASSO DA COOPERAO


INTERORGANIZACIONAL: ESTUDOS EMPRICOS

Como foi mencionado anteriormente, os dados empricos apresentados nesta etapa do


estudo remontam a estudos empricos j relatados por autores que concentram seus esforos em
entender o fenmeno redes interorganizacionais. Para que se apresente de uma melhor maneira
este tpico, destacamos que sua construo se dar em dois momentos, de maneira que cada
etapa conserve suas caractersticas originais, ou seja, dos estudos empricos que analisamos.

2.4.1 Por que as Empresas Saem das Redes?

Um questionamento simples e direto foi o argumento central da pesquisa de Lima


(2007), na qual estudou cinco empresas que saram de uma rede farmacutica no Estado do Rio
Grande do Sul. As empresas aqui relatadas como casos permaneceram 1, 5, 2, 3 e menos de 1
ano na rede. Relatando diretamente os dados empricos, o caso nmero 1, da cidade de Restinga
Seca, enfatizou a relao investimento versus retorno, no perodo em que esteve na rede. Apesar
da estruturao possibilitada pelo processo, os gastos para esses fins no justificavam os ganhos
recebidos. Alm disso, as decises eram impostas as empresas no eram consultadas quanto s
decises a serem tomadas gerando um certo desconforto na relao empresa-rede, ocasionando
a falta de confiana a respeito dos reais interesses da rede.
O caso nmero 2 apresentou, como maior justificativa para sua sada, a falta de
confiana na rede, que apresentou mudanas de percepo quanto ao seu objetivo crescimento
das empresas atravs de um maior poder de barganha junto aos fornecedores. Com o tempo, sem
tantos problemas para investir nas aes impostas, mas contrariada com a falta de controle de seu
prprio negcio colocado, ento, nas mos de quem no mais confiava a empresa preferiu
buscar novas alternativas. O que diferencia esta empresa da primeira o tempo em que esta
participou do processo associativo e a estrutura que ela j detinha antes da entrada na rede. Neste
caso, seus ganhos estavam mais consolidados e a viso empreendedora tinha maior espao,
estando, assim, mais preparada para o mercado e suas necessidades.
No terceiro caso analisado, o prejuzo foi aparente logo no primeiro ano de processo
associativista e, na tentativa de impedir a concorrncia, a empresa submeteu-se s regras
impostas pela rede por mais um ano. As regras iniciais focavam, principalmente, uma
reestruturao na imagem da empresa e aes de marketing que possibilitassem o alcance desse

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objetivo. Benefcios iniciais no foram percebidos, basicamente, pela falta de concorrncia na


cidade. A clientela j estava formada e nada poderia mudar isso. As aes de marketing e a nova
imagem da empresa geraram custos para a empresa, e estes, por sua vez, no provocaram
aumento em suas vendas ou um nmero maior de clientes circulando por sua loja, j que a
grande maioria da cidade j comprava na empresa. Os gastos foram em vo e os clculos
estimavam que um outro concorrente na cidade no traria tantos prejuzos quanto os levantados
nessas aes. Toda aquela mudana no tinha razo de ser gastou-se mais para se ter o mesmo
faturamento.
No caso nmero 4, os custos de mensalidade e mdia, no decorrer de seus quatro anos
na rede, aumentaram, sem previso no oramento, ao passo que os benefcios, nesse mesmo
perodo, no tiveram um aumento significativo. Os poucos ganhos financeiros apresentados
nesse perodo no foram suficientes para cobrir as aes de mdia impostas pela rede.
O ltimo caso (caso 5) tambm ressaltou o aspecto custo-benefcio como principal
motivo de sua sada da rede. A questo principal envolveu a opo de decidir entre ficar na rede
e assim aumentar seu poder de barganha, mas perder a fidelizao de seu melhor cliente; ou sair
da rede e arcar com uma negociao isolada, mas garantindo seu volume de vendas em relao
s suas representaes. Nesse momento, a deciso pendeu para o lado do maior faturamento.
Temos que destacar que alguns dos problemas relatados pelas empresas que
compunham uma rede refletem diferenas culturais, regionais e de gesto. Somada a tudo isso,
uma questo ficou evidente: quando o problema afeta o bolso do empresrio, est na hora de se
retirar do processo. A relao custo-benefcio, ento, torna-se uma das principais causas dessa
deciso. Ainda nessa temtica, a anlise custo-benefcio d os meios para sistematicamente
comparar os valores dos resultados de um determinado projeto com os valores dos recursos
utilizados para atingir os resultados desejados. Esta ferramenta enumera todos os benefcios e
custos, tangveis ou intangveis, facilmente quantificveis ou no, que iro afetar todos os
membros se o projeto em particular for adotado.
No caso das empresas entrevistadas, a maioria relatou que essa relao foi
comprometida no decorrer do processo associativo em virtude de diversos procedimentos. As
aes impostas pela rede, a partir de um determinado momento, e passada a fase de euforia e
criao de expectativas quanto aos resultados do processo, no tiveram o mesmo sentido. O que
no incio era tolervel, por se tratar de uma nova experincia, com grandes promessas de dar
certo, passou a ser prejudicial no amplo sentido da palavra ocasionando srios prejuzos s
empresas.

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Desistncia da cooperao e encerramento de redes interorganizacionais:
em que momento essas abordagens se encontram?

Outro aspecto tambm foi observado com certa veemncia neste estudo: a relao de
confiana entre empresas e rede. Se por um lado o excesso de confiana pode representar perigo,
pela possibilidade de negligncia, com possveis e incertos resultados, por outro, a sua falta ou o
excesso de desconfiana pode significar a inviabilidade do principal objetivo de uma sociedade
que o bem-estar de seus membros. Segundo Garcia e Lima (2005), a ideia que a
configurao em rede promova um ambiente favorvel ao compartilhamento de informaes, de
conhecimentos, de habilidades e de recursos essenciais para os processos de inovao.

2.4.2 Encerramento de Redes Interorganizacionais

O sucesso ou o fracasso de uma organizao complexa, como o caso de uma rede de


empresas, no pode ser atribudo a fatores isolados, sob pena de incorrer em simplificaes. A
fragmentao terica sobre o assunto, aliado existncia de particularidades em cada caso de
insucesso estudado, faz com que seja complexo estabelecer um modelo para anlise e
compreenso do fracasso em redes de empresas.

Wegner e Padula (2008) conduziram um estudo que contribui para a compreenso dos
fatores que levam uma rede de empresas a encerrar suas atividades. Pesquisando uma rede do
setor supermercadista criada em 2004 e encerrada em 2006, os autores identificaram fatores que
sobrepem e outros que complementam a literatura sobre o insucesso na cooperao
interorganizacional. Um grupo de fatores, relacionados ao processo de formao da rede, inclui
o perfil dos participantes selecionados, o nmero de empresas que efetivamente fizeram parte do
grupo e o momento de lanamento da rede.

As diferenas de perfil entre as empresas (localizao, pblico-alvo, volume de


compras) eram anteriores formalizao e lanamento da rede, mas tornaram-se ntidas somente
quando as aes de cooperao iniciaram efetivamente e o grupo j estava constitudo. No
momento de convite e seleo das empresas essas diferenas no foram percebidas nem
consideradas. Os outros dois fatores nmero reduzido de participantes e lanamento da rede
esto relacionados: uma vez realizado o lanamento da rede com pequeno nmero de empresas,
tornou-se mais difcil atrair novos associados. Interessados em aderir rede sentiram insegurana
em fazer parte de uma rede com poucos integrantes e que ainda no apresentava resultados,
mesmo j tendo sida lanada no mercado.

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Outro conjunto de fatores identificados refere-se ao desajuste estratgico, a perda de


apoio do programa pblico e a falta de maturidade do grupo. O desajuste estratgico (Park &
Ungson, 2001) ou incompatibilidade de objetivos (Brouthers et al., 1995) ficou claro quando o
perfil das empresas integrantes mostrou-se diferente. Realizar compras conjuntas e mdia
compartilhada era invivel e o grupo ficou dividido. As aes conjuntas no geravam resultados
equilibrados para todos os participantes (Jarillo, 1998; Amaldoss et al., 2000). Como
consequncia, houve desmotivao dos empresrios e reduo na participao/assimetria de
incentivos (Khanna, Gulati & Nohria, 1998).

Paralelo a isso, a perda de apoio do programa pblico tambm impactou no


comprometimento dos empresrios e na legitimidade da rede para buscar novos associados. Sem
o trabalho da consultora, a expanso ficou inviabilizada e a impossibilidade de ampliar o
pequeno nmero de integrantes foi decisiva. A falta de maturidade do grupo para gerenciar o
processo e buscar solues, independentemente do apoio pblico, tambm contribuiu para o
insucesso. A complexidade gerencial das redes (Park & Ungson, 2001) mostrou-se um fator
relevante para o insucesso.

A Figura 3 representa um esforo de sntese dos motivos para o insucesso de redes de


empresas, a partir da reviso de literatura sobre o assunto. Observa-se que o perfil dos
empresrios que participam da rede um fator relevante, uma vez que pode conduzir ao
oportunismo, busca de benefcios assimtricos e quebra de confiana. Alm do vis
oportunista, empresrios sem maturidade suficiente para gerenciar a cooperao tambm podem
ter dificuldades para alcanar sucesso atuando em rede. A perda de apoio de agentes externos,
quando a rede ainda no est consolidada, pode ser um fator a mais para dificultar a gesto da
cooperao, dependendo do perfil dos empresrios da rede.

As diferenas de perfil das empresas participantes, quais sejam, tamanho, localizao,


pblico-alvo, capacidade gerencial, tendem a gerar assimetrias de benefcios dentro da rede
(algumas empresas obtm melhores resultados com a cooperao do que outras). Uma outra
possibilidade que essas diferenas tornem a gesto da cooperao extremamente complexa, em
razo da necessidade de buscar consenso ou objetivos comuns entre empresas diferentes. O perfil
das empresas que formam a rede, ou o nmero de empresas componentes, pode acarretar a
impossibilidade de gerar benefcios, visto que no h sinergia suficiente para que sejam atingidos
resultados superiores aos custos de cooperar.

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em que momento essas abordagens se encontram?

Perfil dos empresrios


participantes

Perda de apoio do Falta de maturidade/ Perfil das empresas


agente externo capacidade do grupo para participantes
gerenciar a cooperao

Nmero de Desajuste Oportunismo


participantes estratgico

Incapacidade Dificuldade na Assimetria Quebra de


de gerar os gesto da de confiana
benefcios cooperao benefcios
esperados

Encerramento da rede

Figura 3: Motivos para o fracasso em redes de empresas


Fonte: Elaborado pelos autores

2.5 APROXIMANDO AS ABORDAGENS

Diversos motivos so apresentados pela teoria para explicar por que organizaes
desistem de participar em redes de empresas. Outros motivos so apontados para compreender
por que redes de empresas encerram suas atividades. Esta seo do artigo procura aproximar
estas duas abordagens, propondo um esquema terico que relaciona esses dois processos.
A sada de empresas de uma rede pode gerar tanto efeitos negativos quanto positivos
para essa rede. No limite, as sadas desencadeiam um processo que culmina com o trmino da
prpria rede, que deixa de existir. De maneira oposta, as sadas tambm podem representar um
ajuste interno, de modo que as organizaes remanescentes tenham melhor ajuste estratgico e
consigam obter resultados at melhores do que em um grupo maior. No entanto, a sada de
empresas merece a ateno dos gestores dessa rede, avaliando os motivos que levaram a essas
sadas e o impacto que elas tero para o grupo. Na Figura 4, apresenta-se uma tentativa inicial de
aproximao das abordagens tericas discutidas nas sees anteriores.

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Perfil dos empresrios e das


empresas participantes

Assimetria de
benef cios

Quebra de
confian a

Criao Encerramento
da rede da rede

Complexidade
gerencial

Custos maiores
que benef cios

Nmero e perfil das


empresas participantes

Figura 4: Imbricamento das abordagens sada das empresas da rede e fracasso de redes
Fonte: Elaborado pelos autores

Observando um ambiente de competio acirrada, o empresrio percebe que o


crescimento da sua empresa ter melhor envergadura atravs de formas de associao em rede,
essa rede lhe garantiria benefcios, como: acesso a novos mercados, ganhos em escala, acesso a
fornecedores, acesso mdia, entre outros, o que, isoladamente, se tornaria, a curto prazo, muito
onerosa a essa organizao. Assim, a empresa opta por ingressar em redes que possuam
empresas com caractersticas estratgicas similares a ela, possibilitando-lhe, assim, obter esses
benefcios no menor espao de tempo possvel. A princpio, a relao custo-benefcio torna-se
muito vantajosa ao associado, o qual obtm excelentes retornos.
Entretanto, com o passar dos anos, observa-se um crescente aumento do nmero de
redes, j que os outros empresrios tambm perceberam as vantagens dessa associao,
reduzindo, assim, os retornos individuais. Outro problema est no crescente aumento no nmero
de associados que disseminam as vantagens oriundas daquela rede especfica. Soma-se a isso a
inflexibilidade de atuao dos agentes das redes em relao rea geogrfica, ao acesso
isoladamente a novos mercados e fabricao de produtos similares ao parceiro. Esses fatores
vm aos poucos contribuindo para desgastar a relao em rede.

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Desistncia da cooperao e encerramento de redes interorganizacionais:
em que momento essas abordagens se encontram?

Todavia, o principal problema da diminuio da relao custo-benefcio na rede a sua


incapacidade de gerar novos benefcios aos seus associados. O que se tem um trabalho
rotineiro, previamente definido, em que os atores sabem os seus papis e, muitas vezes, at
abstraem dele.
Dado o ponto nevrlgico da rede, ou seja, a no gerao de novos benefcios, para
algumas empresas a relao custo-benefcio comea a tornar-se negativa. Nesse momento,
alguns atores, os quais se denominam, aqui, de empreendedores, comeam a visualizar novas
oportunidades de evoluo dos seus negcios fora das redes. Assim, buscam alternativas
estratgicas para sair das redes, isto , minimizando os seus custos, mas mantendo os benefcios
de pertencer a uma rede. Essas empresas percebem que elas somente iro continuar crescendo de
forma duradoura e sustentvel fora das redes. As empresas, ento, rompem com as redes,
aumentam o risco associado ao seu negcio, pois no tero mais a cobertura oriunda das redes, e
partem para o mercado, agora competindo isoladamente, no apenas com as outras redes, mas
tambm com a sua antiga rede parceira.
Apesar de parecer natural, esse um processo traumtico para toda a rede. Um antigo
parceiro, percebendo a incapacidade da rede em criar novos benefcios, age de forma
oportunstica, tornando-se concorrente de seus antigos associados. As redes buscam, de todas as
formas, minimizar tais aes, estabelecendo fortes mecanismos de controle. Contudo, esse
deveria ser um sinal de alerta para a rede, demonstrando que a sua forma de estruturao est
limitando a sua evoluo.
Entretanto, observa-se, que algumas empresas permanecero nas redes. Nessas
empresas, demonstrado um pequeno crescimento inicial pela capacidade de a rede maximizar
os benefcios existentes. Em seguida, observa-se uma fase de maturao dessas empresas. Nessa
fase, haveria um aumento considervel da concorrncia entre as redes, as quais garantiriam
produtos/servios muito similares, sendo o preo o nico instrumento capaz de competio entre
elas. Dessa forma e, no limite, as empresas em rede comeam a decrescer, porque novos
empreendedores sentiro a necessidade de evolurem os seus negcios isoladamente, competindo
novamente com as antigas redes.
Esse processo pode parecer nebuloso para as redes, mas tem suas ressalvas. Esse ciclo
de vida das redes somente se dar caso as redes no desenvolvam alternativas de criao de
novos benefcios aos seus associados, garantindo, assim, vantagens competitivas sustentveis.
Caberia s redes reescrever a sua histria, criando novos conhecimentos e reduzindo, assim, as

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aes oportunsticas. A criao de novos conhecimentos se dar pela ao de todos os atores


envolvidos no ambiente da rede, sendo um compromisso estratgico de todos. Assim, observa-se
que as redes podem e devem buscar novos benefcios. Para isso, pode-se dizer que a principal
varivel que afetar o comportamento das redes o grau de inovao. Apesar de as redes
horizontais serem constitudas, em muitos casos, para reduzir os custos, a inovao torna-se o
propulsor da sustentabilidade dessas instituies. A inovao, mesmo que temporria, uma
incipiente forma de se obter vantagens competitivas. As empresas em rede, agindo
conjuntamente na busca de novos benefcios, tm mais oportunidades de sucesso do que as
empresas empreendedoras.

5 CONSIDERAES FINAIS

Partindo da verificao emprica de que h um nmero significativo de empresas que


desistem do processo de cooperao e o fato de que redes de empresas encerram suas atividades,
este estudo teve como objetivo discutir os motivos por trs dessas ocorrncias, culminando com
a apresentao de um esquema terico que explicou os fatores que levam sada de empresas de
uma rede e ao prprio encerramento das redes. Entende-se que um possvel imbricamento entre o
motivo pelo quais as empresas saem das redes e o fracasso interorganizacional versa por fatores
como a assimetria de benefcios, quebra de confiana, complexidade gerencial e custos maiores
que benefcios.
Outra questo a ser analisada a relao custo-benefcio. Apontado como o derradeiro
de todos os motivos, a verdade que quando os benefcios alcanados so menores que o custo
despendido, difcil mant-los, e as empresas ficam insatisfeitas. At a fase da desconfiana, h
uma grande insatisfao, mas as relaes so mantidas e o foco ainda o alcance dos objetivos
aqueles determinados l no incio do processo. Quando a desconfiana disseminada, as coisas
vo ficando mais difceis. Tudo parece contraditrio, ou melhor, nada o que parece ser. No
final, quando se percebe um aumento excessivo nos custos e h estagnao ou reduo dos
benefcios auferidos, a deciso certa: sair da rede.
Neste tocante, estudos que ampliem a discusso desses fatores se fazem necessrios,
bem como estudos de natureza emprica corroborariam para um melhor entendimento da
aproximao proposta. Todas as variveis expostas neste trabalho foram diagnosticadas a partir
dos relatos de casos de empresas e redes estudados. Dessa forma, no se permite auferir para
outros ambientes onde tambm ocorrem situaes em que empresas saem das redes das quais

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Desistncia da cooperao e encerramento de redes interorganizacionais:
em que momento essas abordagens se encontram?

participaram. Em vista disso, estudos em outros setores/ambientes iriam contribuir na validao,


ou no, deste estudo, de forma a auxiliar as redes em suas gestes, para que o processo de
cooperao fosse o menos conflituoso possvel, e para que suas parcerias pudessem perdurar da
maneira mais saudvel para ambas as partes.

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WITHDRAWAL OF COOPERATION AND INTERORGANIZATIONAL NETWORK


CLOSURE: AT WHAT POINT ARE THESE APPROACHES?

ABSTRACT

The relationships in collaborative networks seek to leverage the capacity of organizations in an


attempt to improve organizational effectiveness. It realizes, however, that the attempt to
reproduce interorganizational networks of systems in the economies where the conflict overrides
the problems of coordination has not been successful. A simple integration of organizations is
not productive enough to bring out competitive strategies and ingredient bulk of new principles
of sustainable organizations. Thus, this study aims to discuss the reasons behind these events,
culminating with the presentation of a theoretical scheme that explains the factors that lead to
exit firms in a network and the closure of networks. Through literature review of the articles
(secondary data), we compared the different situations and perceptions, companies and
networks. Reaching relevant analysis about the problems of networks, we explored the reasons
that lead firms to leave the network and even the closure of the network itself. In response to the
problems of this study, the results showed some variables;size of participating companies,
asymmetry of information andthe relationships of mistrust. The management process developed
by the networks and cost benefit of this movement. All these variables, according to this
analysis, influence business decisions to stay in the network or vice versa which can help the
networks that seek success in their cooperation.

Key-words: Output of the Network of Companies. Networks of Cooperation. Failure


Interorganizacional. Cost-Effective.

___________________
Data do recebimento do artigo: 27/10/2009
Data do aceite de publicao: 22/01/2010

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