Consultorio Jurdico

Resolucin de Consejo Universitario N 092-CU

Ao de la consolidacin del mar de Grau

SUMILLA: INTERPONE DENUNCIA

SEOR: JEFE DE RGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS

SUMARIMOS DE PROTECCIN AL CONSUMIDOR

ALEXANDER ALVARADO RIVERA,

identificado con DNI N 09631873, N Cel.
963538476, con domicilio Real y Procesal
en el Jr. Quebrada Seca, Distrito de
Bagua Grande-Provincia Utcubamba,
Regin de Amazonas, ante Usted me
presento y digo:

I. PETITORIO

Acudo a su Despacho con la finalidad de interponer denuncia contra

la empresa STENICA S.A. Con domicilio Real: en el Jr. Jimnez
Pimentel N 1405-Tarapoto-San Martn, a fin de que cumpla con la
garanta efectiva en la instalacin o reposicin de un motor nuevo,
respecto del Tractor Agrcola NEW HOLLAND, modelo TS6020, serie
de chasis B73569M y nmero de motor 2PQ210020.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO DE LA DENUNCIA

PRIMERO.- Que, el recurrente a la fecha he adquirido STENNICA

SELVA S.A., a travs de su representante autorizado
MULTISERVICIO MUOS, con RUC N 20480553463, con
domicilio Legal: Carret. Jaen-San Ignacio-Sector Linderos-Jan
Cajamarca; 02 Tractores Agrcolas de Ruedas Marcas (NEW
HOLLAND), en lo cual en su oportunidad fueron cancelados en su
totalidad.

SEGUNDO Que, el primer tractor NEW HOLLAND, modelo TB110,

con serie de Chasis N M31674M y serie de motor N 000956677,
fue cancelado en su totalidad con nmero de Boleta N 000172,
emitido por su representante autorizado MULTISERVICIO
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MUOZ, con fecha 08.06.2013. En lo cual fue adquirido con crdito

Agrobanco.

TERCERO.- Asimismo, la maquinaria en antelacin PRESENTO

FALLAS DE FABRICA EN EL MOTOR A LAS PRIMERAS 100
HORAS, en la fecha (junio-2013), lo cual hasta la fecha la empresa
STNICA SELVA S.A. no ha cumplido como lo estable la GARANTIA,
es decir (CAMBIAR EL MOTOR POR OTRO), en lo cual a mi persona
ha ocasionado grandes prdidas econmicas en mi actividad como
agricultor y servicios de alquiler de maquinaria agrcola.

CUARTO.- Cabe resaltar el tractor Modelo TS6020, en las primeras

cien horas empez a consumir aceite, solicite de inmediato la
supervisin tcnica a la empresa vendedora para cumplir la garanta
ofrecida. MUTISERVICIOS MUOZ Y STENICA SELVA S.A. no ha
cumplido en su debida oportunidad, con la visita tcnica para
evaluar las fallas presentadas en el motor siendo de origen de
fabricacin, producto de ello me obligue a parar la maquinaria desde
julio del 2013 hasta febrero de 2014. Generando prdidas de
contratos.

QUINTO.- Que, STENICA S.A. despus de hacer otras visitas

tcnicas decidi efectuar la REPARACIN DEL MOTOR de
manera incompleta, es decir no cambio el KIT COMPLETO DE
REPARACIN, en conclusin no hicieron buena reparacin en lo
cual no quedo en operativo en el tractor en mencin.

SEXTO.- Finalmente como cliente agraviado, me obligue asumir

todos los gastos que he generado para que mi tractor quede en
perfectas condiciones de operatividad. Posteriormente presento
fallas de inyeccin, hasta la fecha solo he recibido ofrecimientos de
solucin, de su representante autorizado MULTISERVICIOS
MUOZ

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO DE MI PRETENCIN

Sustento mi pretensin en los siguientes dispositivos legales

Artculos 1.- derechos de los consumidores.

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1.1. En los trminos establecidos por el presente cdigo, los

consumidores tienen los siguientes derechos.

a). Derecho de acceder a informacin oportuna, suficiente veraz y

fcilmente accesible para tomar una decisin o realizar una
relacin de consumo que se ajuste a sus intereses, as como para
efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.

Artculo 18

Artculo 19

IV. MEDIOS PROBATORIOS

1.- Copia de DNI de la recurrente
2.-Boleta de venta N 00172
3.- Informe de servicio de campo N 00913
4.- Informe de servicio de campo N 00964.
V. ANEXOS
1-A. Copia de DNI de la recurrente
1-B. Boleta de venta N 00172
1-C. Informe de servicio de campo N 00913
1-D. Informe de servicio de campo N 00964

Por lo expuesto solicito a su despacho admitir a trmite y proveer

conforme a ley mi recurso

Chachapoyas, 17 de agosto del 2017

ALEXANDER ALVARADO RIVERA

DNI N 06931873.