CONGRESO

GRAYSON BASS
INNOVATION ENTREPRENEURSHIP AND THE NEW FUTURE
Las variaciones de los mercados siempre han estado presentes, a medida que la economa
global se forma en torno a un perfil ms interdependiente, su efecto hace necesario la definicin
de estrategias competitivas, innovadoras y rentables que permitan a las empresas responder a las
exigencias de los clientes, tener operaciones ms dinmicas, ser competitivos en precios de
venta y costos
Adems de las tcnicas de creatividad que aplican los expertos para encontrar oportunidades,
existen frmulas basadas en datos objetivos que ayudan a desarrollar nuevas ideas. Las
tendencias del mercado son una de las principales fuentes de inspiracin para la mayora de los
cazadores de oportunidades.

Luis Jess Pintado

ESTRATEGIAS AGILES E INTERNET DE LAS COSAS
El mundo de los negocios est cambiando de forma muy importante. No es slo ese mundo el
que cambia, por supuesto, pero en la empresa y en la gestin hay nuevos aires en todos los
sentidos. Las grandes empresas actuales y las que atraen la atencin de los inversores, son las
relacionadas con las telecomunicaciones, la informacin y la comunicacin, con Internet y el
Conocimiento en general, todas relacionadas con la revolucin tecnolgica en la que nos
encontramos. Esas empresas son muy distintas a las de revoluciones tecnolgicas anteriores y su
gestin es, y tiene que ser, muy diferente. La estrategia como instrumento bsico de la gestin
tambin debe cambiar y lo est haciendo aceleradamente. De momento hay una gran
transformacin a la que nos estamos refiriendo, consistente en pasar de la estrategia tradicional
a lo que llamamos estrategias giles Dicho cambio tiene que ver, curiosamente, con una
vuelta a los principios de la estrategia en la empresa, es decir, una vuelta a la estrategia
corporativa

MAURICIO BACANTE VILERA

E-COMMERCE Y LA ADMINISTRACION DE LAS REDES SOCIALES
Es evidente e indiscutible la importancia que tienen en la actualidad las redes sociales, siendo
muy bajo el porcentaje de poblacin que no tiene, al menos, una red social. Si a esta realidad
unimos la creciente tendencia de los usuarios a comprar por internet, no cabe imaginar un e-
Commerce sin el soporte de sus redes sociales.

5 razones principales por las que tu e-Commerce debera tener presencia en redes:
En redes sociales podemos crear comunidades de fans y seguidores con las que puedes tener
una comunicacin bidireccional. Los clientes podrn expresar sus opiniones y t podrs
escuchar y hablar con ellos para proporcionarles una mayor satisfaccin.
Podrs construir tu imagen de marca. El tener presencia en redes y mostrar lo que vendes es
positivo para tu imagen. Podrs construir marca difundiendo tu contenido a travs de estos
medios.
Monitoriza tu reputacin online. Estar en las redes sociales te permitir detectar y reaccionar
rpidamente en caso de un cliente insatisfecho que hable mal de ti en redes. Estas situaciones
son importantes saber manejarlas de la mejor forma, ya que tu reputacin e imagen de marca
est en juego.
Podrs vender a travs de redes sociales. Aunque existe esta posibilidad, no es recomendable
que reemplaces tu tienda online por esta opcin. No deja de ser una posibilidad til, pero tu e-
Commerce es independencia para tu negocio.
Son una fuente de captacin de trfico cada vez ms importante.

RODRIGO BUENO GARCIA

COACH EMPRESARIAL
El coaching es una tcnica que nos acerca al logro de objetivos permitindonos
desarrollarnos personal y profesionalmente, actualmente, esta metodologa es muy til y
nos ayuda a conseguir nuestros objetivos, mejorar las relaciones humanas pensando
diferente y mejorando la forma en que nos comunicamos. Ms all del mbito
individual, el coaching gana peso en el entorno laboral, cobrando una especial
importancia en la gestin empresarial.
En este programa se hace un abordaje integral de la parte de desarrollo
competencial, as como el coaching de equipos, la inteligencia emocional y las destrezas
y habilidades del coaching personal y el coaching ejecutivo.

PAVLOV VALDIVIA
DESARROLLO DE LA IMAGEN MARCA PERSONAL Y PUBLICA
La imagen juega un papel destacado en la marca personal. Nos movemos en un entorno
profesional en el que el personal coge fuerza da a da. El mundo empresarial ha cambiado
muchsimo en los ltimos aos y, tanto si trabajamos por cuenta ajena o tenemos negocio
propio, los expertos recomiendan aprender a gestionar nuestra carrera profesional como si fuera
una marca
La imagen juega un papel relevante dentro de la marca personal. En el caso en concreto de la
imagen de una persona, lo primero que nos distingue de los dems es nuestro nombre y, an
ms importante, nuestra imagen

Tres claves para crear y gestionar nuestra marca personal

-- Presencial profesional: centrada en el aspecto fsico, que es nuestra primera carta de
presentacin. En este apartado es recomendable hacer un auto anlisis de cmo es nuestra
imagen, si responde realmente a nuestros objetivos profesionales y si hay margen de mejora. En
caso de necesidad se puede recurrir a asesoras de imagen profesionales.
-- Comportamiento y comunicacin. Protocolo, educacin, saber hablar bien en pblico o la
capacidad de networking son algunas de las habilidades que pueden ayudarnos a nuestra imagen
de marca.
-- Presencia online. Un aspecto fundamental hoy en da. Tan importante como tener una buena
presencia offline es tenerla tambin online. No slo los cazatalentos consultan los buscadores
para conocer un poco ms el perfil del candidato. Cada vez ms todos introducimos datos en
Internet para disponer de informacin de la persona a la que vamos a visitar, con la que vamos a
comer. De ah que tengamos que prestar atencin e invertir tiempo en tener unos buenos perfiles
en redes sociales.

REYNALDO HERNANDEZ
SECRETOS DEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL ENLAS EMPRESAS
La habilidad de leer la actitud y los pensamientos de los dems a partir de su comportamiento se
ha convertido en la competencia ms importante a desarrollar.
El comportamiento no verbal es la herramienta ms poderosa a nuestra disposicin para
establecer relaciones verdaderamente positivas con los dems est enfocada en desarrollar dos
competencias:

1. Interpretar correctamente el Comportamiento no Verbal de los dems.

2. Generar una Marca Personal de impacto mediante el uso correcto del
comportamiento no Verbal

Carlos castillo Garca

REPUTACIN GLOBAL DE LA MARCA

Es este un concepto relativamente nuevo, surgido en las ltimas dcadas gracias al

mayor inters de los pases en mejorar su posicionamiento como marca.
La marca pas funciona como una marca corporativa y, respecto a un pas, seala que El
problema es que la percepcin global es muy asimtrica: muy positiva en los atributos
blandos, pero no tanto en los ms duros. No se percibe como un pas innovador ni
tecnolgicamente desarrollado, en comparacin con los pases ms desarrollados a nivel
global ni tampoco que haya potentes marcas y empresas.

JULIO RUIZ
CONECTANDO CON EL XITO
La administracin que se haga, influye en el xito o fracaso de la misma, porque hay muchos
factores que estn implicados para que se logre. Desde atender a un cliente, la llamada a
proveedores, las diferentes finanzas, pagos, produccin y como se administran los recursos que
se tienen.

Toda empresa debe tener unas polticas, lineamientos, y normas de funcionamiento, sea para
(clientes, proveedores o empleados), que deben ser utilizados y cumplidos, esto refleja al mundo
exterior una imagen positiva de organizacin, direccin, y control de la empresa.
PATRICIA GARCIA OLIVARES
AYER Y HOY DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Enfquese ms que nunca en el consumidor, y el reto ser plantear estrategias de marketing
finas y precisas que le permitan lograr sus objetivos. Si siempre fue importante el consumidor y
la estrategia de marketing, hoy lo es ms.

Estamos frente a consumidores ms exigentes, a mayor competencia y menor tolerancia del

consumidor a la promesa incumplida

No priorice sus procesos, ponga foco en la satisfaccin del consumidor, sus procesos tampoco
les importan.

No use sentido comn, use el concepto de marketing en toda su extensin.

Si tuviera que resumir marketing en una lnea dira, es simplemente hacer feliz al consumidor,
hacindole la vida fcil.