INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING

CURSO DE FORMAO EM PROFESSIONAL & SELF COACHING

PROFESSIONAL & SELF COACHING

CERTIFICAO

WENDELL DA SILVA ARAJO

Natal/RN Maio/2015
 WENDELL DA SILVA ARAJO

PROFESSIONAL & SELF COACHING

CERTIFICAO

Trabalho de concluso do mdulo intensivo

do curso de Formao em Professional & Self
Coaching, apresentado como requisito parcial
para obteno do ttulo de Professional & Self
Coach, sob orientao do Master Coach
Trainer Jos Roberto Marques.

Natal Maio/2015
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Agradecimento especial a Elysette Lima da

Silva, minha primeira mestra em Programao
Neurolingustica, por ter me incentivado a
buscar o melhor de mim, de uma maneira que
s ela saiba fazer para me motivar.
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SUMRIO

1. COACHING EDUCATION ..................................................................................... 5

1.1 PESQUISA BIBLIOGRFICA .................................................................................. 5
1.2 CONCLUSO PESSOAL ......................................................................................... 13
2. COACHING ........................................................................................................... 14
2.1 O QUE NECESSRIO NUMA SESSO DE COACHING ............................... 14
2.2 QUAIS OS ELEMENTOS NECESSRIOS ........................................................... 16
2.3 QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS............................................................. 17
2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO UMA BOA SESSO DE
COACHING ........................................................................................................................ 18
3. RESUMO: AS PERGUNTAS SO AS RESPOSTAS ........................................... 19
4. DESCREVER NICHOS DE ATUAO DE COACHING ....................................... 24
5. MEU NICHO DE NEGCIO DENTRO DO COACHING ....................................... 29
6. PEER COACHING ................................................................................................ 32
7. RESENHA: CINE COACHING .............................................................................. 33
7.1 CONVERSANDO COM DEUS................................................................................. 33
7.2 PODER ALM DA VIDA ........................................................................................... 34
7.3 QUEM SOMOS NS ................................................................................................. 35
7.4 A CORRENTE DO BEM ........................................................................................... 36
7.5 A PROVA DE FOGO ................................................................................................. 37
7.6 A PROFECIA CELESTINA ....................................................................................... 38
7.8 MOS TALENTOSAS ............................................................................................... 39
7.9 HITCH - CONSELHEIRO AMOROSO.................................................................... 40
7.10 COACH CARTER .................................................................................................... 41
8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH .......................................... 42
9. MISSO DE VIDA ................................................................................................. 43
10. DIRIO DE BORDO ............................................................................................ 45
11. NVEIS NEUROLGICOS DE APRENDIZAGEM ............................................... 45
12. MINI CURRCULO .............................................................................................. 49
13. COACHING GROUP MAIL.................................................................................. 50
14. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................... 51
APNDICE A Peer Coaching (Registro das sesses como coach)
.................................................................................................................................. Er
ro! Indicador no definido.
APNDICE B Dirio de Bordo (Registro de feedback dirio)
.................................................................................................................................. Er
ro! Indicador no definido.
APNDICE C Coaching Group Mail (Mensagens enviadas ao grupo)
.................................................................................................................................. Er
ro! Indicador no definido.
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 5

1. COACHING EDUCATION

1.1 PESQUISA BIBLIOGRFICA

Devido influncia do mundo dos esportes no mundo dos negcios,

alguns termos geralmente usados em prticas desportivas foram transferidos para a
gesto de pessoas. Palavras como performance, competio, adversrio, time. E
expresses como virar o jogo, jogo limpo, entre outros. Assim, tambm o termo
coach; muitas vezes usado com o significado de tcnico, treinador, especialista;
passou a integrar o vocabulrio o mundo das grandes corporaes.
A partir do final dos anos 1980, a prtica do coaching vem sendo usado
no enfoque de Gesto de Pessoas nas organizaes. Desde ento, vem ganhando
adeptos no mundo inteiro pela sua funcionalidade, praticidade, aplicabilidade e
efetividade. Chamando a ateno principalmente dos grandes executivos que
buscam melhorar suas performances.

[] e um tipo de interveno que movimenta, mundialmente, um bilho de

dlares num mercado que tende a crescer; para alguns, trata-se de um
oeste selvagem: catico, promissor, cheio de riscos e oportunidades.
Tambm tem sido foco de trabalhos acadmicos, nos quais se procura
investigar resultados e implicaes organizacionais, caractersticas do
processo, alm de possveis modelos de interveno. (REIS, 2007, p. 1)

Segundo Chiavenato (2002), o coaching no um fenmeno recente.

Scrates, h mais de 2.500 anos, j usava a maiutica, processo pedaggico de
ensinar as pessoas a pensar e refletir atravs de perguntas. Ele queria dar luz s
ideias. Fazer com que elas surgissem da prpria pessoa. Desenvolver o raciocnio.
Assim o coaching: atravs principalmente de perguntas, fazer surgir no prprio
aprendiz uma nova ideia, ou uma forma diferente de pensar sobre a mesma coisa.
Sempre focando no resultado que se deseja alcanar.
Coach uma palavra de origem inglesa e significa originariamente
carruagem. H uma histria que sua origem vem do sculo XV, na cidade de Kocs,
na Hungria, onde foram produzidas as primeiras carruagens com suspenso
molas. Estas carruagens eram chamadas de coaches. E eram consideradas as
melhores carruagens, pelo seu conforto ao transportar seus viajantes do local de
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partida ao seu destino (SEAC, 2012). Assim tambm o processo de coaching,

levar o cliente (coachee) de um determinado lugar, ou estado, posio, situao, a
outro.
Chiavenato (2002) diz que o coaching no modismo, veio para ficar.
Est crescendo e se espalhando, tanto na vida pessoal como na profissional. Muito
se ouve falar nele. Entretanto, poucos sabem seu real significado. Alguns
confundem o coaching com outros conceitos que o limitam. Por exemplo, o coaching
confundido com treinamento, ou seja, o coach confundido com treinador ou
tcnico. certo que a palavra coach, do ingls, tambm significa tcnico. Porm, o
coaching vai muito alm de treinamento que, muitas vezes, refora a estrutura
organizacional tradicional. O coaching personalizado para cada pessoa e tem
como foco o desenvolvimento da aprendizagem, preparao intelectual e
desenvolvimento de competncias e habilidades.
O coaching tambm confundido com orientao. verdade que o
coaching orienta, mas no no sentido tradicional que tem como objetivo levar a
pessoa a um comportamento aceitvel dentro de padres estabelecidos pelo seu
cargo, poltica ou procedimentos para manter a estrutura da organizao; e sim, no
sentido de contribuir para que as pessoas alcancem resultados na organizao,
realizao pessoal e desenvolvimento de padres ticos, comportamentais e de
excelncia.
Em situaes especficas, o coaching pode ser considerado como um tipo
de interveno que ajuda o coachee a resolver essas situaes. Nesse contexto, eu
penso no coaching como o estabelecimento de um conjunto de comportamentos que
ajudam o cliente a desenvolver uma nova maneira de enxergar, sentir e se
comportar em situaes problemticas (GOLDSMITH, LYONS e FREAS, 2003, p.
106).
O coaching pode ser confundido com gesto de carreira. Tambm
conhecido como um preparador profissional, o coach contribui para a melhora do
desempenho das pessoas em seus cargos, e isto pode acelerar o encarreiramento.
Em muitas organizaes, o coaching se tornou vital devido ao auto gerenciamento
da carreira. Ele amplia muito as possibilidades e alternativas de gesto da carreira
 7

do aprendiz (cliente ou coachee). Entretanto, o conceito de gesto de carreira limita

muito o coaching. O coaching ainda muito confundido com liderana.

Tambm aqui reina enorme confuso. Coaching envolve necessariamente

liderana, mas a liderana como a conhecemos hoje nada tem de coach. O
coach dever ser um lder, mas o lder nem sempre um coach. Coaching
muito mais do que liderana, em funo da proximidade maior com o
aprendiz. (CHIAVENATO, 2002, p. 45)

Muitos tambm confundem coaching com mentoring. Continua

Chiavenato (2002). Mentoring o acompanhamento que uma pessoa mais
experiente faz a um novato no sentindo de ajud-lo e orient-lo com o objetivo de
transferir seus conhecimentos sobre a cultura organizacional. E assim, incentiv-lo
em seu desenvolvimento na organizao e em sua carreira. Os conceitos de
coaching e mentoring geralmente andam juntos. No entanto, coaching bem mais
que apenas mentoring. E alm destes conceitos citados, o coaching ainda
confundido tambm com terapia ou com consultoria. E embora o coaching busque o
desenvolvimento e aperfeioamento dos esforos na mudana comportamental,
coaching no terapia ou consultoria.
Na verdade, segundo Goldsmith, Lyons e Freas (2003), o coaching um
subconjunto da consultoria. Criando um relacionamento de ajuda e cooperao, o
coach, como consultor, envolve o cliente num processo que identifica os problemas
reais, e juntos formam uma equipe compromissada com o resultado. Isso favorece a
um processo de coaching bem sucedido.
O coaching um processo que ajuda o cliente, tambm chamado de
coachee (ou aprendiz), a alcanar determinada meta ou objetivo, utilizando-se
apenas de recursos prprios e internos. Este processo definido e acertado entre o
profissional de coaching, o coach, e seu cliente, o coachee. O coach encoraja e
motiva o aprendiz a alcanar os objetivos definidos em comum acordo atravs da
melhoria de suas capacidades e competncias pessoais. Nesse compartilhamento
de ideias e conceitos devidamente organizados e estruturados por ambos,
possvel chegar a um plano de aes que permita concretizar esperanas e
expectativas. (STEFANO, 2008 apud CHIAVENATO, 2002, p. 46). Para a
International Coach Federation (ICF), o coaching consiste em trabalhar junto com os
 8

clientes em um processo criativo e estimulante que lhes sirva de inspirao para

maximizar seu potencial pessoal e profissional. (CHIAVENATO, 2002, p. 46).
Tradicionalmente, o coaching foi associado com os esportes. Cada atleta
famoso tem seu coach. Nos ltimos anos, o coaching foi aplicado em todas as
reas, nos negcios e em cada aspecto da vida, bem como nos esportes. Na
atualidade, comum que algum procure um coach para que o ajude a conseguir
seus objetivos, tanto laborais quanto pessoais.

A Internacional Coaching Community (ICC, 2012), conceitua as atividades

que geralmente so confundidas com o coaching:

Mentoring O mentoring ou mentoria definido como o processo mediante o

qual um colega de categoria superior, que possui maior conhecimento e
experincia, oferece conselhos e um modelo a seguir. O mentoring envolve
um amplo espectro de discusses que podem no estar limitadas ao contexto
de trabalho. Um mentor um patrocinador com muita experincia profissional
no campo de trabalho de seu cliente. Tanto o mentoring quanto o coaching se
preocupam, principalmente, pelos ganhos no presente e no futuro.

Counseling O counseling ou orientao para trabalhar com um cliente que

no se sente bem ou satisfeito com a vida dele e est procurando orientao
e conselhos. O counselor (conselheiro) trabalha para solucionar o problema
do cliente.

Terapia A terapia utilizada para trabalhar com um cliente que procura

aliviar seus sintomas fsicos ou psicolgicos. O cliente quer uma cura
emocional e o alvio do sofrimento mental. A terapia trabalha com a sade
mental do cliente, enquanto que o coaching trabalha com seu crescimento
mental. Geralmente, o cliente comea uma terapia ou counseling para se
afastar da dor e do mal-estar, mais do que pelo desejo de obter determinado
objetivo. O coaching no corretivo, mas gerativo. diferena do que
acontece no coaching, mais provvel que a terapia e o counseling envolvam
 9

entender experincias passadas e trabalhar com elas.

Treinamento O treinamento o processo mediante o qual so obtidas

habilidades e conhecimento por meio do estudo, da experincia ou do ensino.
Por definio, o treinador o especialista e o curso de treinamento est
focado em habilidades especficas para obter resultados imediatos.
provvel que o treinamento se desenvolva de uma pessoa para vrias outras,
mais do que de uma para outra.

Consultoria Um consultor oferece percia e soluciona problemas

empresariais, ou desenvolve um negcio de forma integral. Um consultor
ocupa-se da organizao em seu conjunto ou das partes especficas dela,
mas no dos indivduos que a conformam. Os consultores incidem nas
pessoas apenas de forma indireta.

Na figura a seguir, temos algumas relaes de comparao do coaching

com outras formas de abordagem. Separados por itens que caracterizam os
elementos de cada modalidade como: qual a abrangncia dada, o foco especfico,
que prioridade de tempo trabalhada, o que aborda, o profissional da rea e quais
os resultados esperados.
 10

Fonte: CONSULTORES (2012).

O coaching objetiva potencializar o desempenho de uma pessoa, grupo

ou organizao, incrementando resultados, ampliando o foco e oferecendo novas
alternativas, estabelecendo um compromisso no apenas com o resultado, mas com
a pessoa em si. Este processo produz novas competncias tanto para o aprendiz
quanto para o coach. um relacionamento que envolve, pelo menos, duas pessoas:
o coach e o coachee. E todos saem ganhando.

Nesse relacionamento, o coach lidera, orienta, guia, aconselha, treina,

desenvolve, estimula, impulsiona o aprendiz, enquanto o aprendiz aproveita
o impulso e a direo para aumentar seus conhecimentos, melhorar o que j
sabe, aprender coisas novas e deslanchar seu desempenho.
(CHIAVENATO, 2002, p. 47)

De acordo com Chiavenato (2002), a diferena do coaching para outros

conceitos j citados que o coaching inclui o processo socrtico, da maiutica,
atravs de perguntas, para descobrir competncias e desenvolver habilidades.
 11

Assim, o coaching realmente agrega valor intelectual s pessoas. uma parceria

colaborativa, interativa e dinmica entre um coach e um coachee e que conduz a um
nvel mais profundo de crenas, valores e viso e capacita o aprendiz a um processo
de abertura, descoberta, definio de objetivos e passos especficos de ao. Bem
como conduz realizao de resultados extraordinrios para ambas as partes
envolvidas.
O processo do coaching trabalha basicamente um Estado Atual, a
realidade, onde o cliente est no presente; e um Estado Desejado, o sonho, o que
se quer, onde o cliente quer estar no futuro. E assim como as confortveis
carruagens de Kocs, na Hungria, chamadas de coaches no sculo XV; os coaches
levam as pessoas de um ponto de partida at um determinado destino (SEAC,
2012).
Assim, o modelo bsico do processo de coaching pode ser descrito como
na Figura a seguir.

Fonte: adaptado de ISERT (2011, p. 2)

O processo de coaching tambm leva em considerao todas as

interferncias (como medos, traumas, crenas, bloqueios, limitaes) que podem
atrapalhar o caminho de o cliente sair do Estado Atual e chegar a um Estado
 12

Desejado. E tambm se aproveita de todos os recursos (como coragem, alegria,

confiana, segurana, persistncia) para ajud-lo a chegar a seus objetivos.
Alguns dos benefcios j verificados por coaches e coachees ao longo de
mais de 40 anos de processos de coaching sendo utilizados por pessoas e
organizaes so o desenvolvimento ou a melhoria dos seguintes itens:

Comunicao
Flexibilidade
Gerenciamento de conflitos
Relacionamento interpessoal
Percepo prpria e dos outros
Autoconhecimento
Autodesenvolvimento
Autoestima
Automotivao
Processo de evoluo contnua
Resultados imediatos e longo prazo
Aprendizagem contnua
Aprender a aprender
Mudana sistmica
Linguagem Coaching
Diferencial no mercado
Investimento em si prprio
Foco
Liderana
Misso e propsito
Equilbrio entre vida pessoal e profissional
Qualidade de vida
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1.2 CONCLUSO PESSOAL

Coaching o processo de co-criao, entre o coach e o coachee, no

desenvolvimento das capacidades e habilidades humanas para, alm de chegar no
objetivo do coachee de forma mais rpida e confortvel, gerar aprendizados para
ambos, o coach e o coachee.
Assim, atravs de diferentes tcnicas, o coaching ajuda o cliente a
desenvolver estratgias que sero o caminho para se chegar a novas percepes de
novas possibilidades na direo de suas metas.
Uma outra maneira de entender o processo de coaching , segundo Jos
Roberto Marques Presidente do Instituto Brasileiro de Coaching, ao invs de levar
o coachee de um Estado Atual no presente a um Estado Desejado no futuro; trazer
o estado desejado futuro para o presente, aqui e agora. Ou seja, potencializar o
coachee para a realizao de sua meta no presente.
Coaching um poderoso processo estruturado que potencializa o ser
humano e gera aprendizados de forma contnua e permanente. Visto que, ao se
conhecer melhor na estruturao das estratgias para se chegar a um objetivo
especfico, o coachee se envolve em mudanas profundas na sua psique e no
entendimento de suas emoes e sensaes. Criando mais flexibilidade de
pensamento e de viso que pode ser acessada quando de vivncias de situaes
semelhantes.
Por isso, que, dentre os vrios benefcios do coaching, um que promove
uma transformao profunda e sistmica no ser humano o aprender a aprender.
Com a capacidade e/ou habilidade gerada ou desenvolvida atravs do processo de
coaching, o coachee comea a ter novos pensamentos e novos comportamentos
que vo resultar em resultados diferentes. Caso esses resultados sejam positivos e
satisfatrios, o coachee, alm de abandonar os pensamentos e comportamentos
antigos, no estar completamente satisfeito com o novo padro. Ir querer sempre
mais, crescer e progredir. E para chegar nisso, necessrio aprender a aprender.
E tambm o prprio coaching tem essa capacidade de ser dinmico,
flexvel e evoluvel. Por isso que o coaching no modismo. um poderoso e
 14

dinmico processo de desenvolvimento humano que permite gerar mudanas

sistmicas nas pessoas e na sociedade.

2. COACHING

2.1 O QUE NECESSRIO NUMA SESSO DE COACHING

Para que se ocorra uma sesso de coaching, necessrio primeiramente

uma pessoa que esteja querendo atingir um objetivo, gerar uma mudana em seu
comportamento ou desenvolver uma capacidade ou habilidade, nova ou j existente.
A essa pessoa damos o nome de coachee, ou seja, o cliente que escolhe passar por
um processo de coaching.
Em segundo lugar, necessrio o coach, ou seja, o profissional
capacitado e habilitado para conduzir um processo de coaching. Este profissional
deve possuir, necessariamente, formao em coaching e o conhecimento das
ferramentas do coaching e de outras que provm das cincias que baseiam o
coaching como a Programao Neurolingustica, Constelaes, Administrao,
Filosofia, Psicologia, Sociologia, Neurocincia e Gesto de Pessoas. Este mix de
conhecimento compreendem a caixa de ferramentas do coach. Quanto mais
ferramentas o coach tiver em sua caixa de ferramentas, maior flexibilidade ele ter
de atuao e maior ser o seu leque de tipos de clientes.
Alguns outros componentes so tambm essenciais para uma sesso de
coaching. Uma relao de confiana e de feedback entre o coach e o coachee. Sem
a qual no possvel a realizao da sesso. Visto que, num processo de coaching,
importante que tudo que seja relevante para ajudar o coachee a desenvolver as
capacidades e habilidades necessrias para chegar a seu objetivo, deve ser
colocado para o coach. Considerando aqui a tica profissional do coach para gerar
um ambiente seguro para o coachee.
E um dos componentes mais importantes para que se tenha sucesso
numa sesso de coaching , com certeza, o foco no objetivo do coachee. Isso tanto
por parte do coachee quanto por parte tambm do prprio coach. O foco no objetivo
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que ir definir qual tcnica e qual forma de abordagem utilizar e como sero
desenvolvidas as estratgias e as tarefas para potencializar o coachee.
A figura a seguir ilustra, de forma ldica inclusive, os componentes
necessrios do coaching. Esta figura foi desenvolvida pelo prprio autor e retrata
parte de seu entendimento do processo de coaching. Ela foi apresentada num
seminrio sobre coaching para alunos universitrios que ainda no conheciam o
processo.

Fonte: elaborado pelo pesquisador com imagens da Internet.

Alm dos componentes j citados anteriormente, a figura ilustra tambm

os dois grandes grupos de tipos de coaching, o Coaching Pessoal e o Business
Coaching. Cada um com suas subdivises em vrios nichos. E mostra tambm
alguns dos possveis contextos de objetivos a se trabalhar com o coachee, os
contextos Pessoal, Profissional, Social, Familiar, Financeiro e Espiritual.
 16

2.2 QUAIS OS ELEMENTOS NECESSRIOS

Durante uma sesso de coaching, dentro de uma relao de confiana e

feedback entre coach e coachee como j citado, alguns elementos essenciais so
abordados. Tcnicas, condutas, conhecimentos e/ou ferramentas que contribuiro
para gerar mudanas e aprendizados.
Dentre eles esto, num nvel alto de utilizao pelo coaching, muito mais
que em outras formas de abordagem: a Resoluo de problemas, objetivo principal
do coaching, pois quem procura o processo porque quer resolver algo ou melhorar
alguma situao. Anlise de valores, um dos nveis neurolgicos da aprendizagem,
segundo Robert Dilts, e que conduzem nosso comportamento. Mudana de
comportamentos, primeira necessidade do ser humano quando deseja que a sua
vida mude. Flexibilidade, qualidade indispensvel para que o bambu no se quebre
com o vento forte, e assim tambm para o homem. Oferecer informao, com o
intuito de gerar ideias de outras possibilidades no mapa mental do coachee. Suporte
e Apoio, para tornar confortvel e segura a jornada do coachee. Reforo, sempre
positivo e com o objetivo de internalizar um recurso ou qualidade identificada.
Crescimento pessoal, tambm um dos objetivos principais do coaching, desenvolver
pessoas. Definio de metas, para tornar mais clara, especfica e mensurvel. Plano
de aes, que torne verdadeiramente tangvel e vivel o alcance das metas. E
Transferncia de aprendizado, tanto do coach para o coachee, como do coachee
para o coach, mas principalmente do processo para ambos.
Outros elementos tambm essenciais e considerados como de alta
abordagem dentro de um processo de coaching so as atitudes de desafiar o
coachee atravs de tarefas que ele mesmo escolhe para desenvolver os recursos de
que precisa; explorar crenas limitantes e potencializadoras; ter o carcter
irrevogvel de confidencialidade; ser totalmente personalizado para cada coachee e
para cada objetivo e permitir gerar possibilidades transformacionais no ser humano.
H ainda outros elementos e atitudes do processo de coaching que
podem ser observados numa sesso, como: fornecer recursos, ensinar,
planejamento estratgico, avaliao, levantamento de dados e ser baseado em
pesquisas.
 17

2.3 QUAIS AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS

O coaching, como um processo estruturado de desenvolvimento humano,

se baseia em tcnicas e ferramentas de algumas cincias como a Administrao,
Psicologia, Filosofia, Sociologia, Neurocincia, Gesto de Pessoas, Constelaes e
Programao Neurolingustica.
Todas as ferramentas tem como objetivos despertar ou desenvolver uma
capacidade ou habilidade, tirar da zona de conforto, desafiar, ensinar, ampliar a
conscincia, expandir o mapa mental, resignificar, transformar, transcender, expor
um mundo de possibilidades; ou seja, desenvolver o melhor do potencial do ser
humano para seu progresso e evoluo.
Assim, algumas das principais ferramentas utilizadas num processo de
coaching so:

Coaching Education esclarecer e explicar como e como funciona um

processo de coaching. E sempre relembrar se necessrio.
Auto feedback perguntas que geram uma auto avaliao de seu estado
atual, passado e futuro, desejos e objetivos.
Roda da vida mensurao da prpria percepo sobre seu estado presente
e o quo satisfeito est sobre cada rea da sua vida.
Trade do tempo avaliao de como se est gerindo o prprio tempo entre o
que realmente importante e o que urgente ou circunstancial.
Feedback 360 projetivo auto avaliao sobre si mesmo e sua opinio sobre
o que os outros pensam a seu respeito.
Maiutica mtodo socrtico de fazer perguntas para levar a pessoa a,
primeiro questionar sobre suas crenas e afirmaes e, segundo, vislumbrar
novas possibilidades. Principal ferramenta do processo de coaching.
Coaching Assessment anlise de perfil comportamental. Software que
detalha as principais caractersticas do perfil comportamental do coachee.
Matriz da mudana relaciona o que voc faz, o que voc no faz, o que
voc gosta e o que voc no gosta para promover uma conscientizao de
mudanas necessrias ao alcance dos objetivos.
 18

5W2H sete perguntas que ajudam a definir, mensurar e estabelecer

estratgias para o alcance das metas.
Foco na alavancagem complementar a outras ferramentas, pois ajuda a
definir um foco de trabalho no coaching para desenvolvimento.
Perdas e ganhos auxilia numa melhor definio dos objetivos j que reflete
sobre o que realmente se quer considerando as perdas e os ganhos de cada
escolha.
Pirmide dos nveis neurolgicos modelo didtico de Robert Dilts que ajuda
a identificar em que nvel est a linguagem do coachee e como ajud-lo a
aprofundar em outros nveis. Ajuda tambm ao coach estabelecer melhor seu
papel e sua forma de abordagem.
Teste dos bichos anlise de perfil de personalidade.
Sistemas representacionais anlise do canal de percepo.
As 7 personalidades anlise de perfil de atuao.

2.4 EXPLICAR COM SUAS PALAVRAS COMO UMA BOA SESSO DE

COACHING

O coaching, como um processo de mudana e de desenvolvimento do ser

humano, deve ser entendido desta forma, como um processo. Assim, um processo
no tem necessariamente um comeo ou um fim. Mas pode ser entendido como
uma jornada ou caminhada em que vo estar presentes desafios, aventura,
descobertas, dificuldades, alegrias, conquistas, superaes e aprendizados.
Com isso, para uma boa sesso de coaching, precisar acreditar e
confiar no processo. No achar que todos os problemas do coachee sero
resolvidos mas, acreditar que, se ambos, coach e coachee, estiverem realmente
comprometidos, maravilhosas mudanas e realizaes sero verificadas.
Numa sesso de coaching, o coachee precisa estar verdadeiramente
disposto e comprometido com o seu prprio processo de mudana. Com foco,
energia e dedicao. Portanto, tambm comprometido em trabalhar as tcnicas e
ferramentas e em executar as tarefas do coaching. Por isso tambm h clientes com
 19

perfis menos apropriados para um processo de coaching como clientes que

constantemente esto mudando seus planos, que se recusam a assumir
responsabilidades, que se recusam a serem desafiados, que mudam
constantemente sua meta, que no quer ouvir feedback, que adota posio de
vtima, que nunca executa as tarefas de coaching, que apresenta alto nvel de
ansiedade, que apresenta sinais de depresso, entre outros.
Numa boa sesso de coaching, normalmente tem-se cinco fases que a
estruturam. A primeira a conexo, gerar um estado de receptividade e confiana,
essencial para o sucesso do processo de coaching. A segunda o objetivo da
sesso, qual ser o tema principal a ser trabalhado, identificar o estado atual. A
terceira fase o prprio desenvolvimento da sesso, ou seja, identificar o estado
desejado e utilizar as tcnicas para fazer a alavancagem do desenvolvimento. A
penltima fase levantar os aprendizados da sesso, importante para que o
coachee possa internalizar o que aprendeu. A ltima fase fazer uma recapitulao
geral da sesso, consensar quais sero as tarefas de coaching para o coachee fazer
at a prxima sesso e encerrar fazendo uma justa e respeitosa desconexo deste
cliente no momento.
Por fim, uma boa sesso de coaching se d quando coach e coachee
esto conectados, focados e confiantes um no outro e no processo.

3. RESUMO: AS PERGUNTAS SO AS RESPOSTAS

No processo de coaching, a tcnica mais utilizada com certeza a

maiutica socrtica. Ou seja, a arte de fazer perguntas poderosas do jeito certo e no
momento certo. Assim, para um bom coach, imprescindvel desenvolver a
capacidade de fazer perguntas. Na verdade, como o coaching visa desenvolver no
coachee todas as capacidades e habilidades necessrias para o alcance de seus
resultados, capacidades e habilidades estas que ele j possui mas ainda no sabe,
as perguntas so para gerar reflexes e expandir o mapa mental do coachee para
possibilidades que ele ainda no havia pensado.
 20

E para exemplificar como seriam estas perguntas que o coach faria para o
coachee, separadas por seus objetivos, seguem algumas delas.

1. Questes do tipo COMO? evidencia a busca pelo processo:

Como voc se sente e se percebe neste processo?
Como especificamente voc imagina que poderia fazer isso?

2. Questes do tipo QUE? so especficas e diretas:

O que voc acredita que trouxe esse resultado?
Que tipo de atitude poderia te ajudar neste caso?

3. Perguntas para identificao de valores do cliente:

Qual o valor disso para voc?
O que faz mais sentido para voc na sua vida?

4. Perguntas para verificao de responsabilidade pelos resultados:

Depende de quem para que seu objetivo seja alcanado?
A quem voc agradeceria pelo seu sucesso ou pelo seu fracasso?

5. Perguntas para avaliao do comprometimento do cliente:

De 0 a 10, quanto voc percebe sua meta atingida?
At que ponto voc est disposto a alcanar seu objetivo?

6. Questes do tipo QUAL? levanta possibilidades:

Quais mentiras voc conta para voc mesmo sobre isso?
Quais maneiras diferentes voc poderia fazer isso? Cite pelo menos 3.

7. Questes do tipo QUANDO? especifica o tempo e o prazo:

Quando quer alcanar esses objetivos?
Quando exatamente voc se percebe tendo isso realizado?
8. Questes do tipo ONDE? especifica o local:
Onde voc acredita ter falhado?
 21

Onde exatamente voc pretende chegar agindo assim?

9. Questes do tipo POR QU? levanta explicaes:

Por que precisa ser assim?
Por que voc faz to bem o que faz?

10. Questes para levantamento de necessidades e resultados esperados:

Qual o seu objetivo a curto prazo?
O que voc acredita que poderia te ajudar para chegar ao resultado?

11. Questes de congruncia para checar a ecologia do sistema do cliente:

Qual pode ser o efeito nos outros?
Quem no ficar feliz com este resultado?

12. Questes para gerar a responsabilidade do cliente com sua prpria vida:
O que est te segurando?
O que voc pode fazer desde j para assumir o controle de sua vida?

13. Questes para definir segmentao do objetivo:

Como vai saber que o objetivo foi atingido?
Considerando seu objetivo, qual seria o primeiro passo?

14. Questes para levantamento de recursos:

O que voc precisa para realizar seu sonho?
Em que momento da vida voc teve uma grande conquista? Como foi?

15. Questes para mudana de estado emocional:

Quais seus pontos fortes que voc no gosta?
Imagine-se depois da meta alcanada, o que vem depois?

16. Questes para estimular a ao do cliente:

Qual o primeiro passo para alcanar a prxima meta?
 22

O quanto antes voc pode iniciar esta tarefa?

17. Questes para gerar esclarecimento:

O que significa isso para voc?
Voc poderia me falar mais sobre isso?

18. Questes para gerar opes mais inteligentes:

Se tivesse que optar por outra ferramenta, qual seria?
O que voc faz to bem que no est dando certo?

19. Questes para desafiar paradigmas:

Qual a inteno positiva disto?
E se voc no tivesse essa crena, como seria?

20. Questes para encontrar limitaes:

Quais so seus verdadeiros obstculos?
Qual o ponto que se no existisse voc teria conseguido?

21. Questes para manter a aprendizagem:

O que voc pode aprender com isso?
Se tivesse algum aprendizado com isso, qual seria?

22. Questes para avaliar o progresso do cliente:

Qual foi a sua evoluo esta semana?
Em que ponto da jornada voc est agora?

23. Questes para oferecer apoio ao cliente:

Como eu poderia te apoiar dez vezes mais?
O que eu poderia fazer de diferente para te ajudar mais?

24. Questes para elaborar pensamentos:

Existe algo mais para ser falado sobre esse assunto?
 23

Se voc pudesse explicar isso em forma de metfora, como seria?

25. Questes que desafiam o cliente a pensar:

Isso uma interpretao o um fato?
Como voc se abriria para uma nova ideia?

26. Perguntas para definio de resultados esperados:

O que voc deseja agregar na sua vida com este processo de coaching?
Em que dimenso exatamente o coaching pode te ajudar?

27. Perguntas para definio de evidncia de realizao:

O que precisa acontecer para voc celebrar seus resultados?
O que estar vendo, ouvindo e sentindo quando chegar ao resultado?

Estas e inmeras outras perguntas podem ser feitas pelo coach ao

coachee dentro de um processo de coaching. A depender do objetivo e da
abordagem para ajudar o cliente a se desenvolver em prol de suas metas. E, acima
de tudo, para gerar aprendizados permanentes e um estado contnuo de curiosidade
e desejo de querer estar sempre progredindo.
 24

4. DESCREVER NICHOS DE ATUAO DE COACHING

O coaching pode ser empregado de duas maneiras: informal ou formal. O

coaching informal quando o indivduo, aps ter passado por uma formao em
coaching, adquire os conhecimentos, ferramentas e fundamentos do coaching e os
utiliza em seu cotidiano, ou seja, comea a adotar a filosofia coaching ou a
conversa coaching ou ainda a atitude coaching.
Neste caso o indivduo utiliza os fundamentos do coaching para seu
prprio desenvolvimento pessoal e profissional (filosofia coaching), nas relaes, na
sua comunicao, na sua postura e atitudes (atitude coaching), nas suas escolhas e
at para ajudar outras pessoas a tambm se desenvolverem. Assim, possvel fazer
uma sesso de coaching informal (conversa coaching) com um amigo ou colega de
trabalho at no cafezinho ou num bate-papo debaixo de uma rvore.
Quando o indivduo est utilizando os conhecimentos, fundamentos e
tcnicas do coaching nele mesmo, para seu autoconhecimento e
autodesenvolvimento, ele est fazendo o que pode ser chamado de auto coaching
ou Self Coaching.
Ao se trabalhar o coaching para desenvolver e empoderar outras
pessoas, quando utilizado no ambiente organizacional e envolvendo liderana,
dizemos que essa uma atitude de Lder Coach (Leader Coach).
Como o coaching objetiva potencializar o desempenho de uma pessoa,
grupo ou organizao, incrementando resultados, ampliando o foco e oferecendo
novas alternativas, estabelecendo um compromisso no apenas com o resultado,
mas com a pessoa em si; o Lder Coach assim tambm o faz com cada pessoa de
sua equipe. (PERSIA, 2014)
O Lder Coach no apenas lidera; mas orienta, guia, treina, desenvolve e
estimula pessoas, grupos e equipes. Ele desenvolve em si, desde aspectos pessoais
como equilbrio emocional, autoconfiana e segurana, at os aspectos profissionais
como definio de metas, delegao, foco e gesto do tempo.
O Lder Coach tambm capaz de promover um melhor relacionamento
interpessoal entre ele e sua equipe e entre os membros da equipe. A melhora no
relacionamento interpessoal da equipe melhora tambm o trabalho em equipe, o
 25

ambiente de trabalho e, consequentemente, a eficincia e a produtividade, podendo

tambm gerar um ambiente mais propcio aprendizagem individual e da
organizao.
Outra possibilidade do coaching informal a utilizao dos conceitos do
coaching pelos pais na educao dos filhos ou pelos professores no processo
ensino-aprendizagem com seus alunos. Ambos fazendo uso de suas capacidades e
habilidades de coach para ajudar a desenvolver, na outra pessoa, as capacidades e
habilidades de que precisa para aprender e se desenvolver.
No coaching formal, quando o indivduo que faz uma formao em
coaching escolhe atuar profissionalmente como coach, a relao entre coach e
coachee tambm profissional, estabelecida atravs de um contrato e vivenciada
atravs de uma sesso de coaching formal agendada.
Assim como outras profisses, o coaching; apesar de ser entendido como
um processo nico de transformao e mudana do ser humano para o seu
crescimento e aprendizado contnuos; acaba tambm tendo suas especialidades.
Como os coaches trabalham geralmente com um tipo de grupo especfico de
clientes, possuem uma maior expertise naquela rea e tornam-se conhecidos por
determinada especificidade dentro do mundo coaching. Estes segmentos de atuao
do coaching so chamados de nichos do coaching.
Os nichos do coaching so as diversas reas de atuao do coach. Seja
pela identificao, expertise, oportunidade ou at mesmo escolha, o coach pode
atuar trabalhando com o coaching em apenas um nico nicho, ou mais de um nicho,
ou raramente, em todas as reas. Por exemplo, se o coach est diretamente
envolvido no ambiente organizacional onde passou boa parte de sua vida e dali
adquiriu toda a sua experincia profissional; ter mais contatos e conhecimento com
pessoas deste ambiente. Naturalmente tambm, ser mais demandado para realizar
um processo de coaching voltado para o ambiente organizacional. Com isso, este
coach acaba se identificando e se especializando no coaching organizacional ou
corporativo.
Outro exemplo, se um coach, antes de atuar como tal, era conhecido
como um timo terapeuta familiar ou um psiclogo clnico. Este profissional est
mais voltado para o desenvolvimento das pessoas levando-se em conta suas
 26

relaes pessoais e familiares. E, se assim lhe aprouver, poder atuar com o

coaching para potencializar o que j faz bem e possivelmente ir ser demandado
para atuar como coach familiar. Assim, utilizar as mesmas tcnicas e ferramentas
do coaching sendo que voltados para o contexto pessoal do coachee.
Inicialmente o coaching pode ser dividido em dois grandes grupos de
atuao. O profissional de coaching pode querer se focar a trabalhar com pessoas
ou com empresas.
Para se trabalhar o coaching com pessoas, normalmente ele ir trabalhar
com o Coaching Pessoal (Personal Coaching) ou Coaching de Vida (Life Coaching).
Este voltado para o desenvolvimento pessoal e qualidade de vida do coachee,
envolvendo questes relacionadas ao ambiente profissional, carreira,
relacionamentos ou necessidades especficas da pessoa.
Segundo informaes retiradas do Blog Vrtice Consultores
(CONSULTORES, 2012), alguns exemplos de metas que os clientes do Coaching
Pessoal mais buscam esto relacionados abaixo.

Relacionamento (familiar, casal, educacional, profissional)

Adolescentes
Planejamento Financeiro
Comunicao Interpessoal
Marketing Pessoal
Casamento (noivas e noivos)
Pr e Ps Aposentadoria
Controle emocional
Planejamento Pessoal Estratgico
Empreendedorismo
Orientao profissional
Carreira
Emagrecimento
Primeiro Emprego;
Mudana de Carreira;
Recolocao Profissional.
 27

Por outro lado, caso o coach esteja mais focado em atuar com o coaching
voltado para as empresas, ento ele ir trabalhar com o Business Coaching
(Coaching de Negcios) e Executive Coaching (Coaching para Executivos). Este j
voltado para o desenvolvimento de empresas, organizaes, grupos, equipes e
desenvolvimento da liderana.
Ainda segundo informaes retiradas do Blog Vrtice Consultores
(CONSULTORES, 2012), alguns exemplos de metas que os clientes do
Business/Executive Coaching mais buscam podem ser verificados a seguir.

Desenvolvimento de Lideranas
Relacionamento
Mudanas ou adaptaes
Percepo Geral da Funo
Planejamento
Orientao para resultados
Administrao do Tempo
Vendas
Desempenho e Performance
Gesto de Crises
Transies (change management gesto de mudanas)
Executivos ou Lideranas recm-contratados
Carreira
Promoes
Planejamento Sucessrio.

Assim, podemos verificar claramente as reas de atuao possveis do

coaching para se trabalhar metas especficas. Na figura a seguir, temos alguns
exemplos de nichos do coaching, classificados dentro de seus dois grandes grupos
de atuao, o Coaching Pessoal e o Business/Executive Coaching.
 28

Fonte: elaborado pelo pesquisador.

Desta forma temos vrias reas ou nichos de atuao para o coach.

Dentre muitos outros nichos que esto constantemente surgindo. Sendo criados
pelas especificidades que naturalmente os coaches vo se especializando ou
ficando mais conhecidos, atravs das indicaes de seus coachees para amigos,
pela sua rea de atuao. No entanto, h que se levar em considerao,
independente do nicho ou rea de atuao, a tica profissional do coach e realmente
ajudar o cliente a chegar ao seu objetivo adquirindo experincia e aprendizados
sistmicos e permanentes.
 29

5. MEU NICHO DE NEGCIO DENTRO DO COACHING

Minha primeira formao em coaching de 2009. Desde ento o

coaching est fazendo muito sentido em minha vida. Me ajudou a me transformar
verdadeiramente. Com isso, naturalmente, aplico o coaching na minha vida
constantemente. Tanto para mim como para minha famlia, meus amigos e todos
que precisam, querem e pedem ajuda.
Assim, posso afirmar que no momento no poderia e limitar a apenas um
nicho de atuao do coaching. Primeiramente, por no ter, ainda, meu tempo
exclusivamente para dedicao ao coaching. E segundo, como um de meus
objetivos futuros ser Trainer em Coaching, ainda preciso passar por diferentes e
necessrias experincias antes de me dedicar uma rea exclusiva.
Com isso, no presente momento, me permito me desafiar atuar com o
coaching de seis formas diferentes. Descrevo as formas de atuao, o que motiva e
como ser minha atuao em cada uma delas, a seguir.

I. Coaching Informal

Desenvolver capacidades e habilidades humanas para se manter focado

num objetivo para gerar resultados e aprendizados contnuos, hoje faz parte de
minha filosofia de vida. Acredito que quem passa por um processo de coaching ou
faz uma formao em coaching nunca mais ser o mesmo. Essa pessoa passa por
uma mudana profunda que permite o afloramento do melhor de sua essncia.
Logo, aplico e aplicarei o Coaching Informal em todos os momentos de
minha vida. Principalmente se me for dada a oportunidade de ajudar algum, no
com conselhos, mas usando a maiutica socrtica para fazer despertar a melhor
ideia possvel e que s poderia sair de uma pessoa, o coachee. E, desta forma,
aplicarei no meu comportamento e atitudes, tanto no contexto pessoal como
profissional, nas minhas conversas e nas minhas relaes, de forma sistmica e
ecolgica, a filosofia coaching, a atitude coaching e a conversa coaching.
 30

II. Sesses de Coaching

Para a boa formao de um profissional de coaching, fundamental a

experincia prtica, ou seja, ter horas de voo. Assim, a prtica do coaching no
consultrio, nas sesses de coaching, se faz necessria para consolidar os
conhecimentos e tcnicas, assim como tambm, gerar aprendizados para o coach.
Por isso, continuarei fazendo atendimentos de coaching no Instituto de
Psicologia que sou parceiro, sempre em horrio de final de expediente, final da
tarde. Todas as minhas primeiras sesses com novos clientes sero gratuitas e
estarei oferecendo o processo completo do coaching, de 10 sesses em mdia, me
comprometendo com o objetivo dele.

III. Coaching Education

Outra atitude de coaching tambm importante fazer com que as

pessoas cada vez mais conheam sobre o processo e o que ele pode trazer de
benefcios. Estarei associando esta necessidade ao prazer que tenho de multiplicar
o conhecimento. Assim, atravs de palestras e oficinas, estarei ministrando aulas
sobre variados temas ou sobre coaching mesmo.
Ao falar para muitas pessoas temos a oportunidade de nos fazer
conhecidos, apresentar nosso trabalho e gerar curiosidade. Alm de j oferecer algo
que possa agregar valor logo de incio. Gerando assim respeito e credibilidade.

IV. Parceria Coaching

Em minha cidade eu tenho uma maravilhosa coach que minha amiga e

parceira. Com ela tive o prazer e a oportunidade de fazer muitas de nossas
formaes nas reas do Coaching, Programao Neurolingustica e Constelaes.
Ela aposentada, dedica-se exclusivamente ao coaching e tem uma grande
experincia no mundo corporativo.
 31

Juntos estamos desenvolvendo alguns projetos de promoo de cursos e

treinamentos, palestras e oficinas, assim como tambm trabalhos de coaching em
organizaes. Aproveitamos os finais de semana para esse tipo de trabalho.

V. Projeto Coaching

Outra rea que tambm me atrai muito desenvolver projetos de

coaching para necessidades especficas da sociedade. Com isso podemos ampliar
nosso mapa mental para perceber o coaching atuando de forma mais direta e
sistmica para gerar verdadeiramente mudanas evolutivas na humanidade.
No momento, desenvolvi um projeto de implantao de cultura coaching
para uma escola de nvel mdio da minha cidade. Para trabalhar a direo da escola
e seus professores no sentido de potencializ-los para a relao com os jovens
alunos e agregar valor positivo ao processo ensino-aprendizagem.

VI. Coaching Interno

Uma outra forma de atuao est ainda se iniciando. A empresa que

trabalho est comeando a executar um projeto de Coaching Interno. Ela est
identificando e convidando todos os empregados que tem formao e atuam com
experincia em coaching para trabalharem com sesses de coaching dentro da
empresa.
um projeto novo e que suas vantagens e desvantagens em relao ao
Coaching Externo. Ser uma forma de atuao, dentro da empresa e no horrio de
trabalho, que no afetar as atividades normais do empregado.
 32

6. PEER COACHING

Aps a formao do Professional & Self Coaching pelo Instituto Brasileiro

de Coaching, os formados foram selecionados em pares para realizao de sesses
de Peer Coaching. Onde cada um teve a experincia de passar por 10 sesses
como coach e 10 sesses como coachee.
Nessas sesses foram feita anotaes e registros em Relatrio de
Procedimentos e Resultados conforme tabela a seguir (ver Apndice A).

Sumrio de registro de prtica

Sesso Coachee e-mail Pgina
1 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 53
2 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 54
3 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 55
4 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 56
5 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 57
6 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 58
7 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 59
8 Aline Fernandes aline.landsmark@gmail.com 60
Fonte: elaborado pelo pesquisador.

Para o registro das sesses de Peer Coaching, foram consideradas, nos

anexos, as sesses realizadas at a data de entrega deste trabalho. Mesmo o
processo de coaching ter sua continuidade at a dcima sesso ou at o alcance do
resultado do coachee.
A experincia, mais uma vez, de atuar como coach, gera incrveis
aprendizados. Como cada coachee tem sua histria e suas demandas muito
particulares, o coach acaba sendo exigido de formas diferentes. Assim, motivado a
tambm estudar, aprender e ser capaz de se adaptar. Foi o que esta experincia me
gerou. Alm de muitas percepes e reflexes novas que me ajudaro a ser um
coach cada vez melhor.
 33

7. RESENHA: CINE COACHING

Cine Coaching uma prtica normalmente sugerida pelo coach para

estimular o coachee a assistir um filme que possa estar relacionado com seu
processo. O profissional de coaching seleciona um filme para o cliente e o pede que
faa algum comentrio sobre ele ou sobre alguma cena especfica na prxima
sesso.
Eis aqui dez exemplos de filmes que podem ser usado num processo de
coaching. Esta relao tambm muito indicada para os coaches.

7.1 CONVERSANDO COM DEUS

O filme Conversando com Deus, cujo ttulo original Conversations with

God, de 2006 e est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
https://youtu.be/sl4Gq62ePg4. baseado na histria real do escritor Neale Donald
Walsch. uma adaptao de seu livro homnimo e conta sua prpria histria que
inspirou e transformou a vida de milhes de pessoas. Neale sofreu um grave
acidente de carro no qual quebrou o pescoo. Sem emprego, mais tarde o vemos
como um mendigo sem teto, pedindo comida e lutando para se manter vivo. Neale
vai se sentindo cada vez pior e fracassado, o que faz crescer sua raiva e amargura.
A existncia ou no de Deus sua maior questo. E ele encontra as respostas ao
longo de muitas conversas.
Nessas conversas, ele questiona Deus e, depois de um certo tempo,
comea a receber as respostas atravs da intuio, dos acontecimentos que iam se
sucedendo na sua vida e por meio de lembranas da infncia quando estava com
sua me. Assim, com o apoio de alguns amigos que fazia durante sua jornada,
comeou a verdadeiramente ser um autor da sua prpria histria e, ento,
transformar sua realidade para algo que fizesse mais sentido na vida.
Ele fez assim o auto-coaching ou Self Coaching. Atravs de perguntas, se
questionava sobre ele mesmo e sua vida. Encontrando nas respostas, novos
caminhos que ofereciam novas possibilidades que ele se permitiu experimentar.
 34

Uma histria de amor, superao e f. Quando um ser humano comea a

se abrir para buscar entender seu verdadeiro sentido de existncia nesta vida, neste
planeta. Considerando e respeitando seu passado e todas as pessoas com quem
conviveu. Mostrando que se acreditamos verdadeiramente em ns e numa fora
universal e divina, dando conscincia ampliada razo, tudo possvel. Assim
tambm com o profissional de coaching. Buscar primeiramente sua verdadeira
essncia e sentido da vida. Para ento ter a capacidade de reconhecer e respeitar o
coachee e as pessoas ainda mais, para com isso poder ajud-las a tambm
encontrarem suas verdadeiras essncias.

7.2 PODER ALM DA VIDA

O filme Poder Alm da Vida, cujo ttulo original Peaceful Warrior, de

2006, est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
https://youtu.be/bhN59ZXGKwo e inspirado numa histria real. O protagonista
um talentoso e jovem ginasta que est se preparando para os exames finais
eliminatrios para os jogos olmpicos. Ele de uma famlia abastarda, j ganhou
muitos trofus e cortejado por muitas garotas. De repente, em um dos treinos,
sofre uma grave leso que o deixa impossibilitado de treinar e de participar da
seleo para as olimpadas. Ao conhecer um homem que desperta nele a vontade
de querer saber algo mais sobre si mesmo e sobre a vida, inicia uma maravilhosa
jornada para o autoconhecimento.
Os dilogos entre o ginasta e o homem so baseadas em perguntas
poderosas que o novo amigo faz para o jovem. Inicialmente ele fica sem saber o que
responder e o que tem a ver com a preparao dele para as olimpadas, ou ainda
sobre sua recuperao da leso. Mesmo assim, ele percebe que comea a se sentir
melhor com os dilogos. Ento comea verdadeiramente a se abrir para o
maravilhoso mundo de possibilidades que existe em nossa essncia.
O que o velho amigo fez com o jovem foi coaching puro. Utilizando-se
principalmente da maiutica socrtica. Tanto que o nome de sua personagem no
filme Scrates. Apelido dado pelo prprio jovem.
 35

As maravilhosas reflexes que o Scrates fazia com o jovem atravs de

poderosas perguntas, tambm ns podemos nos fazer. E isso um dos
aprendizados que o filme nos tras. H um mundo infinito dentro de ns mesmos. E
muitas vezes as pessoas tem medo do que h dentro delas, mas o nico lugar
onde vo achar o que precisam.

7.3 QUEM SOMOS NS

O filme Quem Somos Ns, cujo ttulo original What the bleep do we
know, de 2004, est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
https://youtu.be/aKdjrtEGsMo. um documentrio com entrevistas que mostra tudo
o que a cincia, filsofos e religiosos sabem sobre o homem e a humanidade at o
momento. Envolvendo temas como neurologia, psicologia, teologia, fsica quntica,
mecnica quntica, novas descobertas da cincia, redes neurais, bioqumica e com
a inteno de responder s perguntas: De onde viemos? O que estamos fazendo
aqui? Para onde vamos? O que faz eu ser do jeito que eu sou? possvel mudar?
Como mudar? Como entender nossas emoes?
Neste documentrio segue uma narrativa em que uma personagem,
chamada Amanda, fotgrafa e surda, passa pelo do cotidiano de seu trabalho e vive
experincias novas, com um novo comeo e diferentes perspectivas. Conduzidas
pelas entrevistas e depoimentos, baseadas na Neurocincia e Fsica Quntica, de
vrios especialistas e estudiosos cientficos. Estes, discutem as razes e significados
das experincias vividas por Amanda.
O objetivo principal de todo o filme/documentrio nos conduzir ideia
de que ns criamos nossa prpria realidade. Envolvendo assim a nossa forma de
pensar e nossas atitudes que so consequncias da forma como eu percebo o
mundo, as pessoas e as situaes.
A Programao Neurolingustica e o Coaching capaz de nos provar, na
prtica que, realmente, a forma como fomos programados desde a concepo,
nascimento e experincias vividas, determinam nossa forma de pensar, que por sua
vez influencia na minha percepo das coisas, que vai me gerar sentimentos e
 36

sensaes, que vo me fazer me comportar de uma determinada maneira. Atingindo

ou no os resultados desejados. Assim, caso queiramos mudar os resultados,
precisamos, necessariamente, mudar nosso comportamento. Mas para isso faz-se
imprescindvel acessarmos e compreendermos nossa essncia, nossa misso de
vida, nossas metas e nossos objetivos a longo prazo. Para, com isso, alterarmos
nossa programao e, como consequncia, alterarmos tambm nossa forma de
pensar, sentir e agir.

7.4 A CORRENTE DO BEM

O filme A Corrente do Bem, cujo ttulo original Pay It Forward, de 2000,

est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
http://megafilmeshd.net/a-corrente-do-bem/. uma fico que conta a histria de um
menino que, ao ser desafio por seu professor para criar uma ideia que
transformasse o mundo, criou um jogo chamado Passe adiante (Pay It Forward).
Nesse jogo ele tinha que ajudar trs pessoas. E em troca, pedia a cada uma dessas
pessoas que escolhessem outras trs pessoas para passar adiante, ou seja,
tambm ajudar outras pessoas.
De uma forma surpreendente, a ideia funciona e comea realmente a ser
passada adiante. Comea ento a se multiplicar as pessoas que vo sendo
envolvidas pelo Passe adiante. Chamando a ateno de toda a cidade, jornalistas
e at da imprensa nacional.
Em certo momento o menino acha que no funcionou porque ele pensa
no ter conseguido ajudar um mendigo e a sua prpria me. quando seu professor
comea a lhe mostrar as transformaes que ocorreram nas pessoas em devido a
atitude iniciada pelo menino.
Assim tambm acontece que todos ns quando fazemos algo de bom e
positivo no sentido de ajudar algum. Mesmo que no se tenha o agradecimento no
momento, mudanas positivas podem acontecer pessoa que ajudamos e
naturalmente ela poder tambm ajudar a outros.
 37

Com o coaching tambm se d um processo sistmico, pois alm do

processo gerar aprendizados ao coachee, ele comea a adotar a filosofia coaching.
Gerando novas capacidades de aprendizados, mudanas e empoderamento; e
fazendo o mesmo com as outras pessoas.

7.5 A PROVA DE FOGO

O filme Prova de Fogo, cujo ttulo original Fireproof, de 2008, est

disponvel na Internet para assistir on-line no endereo http://megafilmeshd.net/a-
prova-de-fogo/. uma fico sobre um capito de bombeiros muito corajoso e que
ama o que faz. Tem seu lema que nunca deixar um parceiro para trs. Preza pela
dedicao e ajuda s pessoas. No entanto, tem em seu casamento uma grave crise
e que pode fazer chegar ao divrcio. Sem saber o que fazer para salvar seu
casamento, resolve seguir os conselhos de seu pai e adotar uma estratgia que
salvou o casamento de seus pais. Inicia ento um processo de 40 dias, seguindo
passos e etapas escritas num dirio que seu pai o ofereceu chamado de O desafio
do amor.
J nos primeiros dias, do processo de 40 dias, ele pensa vrias vezes em
desistir por achar que o que est fazendo no est resolvendo. Mas seu o encoraja
a continuar e alerta que os primeiros dias so os mais difceis. Assim ele continua.
Se desafiando em novas formas de comportamento e atitude diante esposa.
Mesmo sem ainda se entregar verdadeiramente experincia, o que s veio a
ocorrer perto do final do processo. Quando tudo comeou a ter um verdadeiro
sentido para ele. E assim, comear uma verdadeira e profunda mudana em sua
vida, iniciando em seu prprio interior.
Podemos dizer que este heroico capito de bombeiros passou, como
descreve o filme, por um processo equivalente ao processo de coaching. Se
fizermos uma analogia, poderamos tambm afirmar que seu pai foi seu coach.
Levantando questionamentos que o fizeram refletir de uma forma que nunca havia
feito antes. E que o Desafio do amor eram as tarefas do coaching. As quais ele
deveria cumprir e que estavam alinhada ao seu objetivo.
 38

Este filme descreve ento um exemplo prtico de como a filosofia

coaching pode ser empregada em nosso dia-a-dia. E como um pai pode ajudar um
filho atravs de perguntas e da proposio de tarefas simples, mas desafiadoras.

7.6 A PROFECIA CELESTINA

O filme A Profecia Celestina, cujo ttulo original The Celestine Prophecy,

de 2006, est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
https://youtu.be/MZf-i3Rk_8w. Baseado no livro homnimo de James Redfield,
discute vrias teses psicolgicas e espiritualistas. Relata a descoberta de antigos
pergaminhos encontrados no Peru e que revelam 9 vises ou insights. Estas vises
falam sobre a evoluo da humanidade, degraus para a sabedoria e crescimento
espiritual. A profecia prev uma nova forma dos seres humanos se relacionarem.
Uma nova ordem mundial onde a paz, o respeito e a solidariedade se fazem
presente em todos os povos.
O filme mostra a jornada de um homem que viaja para as florestas
tropicais do Peru em busca dos pergaminhos. Nessa jornada, ele e seus amigos so
perseguidos. Mas medida que ele vai tendo conhecimento das vises e seus
significados, vai mudando a sua prpria forma de ver a vida.
As relaes humanas e a nossa forma de se comunicar, vo muito alm
de palavras, expresses e gestos. Os pensamentos geram campos de energia que
interagem com o campo energtico do outro. Vivenciamos essas sensaes
diariamente, em todos os ambientes e com todas as pessoas. S que no nos
damos conta porque nunca fomos educados para isso.
Se nos permitirmos nos aprofundar em nossa verdadeira essncia e na
nossa espiritualidade, nos conheceremos muito mais e tambm passaremos a
conhecer e respeitar mais o outro tambm. E esse o primeiro passo para uma
evoluo espiritual coletiva e sistmica.
 39

7.7 DUAS VIDAS

O filme Duas Vidas, cujo ttulo original The Kid, de 2000, est disponvel
na Internet para assistir on-line no endereo http://megafilmeshd.net/duas-vidas/.
uma comdia que conta a histria de um homem adulto e bem sucedido
profissionalmente e que, numa certa noite, recebe a visita de um menino. Logo em
seguida, ele descobre que esse menino ele mesmo com oito anos de idade. O
menino, ao descobrir como ser sua vida quando adulto, fica decepcionado e
procura ajudar o homem, seu eu adulto, a melhorar as coisas. A convivncia entre
os dois comea a levar o homem adulto a refletir sobre algo que ele fazia questo de
no se lembrar, seu passado. Fazendo-o lembrar de seus sonhos de infncia e
muitos outros acontecimentos.
O menino comea a transformar a rotina do adulto. O adulto no
consegue se livrar do menino. Ento ele pensa que o menino apareceu na vida dele
para que ele possa ajud-lo. No entanto, depois percebe que o menino que
apareceu para ajud-lo. Ajud-lo a reorganizar a dar um verdadeiro sentido sua
vida adulta.
No escondendo ou desconsiderando o nosso passado que seremos
felizes e bem sucedidos. Se estamos onde estamos e somos o que somos ,
tambm e principalmente, graas ao nosso passado. Ento se honramos e
respeitamos nosso passado e colhemos as prolas e aprendizados que tivemos com
cada experincia, ento que podemos nos conhecer melhor, resolver nossas
questes internas, sermos livres e nos permitirmos fazer brilhar a nossa luz para que
outros tambm o possam.

7.8 MOS TALENTOSAS

O filme Mos Talentosas, cujo ttulo original Gifted Hands, de 2009, est
disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
https://youtu.be/GKcKXt2s_cw e baseado na histria real do mdico neurocirurgio
Benjamin Carson, que entrou para a histria da medicina em 1997 ao separar duas
 40

gmeas siameses unidas pela cabea. Alm deste caso especfico, o filme mostra
tambm um pouco de sua histria desde sua infncia e sua dificuldade de
aprendizado na escola fundamental.
Quando menino; pobre, negro e filho de me analfabeta e separada; ele
colecionava pssimas notas na escola. E por isso sofria preconceito dos colegas
que o chamavam de burro. Sua me constantemente insistia para o filho se
convencer de que ele era inteligente, capaz e poderia fazer tudo o que quisesse.
Desde que trabalhasse para isso. E obrigava os filhos a estudar e a ler livros.
Sempre acompanhando e cobrando as tarefas.
Com a leitura, sempre incentivada pela me, ele descobre um mundo
cheio de conhecimento e possibilidades. Comea ento a mudar sua autoimagem,
estudar mais, tirar boas notas e querer se desenvolver e conhecer e aprender mais
sobre tudo. Sempre acompanhado pela sua f em Deus e pela sempre encorajadora
me.
uma histria real de coragem e determinao. De acreditar em si
mesmo. De trabalhar, estudar e dar o seu melhor para atingir seus resultados.
Elementos que tambm fazer parte do processo de coaching, tanto para o coach
como para o coachee. Acreditar em si, acreditar nas pessoas, acreditar no processo.

7.9 HITCH - CONSELHEIRO AMOROSO

O filme Hitch Conselheiro Amoroso, cujo ttulo original Hitch, de 2000,

est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
http://megafilmeshd.net/hitch-conselheiro-amoroso/. Hitch um profissional annimo
que ajuda homens a conquistarem a mulher dos seus sonhos. Um consultor que dar
dicas, orienta, treina e acompanha seus clientes na arte da conquista. Dentre vrios
de seus clientes est um contador que est apaixonado por uma mulher da alta
sociedade. Mesmo o contador parecendo ser muito desajeitado com as mulheres,
Hitch aceita o desafio de transform-lo num prncipe encantado para a mulher
amada. Enquanto isso, o prprio doutor do amor comea a se interessar por uma
 41

colunista de fofocas. Interesse que o leva a arriscar sua identidade de conselheiro

amoroso.
Mesmo fazendo um papel que vai alm do papel de coach, por especificar
as tarefas para o cliente, podemos perceber vrias atitudes e posturas no Hitch que
so tambm do profissional de coaching. Ele est sempre focado no objetivo do
cliente. E faz o cliente ter o mesmo foco. Empodera e encoraja o cliente a acreditar
de que ele realmente capaz de atingir seu objetivo. Testa antes para saber se o
cliente realmente quer aquilo que ele diz querer. E acompanha o cliente durante todo
o processo at o atingimento da meta acordada no incio.
Outra caracterstica muito importante que mostra o filme e que podemos
tambm relacionar com o profissional de coaching, que ele tambm aprende muito
com o processo, ou seja, no coaching o coach tambm aprende muito com as
experincias de seus coachees. E pode usar este aprendizado para a sua prpria
vida.

7.10 COACH CARTER

O filme Coach Carter Treino para a vida, cujo ttulo original Coach
Carter, de 2005, est disponvel na Internet para assistir on-line no endereo
http://megafilmeshd.net/coach-carter-treino-para-a-vida/. Baseado em fatos reais,
fala de um proprietrio de loja de produtos esportivos que aceita ser tcnico de
basquete de uma antiga escola onde fez o seu nvel mdio. Contrariando a todos,
ele inicia seus trabalhos como o tcnico impondo um rgido ritmo de treinamento e
disciplina. Alm de exigir que todos os alunos que treinam com ele tenham boas
notas em todas as disciplinas, tenham um comportamento respeitoso e bons modos
de se vestir.
Com o tempo, os alunos vo se adaptando s exigncias e o time de
basquete da escola comea a vencer e a se destacar nos jogos e competies. Mas
quando o tcnico Carter descobre que alguns de seus alunos esto tendo baixo
desempenho nas disciplinas, torna ainda mais rgidas suas exigncias. Tudo para
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fazer com que os jovens possam valorizar os estudos, acreditem neles mesmos e
que possam ter melhores perspectivas de futuro.
Como o prprio nome j diz, ele coach, que ingls tambm significa
tcnico ou treinador. Mas alm disso, a personagem Carter se utiliza de vrias
caractersticas do coaching para treinar seus alunos. Ele incentiva, encoraja, orienta,
conduz, acredita realmente que todos os seus alunos so capazes e merecem o
melhor, e se mostra totalmente focado nos seus valores e na importncia de deixar
um legado.

8. AGORA SOU UM PROFESSIONAL & SELF COACH

Agora eu sou um Professional & Self Coach e escolho viver a minha vida
aplicando os conhecimentos que adquiri atravs deste e de outros treinamentos. E
atravs de todas as experincias vividas e que eu ainda tenho para viver.
Continuarei aplicando o coaching informal no meu trabalho, com amigos e
famlia, fazendo atendimento em coaching no Instituto de Psicologia que sou
parceiro, ministrando palestras e oficinas sobre coaching e temas relacionados,
mantendo parcerias em projetos com outros colegas coach e desenvolvendo novas
ideias e projetos.
A formao do PSC Professional & Self Coach pelo IBC Instituto
Brasileiro de Coaching, iniciou uma nova etapa na minha vida. Eu j tinha formao
em coaching e atuava raramente em atendimento. Mas sempre aplicando toda a
filosofia do coaching nas minhas relaes do cotidiano.
O PSC me deu mais confiana e mais segurana para atuar como coach.
Alm tambm de consolidar a certeza de que eu realmente quero trabalhar com
desenvolvimento humano durante toda a minha vida. E, para mim, uma das
melhores formas de abordagem para se trabalhar o desenvolvimento humano que
eu conheo, e de forma muito eficiente e rpida, o processo de coaching. Todas as
experincias que j tive como coach, coachee e em treinamentos confirmam isso.
 43

Este Trabalho de Concluso de Curso tambm contribuiu para estas

convices. Ao pesquisarmos, lermos e descobrirmos mais sobre o mundo do
coaching, fortalecemos a identificao com a rea, aprendemos mais e criamos mais
segurana de atuao.
No PSC eu tambm tive a oportunidade de rever algumas tcnicas e
novas formas de abordagem do coaching. Tambm pude tirar muitas dvidas e
relacionar os ensinamentos e exemplos com a minha prtica. Assim, complementou
e agregou muito valor ao meu conhecimento e experincia. Alm de ter aproveitado
para me conhecer mais e assim me curar mais de algumas questes interiores.
Agora me sinto, e cada vez mais, empoderado para usar o conhecimento
e as ferramentas e ir mais alm. Poder realmente ajudar as pessoas, multiplicar o
conhecimento, aprender e ensinar. Contribuir para uma transformao coletiva e
sistmica para que tenhamos um mundo cada vez melhor e mais justo. Onde todas
as pessoas possam se permitir fazer brilhar sua luz e a dos outros, com fins ao
progresso da humanidade.

9. MISSO DE VIDA

Buscar a iluminao e a sabedoria para ter mais capacidade de ajudar o

outro a progredir. E com isso, progredir tambm. Aumentando cada vez mais a
crena de que no estamos sozinhos e no estamos desamparados. Estamos sim,
muito bem guardados por um justo, bom e misericordioso Deus que deseja que
todos ns cheguemos at Ele. Construindo coisas maravilhosas em nossas vidas
aqui e agora.
Assim, com a ajuda de Deus e de muitos outros, poder dar o meu melhor
como ser humano, como filho, amigo e profissional. Buscando tambm o meu
crescimento, me desafiando continuamente e respeitando a harmonia das coisas.
Ser coerente entre aquilo que eu penso, falo e fao. Ser justo. Promover o bem e o
belo. Ajudar as pessoas de todas as maneiras possveis. Espalhar luz, plantar
 44

ideias, cultivar o amor e o respeito, multiplicar a gentileza, somar esforos, dividir

alegrias, construir a paz acima de qualquer coisa.
Cada vez mais eu tenho a certeza e convico de que a minha misso de
vida aprender e ensinar. Aprender com tudo e o tempo todo. Aprender com todas
as experincias que eu vivo, com as pessoas com quem me relaciono, com tudo que
eu leio, com os filmes que eu assisto, com o cursos e treinamentos que eu participo,
com a famlia, com os amigos, aprender com as dificuldades, com os desafios, com
os momentos de tristeza, raiva, alegria e felicidade, aprender comigo mesmo,
aprender com o outro, aprender com Deus. E o mais importante, aprender a
aprender. Sempre. Me permitir estar aberto a novas oportunidades e formas de
aprendizado. Ser flexvel e humilde. Buscar e praticar isso todos os dias.
Ensinar sempre. Em todos os momentos e em todas as oportunidades.
Utilizando primeiramente a maiutica socrtica como metodologia. Acreditando que
nada sei e se colocando na posio de curioso. Com a crena de que tudo pode
acontecer e de que eu posso estar totalmente errado. Me permitir me surpreender
sempre, com as pessoas e com as situaes. Ensinar orientando, ensinar
explicando, ensinar guiando, ensinar conduzindo. Ensinar dando o exemplo,
liderando, tendo atitudes e comportamentos coerentes, sendo proativo. Ensinar
vibrando, comemorando, incentivando, apoiando. Ensinar emocionando e me
emocionando. Ensinar ajudando. E ensinar me permitindo ser realmente quem eu
sou: UM SER DE LUZ.
E para que tudo isso seja sempre uma verdade em minha vida, eu peo a
ajuda de todas as boas energias do universo para que eu tenha fora e coragem
para estar sempre no caminho do bem. Que assim seja. Paz e Bem!
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10. DIRIO DE BORDO

Modelo de empoderamento e acelerao de resultados, o Dirio de Bordo

uma atividade diria onde se registram, ao final do dia, declaraes positivas sobre
o dia para gerar estado de receptividade, ressignificao daquilo que poderia ter
feito melhor, cria aes para gerar novas atitudes, faz um exerccio de gratido pelo
dia e faz uma recapitulao e desconexo do dia para uma boa noite de sono em
paz.
No Apndice B esto as figuras com o registro de 21 dias, no corridos,
do meu Dirio de Bordo.
Esta ferramenta e dinmica muito poderosa. O ato de escrever nos
exige uma capacidade maior de organizao das ideias para poder registar no
papel. E esse exerccio nos obriga a avaliar melhor nossos pensamentos e opinies.
E at avaliarmos tambm nossas reais percepes e duvidar delas. Ento para mim
foi realmente revelador em vrios aspectos.

11. NVEIS NEUROLGICOS DE APRENDIZAGEM

A Pirmide dos Nveis Neurolgicos de Aprendizagem ou Pirmide do

Processo Evolutivo, uma representao grfica, criada por um dos maiores
autores de PNL no mundo, Robert Dilts, que nos mostra didaticamente alguns nveis
de percepo, aprendizado e atuao em que qualquer pessoa pode estar ou
passar. Seriam ento diferentes nveis em que podemos focar nossa ateno e
nossa energia para pode pensar, sentir e agir.
Quando Robert Dilts props pela primeira vez a representao grfica dos
Nveis Neurolgicos, a pirmide tinha apenas 6 nveis. O nvel de Afiliao foi
proposto, pouco tempo depois, pelo renomado Coach alemo Bernd Isert. E a figura
que temos a seguir uma adaptao de Jos Roberto Marques, onde ele
acrescenta vrias outras informaes que nos ajudam a entender melhor o
significado, percepes, papis e aprendizados possveis de cada nvel.
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Fonte: MARQUES, 2014.

Para facilitar o entendimento de cada nvel, podemos fazer perguntas que

geram reflexes que levam o coachee, por exemplo, a aprofundar realmente
naquele nvel e poder obter benefcios para os seus resultados.
Assim, o primeiro nvel da pirmide o Ambiente. E para que a pessoa
possa se aprofundar nas reflexes referentes a este nvel, podemos iniciar
perguntas do tipo: Como est sua sade? Como sua casa? Como tem conduzido
sua vida? Com esse tipo de pergunta, o coachee pode se perceber no contexto no
qual ele est pensando, sentindo e agindo. Neste nvel onde geralmente obtemos
as primeiras informaes do estado do coachee. Tem relao com tudo que est
fora dele. Onde e quando acontecem as relaes. Os ambientes que mora, trabalha
e frequenta; as pessoas com quem se relaciona; a cidade e pas onde mora.
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O segundo nvel o Comportamento. Para iniciar uma reflexo

aprofundada neste nvel, podemos fazer perguntas do tipo: Seu comportamento est
gerando os resultados que deseja? Quais atitudes suas voc mais admira? E quais
j no mais lhe satisfaz? Com esse tipo de pergunta, o coachee comea a analisar
seus comportamentos e atitudes. Tem relao com suas aes e reaes. Padres
especficos de hbitos, interao e comunicao. O que ele faz e como se comporta
em determinado ambiente, situao ou com determinadas pessoas. No nvel de
Comportamento, algumas mudanas podem gerar novas atitudes de ao e reao
do coachee. A depender de suas capacidades e habilidades que o prximo nvel.
O terceiro o nvel de Crenas e Valores. Para que o coachee possa
refletir de uma forma mais profunda neste nvel, podem-se fazer perguntas do tipo:
Que capacidades e habilidades seriam teis para voc agora? O quanto voc
consegue se adaptar s diferentes situaes? Quais so suas prioridades? Esse tipo
de pergunta ajuda o coachee a refletir sobre suas competncias, o que faz bem e o
que poderia ser melhor. Tem relao com a capacidade de estabelecer estratgias e
selecionar aes para chegar aos resultados. No nvel de Capacidades e
Habilidades podem ser desenvolvidas estratgias cognitivas e habilidades de
aprendizagem, memria, tomada de deciso e criatividade. Entretanto, crenas
potencializadoras ou limitadoras podem influenciar este nvel. O que nos leva ao
prximo nvel.
O quarto nvel da pirmide o das Crenas e Valores. Para este nvel
podemos fazer as perguntas: Em que voc realmente acredita? Quais so seus
maiores valores? O quanto suas crenas te permitem chegar onde quer? Com essas
perguntas iniciamos uma reflexo sobre o que realmente move o coachee e o que
ele acredita sobre a sua verdadeira individualidade. O porqu de ele fazer o que faz.
O que o motiva a fazer o que faz. O que o orienta a usar uma capacidade para se
comportar num determinado ambiente. No nvel de Crenas e Valores a mudanas
pode ser mais profundas, podendo gerar transformaes generativas. Neste nvel
possvel estabelecer o que realmente importante para o coachee. Aps este nvel
j se iniciam os processos que se do mais a nvel inconsciente.
O quinto nvel, o da Identidade, inicia as etapas mais profundas e com
mudanas, inclusive, inconscientes da pirmide. Para este nvel podemos fazer
 48

perguntas como: Quem voc realmente na essncia? Qual a conscincia que voc
tem do seu eu? Qual a sua misso de vida? Estas e outras perguntas podem ser
feitas para se aprofundar na identidade do coachee e desenvolver a percepo de
qual o seu papel no mundo. Sua razo de ser neste planeta. Neste nvel possvel
gerar mudanas que podem alterar o que o coachee se identifica como pessoa.
Gerando tambm mudanas em todos os outros nveis anteriores.
O sexto nvel, o de Afiliao, diz respeito origem do coachee. Perguntas
tpicas para este nvel podem ser: O quanto voc honra e respeita sua histria?
Quem faz parte da sua famlia de origem? O quanto voc pertence a si mesmo?
Perguntas deste tipo iro conduzir o coachee a reflexes sobre sua origem, sua
histria e seus antepassados. Sua tribo, de onde ele veio. Considerando cultura,
educao e experincias vivenciadas. Tem relao com o pertencimento e a qual
grupo ele mais se identifica e a qual grupo ele menos se identifica.
O stimo e ltimo nvel da pirmide o da Espiritualidade ou Legado. o
topo da pirmide. Para este nvel, perguntas que podem levar o coachee a reflexes
so: Qual a sua ligao ao mundo e humanidade? O quanto voc se sente
pertencente a este mundo e s pessoas? Quem voc quer ser quando crescer?
Estas e muitas outras perguntas podem ajudar o coachee a refletir sobre sua
percepo dos sistemas maiores aos quais ele est ligado. Gerando um senso de
significado e propsito, ou seja, para que e para quem ele faz o que faz na vida.
Motiva tambm ao desenvolvimento espiritual. Neste nvel, mudanas podem ser
geradas num nvel bem mais profundo e implicando em consequncias integrativas
e sistmicas na vida do coachee. Repercutindo em todos os outros nveis da
pirmide.
A Pirmide do Processo Evolutivo pode ser utilizada em todo o processo
de coaching. Auxilia o coach a perceber tambm o seu papel em cada nvel.
Tambm utilizado para orientar o trabalho de coaching envolvendo a liderana
numa organizao. Descriminando qual seria a melhor postura do lder ou do
desenvolvimento da liderana em cada nvel. uma das tcnicas da PNL e do
coaching mais fortes e profundas e que pode ser utilizada de vrias maneiras
diferentes.
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12. MINI CURRCULO

A seguir apresentado um mini currculo para utilizao em

comunicados, correios, eventos e mdias de forma geral. uma descrio sucinta da
minha formao e experincia no coaching e em outras reas. Este mini currculo
constantemente atualizado.
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13. COACHING GROUP MAIL

Aps a formao do PSC, foi criado um grupo de contato por correio

eletrnico, chamado de Coaching Group Mail, para que todos os formados
pudessem se corresponder, trocar experincias do coaching, tirar dvidas, marcar
encontros ou at mesmo contar como est sendo a sua transformao depois do
curso e como est no desenvolvimento de sua vida pessoal e profissional.
No Apndice C esto algumas das mensagens que eu encaminhei para
este grupo de mensagens.
Mais uma vez, o ato de escrever nos apoia e nos iluminam na
estruturao de nossas ideias, pensamentos e percepes da realidade. Assim, para
mim foi engrandecedor compartilhar mensagens com os colegas e amigos de
formao. E mais engrandecedor foi receber o compartilhamento de todos e
acompanhar o progresso de cada um.
 51

14. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ARAJO, Wendell da Silva. Coaching como ferramenta para o desenvolvimento

da liderana nas organizaes. Monografia de Graduao em Administrao da
Universidade Federal do Rio Grande do Norte. 93f. Natal-RN, 2013.

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Enfermagem). Universidade Federal de So Paulo. So Paulo. 2006.

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<http://www.metaforum.com/newsletter/Bernd%20Isert%20Coaching%202011.ppt>.
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LAGES, Andrea; O'CONNOR, Joseph. Coaching com PNL: o guia prtico para
alcanar o melhor em voc e em outros. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.

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