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Scio-empresarial
Wilma Pereira Tinoco Vilaa
Elisangela Menezes
Wilma Pereira Tinoco Vilaa
Elisangela Menezes
Belo Horizonte
Junho de 2015
COPYRIGHT 2015
GRUPO NIMA EDUCAO
Todos os direitos reservados ao:
Grupo nima Educao
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610/98. Nenhuma parte deste livro, sem prvia autorizao
por escrito da detentora dos direitos, poder ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios
empregados: eletrnicos, mecnicos, fotogrficos, gravaes ou quaisquer outros.
Edio
Grupo nima Educao
Vice Presidncia
Arthur Sperandeo de Macedo
Coordenao de Produo
Gislene Garcia Nora de Oliveira
Ilustrao e Capa
Alexandre de Souza Paz Monsserrate
Leonardo Antonio Aguiar
Equipe EaD
Conhea
a Autora
Wilma Pereira Tinoco Vilaa, Doutora em
Comunicao, com nfase em Interfaces
Sociais da Comunicao, pela ECA/USP;
Mestre em Administrao, com nfase
em Inovao e Tecnologia, pela PUC-MG/
Fundao Dom Cabral; especialista em
Comunicao e Gesto Empresarial, pelo
IEC/PUC-MG; Bacharel em Comunicao
Social, habilitao Relaes Pblicas pela
FAFI-BH (atual UNIBH). Atualmente leciona
Tcnicas e Mtodos de Pesquisa, no curso de
Administrao; Planejamento Estratgico, no
curso de Gesto de Recursos Humanos; Gesto
da Comunicao, no curso de Publicidade e
Propaganda, todos do UNIBH. Atuou como
coordenadora do curso de Relaes Pblicas
da UNA, em 2005. Professora convidada no
MBA da Cincias Mdicas, com a disciplina
Metodologia Cientfica. Scia-diretora da
WV Comunicao Empresarial Ltda. Tem
interesse nas reas de tica, Comunicao
Interna, Comunicao Organizacional,
Sustentabilidade, Planejamento e Pesquisa.
Conhea
a Autora
Elisngela Dias Menezes jornalista, advogada
e perita judicial especializada em propriedade
intelectual. Mestre em Direito Privado pela PUC
Minas e Doutoranda em Cincias Jurdico-
civis pela Universidade de Lisboa. Professora
de graduao e ps-graduao dos centros
universitrios UniBH e UNA. Membro da
Comisso de Propriedade Intelectual da OAB-
MG. Autora do livro Curso de Direito Autoral,
da Editora Del Rey, e coautora de outros trs
livros sobre direitos autorais.
Apresentao
da disciplina
tica e Responsabilidade Scio-empresarial so temas atuais e
relevantes na formao de todo profissional, mas principalmente
daqueles que almejam cargos de gesto nas empresas. Na condio
de disciplina, assume como fundamentais as discusses que
tratam o desenvolvimento, nos ltimos anos, da responsabilidade
social corporativa e seus impactos nas empresas que aderiram a
modelos de gesto com vistas sustentabilidade. Nesse sentido,
tica tema central e traz como temas transversais as questes dos
valores empresariais, da disseminao de boas prticas e tambm
da importncia de uma reflexo sobre as relaes de trabalho e os
conflitos que lhes so inerentes.
UNIDADE 1 003
Introduo tica 004
Conceitos fundamentais e problemas ticos 006
Hbitos, condutas, atitudes e determinao social da tica 010
O lugar do ser humano e as virtudes 012
A inteno tica e a norma 014
Modos de filiao tica 016
Reviso 019
UNIDADE 2 021
tica e o panorama social, ambiental econmico 022
Papel, presena e efeito das organizaes na sociedade 023
Os seres humanos e os processos produtivos 025
As empresas e as carncias sociais e ambientais 027
Reviso 032
UNIDADE 3 034
As relaes de trabalho e os principais dilemas contemporneos 035
Valores sociais e a vida humana 036
Projetos sociais 039
A diversidade humana: discutindo relaes tnico-raciais
e direitos humanos 040
A diversidade social e cultural brasileira. 044
A noo de raa como noo poltica e histrica 046
Os direitos humanos como estratgia social de igualdade 048
Reviso 054
UNIDADE 4 056
tica empresarial 057
tica empresarial 059
Questes ticas no mundo dos negcios 062
Importncia e efeitos da tica nos negcios 070
Reviso 073
UNIDADE 5 076
Cdigos de tica 077
A introduo e o sentido do cdigo de tica 079
Valores e objetivos empresariais 086
Experincias empresariais com o cdigo de tica 089
Reviso 096
UNIDADE 6 098
Responsabilidade social empresarial 099
Conceitos e histrico do movimento de responsabilidade social 101
A responsabilidade social e as esferas pblica e privada das sociedades 106
O desenvolvimento sustentvel e as empresas 110
Aes exemplares de responsabilidade social 114
Reviso 119
UNIDADE 7 121
Balano social 122
Os grupos de interesse a responsabilidade social 124
Indicadores de responsabilidade social e ambiental 130
A constituio dos indicadores internos e externos 132
Cidadania corporativa 140
Reviso 142
UNIDADE 8 144
Normas e certificaes em RSE 145
A certificao SA 8000 146
A perspectiva europeia de controle social 150
As certificaes na Amrica Latina 153
A certificao NBR 16001156
Reviso 160
REFERNCIAS 163
Introduo
tica
Introduo
Conceitos
fundamentais e
problemas ticos
A tica no uma preocupao recente da humanidade. Esforos
para refletir sobre dilemas ticos de modo sistemtico remontam ao
tempo dos gregos antigos e, desde ento, no paramos de pensar
nisso, ainda que de formas e por motivos muito diferentes, como se
pode ver na linha do tempo abaixo.
006
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
007
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Veja ento que o termo ethos rene dois aspectos que explicam
as nossas sensaes e percepes de conforto e proteo na
convivncia com aquelas pessoas que constituem nossa comunidade.
Primeiro, ao partilhar conosco de nossos hbitos, costumes, valores
e comportamentos, as outras pessoas nos ajudam a preserv-los e
fazer deles nossas fontes de segurana e essa fonte, ento, o prprio
ethos. Segundo, nas relaes com as pessoas, na perspectiva histrica,
inventa-se e reinventa-se constantemente um abrigo simblico que
nos protege das dificuldades da existncia humana. Esse abrigo
tambm o que os gregos antigos chamavam de ethos. O termo ethos
rene dois aspectos
que explicam as
Deste modo, ethos como o lugar do ser humano na vida um
nossas sensaes
conceito que vai muito alm de saber que moramos em uma rua que e percepes de
conhecemos bem, ou que passamos diante das casas cujas cores conforto e proteo
na convivncia com
estamos acostumados a ver. Lugar, nesse caso, depende muito
aquelas pessoas que
mais das relaes que algum mantm com as demais pessoas, constituem nossa
dos valores, hbitos e costumes que partilha com elas e que do a comunidade.
sensao de proteo e conforto.
008
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Assim, a construo do lugar do ser humano (seu ethos) pode A partir do conceito
ocorrer sem nos darmos conta, mas pode tambm ser feita com de ethos surge a
noo de tica,
um nvel bastante elevado de conscincia a respeito do efeito
que se refere
de nossas aes, individuais e coletivas. Nesse segundo caso, construo efetiva
estaramos no prprio campo da tica. Ao longo do tempo, as do lugar do ser
humano (o ethos),
reflexes e anlises relacionados tica foram ganhando o status
enquanto resultado
de uma cincia social, ou seja, de um estudo sistematizado das do conjunto das
condutas humanas e da elaborao e transformao do ethos do suas aes.
homem em suas relaes sociais.
009
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Hbitos, condutas,
atitudes e
determinao
social da tica
As sociedades antigas, como a dos gregos, tinham a ideia de que As sociedades
antigas, como a dos
formar os cidados desde cedo para toda sua vida garantiria uma
gregos, tinham a
posio responsvel ou tica. Nesse sentido, essa formao recaa ideia de que formar
sobre a aquisio de hbitos, condutas e atitudes que serviam os cidados desde
para todas as situaes, desde a famlia, passando pelos outros cedo para toda sua
vida garantiria uma
grupos at o trabalho, as relaes sociais, etc. Nesse sentido, tais
posio responsvel
hbitos, condutas e atitudes se tornavam requisitos para insero ou tica.
dos indivduos naqueles grupos sociais que eles gostariam ou
precisavam, por algum motivo, fazer parte.
010
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
011
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
O lugar do ser
humano e as
virtudes
Um conceito fundamental para a reflexo tica o conceito de
virtude. As virtudes so atributos dos indivduos, identificveis em
suas aes, como fruto de um longo processo de aprendizado nos
vrios domnios, mas principalmente por ao de sua vontade. A
prova da vontade est na base do desenvolvimento das virtudes,
sempre enunciadas no plural, pela interligao entre elas.
012
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Covardia Temeridade
Coragem
013
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A inteno tica e
a norma
A tica grega nos ensina que a ao virtuosa aquela que permite
o encontro do melhor resultado, naquela poca chamado de
A tica grega nos
bem supremo ou simplesmente de felicidade. O bem supremo ensina que a ao
era entendido como a vida feliz, pautada pela razo. As virtudes, virtuosa aquela
enquanto capacidades dos indivduos de chegar, em suas aes, que permite o
encontro do melhor
a um meio-termo entre dois possveis vcios, garantiam que essas
resultado, naquela
aes produzissem o bem, por eliminar os extremos representados poca chamado de
pelos vcios. Assim, a inteno tica seria sempre a de alcanar o bem supremo ou
bem supremo ou a felicidade.
simplesmente de
felicidade.
014
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
015
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
016
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
reside o seu pessimismo ou o seu realismo. A quem podemos dizer que ela
figuras pblicas.
017
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
carro em que os aguardam pai ou me: entram sem olhar aquele que
nem vira o rosto para eles. Cumprimento, sorriso, beijo? Nem pensar.
entre pais e filhos? Nunca ser idlica, isso normal: crescer tambm
nova gerao para a vida real, que no benevolente nem dobra sua
adversrio nem o bem que ele faz: que importa o bem, se queremos o
018
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
vamos adoecer disso que nos enoja. Quase todos os pases foram
Fonte: LUFT, Lya. A crise que estamos esquecendo. In: Revista Veja, 08
Reviso
Nos usos que fazemos hoje da palavra tica, praticamente
esquecemos a abrangncia do termo ethos.
019
unidade 1
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Para saber mais sobre os conceitos bsicos de tica e moral, vale a pena
020
unidade 1
tica e o panorama
social, ambiental e
econmico
Introduo
Pretendemos, com isso, facilitar sua compreenso sobre a insero Papel, presena
e efeito das
necessria das organizaes produtivas na realidade social da qual elas organizaes na
so sempre importantes agentes. Alm disso, ao abordar as relaes que sociedade
as empresas tm mantido com os problemas sociais e com as questes Os seres
ambientais, veremos que, para a tarefa de inserir a empresa no mbito da humanos e
os processos
tica empresarial, a implicao de todos os integrantes fundamental.
produtivos
As empresas
Por fim, vamos apontar algumas posturas ticas a serem adotadas e as carncias
diante desses desafios, como o desenvolvimento de uma viso global, sociais e
ambientais
de um senso crtico humanizado e do constante aprimoramento
de tcnicas e conhecimentos. Leia atentamente as propostas de Reviso
Bons Estudos!
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Papel, presena
e efeito das organizaes
na sociedade
O avano das tecnologias digitais conferiu ao mundo um sentido de
unidade jamais experimentado em perodos histricos anteriores.
Romperam-se limites e fronteiras aparentemente intransponveis,
colocando-se em contato culturas diferentes, credos, etnias e
tipos humanos, que passam a ter acesso a informaes e notcias A responsabilidade
instantaneamente. Recentemente, as redes sociais via internet das empresas em
relao aos efeitos
tm definido laos sociais que se constituem com grande rapidez
das mudanas sobre
e muita efetividade, chegando instantaneidade na troca de seus processos,
informaes entre as pessoas. estrutura e cultura,
em relao aos
efeitos de suas
Neste contexto, as organizaes produtivas aparecem como
atividades sobre as
agentes diretos das transformaes. Ao se delinearem novos modos pessoas, internas
de relacionamento entre as pessoas, principalmente por meios e externas e sobre
o meio ambiente,
eletrnicos e digitais que exigem maior qualificao e agilidade
continuam sendo
dos interlocutores, modifica-se o compromisso das empresas com foco de reflexes
seus colaboradores, seus clientes e as comunidades. Os modos importantes
do trabalho e os modos dos negcios devem considerar os efeitos que servem
para pensarmos
diretos da modernizao, iniciada desde os sculos anteriores e que
o papel das
em nossos dias toma uma velocidade assombrosa. empresas rumo
contemporaneidade.
Mas, alguns aspectos da realidade das relaes sociais vividas nas
empresas no se modificam por efeito das formas tecnolgicas
de comunicao. Ao contrrio, elementos como valores, cultura e
relaes pessoais so somente facilitadas pela insero das novas
tecnologias. A responsabilidade das empresas em relao aos
efeitos das mudanas sobre seus processos, estrutura e cultura,
em relao aos efeitos de suas atividades sobre as pessoas,
internas e externas e sobre o meio ambiente, continuam sendo foco
de reflexes importantes que servem para pensarmos o papel das
empresas rumo contemporaneidade.
023
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Todas essas
Todas essas regulaes partem do suposto de que, no processo
regulaes partem do
histrico, paralelamente aos benefcios do avano das nossas formas suposto de que, no
de vida, h um risco social nas relaes entre empresas e pessoas. processo histrico,
paralelamente aos
benefcios do avano
Como apontam as anlises estruturais, o avano do capitalismo das nossas formas
ao longo dos ltimos sculos criou uma inegvel disparidade de vida, h um risco
social referida nos meios de comunicao, ora como diferena social nas relaes
entre empresas e
entre pobres e ricos, ora entre pases desenvolvidos e pases
pessoas.
atrasados ou primeiro mundo e terceiro mundo.
024
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Os seres humanos e os
processos produtivos
Os stakeholders
(grupos de
A tendncia de se considerar as empresas como agentes de
interesse) so os
uma postura tica levou, nos ltimos anos, adoo de uma colaboradores,
denominao especfica para os vrios grupos de pessoas e os fornecedores,
instituies ligadas ao processo produtivo. nessa direo que se os consumidores,
a comunidade,
adota a noo de grupos de interesse da empresa, traduo do
o governo, os
termo stakeholders, uma expresso inglesa que designa as partes acionistas, etc.
interessadas em um negcio ou empreendimento. Esto includos
neste conceito de grupos de interesse quaisquer indivduos ou
grupos cuja ao, opinio ou atitude possa afetar o negcio ou ser
por ele afetado.
025
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
026
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
027
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
028
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
029
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
030
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Minas Gerais (81%) continua em primeiro lugar, sendo seguido por Santa
031
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Reviso
Para enfrentar os desafios do mundo contemporneo, a tica
empresarial dever envolver toda a organizao, desde os objetivos
estratgicos da alta administrao at a mais simples das funes,
no devendo se restringir adoo de normas de comportamento.
autor analisa o livro Seis Propostas para o prximo milnio, de talo Calvino,
1 Leveza
Lder que sabe agir de forma leve e sutil, sem impor poder e sem pesar na
032
unidade 2
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
2 Rapidez
constante mudana.
3 Exatido
4 Visibilidade
5 Multiplicidade
6 Consistncia
tema. Fica ento para a nossa imaginao esta concluso, a partir das
informaes anteriores.
bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.
nsf/44D9BEDE2E0DFB7003256D520059C0A7/$File/NT00001F6A.pdf>
033
unidade 2
As relaes de
trabalho e os
principais dilemas
contemporneos
Introduo
Valores sociais e a
vida humana
As empresas contemporneas so, essencialmente, espaos nos
quais as relaes humanas ocorrem com grande intensidade e
nos quais se definem a maior parte dos elementos constitutivos
da qualidade da vida humana. Essa mxima se estende a todos os
grupos de interesse da empresa, isto , a empresa est implicada
com a vida humana ao longo de todo o processo produtivo.
036
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
037
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
038
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Projetos
sociais
As empresas, em sua postura de construo de uma tica
empresarial e de adoo de polticas de responsabilidade As empresas, em
sua postura de
social, tm desenvolvido projetos sociais como foco de sua
construo de uma
contribuio para a superao da dvida social. tica empresarial
e de adoo
As instituies que mais se dedicam ao desenvolvimento de polticas de
responsabilidade
de projetos sociais so as do chamado terceiro setor, que
social, tm
rene todos os tipos de organizaes no governamentais. desenvolvido
Elas tiveram um crescimento exponencial na dcada de 90, projetos sociais
em funo de financiamentos oferecidos pelo Estado. S na
como foco de sua
contribuio para a
dcada passada, o nmero de ONGs no Brasil cresceu de 22 superao da dvida
mil, em 2002, para mais de 260 mil, em 2006. social.
039
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
040
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A diversidade humana:
discutindo relaes
tnico-raciais e direitos
humanos
Vamos pensar agora nos grandes destinatrios dos projetos
sociais. Sabemos que uma grande parcela da populao
brasileira excluda socialmente, quer seja por fatores
econmicos, culturais ou mesmo tnicos-raciais.
041
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
dignidade humana;
igualdade de direitos;
democracia na educao;
vivncia e globalidade;
sustentabilidade socioambiental.
042
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A diversidade social e
cultural brasileira
A sociedade brasileira marcada em sua histria por uma intensa
confluncia de culturas e princpios tnico-raciais diferentes.
Desde a chegada dos portugueses (brancos europeus) ao
territrio que hoje o territrio brasileiro, o entendimento de que
estariam iniciando um pas com a colonizao era contraposta
pelos ndios, j constitudos em culturas locais.
043
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
044
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
045
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A noo de raa
como noo As discusses que
perpassam essas
poltica e histrica determinaes
normativas colocam
de modo direto a
Os documentos oficiais que buscam desenvolver polticas de questo da diferena
entre os seres
resgate do lugar adequado para as questes tnico-raciais
humanos como fonte
partem da ideia de que raa um conceito poltico, e no de uma construtiva
biolgico. Nesse sentido, quando se trata da diversidade da diversidade.
populao brasileira, negro , para alm da cor, a expresso
de culturas, de tradies, de religiosidades e particularmente,
de uma histria. Uma histria de excluso e uma histria de
lutas por uma sociedade mais justa e livre do racismo, seja o
racismo declarado ou o racismo camuflado (MINISTRIO DA
SADE. Raas e Etnias: Adolescentes e jovens para educao
entre pares sade e preveno nas escolas. Disponvel em:
<http://goo.gl/UvokPQ>. Acesso em: 11 dez. 2013.):
046
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
047
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Os direitos humanos
como estratgia social Alm das iniciativas
de igualdade do Ministrio da
Educao (MEC),
o Estado dispe
Alm das iniciativas do Ministrio da Educao (MEC), o Estado
de instrumentos
jurdicos para
dispe de instrumentos jurdicos para defender a igualdade de defender a igualdade
direitos e a construo positiva das relaes tnico-raciais. Para de direitos e a
alm de um movimento, os Direitos Humanos foram transformados construo positiva
das relaes tnico-
em lei no Brasil e assegurados no apenas na prpria Constituio
raciais.
Federal como tambm em lei especfica sobre o tema.
048
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
049
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Assim sendo, podemos dizer que toda vez que se verifica no Brasil
prticas ilegais e abusivas, tais como as de racismo, homofobia,
escravido e pedofilia, no apenas a Constituio Federal que
est sendo desrespeitada, mas os prprios Direitos Humanos das
vtimas e de todos os seus familiares e demais envolvidos. Mas isso
no significa dizer que os criminosos tambm no tenham Direitos
Humanos, porque apesar de suas atitudes condenveis, eles
merecem um tratamento judicial minimamente compatvel com a
sua condio de seres humanos.
050
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
051
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
- (Art. 4, 2o) Quem, em anncios ou qualquer outra forma de Multa e prestao de servios
recrutamento de trabalhadores, exigir aspectos de aparncia prprios comunidade, incluindo
de raa ou etnia para emprego cujas atividades no justifiquem essas atividades de promoo da
exigncias. igualdade racial.
- (Art. 6) Recusar, negar ou impedir a inscrio ou ingresso de aluno em Recluso de trs a cinco anos
estabelecimento de ensino pblico ou privado de qualquer grau. (se o crime for praticado
contra menor de dezoito anos
a pena agravada de 1/3 - um
tero).
- (Art. 7) Impedir o acesso ou recusar hospedagem em hotel, penso, Recluso de trs a cinco anos.
estalagem, ou qualquer estabelecimento similar.
052
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
- (Art. 13) Impedir ou obstar o acesso de algum ao servio em qualquer Recluso de dois a quatro
ramo das Foras Armadas. anos.
- (Art. 20) Praticar, induzir ou incitar a discriminao ou preconceito de Recluso de um a trs anos e
raa, cor, etnia, religio ou procedncia nacional. multa.
- (Art. 20, 1) Fabricar, comercializar, distribuir ou veicular smbolos, Recluso de dois a cinco anos
emblemas, ornamentos, distintivos ou propaganda que utilizem a cruz e multa.
sustica ou gamada, para fins de divulgao do nazismo.
de exemplo:
053
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Reviso
Os valores humanos so a chave para as mudanas sociais e neste
sentido as empresas so verdadeiros agentes de transformao.
Muito mais do que apenas fazer doaes por meio de filantropia,
hoje esperado das organizaes produtivas a participao
em projetos sociais desenvolvidos pelas organizaes no
governamentais, as chamadas ONGs.
054
unidade 3
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
valores e costumes.
veiculados por meio do site e reflita sobre tudo o que vimos e estudamos.
055
unidade 3
tica
empresarial
FIGURA 3 - Pobreza
Introduo
Seja bem-vindo!
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
tica
empresarial
Toda empresa um ente econmico, criado para gerar um resultado
um bem ou um servio que lanado em um mercado e produz
lucro. O lucro a diferena entre o preo de venda e o custo de
produo desse mesmo bem ou servio.
059
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
060
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
1-M
odelos mentais so ideias profundamente arraigadas que influenciam nosso
modo de ver o mundo e as nossas atitudes. Se voc quer aprofundar um pouco
mais sobre como os modelos mentais impregnam nossas estruturas e engessam
nossos administradores, indicamos a leitura de SENGE, Peter. A quinta disciplina:
arte e prtica da organizao que aprende. Rio de Janeiro: Best Seller, 26 ed., 2010.
061
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
062
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Podia eu usar o carro oficial com o Pedro? Podia. Devia? No. Por
que no? Porque no era meu. E se no era meu, por que eu iria
usar? Porque eu estava no servio. Ah, mas o carro no estava
subindo mesmo a avenida? Se ele j estava subindo, j estava
gastando tempo, gastando a segurana, gastando o combustvel o
que custava botar o Pedro dentro e subir? No era ridculo eu andar
a p e aquele Opala de oito cilindros ir ao lado devagarzinho? Queria
eu entrar? s vezes. s vezes, estava chovendo, frio. Queria, mas
no devia, embora eu pudesse. Eu vivi ali um dilema tico.
063
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
2-S
o os pblicos capazes de influenciar a tomada de deciso da organizao,
ao mesmo tempo em que so tambm influenciados por elas. So os pblicos
estratgicos para uma empresa.
064
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Ento o rei disse: Trazei uma espada, dividi em duas partes o menino
que est vivo e dai metade a cada uma!. Cheia de amor ao seu filho,
a mulher cujo filho estava vivo suplicou: Senhor, peo-vos que lhes
deis a ela o menino vivo e no o mateis!.
A outra, pelo contrrio, dizia: No seja para mim nem para ti, mas
divida-se. Ento Salomo disse: Dai primeira o menino vivo porque
ela a verdadeira me. E assim todo o povo de Israel soube que a
sabedoria de Deus assistia ao rei para julgar com retido.
065
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
FIGURA 4 Salomo
066
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
067
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
068
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
CLIENTES C
digo de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078, de
11/09/90)
L
ei n 8.884/94 (Represso ao abuso do poder
econmico)
L
ei n 8.666/93 (Princpios aplicveis s licitaes
pblicas)
Cdigo Civil
Cdigo Comercial
FORNECEDORES L
ei n 8.884/94 (Represso ao abuso do poder
econmico)
L
ei n 9.609, de 19/02/98 (Proteo dos programas de
computadores)
Lei n 9.279, de 14/05/96 (Nova lei de patentes)
Cdigo Civil
Cdigo Comercial
CONCORRENTES L
ei n 8.884/94 (Represso ao abuso do poder
econmico)
Lei n 9.279, de 14/05/96 (Nova lei de patentes)
SCIOS E ACIONISTAS L
ei n 6.404/76 (Lei das sociedades annimas, cujos
dispositivos principais so tambm aplicveis s
sociedades por cotas de responsabilidade limitada)
C
digo Penal (Decreto-lei n 2.848, de 7/12/1940) art.
AUTORIDADES E GOVERNO 333 (corrupo contra funcionrio pblico)
L
ei n 9.100, de 20/09/1995, que disciplina e impe
limites para as doaes destinadas s campanhas
eleitorais.
L
ei n 9.605, de 17/02/1998 (Punies s condutas
SOCIEDADE EM GERAL lesivas ao meio ambiente)
L
ei n 9.613, de 01/03/1998 (Punies s atividades de
lavagem de dinheiro)
069
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Importncia e
efeitos da tica nos
negcios
Voc j sabe que as empresas so regidas pela racionalidade
econmica, que elas almejam lucro, ou seja, resultados positivos ao
final de seu exerccio anual.
4-G
erson de Oliveira Nunes foi um jogador brasileiro, meio-campista, que teve um
papel super importante na conquista da Copa do Mundo de 1970. A frase Gosto
de levar vantagem em tudo, certo? marcou a sua vida e a de todos os brasileiros
por representar um comportamento tpico e passou a ser usada sempre que era
preciso explicar os motivos de determinadas atitudes.
070
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
071
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
volta ao normal.
o tempo perdido.
quem puder, que, por sua vez, alimenta a ideia do dar um jeito e incentiva
072
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
E o Brasil ento tem jeito? Afirmo que sim. De dentro do indivduo temos a
Dando um jeito no jeitinho como ser tico sem deixar de ser brasileiro
Revista tica nos Negcios. ano IV, n. 8, jul. a dez. 2012. Disponvel em:
<http://www.revistaeticanosnegocios.org.br/2016/pdf/Revista_ed_08.
Reviso
A tica importante para que as empresas possam ajustar
suas atividades e objetivos comerciais, tornando sua
conduta e sua atuao sustentvel no mundo dos negcios.
Quando uma empresa adota a tica como princpio,
contribui para que seus empregados e fornecedores, por
exemplo, mudem suas posturas tambm. A empresa tica
um modelo a ser copiado, vira uma referncia para as
demais. Aumenta o poder do crculo virtuoso.
073
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
SITES
074
unidade 4
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
nov. 2014.
ASSOCIAES
DOCUMENTRIO
TICA: ALGUM VIU POR A? (TV Cultura, 1991). Postado por Kmera II.
075
unidade 4
Cdigo de
tica
Introduo
A introduo e o
sentido do cdigo
de tica
Maria Ceclia Coutinho Arruda, professora aposentada da FGV-
EAESP, autora de diversos livros e palestrante nacionalmente
requisitada para falar de temticas que tenham como principal fio
condutor as questes ticas, publicou, em maro de 2014, um artigo
cujo ttulo era: Para que servem os Cdigos de tica?
079
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
080
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A existncia de
um cdigo tica
capaz de criar
um mecanismo de
sensibilizao para a
Fonte: Ncleo de Educao a Distncia (NEaD), Una, 2016. adoo de posturas
que no firam os
Percebeu? A existncia de um cdigo tica capaz de criar um valores bsicos dos
mecanismo de sensibilizao para a adoo de posturas que no indivduos daquela
comunidade,
firam os valores bsicos dos indivduos daquela comunidade, que
que preservem a
preservem a dignidade humana e os direitos individuais e coletivos. dignidade humana
e os direitos
individuais e
O dicionrio Houaiss define cdigo como conjunto de ideias de um
coletivos.
indivduo ou de um grupo sobre o modo adequado de comportar-
se; norma, regra, princpio. Essa definio refora o conceito de
que o cdigo um instrumento que orienta as aes das pessoas
e, em uma empresa, cumpre a funo de explicitar a postura da
empresa, seus princpios e crenas. Cabe ao funcionrio, portanto,
a responsabilidade de cumpri-lo.
081
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
082
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
083
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
5-A
ENRON protagonizou a maior fraude corporativa da histria dos EUA. Por meio
de um artifcio contbil, seus balanos trimestrais escondiam as operaes
deficitrias, lanando-as como lucro. Essa tcnica, chamada marcao a
mercado, envolve uma complexa operao contbil e, para ser mantida, exigia
que a mentira fosse aumentando de tamanho, at que atingiu dvidas de 30
bilhes de dlares. A Arthur Andersen era a auditoria responsvel por fiscalizar
os balanos e foi cooptada pela Enron, que, com o escndalo, declarou falncia e
demitiu 29 mil colaboradores. Os principais executivos da ENRON foram presos,
mas um deles morreu antes de cumprir a pena e o outro est preso at hoje.
084
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
085
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Uso de drogas.
Valores e objetivos
empresariais
Mais uma vez fica patente o paralelismo entre a gesto tica e a
gesto da cultura organizacional:
086
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
087
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
088
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Experincias
empresariais com o
cdigo de tica
Voc provavelmente j leu um cdigo de tica empresarial ou teve
acesso informao de que determinada empresa o adota como
forma de estabelecer critrios para nortear suas condutas.
089
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
090
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
NOSSO CREDO
Para atender suas necessidades, tudo o que fizemos deve ser de alta
qualidade.
091
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Fonte: Site Johnson & Johnson. Nosso Credo. Disponvel em: <https://
www.jnjbrasil.com.br/johnson-johnson>. Acesso em: 28 nov. 2014.
092
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
CDIGO DE TICA
093
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
At a tudo bem.
Mas no. Pois, justamente ali, ele optou por fazer uma gracinha, une
Sutil, no mesmo?
estafe da revista aprovou um fax de um fax que no dava para ver bem
094
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Claro, nada disso foi suficiente para acalmar os nimos, nem internos
095
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Reviso
Nesta unidade, vimos a importncia da elaborao do cdigo de
tica, uma vez que ele se destina orientao que a empresa deseja
dar para seus funcionrios em relao postura que ele deve
adotar durante sua permanncia na instituio. Vimos tambm que
a legitimao desse cdigo condio primeira de sua existncia
e isso se d quando ele pensado por muitas cabeas diferentes,
ao invs de ser imposto pelo dono ou pela alta direo. Agregar
representantes de todas as reas permite que aspectos muito
diferentes sejam pensados e amplia o escopo de definio dos
preceitos que faro parte do documento final. Isso porque a unidade
estudada nos permitiu ver que o resultado dessa ampla pesquisa
interna deve ser transformado em documento e este deve ser
tornado pblico. No existe cdigo de tica guardado em gaveta,
cheirando a mofo. Essa uma importante lio desta unidade 5.
Veja nos exemplos citados e faa uma pesquisa para confirmar o
que aprendeu aqui. Voc ver que os cdigos de tica das empresas
mostram quem elas so e em quais valores se espelham.
Leia, na ntegra, a palestra proferida por Dalmo Dallari sobre tica, que
comissao-de-etica/artigos-e-publicacoes/publicacoes/Etica-Dalmo%20
096
unidade 5
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
O filme O Informante, drama de 1999, dirigido por Michael Mann e que tem
por cima da tica para atingir seus objetivos. E ver tambm que ainda
existem pessoas que esto dispostas a seguir seus valores, mesmo que
isso signifique sacrificar sua vida e carreira. Baseado em uma histria real.
097
unidade 5
Responsabilidade
social empresarial
Introduo
Conceitos e histrico
do movimento de
responsabilidade social
So vrios os conceitos de responsabilidade social empresarial
(RSE)7 e inexiste uma definio consensual em relao ao termo.
Todavia, ela tem sido assim definida:
101
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
102
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
103
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
104
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Dos anos 2000 em diante, a RSE praticamente deixa de ser vista como
um modismo ou tendncia para ganhar, definitivamente, espao
nas decises estratgicas das empresas. Novas abordagens vo
surgindo e argumentos a seu favor ou contra ela tambm. ASHLEY
afirma que:
QUADRO 4 Terminologia
105
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A responsabilidade
social e as esferas No h bons
negcios em
pblica e privada das sociedades falidas
(ALMEIDA,
sociedades 2002, p. 18).
Para voc, que nasceu por volta de 1980, isso pode parecer
irrelevante, pois cidadania, democracia, participao so
palavras do seu repertrio. Voc cresceu e amadureceu com
elas. Mas, para a grande maioria do povo brasileiro, no o so.
Ou, melhor, no o foram durante um longo perodo histrico: a
Ditadura Militar.
106
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
107
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
108
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
109
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
O desenvolvimento
sustentvel e
as empresas
A noo de desenvolvimento sustentvel vem sendo utilizada
como portadora de um novo projeto para a sociedade, capaz de
garantir, no presente e no futuro, a sobrevivncia dos grupos sociais
e da natureza (ALMEIDA, 2002, p. 24).
110
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
111
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
O paradigma tripolar da
11
sustentabilidade
As bases do desenvolvimento sustentvel ganharam notoriedade
a partir da elaborao de um modelo de gesto mundialmente
conhecido como Triple Bottom Line e cuja paternidade atribuda
a John Elkington, scio da empresa de consultoria britnica
SustainAbility. O Triple Bottom Line foi criado para justificar a tese
sustentada por John Elkington de que os objetivos de qualquer
empresa esto umbilicalmente ligados s comunidades e ambientes
nos quais atuam e suas prticas deveriam levar em conta os impactos
ambientais e sociais, caso quisessem estabelecer uma relao de
As bases do
eficincia operacional duradoura, da a necessria observncia do
desenvolvimento
trip people planet profit, ou seja, pessoas planeta lucro. sustentvel
ganharam
Para o autor, o pilar pessoas depende da Economia, que por sua notoriedade a partir
da elaborao de um
vez, depende do pilar ambiental, cuja sade deve ser preservada,
modelo de gesto
como forma de garantir a sustentabilidade. Em contrapartida, mundialmente
a inconstncia intrnseca aos trs pilares determina tambm conhecido como
Triple Bottom Line
o tamanho do desafio que gerenci-la. Os trs pilares no
e cuja paternidade
so estveis; eles esto em um fluxo constante devido s atribuda a John
presses sociais, polticas, econmicos e ambientais, aos ciclos Elkington, scio
e conflitos (ELKINGTON, 2001, p.77). Vejamos como John da empresa de
consultoria britnica
Elkington os equaliza.
SustainAbility.
O pilar econmico
As empresas almejam lucro, j preconizava Guerreiro Ramos, pelos
idos de 1966. Esse objetivo bsico regula sua atuao e, durante
muitas dcadas, esse lucro foi contabilizado a partir de indicadores
econmicos tradicionais, que lanavam despesas e receitas,
capitalizando os custos e depreciando os ativos. Esses resultados
so tornados pblicos por meio da produo e disseminao
11 - Esse trecho foi recortado da tese da autora desta disciplina e pode ser
encontrada, na ntegra, nas referncias ao final dessa unidade.
112
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
O pilar ambiental
Esse pilar considera o capital natural de nossos ecossistemas, tanto
os de capital natural crtico ou essenciais para a manuteno da
vida e integridade de nosso ecossistema quanto os renovveis
aqueles que podem ser renovados, substitudos ou recuperados
pela ao do homem (ELKINGTON, 2001). Para as empresas,
isso significa observar o quanto ou como [...] a capacidade de O capital social
suporte da maioria dos ecossistemas varia em relao ao nmero envolve a capacidade
e comportamento dos atores econmicos que operam neles
de as pessoas
se organizarem,
(ELKINGTON, 2001, p.83). trabalhando juntas
em prol de um
objetivo comum.
O pilar social
O capital social envolve a capacidade de as pessoas se
organizarem, trabalhando juntas em prol de um objetivo comum.
Ancorado principalmente pela confiana recproca, quer seja
em grupos familiares ou entre uma empresa e seus pblicos de
interesse, o capital social tambm diz respeito ao capital humano.
Ao avaliar os impactos que a atuao empresarial causa sobre as
pessoas, diferentes atributos so levados em considerao, mas,
sem dvida, os direitos humanos so destaque no trip social da
sustentabilidade.
113
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Nesse sentido, por qualquer ngulo que se olhe para o Triple Bottom
Line, a tica emerge como fio condutor. Os pilares que o compem
exigiro um compromisso maior para com a tica, que passa a ser
a guardi dos comportamentos empresariais.
Aes exemplares de
responsabilidade social Os pilares que o
compem exigiro
um compromisso
O Guia Exame de Sustentabilidade uma publicao da editora maior para com a
Abril e vem prestando um grande servio sociedade brasileira, tica, que passa a
ser a guardi dos
desde 1999, quando o guia ainda se chamava Guia da Boa
comportamentos
Cidadania Corporativa. Escolhemos uma ao exemplar de empresariais.
uma empresa vencedora da edio de 2007 para apresentar-
lhe. Mas, por que 2007, voc deve estar se perguntando... Essa
escolha intencional e representa um momento em que todos
os conceitos de RSE estavam a meio caminho do que so hoje
e j revelavam, para a poca, um avano significativo. Para
que voc tenha uma ideia mais precisa do que estamos lhe
propondo como reflexo, veja s como a revista se posicionou
em seu editorial, em 2007.
114
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Empresa-modelo: ARACRUZ
115
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
116
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
de cosmticos do mundo.
com 110 anos de existncia que comeou a irrigar a regio para possibilitar
117
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
aos clientes de O Boticrio. E assim fez, sem qualquer plano, mais por
intuio do que por sapincia. A cada dois produtos comprados nas lojas,
aquela, mais bem arquitetada, poderia fazer uma grande diferena para a
quantos produtos eu vendia. Disse-lhe 400 mil por ms. E ele marcou uma
que o propsito era bom, mas que plantar 400 mil rvores/ms seria uma
e gente para cuidar. Funcionaria melhor no Oriente Mdio, onde h terra barata
118
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
No sabia o que era nem o que fazia uma fundao. Mas os argumentos
vezes podem levar at trs anos para ser concludas, tomei uma deciso
Reviso
Nesta unidade est contida a definio conceitual e uma breve
histria do movimento de responsabilidade, momento em que o
leitor situado historicamente no contexto da RSE. Em seguida,
as noes de hegemonia, espao pblico e sociedade civil so
apresentadas, o que permite ao aluno a compreenso de como a
RSE se atrela, indiscutivelmente, ao amadurecimento da sociedade,
que passa a entender como nossas aes se interconectam a um
119
unidade 6
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
<www.cebds.org.br>
<http://www.institutofides.com.br/>
<www.globalethics.org>
<www.eticaed.org/quees.htm>
120
unidade 6
Balano
social
Introduo
Os grupos de interesse
e a responsabilidade
social
FIGURA 6 - Responsabilidade social
No Brasil, a
concepo da
importncia do
balano social surge
na dcada de 1980 e
Fonte: Acervo Institucional seu maior defensor
foi um mineiro,
No Brasil, a concepo da importncia do balano social surge natural de Bocaiva:
na dcada de 1980 e seu maior defensor foi um mineiro, natural
Herbert Jos de
Souza, o Betinho.
de Bocaiva: Herbert Jos de Souza, o Betinho. Socilogo de
formao, fundou, em 1981, o Instituto Brasileiro de Anlises
Sociais e Econmicas (IBASE) e, por meio dessa entidade, levou
o pas a envolver-se em uma ambiciosa campanha, a Ao da
Cidadania contra a Fome, a Misria e pela Vida. Mas, somente em
1997, sua ideia de balano social ganha destaque, pois a inteno
de Betinho era que as empresas fizessem a divulgao voluntria
do balano social delas. E, ento, com o apoio e a participao de
lideranas empresariais, a campanha decolou e suscitou uma srie
de debates por meio da mdia, de seminrios e de fruns. Por isso,
a literatura traz, como referncia, que as primeiras iniciativas datam
da segunda metade dos anos de 1990.
124
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
125
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
(tero que dar respostas sociais). Isso gera relaes de confiana. Voc
Contribuem com sua mo de obra, seu tempo, suas ideias e sua criatividade;
assim esperam ter remunerao justa, direitos trabalhistas respeitados,
Funcionrios segurana e sade no trabalho, reconhecimento e realizao pessoal. Alm
disso, esperam ter uma comunicao interna bem estruturada e eficiente,
visando ao seu desenvolvimento pessoal e profissional.
126
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
127
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
128
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
129
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Indicadores de
responsabilidade social
e ambiental
Os indicadores de responsabilidade social e ambiental so
instrumentos relevantes para a empresa, pois, por meio deles,
elas conseguem analisar e mensurar os resultados de suas aes
perante a sociedade. As experincias indicam que esses indicadores
podem variar de acordo com o pas de origem da empresa e,
conforme MELO NETO e FROES (1999), com suas tradies, caso
sejam diferentes, como o caso da corrente francesa e a americana.
Os indicadores de
Para os autores citados acima, a corrente de origem francesa tem responsabilidade
como preocupao o bem-estar dos funcionrios e seus dependentes, social e ambiental
so instrumentos
sua participao na gesto e sua satisfao com o trabalho que
relevantes para a
desenvolvem. A corrente americana, por sua vez, defende algo mais empresa, pois, por
abrangente, priorizando o desenvolvimento da comunidade na qual meio deles, elas
conseguem analisar
a empresa atua, a gerao de emprego e renda, a proteo ao meio
e mensurar os
ambiente, o investimento tecnolgico. Ela tambm no se descuida do resultados de suas
ambiente interno e se preocupa com o bem-estar dos funcionrios. aes perante a
sociedade.
Vale ressaltar que, na Frana, desde 1977, todas as empresas com mais
Em 1982, essa exigncia passou a valer para empresas com mais de 300
130
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Instituto Ethos de
Criao em junho.
Responsabilidade Social
Fonte: RABELO (2011).
12 - O Projeto de Lei n3116/97, proposto por Marta Suplicy, Maria da Conceio Tavares e Sandra Starling,
foi arquivado em 01/02/98, com fundamento no artigo 105 do Regimento Interno da Cmara dos Deputados,
que determina que os projetos que no tenham sido aprovados por todas as comisses temticas at o
fim da legislatura so automaticamente arquivados quando se inicia a prxima. Ou seja: por uma questo
meramente regimental, o Projeto de Lei (PL) 3.116/97 foi arquivado na Cmara dos Deputados.
131
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A constituio dos
indicadores internos
e externos
Nesse contexto, muitas empresas comearam a divulgar
voluntariamente seus balanos socioambientais, mas ainda nos
parece prematuro afirmar que exista um conjunto de indicadores
internos e/ou externos demarcados, um modelo prescritivo
que paute a forma e determine como se deve elaborar esse
documento. O que se pode afirmar que a maioria das empresas
adota um modelo vigente e essa escolha definida em sua
estratgia de negcios.
Todas as
Global Sade, direitos Acordo empresas com
O Boticrio e a Petrobras
Compact humanos e corrupo. internacional ou sem fins
lucrativos
Sete dimenses:
valores e
transparncia;
pblico interno;
Indicadores Relatrio de Todas as
meio ambiente; Bradesco, Sadia
Ethos autoavaliao empresas
fornecedores;
consumidores e
clientes; comunidade;
governo e sociedade.
132
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Possui cinco
dimenses:
indicadores sociais
internos; indicadores
sociais externos; Amaznia Celular, Banco
indicadores do Brasil, Calados Azalia,
ambientais; Relatrio Todas as Grupo Po de Acar,
Modelo Ibase
indicadores do resumido empresas Marcopolo, Sul Amrica
corpo funcional; Seguros, Votorantin
informaes Celulose e Papel.
relevantes quanto
ao exerccio
da cidadania
empresarial.
Informaes
Modelo de Relatrio de Todas as Anlise da Coelba, Celpe,
socioeconmicas e
Hopkins autoavaliao empresas Cosern e Colece.
ambientais
133
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
134
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Direitos humanos
Trabalho
Meio ambiente
4 - As empresas devem:
Contra a corrupo
135
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
14 - Disponvel em <http://goo.gl/Ar4hir>.
136
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
-L
itgios envolvendo violao das leis pela
empresa
-P
enalidades em consequncia das
atividades ilegais
Responsabilidade
pblica
- Contribuio para inovaes
- Cdigo de tica
Arbtrio dos executivos
-Executivos condenados por atividades
ilegais
137
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
-C
orpo analtico para as questes sociais,
como parte integral da elaborao de
polticas
Gerenciamento dos stakeholders - Existncia de auditoria social
-R
elatrio de prestao de contas sobre a
tica.
-P
oltica com base nas anlises de
Administrao de questes
questes sociais.
138
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Clientes/consumidores:
- Cdigo de tica
- Recalls de produtos
- Litgios
-C
ontrovrsia pblica sobre produtos e
servios
- Propaganda enganosa
Meio ambiente:
- Poluio
- Lixo txico
- Reciclagem e uso de produtos reciclados
- Uso de etiqueta ecolgica nos produtos
Efeito nos stakeholders externos
Comunidade:
-D
oaes corporativas para programas
comunitrios
-E
nvolvimento direto em programas
comunitrios
-C
ontrovrsias ou litgios com a
comunidade
Fornecedores:
- Cdigo de tica da empresa
- Cdigo de tica dos fornecedores
- Litgios/penalidades
- Controvrsias pblicas
139
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
para o mercado.
Cidadania
corporativa
Veremos na estrutura didtica desta unidade como esse novo tipo
de gesto pode fomentar a chamada cidadania corporativa.
A CEMIG
livro de 1999 e mostrava como havia sido o Balano Social da Cemig em 1998.
140
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
141
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Reviso
A unidade 7 tem como objetivo apresentar o balano social
como uma ferramenta de gesto da RSE (responsabilidade social
empresarial), uma vez que tem a importante funo de tornar
pblicas as aes empresariais.
14 de jan. 2015.
142
unidade 7
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
Livro:
Filme:
143
unidade 7
Normas e
certificaes
em RSE
Introduo
A certificao
SA 8000
Em 1997, nos Estados Unidos da Amrica, a Agncia de Acreditao
do Conselho de Prioridades Econmicas (CEPAA - Council
on Economics Priorities Accreditation Agency), organizao
no governamental, lanou a Certificao SA 8000 (Social
Accountability). O objetivo dessa norma era ser a primeira de
alcance global, relacionada responsabilidade social.
146
unidade 8
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A SA 8000 tambm
se dirige a clientes
e consumidores,
especialmente
queles mais
esclarecidos,
Fonte: Acervo Institucional educando-os quanto
preocupao
A SA 8000 tambm se dirige a clientes e consumidores, com o modo pelo
especialmente queles mais esclarecidos, educando-os quanto qual os processos
preocupao com o modo pelo qual os processos produtivos da produtivos da
empresa so
empresa so organizados, e no somente com a qualidade final.
organizados, e no
somente com a
Essa norma segue, pela primeira vez, em relao questo qualidade final.
da responsabilidade social, a tendncia de criar um padro
internacional, que considera as empresas como parte de uma cadeia
produtiva que se estende desde os mais remotos fornecedores at
os clientes.
147
unidade 8
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
148
unidade 8
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
149
unidade 8
TICA E RESPONSABILIDADE SCIO-EMPRESARIAL
A perspectiva europeia
de controle social
O final da dcada de 2000-2010 marca, na Europa, a frustrao do
plano de ao conhecido como Estratgia de Lisboa para a Europa
(UE, 2011), tambm conhecido como Agenda de Lisboa ou Processo
de Lisboa. Esse documento, assinado pelos representantes de
cada um dos pases membros do Parlamento Europeu, encerrava a O final da dcada de
inteno da comunidade europeia de tornar-se no espao econmico 2000-2010 marca, na
Europa, a frustrao
mais dinmico e competitivo do Mundo, baseado no conhecimento
do plano de ao
e capaz de garantir o crescimento econmico sustentvel com mais conhecido como
e melhores empregos e com maior coeso social (UE, 2011). Esse Estratgia de Lisboa
objetivo a ser colocado em prtica no somente pelos governos, mas para a Europa (UE,
2011), tambm
tambm pelo meio empresarial, inclua:
conhecido como
Agenda de Lisboa ou
a concepo da educao das pessoas como prtica que
Processo de Lisboa.
se d ao longo da vida e como condio para a superao
das situaes de risco de pobreza extrema;
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A certificao Em 2002, a
Associao
NBR 16001 Brasileira de Normas
Tcnicas (ABNT),
representante do
O movimento de responsabilidade social no Brasil, como j vimos, Brasil e membro
conta, desde os anos 90, com a iniciativa do balano social, adotado fundadora da
International
por vrias empresas como forma de tornar pblicas suas polticas
Organization for
de responsabilidade social. Standardization
(ISO), se props a
Todavia, era tambm uma necessidade das empresas que
desenvolver uma
norma com vistas
se contasse com referncias nacionais, tanto para um certificao de
sistema de gesto, quanto para a certificao em aspectos da responsabilidade
responsabilidade social. social.
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Em 2004, a norma
ABNT- NBR-16001
(Responsabilidade
Social Sistema
Melhoria contnua
de Gesto) foi
publicada e passou
a ser utilizada por
Poltica da empresas no Brasil
responsabilidade social
(ABNT, 2004).
Implementao e
Requisitos de operao
documentao
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da SA 8000.
Reviso
As empresas contemporneas, aps assumirem como tarefa um
posicionamento com relao aos efeitos sociais dos processos
produtivos, passaram a adotar critrios especficos para que suas
polticas de responsabilidade social fossem compatveis com as
demais definies da gesto. Esses critrios foram transformados
em regras formais por meio das diversas normas e certificaes
mundialmente adotadas por diversos pases.
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busque a certificao por uma terceira parte, o que no ocorre com a ISO
A norma NBR 16001 pode ser melhor conhecida, por meio do link:
<http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/files/
arquivos/%5Bfield_generico_imagens-filefield-description%5D_20.pdf>
Acesso: 22.dez.2014
qualidade/responsabilidade_social/norma_nacional.asp>.
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Referncias
ALMEIDA, Fernando. O bom negcio da sustentabilidade. Rio de janeiro:
Nova Fronteira, 2002.
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ELKINGTON, John. Canibais com garfo e faca. So Paulo: Makron Books, 2001.
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LEI DE GERSON. Postado Marcelo Lopes. (30 seg.): son. color. Port.
Disponvel em: <https://www.youtube.com/watch?v=J6brObB-3Ow>.
Acesso em: 28 nov. 2014.
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SROUR, Robert Henry. Poder, cultura e tica nas organizaes. 2 ed. rev.
e atual. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
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www.animaeducacao.com.br