A continuacin desarrollaremos el mapa de pblicos completo de la empresa, con el objetivo de identificar todos los pblicos existentes que debemos

considerar a la hora de gestionar nuestro plan de comunicacin. De la misma forma, el grfico permite comprender el tipo de vnculo que cada pblico tiene
con la empresa; siendo que la existencia, el funcionamiento y crecimiento de la misma est ligada a la relacin que se mantenga con cada uno de los grupos.
 SELECCIN DE PBLICOS CLAVES ESTRATGICOS PARA CADA ISSUE

1. Tendencia al consumo saludable

Comunidad: La comunidad es uno de los pblicos estratgicos ms importantes, ya que

la tendencia hacia un consumo ms saludable se ve reflejada en el comportamiento de
la comunidad, y son quienes a largo plazo identificarn en la empresa una oferta que no
satisface sus necesidades y produce daos en la salud.
Medios de comunicacin: son esenciales en lo referido a la difusin de los futuros
lanzamientos o estrategias que llevar a cabo la organizacin entorno al issue abordado.
A su vez son con quienes se debe mantener un vnculo constante y beneficioso ya que
tienen una alta influencia en la opinin pblica.
Clientes: Este pblico es importante para que nuestros futuros consumidores puedan
tener disponible el producto y que a travs de negociaciones los expongan y ofrezcan
lugares estratgicos y exhibiciones adicionales para incrementar las ventas. Tambin
hay que tener en cuenta que a travs de ellos se puede comunicar nuestro nuevo rumbo
a los consumidores finales, con medios grficos como carteles, ploteos, stopers y todo
tipo de material POP.
Consumidores: Consideramos esencial a este pblico ya que debemos consolidar el lazo
y aportar a su bienestar para que continen eligindonos. Sin su decisin de consumo,
el funcionamiento de la empresa se detiene.
Ongs: Es un pblico activo, muy informado sobre temas de bienestar social, por ende
es necesario dirigirnos a aquellas que traten la obesidad infantil o que velen por la salud
de las personas como el FIC (fundacin interamericana del corazn argentina), FUNDEPS
(Fundacin Argentina para el Desarrollo de Polticas Sustentables) o SAN (Sociedad
argentina de nutricin).
 Lderes de opinin: Son claves porque pueden impulsar un tema a la agenda y funcionar
como grandes multiplicadores de referencia. En este tema, se puede apuntar a mdicos
reconocidos o mediticos, atletas, deportistas, padres/madres famosos.
Accionistas: Son esenciales ya que forman parte de la existencia de la compaa. Por
ende, su convencimiento es fundamental. Comunicar la rentabilidad, mediante la
realizacin de presentaciones, organizacin de reuniones y eventos son herramientas
importantes.

2. Mala comunicacin de identidad

Consumidores: Son esenciales para este issue ya que la problemtica incide

directamente en la imagen que ellos reciben de la empresa. La misma puede generar
confusin y de esta manera es difcil generar fidelidad de marca.
Medios de comunicacin: Son estratgicos ya que su gran efecto en la opinin pblica
puede ser beneficiosa como perjudicial para la empresa. Se debe lograr un flujo de
informacin claro, considerando que una errnea comunicacin de la identidad puede
hacer que se generen confusiones en los mensajes transmitidos.
Lderes de opinin: Como referentes tambin pueden ser beneficiosos o perjudiciales
para la empresa, por lo que es necesario mantener un vnculo de mutuo inters para
contar con su ayuda cuando sea necesaria.
Colaboradores: Son estratgicos ya que sern el pblico que ms afectados se vern
con el arreglo de identidad corporativa y deben ser un eslabn clave para la generacin
de la imagen de la misma.
Accionistas: Deben ser los primeros pblicos en estar informados y de acuerdo con
cualquier tipo de modificacin. Son transformaciones sensibles a los arreglos de capital
 por lo que es obligatorio un manejo cuidado de los inversionistas y la informacin que
se les otorgue.
AUDIENCIAS

En cuanto a la utilizacin de los medios de comunicacin, la mayor parte de los mensajes que
emitimos son con la intencin de promover los productos de la empresa. Por el contrario, el
flujo de comunicacin vinculado netamente a la organizacin es mnima, priorizando
determinados medios. La seleccin de los mismos refiere principalmente a la eleccin de una
audiencia determinada a la que nuestros mensajes se dirigen. De esta forma, los medios ms
utilizados a la hora de comunicar acerca de la empresa son las redes sociales y las grficas;
dejando en segundo lugar aquellos medios masivos como la televisin o las revistas, que son
ms utilizadas a la hora de llevar a cabo campaas especficas.