PREGUNTAS

1.- Indique las funciones de un administrador.

2.- Encierre en un crculo la letra de la respuesta correcta, o indique si es falso (F) o verdadero (V)
en el espacio correspondiente.
a.- Respecto a la planificacin a largo plazo no hay realmente mucha diferencia entre ser el
supervisor de un departamento y ser operador del mismo. _______
b.- Cuando un individuo se convierte en administrador debe desarrollar nuevas actitudes. _______
c.- El xito de un administrador se determina por su xito como operador. _______
d.- No hay mucha diferencia entre accin y administracin. _______
e.- La administracin es un proceso dinmico. _______
f.- El mismo administrador hace el trabajo. _______
g.- Si se espera que el personal colabore, ste debe intervenir. _______
h.- Debido a que otros realizan el trabajo, la administracin es ms bien pasiva. _______
i.- La administracin est ms orientada hacia los efectos que a las causas. _______
j.- La funcin de control proporciona al administrador retroalimentacin continua. _______

3.- Qu actividad no est asociada con la funcin de control?

a.- Desarrollo de un sistema de informacin.
b.- Medidas correctivas.
c.- Lneas definidas de responsabilidad y autoridad.
d.- Determinacin de la forma de medir el desempeo.

4.- El propsito de la funcin de control es:

a.- Asegurar que la informacin est disponible para el supervisor.
b.- Asegurar que la administracin est al tanto de los sucesos.
c.- Asegurar que los sucesos correspondan a los planes.
d.- Ninguno de los mencionados.

5.- Identifique el nivel que ms se relacione con la actividad administrativa. Escriba E (ejecutivo) o S
(supervisor).
a.- _______ Intervencin en la toma de decisin acerca de si se debe adquirir una pieza de
maquinaria que cuesta US $ 60,000.00
b.- _______ Determinacin de las utilidades de la inversin.
c.- _______ Desarrollo de un plan quinquenal.
d.- _______ Establecimiento de lneas de autoridad, responsabilidad y obligacin.
e.- _______ Planes que son derivativos por naturaleza.
f.- _______ Coordinacin de trabajadores, maquinaria y materiales sobre la base a corto plazo.
g.- _______ Resolucin inmediata de problemas que obstaculicen el cumplimiento de los objetivos.
h.- _______ Interaccin personal como clave de la direccin.

6.- Suponga que usted es un supervisor de primer nivel y le informaron que en breve ser ascendido
a un nivel ms alto en la administracin. Le han pedido que nombre a un sucesor para el trabajo que
usted desempea en la actualidad. Despus de pensarlo, le informa de la situacin a Juan Prez,
uno de sus mejores empleados, y para su sorpresa l duda en aceptar el trabajo. En la conversacin
pregunta lo siguiente: Qu implica realmente una supervisin? Si asciendo a supervisor en qu
diferirn las nuevas funciones de mi trabajo actual? Qu le contestara usted a Juan Prez?
7.- As como hay diferencia bien delimitada entre ser un operador y ser un supervisor, la hay tambin
entre un trabajo administrativo y los de niveles inferiores. De acuerdo con las funciones
administrativas de cada uno, difiere el trabajo de un administrador del de un supervisor.

8.- Indique falso (F) o verdadero (V)

a.- En el mtodo de sistemas para la planificacin, cada fase se considera independientemente de
las otras para proporcionar mayor perfeccin. _______
b.- Fuentes externas tales como un sindicato o el gobierno pueden imponer algunas polticas en una
empresa. _______
c.- Aunque la administracin de alto nivel est implicada, la formulacin real e implantacin de los
planes a corto plazo en gran parte es responsabilidad de los administradores de nivel medio.
_______
d.- Los planes estratgicos difieren de los intermedios en que son ms especficos. _______
e.- Las polticas son ms detalladas que los procedimientos. _______
f.- Los procedimientos proporcionan el cuadro de trabajo para implantar los planes. _______
g.- Debido a que el administrador de primera lnea es responsable de cumplir el horario de
produccin, necesariamente debe mirar al futuro ms que el administrador ejecutivo. _______
h.- Una poltica puede evitar que el administrador tome una decisin independiente que pueda ir
en detrimento de los objetivos. _______
i.- Cada plan debe tener un conjunto de procedimientos para implantarlo. _______

9.- Encierre en un crculo la letra de la respuesta correcta: Maximizar las ganancias por lo general
no se considera un objetivo prctico porque:
a.- Es imposible un perfecto conocimiento contable.
b.- Las tcnicas de toma de decisiones no han sido perfeccionadas.
c.- Hay otros objetivos que la administracin necesita cumplir.
d.- Todas las anteriores.

10.- Describa el mtodo de sistemas para la planificacin.

11.- Describa las tres variables que usted considere que son las ms importantes para determinar
los objetivos de una empresa.
12.- Defina la poltica y describa cmo se relaciona con los objetivos.
13.- A principios de noviembre, Pedro Martnez, un ingeniero que trabajaba en una empresa
electrnica local, tuvo que llevar a cabo algunos planes personales. Durante los ltimos cinco aos
l y su esposa haban vivido en una casa modesta de slo dos recmaras, y ahora estn pensando
en venderla y adquirir una nueva que fuera ms amplia y adecuada a su nueva situacin econmica.
Pedro saba que no se mudaran a la nueva casa hasta finales del siguiente verano, por lo que opt
hacer sus planes para una serie de asuntos que tena pendientes.
Cuando adquirieron la casa en que vivan tenan en mente hacerle algunas mejoras para que su valor
aumentara al venderla. Sin embargo, esto no fue posible debido a que Pedro tena su tiempo muy
ocupado y las mejoras que haban logrado hacer se concretaban a las recmaras y unas cuantas en
la cocina, la sala y el comedor. Pedro saba que haba que redecorar estas reas, pero prefera
contratar un carpintero, un pintor y un especialista en pisos que hicieran todo eso, en lugar de
hacerlo l mismo.
Como no saba con qu rapidez vendera la casa, crey importante tener todo ese trabajo listo para
cuando finalizara la primavera, de tal forma que la casa se pudiera anunciar tres o cuatro meses
antes de la fecha en que se mudaran.
Considerando todas las cosas que se tendran que hacer en los prximos cinco meses, hizo una lista
de las que crey que eran las ms importantes. Esta lista inclua lo siguiente:
a.- Determinar los gastos para las mejoras.
b.- Definir los trabajos que se tenan que hacer.
c.- Hacer los arreglos necesarios para ello.
d.- Establecer un horario para las actividades.
e.- Especificar las medidas de trabajo para ir revisando el avance.
f.- Coordinar las actividades.

Ejercicio
Suponga que usted es Pedro Martnez y que ha determinado el costo total y el horario de todas las
mejoras. Utilice la forma siguiente usando las cuatro fases de planificacin para desarrollar un
cuadro de objetivos, polticas, planes y procedimientos que crea convenientes para este caso.

Establecimiento de objetivos. (Enumere los objetivos que crea pertinentes y marque con un
asterisco los tres o cuatro que considere que son los ms importantes. Vea los dos ejemplos.)
- Tener el trabajo terminado para el 1ro de junio.
- Limitar los costos de todas las mejoras a 1,500 dlares.

Formulacin de polticas con las que se logren los objetivos. (Desarrolle las polticas que detallen
los objetivos y que sirvan de gua para la accin administrativa.)

Desarrollo de planes a plazo intermedio y a corto plazo para implantar las polticas. (Defina los
tres o cuatro planes secundarios que se adoptarn para alcanzar los objetivos que usted consider
los ms importantes.)

Sealamiento de procedimientos detallados para implantar cada plan. (Defina los procedimientos
que servirn para implantar cada plan y controle las tareas de medicin del trabajo, control y
coordinacin del tiempo, y consiga los recursos idneos necesarios).

14.- Indique falso (F) o verdadero (V) en las siguientes funciones:

a.- Planificacin
______ Establecimiento de los objetivos o direccin general de la empresa.
______ Toma de decisiones en funciones comerciales, adquisiciones, nuevos productos,
diversificacin, ajuste general de la organizacin, crecimiento potencial.
______ Establecimiento de objetivos a corto plazo.
______ Determinacin de polticas y procedimientos a seguir.
______ Desarrollo de planes de operacin.

b.- Toma de decisiones

______ Identificacin de los principales problemas que obstaculizan el cumplimiento (anlisis de
problema).
______ Desarrollo y anlisis de medidas alternativas de accin.
______ Decisiones que se llevan a la prctica.

c.- Organizacin
______ Desarrollo de una estructura formal.
______ Agrupacin de actividades en los departamentos.
______ Especificacin de las relaciones existentes entre departamentos y unidades de trabajo.
______ Estudio de problemas tales como el grado de descentralizacin y la delegacin de funciones
y cadena de mando.

d.- Direccin
______ Desarrollo de una filosofa completa de la organizacin respecto al personal.
______ Integracin de las necesidades individuales con las de la empresa.
______ Creacin de un ambiente de motivacin-produccin.

e.- Control
______ Desarrollo de normas u objetivos.
______ Establecimiento de medidas o criterios para un desempeo satisfactorio.
______ Proyecto de un sistema de informacin.
______ Determinacin de medidas correctivas donde y cuando sean necesarias.

15.- Encierra en un crculo la letra de la respuesta correcta, o indique falso (F) o verdadero (V) en el
espacio correspondiente
La funcin de planificacin implica la estipulacin de objetivos especficos a corto plazo. ______
Las polticas y los procedimientos a seguir son aspectos de la planificacin. ______
La organizacin implica el desarrollo de una estructura informal para facilitar la coordinacin.
______
La organizacin se relaciona con la descentralizacin y la delegacin de funciones. ______
Como resultado inmediato del proceso de planificacin se establece una cadena de mando. ______

16.- Cul de estas actividades no es una de las funciones bsicas de un administrador?

a.- Toma de decisiones.
b.- Contratacin.
c.- Direccin.
d.- Control
17.- Cul enunciado no est asociado con la funcin de organizacin?
a.- Percepcin de control.
b.- Delegacin de funciones.
c.- Cadena de mando.
d.- Motivacin.
18.- Cul enunciado no est asociado con la funcin de direccin?
a.- Participacin.
b.- Comunicacin.
c.- Jefatura.
d.- Aprovechamiento del personal de los departamentos.
19.- Qu enunciado se relaciona mejor con la funcin de direccin?
a.- Establecimiento de polticas.
b.- Proporcionar retroalimentacin continua acerca de las operaciones.
c.- Divisin del trabajo.
d.- Adiestramiento y consejo.
20.- La actividad de un administrador en la que hace consideraciones cuidadosas acerca de sucesos
futuros se conoce como:
a.- Control.
b.- Planificacin.
c.- Tasacin de precios.
d.- Desarrollo.
e.- Organizacin.
21.- Escriba E (ejecutivo) o S (supervisor) para identificar el nivel apropiado.
a.- Planeacin
______ A largo plazo.
______ Especfico y preciso.
______ A corto plazo.
______ Metas amplias y generales.
______ Creacin.
______ Derivado.

b.- Toma de decisiones

______ Se ocupa de los asuntos inmediatos.
______ Establece la direccin a seguir para toda la empresa.
______ Ligado a problemas ms amplios y a largo plazo.

c.- Organizacin
______ Lneas de autoridad, responsabilidad y obligacin.
______ Relaciones interdepartamentales.
______ Grado de descentralizacin.
______ Coordinacin de hombres, maquinaria y materiales en base a corto plazo.

d.- Direccin
______ Se ocupa de los operadores.
______ Establece la filosofa de la organizacin.
______ Enfatiza la terminacin del trabajo.

e.- Control
______ Establece los requisitos generales.
______ Se ocupa de los factores diarios que afectan los resultados.

22.- Encierre en un crculo la letra de la respuesta correcta, o escriba verdadero (V) o falso (F) en el
espacio correspondiente.
a.- La funcin de planificacin se relaciona tanto con la determinacin de los objetivos de la empresa
como con los medios para lograrlos. ______
b.- La planificacin permite a la empresa disear para el futuro con la garanta de lograr los
objetivos. ______
c.- Las polticas se originan cuando la administracin desea obtener un grado de consistencia en la
accin. ______
d.- Las polticas no existen hasta que se escriben. ______
23.- En la funcin de planificacin cada sistema est formado por cuatro elementos, que son:
a.- Objetivos, polticas, procedimientos, planes.
b.- Estndares, insumos, resultados, controles.
c.- Insumos, procesos, resultados, retroalimentacin.
d.- Procesos, retroalimentacin, control, planes.
24.- Qu enunciado no es un insumo para determinar los objetivos de una empresa?
a.- Sindicatos.
b.- Gobierno.
c.- Polticas.
25.- Cul informacin es verdadera?
a.- Las polticas son ms detalladas que los objetivos.
b.- Las polticas nos permiten interpretar los objetivos.
c.- Las polticas proporcionan un cuadro de trabajo para desarrollar los planes.
d.- Las polticas son guas para la accin administrativa.
e.- Todo lo anterior es verdadero.
26.- Cul enunciado no es una fuente de insumo para desarrollar objetivos colectivos?
a.- Perspectiva industrial.
b.- Procedimientos de produccin.
c.- Medio ambiente externo.
27.- Una poltica se define mejor como:
a.- Una regla.
b.- Una gua para la accin y toma de decisiones.
c.- Una regulacin que no se debe violar.
d.- Un proceso lento y complejo.
e.- Un objetivo no escrito.
28.- Las polticas deben ser flexibles y estar expuestas a cambios. ______
29.- La mayora de las grandes empresas prepara tres clases de planes: 1) Estratgicos, 2) a plazo
intermedio y 3) a corto plazo. Indique en cul tipo de plan (1, 2 o 3) se incluiran los siguientes
puntos:
______ El inventario de invierno.
______ Gastos para el desarrollo del producto en la prxima dcada.
______ Ventas anticipadas en el quinto distrito.
______ La introduccin de un nuevo producto.
______ Una proposicin de fusin comercial.
______ El alza del costo de la publicidad.
30.- Enuncie cada una de las cuatro fases de la funcin de planificacin. Y luego, con una sola
palabra, escriba el resultado de cada fase en el cuadro correspondiente.
a)

Insumo Proceso

b)

Insumo Proceso

c)

Insumo Proceso

d)

Insumo Proceso