Tema 1.

La realidad social
La realidad social.

La realidad social
Al hablar de realidad social es necesario primero definir qu es: la realidad social est definida por
diverso autores de mbito sociolgico.
Durkheim considera la realidad social, como un todo compuesto de partes y estas ltimas
trabajando en funcin del todo. Como autor funcionalista considera que cada parte cumple
su funcin para que todo se pueda mantener correctamente.
Karl Marx, define a la realidad social enmarcada dentro de una infraestructura y una
superestructura. La infraestructura es lo econmico lo que acaba determinando las relaciones
sociales mientras que la superestructura es la conciencia de la propia persona (el sistema de
valores ticos) para Marx la relaciones productivas y econmicas determinan la conciencia,
liga a estos dos aspectos construyendo la realidad social.

La realidad social de un pas son las tendencias socialmente aceptadas en una comunidad. En el
caso de Espaa la realidad social, es la sociedad postindustrial, extendida en el resto de pases
occidentales, Estados Unidos y en expansin por el resto del mundo. La sociedad postindustrial
surge tras una transicin econmica que modifica la sociedad entera, se produce despus de la
segunda guerra mundial a partir de los aos 50. La sociedad postindustrial se caracteriza por:
Transformacin demogrfica. Baja la natalidad y la mortalidad, con lo que aumenta la
esperanza de vida. Se produce un crecimiento negativo, y sus causas repercuten en la
economa. Aumentan las personas pensionistas pero se reduce el nmero de personas que
cotizan, por lo que se crean polticas para evitar que en un futuro no haya para pagar las
pensiones.
Se crean polticas para cambiar esta tendencia y aumentar la natalidad, pases como
Inglaterra se basan su poltica dirigida hacia la familia, ofreciendo facilidades para fomentar
la natalidad: mediante recursos (viviendas para madres solteras con dos hijos), prestaciones
(para madres solteras menores de edad) y permisos (permisos mayores de lactancia, mnimo
6 meses).
Transformaciones en la produccin. El proceso de produccin cambia, la ocupacin
laboral de las personas cambia, centrndose principalmente en el sector servicios y
disminuyendo el nmero de personas que trabajan el primero y segundo sector (los avances
tecnolgicos son agentes tambin implicado en este cambio)
Bsqueda del bienestar personal. Ya no solo se busca satisfacer las condiciones bsicas
sino obtener un bienestar personal, mejoran la calidad de los servicios y las demandas. Se
crean leyes y se regulan programas para el bienestar personal de determinados colectivos:
ley de dependencia,...
Igualdad entre hombres y mujeres. En esta sociedad se equipara al hombre y la mujer,
fundamentalmente en el mbito laboral. Se crean polticas de discriminacin positiva para
cumplir con ello: ley de paridad o de igualdad de hombres y mujeres.
Avances tecnolgicos en los medios de comunicacin: todo ello conlleva a una mayor
globalizacin, lo que puede resultar positivo ya que permite poner en contacto a mayor
nmero de personas y hacer que la cultura llegue a todos (mayor educacin), pero tambin
trae consecuencias negativas ya que supone en algunos casos perdidas de identidad: perdidas
de lenguas, dialectos, tradiciones,...

Todos estos cambios llevan consigo la aparicin de nuevas problemticas sociales, la emigracin
(centrada principalmente en personas del sur al norte) se convierte en un problemtica social ya que
se acentan conductas racista y xenofobas. El trabajo de las familias les permite estar menos con los
hijos. La sociedad se vuelve competitiva en referencia al empleo, provoca mayores tensiones y
conflictividad.
mbitos de la intervencin social
La intervencin social hasta hace poco tiempo su funcin se basaba en atender a las personas sin ir
hasta la raz del problema, era un trabajo meramente asistencial olvidndose de donde surga el
problema. Sin embargo, la intervencin social ha evolucionado por su propia naturaleza, indagando
en el problema y trabajando sobre el binomio necesidades-recursos.

La intervencin social es definida por diversos autores:

Prez Serrano, 1990; habla de la intervencin social como un proceso de actuacin sobre
un determinado contexto social que tiene como finalidad el desarrollo, cambio o mejora de
situaciones, colectivos o grupo o individuos que presentan algn tipo de problema o necesidad para
facilitar su participacin social en el mbito personal, grupal o institucional.
Ander-Egg define la intervencin social como una actividad, consciente, organiza y dirigida
individual o colectivamente que tiene como finalidad actuar sobre el medio social, para modificarlo,
mejorarlo o transformarlo.

La intervencin social es toda actividad llevada a cabo por profesionales cuya funcin es solventar
los problemas y dificultades que tiene un individuo o grupo sin olvidarse del contexto en el que se
encuentra: sociedad, economa,... Por ello aunque la intervencin se realice hacia un individuo hay
que tener en cuenta el grupo o cuando la intervencin se realice hacia el grupo hay que tener en
cuenta al individuo, son de las dimensiones con las que se trabaja en la intervencin social.

Al realizar una intervencin en la comunidad hay que plantearse cual es la meta, que es lo que se
quiere conseguir, en todos los casos siempre es la bsqueda del bienestar social y la mejora de la
calidad de vida (propio de la sociedad postindustrial anteriormente vista). La intervencin no solo
es actuar sino tambin es investigar, ya que es necesario llegar a saber cul es el origen del
problema para poder actuar, por ello la intervencin tambin supone una actividad preventiva (ya
que se plantean programas para evitar los problemas sociales).

La intervencin puede ser tanto educativa, como econmica, pero en todo caso se busca una
transformacin. Los mbitos de la intervencin social se pueden clasificar de diferentes formas:

De forma cronolgica
-Infancia. Cuando se trabaja con este grupo, no solo se trabaja con el menor es muy importante ser
conscientes de que la familia ocupa un papel muy importante y que por lo tanto la intervencin se
debe de hacer con ellos. La intervencin que se lleva con menores se abarca desde distintos campos
profesionales, a travs de los servicios sociales comunitarios (servicios de base), la comisin de
tutela del menor, juzgado de menores, salud, y sobre todo en educacin (colegios e institutos).
Las posibilidades que surgen para trabajar con los menores son: una intervencin familiar (se
trabaja con la familia para superar la desproteccin del nio, para ello se trabajan con ellos
habilidades sociales para mejorar las relaciones dentro de la familia), acogimiento familiar (se
realiza una evaluacin de las familias que van a mantener a las nios durante un tiempo, cuando se
toma esta medida de separar a los nios de las familias se busca integrarlos en un entorno lo ms
normalizado posible, mientras se trabaja con los padres con el objetivo de que en un futuro puedan
volver a encargarse de ellos), en la adopcin (a las familias se realiza una evaluacin y un dictamen
sobre su idoneidad como adoptantes, se realiza un seguimiento y asesoramiento una vez que el nio
se ha incorporado con la familia) y centro de menores (acogimientos residenciales, se realiza un
seguimiento de los menores).

-Juventud. Este grupo colectivo las intervenciones se realizan sobre todo educativas, no solo con
adolescentes en riesgo o con problemas sociales que se busca un cambio en el adolescente, sino con
cualquier joven, mediante programas que trabajen la prevencin de conductas de riesgo (delictivas,
consumo de drogas,..), fracaso escolar, hbitos saludables,... dispositivos que resulten una
herramienta para el cambio de la vida escolar al mundo laboral, que resuelva dudas que puedan
tener la juventud (educacin sexual).

-Adultos. Este grupo esta centrado sobre todo en la educacin permanente, escuelas de padres,
educacin para la convivencia,... En los adultos confluyen varios tipos de intervencin social, es un
campo muy amplio que abarca desde personas drogodependientes, personas con enfermedad
mental,... hasta intervencin para la reinsercin laboral de parados de larga duracin o para
exreclusos.

-Tercera edad. Es uno de los mbitos mayor intervencin social se realiza, este sector de la
poblacin es aquella persona mayor de 65 aos. La vejez se ha considerado como un periodo de
declive y deterioro, por ello se han realizado multitud de intervenciones para que este grupo tenga
una mayor autonoma e independencia, se crean programas para mejorar su bienestar social.

Segn el carcter de intervencin

-mbito cultural: Se busca difundir y promocionar la cultura , para favorecer el desarrollo de la
cultura.
-mbito socieducativo: Se desarrollan procesos de aprendizaje, se busca que se generen valores
sociales como la tolerancia, la cooperacin, la participacin. Para conseguir esto se realiza a travs
de la educacin en el tiempo libre, la educacin en adultos, dinamizacin de recursos,...
-mbito socioasistencial: la finalidad es la integracin de las personas, promover la creacin de
grupos para facilitar la integracin de colectivos que sufren mayores marginacin por razn de
edad, sexo, etnia, discapacidad,...
-mbito socioeconmico. Se desarrollan las condiciones sociales y econmicas necesarias para que
ellos mismos sean capaces de desarrollar habilidades ocupacionales y encontrar empleo.

mbitos especializados
Hay diferentes mbitos especializados: discapacidad, mujeres, minoras sociales e inmigrantes,
menores, tercera edad, ex-reclusos, drogodependientes, personas con enfermedad mental,... Sin
embargo en este apartado nos vamos a centrar en discapacidad, mujeres y minoras tnicas e
inmigracin.

- Discapacidad: es uno de los colectivos con mayor trascendencia y mayor intervencin social se
ha realizado, buscando sobre todo la integracin de este colectivo y la igualdad de oportunidades.
La intervencin a las personas discapacitados desarrollando al mximo las capacidades del sujeto y
ejecutando programas para fomentar la aceptacin en la sociedad de este colectivo del tal manera
que desarrollen una mayor autonoma.
Se han creado centros especficos para este tipo de personas, desde centros ocupaciones y de
insercin laboral que fomentan que estas personas puedan aprender una profesin para integrarse en
el mundo laboral, tambin se lleva a cabo en residencias y centros para discapacitados.
A nivel de leyes, se han creado polticas activas para favorecer la inclusin de estas personas en el
mundo laboral, en el mbito pblico en una prueba de oposicin un 2% de las plazas son para
personas con discapacidad y en el mbito privado existen incentivos econmicos para la
contratacin de estas personas.

-Minoras sociales e inmigracin: son dos grupos colectivos totalmente diferentes, sin embargo a
lo largo de la historia sus necesidad colectivas han sido parecidas, son grupos que han sufrido
marginacin y por lo tanto han sido excluidos, lo que les ha dificultado para integrarse en la
sociedad y en encontrar empleo.
La intervencin social con este colectivo se dirige principalmente a la adquisicin de habilidades
personales que les permita encontrar empleo e integrarse en la sociedad. Las dificultades con el
idioma, o la baja cualificacin dificultan an ms a este colectivo para que se integre socialmente.

- Mujeres. Este colectivo hasta los aos 80 se encontraba excluido prcticamente del mundo
laboral, pero es en esta poca cuando comienzan las movilizaciones para promover a la mujer
tambin como trabajadora y no relegada siempre al mbito familiar. En el mbito de la intervencin
social se crean programas para promover la igualdad, a la vez que hay polticas activas que
promueven leyes de discriminacin positiva a favor de la mujer para su igualdad.
Tambin se trabaja con este colectivo en casos de violencia de gnero o domstica, donde se ofrece
no solo informacin sino tambin recursos y dispositivos como casas de acogidas que albergan a
mujeres maltratadas.

Evolucin y modelos de intervencin social

La intervencin social comienza cuando aparece la caridad, pues supone la nica ayuda frente a las
carencias del bienestar social.
La caridad comienza prcticamente desde las antiguas religiones, en los preceptos de cada religin
se fomenta la caridad frente al prjimo, es en la edad media donde ms se establece la caridad, en el
caso de Espaa es a travs de la religin cristiana donde se promueve la caridad. Es la iglesia quien
realiza la intervencin y se caracteriza por ser una intervencin asistencial que se realiza
puntualmente y de forma micro (no abarca a una multitud con la misma problemtica, sino que
soluciona los problemas de forma individual).
Desde la caridad se pasa a la beneficencia donde ya no es solo la iglesia la que interviene, sino que
tambin se involucra a la burguesa, se basa en altruismo y la filantropa del seor feudal. Los
poderes pblicos comienzan a intervenir a finales de la edad Media, se combina lo pblico con lo
privado, sin embargo no se le mencionan derechos a los pobres.
Juan Luis vives es uno de los autores que simboliza la nueva actitud social, an siendo judo se
inspira en ciertos principios cristianos. Era la primera persona en Europa en llevar a la prctica un
"servicio organizado de asistencia social".
En los pases anglosajones, la religin protestante instaura el ideal de trabajo y de productividad,
considerando a los pobres como prueba de desagrado divino.
En Espaa no es hasta 1849 cuando se plantea en la ley general de beneficencia
En la poca contempornea se llega a la asistencia social, se comienza a considerar a los pobres
como personas con derechos y deberes y el estado comienza a ocuparse de los pobres como una
responsabilidad suya y no como una tarea residual. La iglesia va teniendo menos protagonismo.
En Espaa la asistencia social no comienza hasta el ao 1934.
La asistencia social se caracteriza por comenzar a estar sistematizada sin embargo se siguen
haciendo una intervencin individual, se crean tambin centros pblicos como hasta ahora lo vena
haciendo la iglesia: casas de acogida para aquellos que no podan trabajar y para el aprendizaje de
los nios.
A partir de la asistencia social se llega al bienestar social, que realiza una intervencin ms global
no individual como se vena haciendo hasta ahora, son los poderes pblicos los que crean recursos y
promueven la integracin de las personas, se deja a un lado la simple actuacin puntual y se realiza
un seguimiento en la persona, a la vez que se analiza y se investigan las causas de las problemticas
sociales, de esta manera se comienza a establecer la intervencin social como se conoce, como una
actividad consciente, organizada y dirigida individual o colectivamente cuya funcin es transformar,
cambiar o modificar situaciones sociales teniendo en cuenta la realidad social.

En las sociedades democrticas actuales lleva a la creacin del estado de bienestar donde se
estructuran una serie de organismos capaces de abarcar todas las problemticas sociales presentes
en la actualidad: aparecen los servicios sociales que se encargan de hacer realidad los derechos
sociales recogidos en la Constitucin, facilitando el desarrollo individual y colectivo.
Los servicios sociales se encuentran establecidos en la actualidad: en servicios sociales generales y
especficos.
Los servicios sociales generales (Madrid): en cada comunidad reciben un nombre en el caso
de Castilla y Len, Aragn, Extremadura se denominan servicios sociales de base, y en
Andaluca comunitarios. La funcin de los servicios de atencin primaria es:
Informacin, valoracin y seguimiento. Se lleva a cabo con los usuarios que
acuden a solicitar tanto informacin como algn recurso.
Ayuda a domicilio. Su funcionalidad es prestar en el propio domicilio ayuda de
carcter social, psicolgica y rehabilitador. Esta destinado principalmente para
personas mayores que se encuentran viviendo solas.
Servicio social de convivencia y reinsercin social. Es un mecanismo de
prevencin y normalizacin de las conductas que generan exclusin, promocin y
tratamiento a grupos y personas con dificultad social o deterioro de su sistema de
relaciones.
Servicio de cooperacin social. El objetivo es potenciar la vida de la comunidad, se
basa en un trabajo comunitario, creacin de programas para promover la
participacin tanto en actividades comunes, asociaciones y voluntariado.
Los servicios sociales especficos: estos servicios responde a un colectivo determinado, se
crean centros y programas especficos para cada colectivo.
Infancia y familia: prevenir la marginacin, velar por la proteccin de los menores,...
Juventud: destinado a adolescentes para prevenir conductas de riesgo o para
informacin y asistencia que requiera algn adolescente por algn problema
Tercera edad: se centra en las personas ms mayores, promueven la participacin en
la sociedad y evitar su marginacin.
Discapacitados, promueven su integracin en la sociedad, prevencin y tratamiento y
rehabilitacin
Personas drogodependientes, atencin, seguimiento y tratamiento de rehabilitacin,
participacin e integracin en la sociedad.
Inmigrante y etnias: participacin e integracin en la sociedad, evitar
discriminaciones.
Mujeres: promover una igualdad sobre todo en el empleo
Ex-reclusos, mendigos y vagabundos: promover una integracin social.
Personas con VIH: prestar asesoramiento, informacin y apoyo.

Hay otras entidades que participan en la intervencin social, son organizaciones humanitarias,
colaboran con programas en diferentes problemticas sociales, lo que supone un apoyo para el
estado. Organizaciones como Cruz Roja llevan a cabo programas a nivel autonmico, estatal e
internacional, colaboran con la administracin pblica, algunos de los programas que llevan a cabo
es: los acogimientos de menores (ellos se encargan de buscar familias y hacerles tanto la evaluacin
como el seguimiento), programas para abastecer a familias que no tienen recursos econmicos lo
que impide cubrir sus necesidades bsicas,....
Despus esta otro tipo de organizaciones que se centra en un grupo especifico, la organizacin
nacional de ciegos, el comit ciudadano anti-sida,...
Estas instituciones son privadas y se sostienen mediante donaciones realizadas por particulares,
empresas,...

Modelos de intervencin social

Como ya se ha dicho anteriormente la intervencin social busca cambiar o transforma actitudes o
hechos de la sociedad que suponen una problemtica. Los diferentes modelos de intervencin
ocupan varias disciplinas: psicolgica, mdica, sociolgica,... sin embargo, aquellos relacionados
con el mbito social, los modelos a seguir son los que utilizan los trabajadores sociales.

Modelo psicodinmico. Busca tratar en la situacin interna del propio individuo, es un

modelo ms psicolgico que social y busca facilitar el desarrollo personal de los individuos. Este
modelo es desarrollado siguiendo las teoras de freud, considera que la persona tiene un problema
interno y que debe hacerlo consciente para mejorar el funcionamiento general de las personas.
Modelo centrado en la tarea, parte de la intervencin de que no se analiza lo que el
usuario ha dicho, sino que se trabaja con la demanda que plantea el usuario, sita los elementos
centrales en el presente y es el propio usuario quien establece cuales son los obstculos que el
impide realizar ese cambio.

Modelo de intervencin en crisis. Establece que desde la intervencin social

continuamente se trabaja con personas en estado crisis. Este modelo requiere primero que se realice
una intervencin rpida para paliar del estado de ansiedad y a partir de ah las personas con sus
propios recursos pueda solventar la problemtica. Se trata sobre todo en un primer momento de una
intervencin emocional, desde donde el profesional debe prestar apoyo, estar receptivo, acogedor y
comprensivo y dar una respuesta rpida. Se centra principalmente en el yo. Se desarrolla a travs de
una psiquiatra americana.

MODELO DE INVESTIGACIN-ACCIN PARTICIPATIVA: La transformacin

de la realidad social de una comunidad debe ser competencia de dicha comunidad, a travs del
descubrimiento del conflicto, estudio y posterior transformacin. La sociedad debe identificar,
estudiar y resolver sus propios conflictos sociales.

- Modelo conductual-cognitivo. Modelo de modificacin de conducta, las teoras que

influyen en este modelo es la teora del aprendizaje social (bandura), teora del aprendizaje
instrumental operante (skinner) y teora del aprendizaje cognitivo (Ellis). Esta teora se centra en la
conducta y en todo lo que le ha rodeado al individuo que le ha echo obtener esa determinada
conducta. Se basa en modificar aquellas conductas no deseadas por otras aceptadas y para ello se
basa de refuerzos tanto positivos como negativos.

- Modelo humanista y existencial. La gente adquiera la capacidad de analizarse, parte de

que es la propia persona la que desarrolle sus capacidades, no se da soluciones solo se ayuda a
analizarse a la persona.

Modelo crtico/radical. Establece que el problema de los individuos se debe al exterior,

a los orgenes sociales y estructuras sociales.

- Modelo de gestin de casos, se basa en que los ciudadanos reciban para cubrir sus necesidades,
el profesional trabaja como coordinador para poner en disposicin todos los sistemas y cubrir las
necesidades de la personas, informa, planifica y gestiona los recursos que necesita la persona.

modelo sistmico. Se considera que el individuo al estar completamente en relacin, dentro

de diversos sistema, el problema no es solo suyo sino de la relacin.

Los servicios socioculturales y a la comunidad

Siguiendo a Ventosa (1999) los servicios socioculturales y a la comunidad ocupan 4 reas de

intervencin social: animacin sociocultural y en el tiempo libre, educacin de adultos, educacin
especializada, y por ltimo animacin y formacin sociolaboral.
Animacin sociocultural y tiempo libre: se ocupa de tres modalidades, de educar, de
socializar y de culturalizar. Es decir, la animacin sociocultural se basa en promover y difundir la
cultura en la sociedad a travs de dinmicas que permitan que la gente se relacione y participe, a la
vez que se eduque en relacin con el medio ambiente, con la convivencia hacia las otras personas o
que aprendan un poco de cultura en visitas a museos, talleres, baile,...
Estas actividades se desarrollan en el tiempo libre, y se desarrollan en escuelas, ludotecas,
campamentos,...
Educacin de adultos: la educacin va dirigida a los adultos, se establecen varios tipos de
educacin, la educacin permanente que busca actualizar y adquirir conocimientos en los adultos,
en relacin a temas profesionales, culturales, cvicos,.... Tambin esta la educacin bsica de adultos
que busca que aquellos adultos que no pudieron recibir en su momento una educacin bsica
puedan hacerlo ahora, para obtener un ttulo oficial que les ayuda a obtener un mejor empleo. La
educacin compensatoria va dirigida sobre todo aquellas personas que presentan carencias
culturales bsicas, a modo de ejemplo, las personas mayores que no saben leer, los inmigrantes con
otra lengua que necesitan conocer la de aqu,..
Eucacin especializada: la funcin de este tipo de educacin es reconstruir o regenerar la
personalidad desajustada, se intenta que adquieran unos valores para conseguir una adaptacin
plena en la sociedad. Se imparten en barrios, centros de menores,...
Animacin y formacin sociolaboral: este tipo de formacin lleva consigo la finalidad de
mejorar en el empleo, ya sea para reciclar conocimientos, adquirir un empleo, ascender a
profesionales, y crecimiento y mejora.

Aspectos actitudinales de la intervencin

Las caractersticas que requiere un trabajador para realizar su labor en el mbito social se establecen
siguiendo unas dimensiones:
1) DIMENSIN COGNITIVA PERSONAL: Los trabajadores tienen que tener un amplio
conocimiento de la teora ya que al trabajar con personas tan diversas, la aplicacin de la teora
varia de una persona a otra. Para ello es importante que la persona sea capaz de analizar y de
reflexionar con rapidez, para dar una solucin adecuada a los problemas.

2) DIMENSIN AFECTIVA: La persona debe tener confianza en ella misma y en conseguir

que la gente sea capaz de afrontar sus problemas y revolverlos, es importante que el profesional
tenga confianza para transmitrselo a la persona. La madurez humana es esencial para hacerse
responsable de los actos. Fortaleza para vencer las dificultades y enfrentarse a ello.

3) DIMENSIN SOCIAL Y DE RELACIN: Habilidades para motivar y animar, al

trabajar con gente que requiere actividad es un factor indispensable para trabajar con ellos. Don de
gente, llegar a la persona es necesario para que confen en ti y crean que pueden solucionar sus
problemas.

4) Dimensin moral
Empatizar, se ha convertido en una palabra clave dentro de la intervencin social, para trabajar con
estas personas es importantsimo entenderlas ponerse en su lugar para poder afrontar mejor la
resolucin de sus problemas.
Discrecin; se trabaja con personas con problemas que en muchos casos la sociedad no los aceptar,
por eso, es necesario ante todo guardar el secreto profesional.
http://mirpilar.wordpress.com/2009/02/08/la-realidad-social-ambitos-de-intervencion-social/
http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_posindustrial
http://es.scribd.com/doc/32803229/Introduccion-Al-Trabajo-Social-Ezequiel-Ander-Egg
http://es.wikipedia.org/wiki/Tercera_edad
http://ctinobar.webs.ull.es/1docencia/Poltsociale/HISTORIA.pdf
Prez Serrano, G. (1990). Investigacin-accin: aplicaciones al campo social y educativo.
Madrid: Dykinson.
http://www.cartama.es/es/Servicios_a_la_Ciudadania/Bienestar_Social/Servicios_Sociales
_Comunitarios/Servicio_de_convivencia_y_reinsercion_Social/
http://juanherrera.files.wordpress.com/2009/09/capitulo-8-modelos-de-intervencion-en-ts.pdf
Ventosa, V (1999) intervencin socioeducativa, CCS. Madrid.