Foro 2

2020 respuestas sin leer.2121 respuestas.

En el presente debate tendrs la oportunidad de poner a prueba tu idea sobre el uso del
correo electrnico y los medios sociales en una estrategia de marketing. Como ya sabes, hay
diversas herramientas y estrategias. Publica una explicacin de alto nivel de una estrategia de
marketing en Internet viable y luego publica tu respuesta a las siguientes preguntas:

1. Qu herramientas te resultan valiosas para una estrategia de marketing en Internet?

Por qu?

Recuerda brindar una explicacin sobre cmo utilizaras especficamente estas herramientas y
por qu las consideras importantes para alcanzar y retener clientes en tu empresa. Si en este
momento no ests trabajando para una empresa u organizacin, utiliza un ejemplo hipottico o
escoge tu empresa favorita y utilzala como contexto para este anlisis. Luego, publica
comentarios ingeniosos e importantes como respuesta a los comentarios de tus colegas.

Por qu el marketing por correo electrnico es una manera importante de identificar posibles
clientes?

Buenas noches compaeros y tutora,

A continuacin, expongo mi participacin al foro:

Mi aporte es basado en una multinacional con muchsimos aos de experiencia en Colombia y en el mundo
entero Coca Cola.

Dando respuesta a las preguntas planteadas:

1. Qu herramientas te resultan valiosas para una estrategia de marketing en Internet? Por qu?

Coca cola tiene como objeto social elaborar, embotellar y distribuir bebidas. Su origen remonta a los
Estados Unidos en el ao 1890.
Por todos es conocido que Coca Cola no ahorra dinero en cuanto a inversin publicitaria. Lo hace, adems,
a travs de todos los medios de comunicacin, bien sean masivos (ATL) o alternativos (BTL), desde comerciales
de televisin hasta las redes sociales en internet. En ese sentido, se puede afirmar que Coca Cola est en todas
partes. Y esto se debe a que las estrategias de la marca, tanto publicitarias como de marketing buscan
impactar a los consumidores de manera permanente.
A continuacin, un listado de las estrategias y acciones de Marketing Digital que Coca Cola ha venido
desarrollando, lo que demuestra el por qu es una marca vanguardista e innovadora:
Redes Sociales:
Las redes sociales siempre sern un excelente complemento para las campaas publicitarias en medios
masivos. Y Coca Cola lo tiene claro. Adems, en la era de la personalizacin, donde ya algunos de manera
atrevida afirman que la quinta P del marketing es precisamente esa, hay todo un mundo por descubrir.
Pero Coca Cola, como siempre, da un paso adelante ms rpido que los dems.
Publicidad de guerrilla encadenada a marketing viral:
Acciones inteligentes, creativas e innovadoras que se encadenan de manera perfecta a estrategias de
marketing viral, logrando que los consumidores, sin saberlo, hagan parte de las campaas, se pongan la
camiseta de la empresa y desarrollen un voz a voz efectivo de manera gratis e incondicional. Es el caso
de la campaa Coca Cola Happiness Machine, donde la marca, en varias universidades, pone un
dispensador especial de gaseosas en las cafeteras, el cual tiene la facultad de hacer ciertos regalos a
quien paga por una botella. A la vez, los filma con cmaras ocultas para observar sus reacciones. Se edita
un video que es subido en youtube.com el cual es visitado, compartido y enlazado por los consumidores
en redes sociales y blogs. Adems, los estudiantes presentes, mediante sus celulares, toman fotos o
filman videos de las acciones que vivieron en el momento y los suben a internet contribuyendo viralmente
a la campaa.
Campaas de Banners:
Desde las mismas redes sociales, Coca Cola ha sabido utilizar las campaas de banners publicitarios que
enlazan a estrategias que generan recordacin, fidelizacin y posicionamiento. Es el caso de la campaa
desarrollada en Israel, donde los usuarios de Facebook podan dar click a un enlace atractivo que
motivaba al pblico para que, de manera personalizada, disearan una lata de Coca Cola con sus propias
fotos del perfil, obteniendo imgenes nicas y personales que luego eran compartidas a travs de todos
sus contactos.
Campaas SMS:
Las acciones de marketing mvil a travs de mensajes de texto por telefona celular es otra de las
estrategias que Coca Cola ha estado desarrollando para incentivar al cliente a una compra. Las campaas
SMS llegan a todo pblico que posea celular sin importar el tipo de dispositivo que tengan, lo que no
sucede con la web mvil que slo llega a quienes tengan navegador mvil. Una buena estrategia de
campaa SMS puede lograr impacto, fidelizacin, compromiso y compra por parte del consumidor. Es el
caso de la campaa que denominaron Move to the beat diseada para los Juegos Olmpicos 2012 con
Mark Ronson, msico, compositor, productor y DJ britnico. La campaa consiste en unas mquinas de
bebidas o dispensadores que fueron instaladas en Espaa las cuales pueden tener pagos mviles. Hasta
el momento, las ventas han aumentado un 14%, segn Attila Weisz, director de marketing digital IMC
en The Coca-Cola Company.
Micrositios:
Coca Cola explora todo tipo de acciones y de estrategias, siempre en pro de estar presente, de impactar,
de crear fidelidad de marca, de posicionar y de generar free press a travs de los mismos consumidores.
Coca Cola es un estilo de vida que ha llevado a muchos consumidores a ser marquilleros, hasta el punto
de reconocer su sabor con los ojos tapados. Los micrositios no son la excepcin, y para la muestra est
My Coke (www.mycoke.com/home) donde la marca comparte videos, software, juegos, wallpapers, salva
pantallas, emoticones y aplicaciones para celulares, logrando que los usuarios tengan una experiencia
positiva mientras navegan y dejndoles esa sensacin de querer volver.
Campaas de enlaces:
Coca Cola tiene claro que creando artculos de calidad para compartirlos en la web con la comunidad es
garanta de que otros sitios enlacen dichos artculos desde sus webs. Por tal motivo ha creado blogs, como
es el caso de Happing Coca Cola, con el enlace magazine (http://blog.cocacola.es/) donde comparte
informacin que va desde msica, moda, videos juegos, marketing, cine, etc. Al compartir este tipo de
informacin, que es de inters social, se asegura que otros webmaster le apunten a su blog y mejoren el
trfico del sitio; adems, se gana en el posicionamiento de buscadores como Google que le da importancia
a los enlaces externos que enlazan al sitio de la marca. El sitio donde est alojado el blog (magazine) tiene
la posibilidad de interaccin con el usuario, siempre y cuando ste se registre, lo cual hace que cada
persona, de manera voluntaria, entregue sus datos a la compaa. Negocio redondo.
Sitios Web:
La empresa tambin tiene claro que el sitio web debe ser usable y navegable. Coca Cola disea sitios web
atractivos que permiten la interaccin de los usuarios, haciendo que su experiencia sea significativa.
E-Mail Marketing:
Sera raro que Coca Cola no usara la primera herramienta inventada para internet, el correo electrnico.
Desde todos sus sitios web, y desde el blog mencionado en el punto anterior, la marca disea estrategias
para que los usuarios se registren y as poder obtener bases de datos, las cuales son trabajadas con
informacin de inters para el usuario. Eso s, al registrarse un usuario se le pregunta si desea recibir
informacin, para no generar correos SPAM.
Por qu el marketing por correo electrnico es una manera importante de identificar posibles clientes?

Coca Cola utiliza Marketing emocional y e-mail marketing: una mezcla explosiva para aumentar las ventas
Siempre se dice que para vender, es necesario que el cliente se sienta identificado con la marca. Y realmente
es as. Las grandes marcas lo consiguen en todo momento. Son capaces de conectar con las personas de tal
modo que no puedan parar de pensar en la publicidad que han consumido hasta que no realicen la compra.

En el e-mail marketing, hay tres reglas importantes:

Dar, ofrecer y analizar el comportamiento del usuario.

Coca-Cola tiene otra virtud que le ayuda a marcar la diferencia:

Incentiva la participacin de sus clientes, explican todos los actos que ellos tienen presencia (salas de fiestas,
eventos, conciertos,) y tambin todas las ofertas que tienen. Sin embargo, para poder tener toda esta
informacin ms detallada y disfrutar de ella, el usuario se tiene que registrar. Y all es donde el email cobra
protagonismo por primera vez. En el momento que registre una cuenta el usuario, ya formar parte de su
base de datos. Eso s, ellos dan la alternativa de que no reciban correos promocionales si no quieren. As en
ningn momento sern intrusivos en su correo.

Tomado de:

http://epp-facultaddiseno.blogspot.com.co/2012/02/marketing-digital-de-coca-cola.html

https://blog.mailrelay.com/es/2017/01/03/marketing-emocional

En conclusin: Como podemos ver, Coca Cola es el mejor ejemplo para mostrar la importancia del uso del
correo electrnico y los medios sociales basados en buenas estrategias de marketing en internet sin descuidar
los medios tradicionales, adicionalmente a ellos no les importa invertir en estrategias de marketing digital, es
lo que hace que Coca Cola sea reconocida como una de las grandes marcas a nivel mundial

En mi opinin compaeros efectivamente el correo electrnico es el aliado perfecto en cualquier estrategia

de marketing, en la mayora de las grandes y reconocidas empresas, tienen en cuenta la utilizacin del correo
electrnico, permitindoles armar estrategias para mantener el contacto con posibles y propios clientes,
gracias a que pueden tener un contacto ms directo y personalizado. Sin embargo el envi de correos masivos
genera los tambin llamados correos spam o no deseados que hacen muchas veces que los correos se llenen
de basura. Es por eso que antes de utilizar esta tcnica deben armar una buena estrategia de marketing.

Compaeros es importante que no solo las grandes compaas sean las que manejen las distintas estrategias
de marketing digital por internet, es claro que hoy todo se mueve gracias a la evolucin que ha tenido la
tecnologa y al alcance y facilidad que todas las personas tenemos para acceder al internet, por este motivo
debemos aprovechar este bum que hace que todo se mueva por este medio para armar nuestras propias
tcnicas, teniendo como ejemplo el cmo muchas multinacionales comenzaron a darse a conocer
rpidamente en el mundo. Es una buena oportunidad de establecer nuestras propias reglas de juego para
incursionar en el mundo mgico del marketing digital.
.

Hola compaera Diana gracias por la ilustracin yo conozco algo de mercadeo; pero no de Marketing
Digital y definitivamente es importante establecer en toda campaa nuestro pblico meta y objetivos para
as seleccionar el medio adecuado, veo que su empresa se fue por la lnea del marketing digital porque es
en Internet donde se encuentra su pblico objetivo. Creo que muchos de los recursos que antes se
destinaban para el marketing convencional se estn destinando al Marketing Digital, como lo han hecho
ustedes.